Забронировал номер с хамамом на 18:00 в субботу, потратил деньги и время на такси, приехал, мне сказали, что номер занят и предложили финскую сауну. Естественно отказался. Не советую этот шалман
Сегодня отдыхала в вашей сауне во втором домике, очень доброжелательный персонал, трепетный подход к клиентам. Бассейн под открытым небом просто супер)) домики уютные и чувствуешь себя полностью отдохнувшей после вашей сауны. Спасибо вам. Обязательно приедем ещё 🤗🤗
Сауной это не назвать, тем более странно и комично, что отделения называются люксами, может они когда-то и были люксами, лет 30 назад.
Ввиду отсутсвие других вариантов в нужное время и дату оставался только вариант с этой сауной, выбирали по фоткам, понравилось, что домики есть)
При бронировании попросили снять домик и к нашему удивлению когда пришли нам вместо дома отведи в «люкс», типа вы его и бронировали... прослушав разговор ( у них есть такая функция), выяснилось что они после запроса дома спросили нужен ли нам бильярд, и получив утвердительный ответ, не удосужившись предупредить, что бильярд только в так называемых люксах... в общем считаем себя кинутым, странно, что никаких действий искупить вину не было предлинного, кроме как оплатить всю стоимость за этот люкс и типа нельзя отказаться, либо сгорит вся предоплата 50%.... очень странно... в общем не заведения а кидалово, что тут говорить - сериювтса никакого.
Описывать люкс- отдельная боль это вспоминать... при входе сразу запах плесени, плохо убрано, в купель / бассейн страшно не то что опускаться, а смотреть... кованные диван весь в порезах, разрезах и потёртостях, брезгливостей садится... в общем помещении очень давно нужен ремонт и нормальная уборка... это явно не люкс за 2500 в час.
Единственный плюс это нормальная парная, которая 1 на все люксы, она общая. К ней претензий нет, а вот то, что не закрыть люкс, когда идёшь парится это странно.
В общем жаль потраченных денег, помещение отвратное, с плохими запахами. Простыни и полотенца по запросу, а не ждут прихода гостей в люкс как везде, за всем надо ходить на ресепшен самим...веники и те одноразовые.
Забавно ещё про еду, есть местная кухня, которую активно рекламируют, но почему то меню написанно кривым почерком рукой на бумажке.... и без цен))) цены отдельная песня - мясная тарелка ( несколько видов ветчины и колбасы низкого качества) - 1300, соленья- обветрившаяся капуста, кусок хлеба, помидорки и пару видов маринованным огурцов 1200...) шашлыка в рукописном меню нет, по факту предложили свинину за 870 и курицу за 670)))
В общем встреча друзей испорчена, если бы не нормальная парная, так и вообще не понятно зачем выкинутые деньги)
Этой сауне срочно нужен капитальный ремонт и нормальный менеджмент который поставить сервис, сделает адекватные цены на доп услуги.
Посещали с компанией эту сауну 31 августа, вечером дома обнаружили, что оставили там 2 полотенца. На следующий же день позвонила в сауну и спросила про наши полотенца - оказалось, что они уже уехали в прачечную, поразительная оперативность! И до сих пор (25 сентября) они не вернулись - и вообще про и судьбу никто якобы ничего не знает. Созванивалась раз 10 с администраторами сауны (уже чисто из принципа) - мне постоянно обещали связаться с сауной и перезвонить, но никто не перезванивал! Из чего я делаю выводы, что если вдруг вы там что-то забудете - можете попрощаться со своими вещами, они уезжают в прачечную, как в чёрную дыру исчезают!..
Обман по ценам. Цены подняли с 21.12.2020. При заказе пытаются ещё навязать дополнительное время. Стоимость указана на сайте от 2-х часов. На три часа не дают заказать. Рассказывают про неделимые пакеты времени по 2, 4 часа. Можно на 3 часа за стоимость 4- х часов. Очереди в баню к ним не вижу.
Ходим частенько, из-за парной хорошей. А вот персонал раз от раза не приходится. Пока всё гладко ещё вежливы, как какой-то косяк с их стороны, а он может появится непредсказуемо (от волос и прочего в купалке, до строителей долбящих перфораторами в стенку), девушки у которых ограничен запас аргументов, превращаются в хамло.
Вообще при таком потоке, хозявам не мешало делать ремонт хотя бы с какой-то регулярностью, а то много вещей поломаных, дырявых, заткнутых чем то подручным. Что-то ремонтируется раз в год по лету, а что-то так и остаётся.
