Может быть это действительно хороший цветочный магазин, но поступок их нас поразил своим неприкрытым наплевательским отношеним к нам, как к клиентам. Мы заказали букет на день рождения дочери и курьер магазина доставил его нам в точно назанченное время, но ...... ровно на день раньше. Мы позвонили в магазин и предложили забрать букет и выполнить заказ на следующий день, - и они так и сделали, в буквальном смысле, привезли тот же самый букет, в мокрой обертке (он уже успел побывать в вазе) и с уже несвежими цветами. Наверное, он просто провалялся целые сутки у курьера в машине.
Ошибиться с датой может каждый, с кем не бывает, но исправить свою ошибку, потратить на это немного сил - вот этого мы ждали от хорошего магазина.
P.S. Цветы, кстати, завяли моментально.
Заказал доставку. Приехали не свежие. На фото было не очень понятно.
Запах был неприятный. Через сутки завяли.
Написал продавцу. Сказали мы продали а что там через сутки не наша проблема. Слова не точь в точь но смысл такой.
Вместо того чтобы предложить замену оказывается я виноват что не знал что сезон пионов прошел. Что жара. Типа жди сезона или осени потом закажи.
Ужасный сервис. Отвратительное отношение к клиентам. Ну и товар ужасный.
Задал даже вопрос какое у вас впечатление бы осталось если бы вам подарили а через день завяли? И снова не наша проблема.
Покупала шары гелиевые.
+ круглосуточный режим работы данного места позволил мне купить шары в 2 часа ночи.
- сутки не продержались (шары не обработанные скорее всего, а цена не маленькая) в итоге отмечаем праздник в 7 вечера , а уже они не летают.
- игнор магазина (описала проблематику , в ответ не поступает обратная связь )
Не рекомендую покупать там гелиевые шары. Праздник будет еще в разгаре , а шары вас подведут 100%
Самые дорогие пионы в магазины оказались поражены чем-то очень неприятным. Все были то ли в плесени, то ли в грибке, то ли в паутине.
Завяли моментально. А некоторые бутоны так и не распустились и стали все в болезненных рыжих пятнах. Это разочарование.
2
1
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 13
Мой любимый магазин!
Отзывчивые сотрудники. Богатое многообразие представленных на витрине цветов обрадует даже самого искушенного.
Хотелось бы отдельно отметить консультанта Оксану - милейший чуткий человек.
Предварительно перед посещением данного цветочного салона я позвонила в салон, мне ответила Оксана. Была уважительна, проконсультировали по ассортименту, было приятно.
Цветы свежие и долго стоят.
Цены приятные.
Спасибо большое ! Рекомендую ! С удовольствием приду еще !
С уважением, от девушки с подсолнухами!
Очень красивые цветы, огромный ассортимент, красивая упаковочная бумага ,изысканная
1
1
Show business's response
Harley Benton
Level 8 Local Expert
March 24
Купил жене в качестве комплимента на вечер три кастовые розочки, спустя 20 минут после магазина цветы уже стояли дома в вазе. На следующий день они отправились на мусорку, потому что завяли меньше чем за сутки. Стояли в прохладном месте, там же где и всегда стоят по неделе цветы из других салонов. Цены на цветы здесь выше среднего, и уже собранные букеты не стоят тех денег. В салоне нет флористов, способных собрать современный красивый букет. В данный магазин больше не вернусь.
Прекрасный магазин, огромный выбор цветов, профессиональные флористы, вежливые, всегда готовые помочь в выборе продавцы, большой ассортимент сопутствующих товаров
Безобразное качество цветов!!!
Все цветы завяли после двух часов! Цена не соответствует качеству абсолютно.
Вся радость от подарка отсутствует! Обслуживание хромает, приходится самостоятельно выбирать цветы и ленту. Не советую покупать тут цветы, потому что радости вы не доставите ни себе при покупке, ни тому для кого букет.
Моя подруга подарила мне букет , купленный в этом магазине и через 2 часа 5 из 7 гортензий завяли ! Вечером завяли уже все гортензии из этого букета ! В магазине даже не извинились , а сказали вы знаете гортензии плохо стоят . Очень плохой сервис и 0 клиентоориентированности
Самые не клиентоориентированные продавцы. Если Вы так не любите людей, зачем с ними пришли работать? Я не успела зайти, на меня уже произвела впечатление их "дружественная атмосфера". Ассортимент хороший, но к таким людям я принципиально больше не приду и денег не принесу
Разнообразно. Цветы красивы. Продавцы работают по принципу "чё приперлись?"
Желание приобрести букет отпадает само после подобной "приветливой" встречи!
Отношение к клиентам отвратительное. Два флориста, оба сделать бакет не захотели. Даже не попытались потратить время на создание букета Очень жаль, выбор цветов большой, клиентоориентированности 0(
Отличный магазин!!!!! Выбор просто зашкаливает , глаза разбигаются ... Персонала ещё ни где такого не встречала ... добрый , внимателен всегда подскажут с выбором цветка и с выбором букета ..