Разводят на деньги, куча подводных камней, самый высокий ценник на рынке в этом районе! Дно!
1
Сергей П.
Level 6 Local Expert
August 8, 2021
Все положительные отзывы враньё, решили с приятелями отметить мальчишник, заранее позвонили, бронь нам делать не стали, типо всё хорошо, места есть. В итоге, приехали, и нас послали чуть ли не матом, мол мест нет. На ресепшене стоят "ш", хамло!!!
Хороший отдых, приятный персонал. Отличный бассейн под открытым небом)
Георгий
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Это не сауна. И уж точно не люкс. Охрана нас не била, т.к. нас было много и наваляли бы сами кому хочешь. Только по этому к нам в домик моталась одна расписная женщина. Охрана нос не совала.. Про отдых: ну, надо быть в хламину, чтобы получить удовольствие от этого места. Полнейшая антисанитария. Всё сломано и разбито, как в "люксе" так и в общих местах.. "Люкс" - это вообще нечто. Дверь на балкон не закрывается, в доме дубак. Телевизор показывает фед. каналы. Музыки нет. Джукбокс за отдельную плату! Посуды нет. Санузел грязный. Прикасаться к чему-то противно. И самое главное - наглейший развод на деньги, про возврат залога забудьте, забытые вещи разбирают себе. Начинают выгонять заранее, чтобы в попыхах ты точно что-то забыл. И ломятся потом туда всей толпой, кто первый забытые вещи заберёт, как на распродаже. Никакой вежливости. Вернуть забытое нет никакой возможности. Обещают перезвонить, разобраться.. И тишина.. Обязательно иметь с собой газовый баллончик или дубинку для защиты от охраны этого борделя. А лучше ствол.. Как его не закрыли ещё, я удивляюсь..
Место в городе, где можно отдохнуть от городской суеты . Бассейн с подогревом под открытым небом. Люксы с хамам., русская парная с веником. Вообщем рекомендую!
Ужасное место. Забронировал домик для празднования дня рождения. В домике ужасно пахло сан. узлом. была плохо сделана уборка. И при презентации-передаче, на стол вылез не много не меньше таракан. Администратор сказала, что они их травили. Но видимо не отправили. Во время мероприятия, они вылезали прямо на стол. Переселится в другой домик (хоть и были свободные) не предложили. Администрация в принципе очень прохладно относится к клиентам. Попросили чайник кипитка (на компанию 15 человек они принесли один (с третей просьбы) заварочный чайник. Пришлось просить ещё. Хвалебный бассейн, греют только что бы он не замерз. Купаться в нем не получится, очень холодно. В общем, если выбираете место и читаете этот отзыв, поищите ещё... А парилка там кстати хорошая. Правда, сауна которая в домике совсем не очень. нужно из домика бегать в общую парилку, где не всегда есть место.
Забронировали предварительно сауну #2 (рассчитана на 4 человека). Планировали идти 6 чел, доплата за каждого свыше 4-х по 300 руб. По факту пошли втроём. С нас взяли оплату как за 6-х, деньги вернуть отказались. То есть мы заплатили за пользование 4хместной сауной плюс 600 руб сверху. Типа у них такие правила. Звонок на горячую линию ничего не дал. Фактически услуга за дополнительных людей не была оказана. Какое то разводилово, а-ля 90-е годы. Повод для обращения в Роспотребнадзор. Больше туда не пойдём и вам не советуем.
Жульё ! Цена на сайте отличается от той которую озвучивают по телефону и на ресепшн, в разы! Причем на официальном сайте указан номер, звоню а мне это не наш сайт и цены неправильные.Был два раза- позвали друзья. Оба раза пришлось доплачивать не понятно почему?! Коттедж больше похож на шалаш, грязно и неуютно. Не связывайтесь с проходимцами!!!
Нам не понравилось,кроме нашей компании .За стаканчиками надо было бежать,персонал даже не дернулся.В сауне градусника нет,ступеньки сломаны.В маленький бассейн попытались,но не полезли,очень шаткая лесенка.Вода в душе холодная,пришлось идти к парной мыться(там два душа есть).У окон сломаны ручки,не открыть,не закрыть.Нигде нет крючков,что бы повесить полотенце,халат.Две комнаты с кроватями,понятно для каких целей,мне не совсем было приятно.Может,когда эти люксы были новые ,было хорошо,но сейчас все убито и требует ремонта.Не рекомендую.