Santehservis
77 reviews
December 15, 2023
Отличная сервисная компания в Санкт-Петербурге. Помогли решить проблему с нашей душевой системой за один выезд мастера. Все запчасти в наличии, цены адекватные. Спасибо большое за такую работу. Желаю развития и процветания.
June 20
Продавец просто огонь, спас и выручил, нашли нужную деталь только в Вашем магазине. Спасибо большое!
November 15
был тут не один раз, менеджер всегда на связи, брал запчасти для кухонного смесителя и для смесителя парикмахерской. ставлю 5, молодцы
December 29, 2023
Спустя год крайне редкой эксплуатации, лопнула с торца крышка сиденья для унитаза Geberit Acanto, для признания брака, продавец направил сюда за актом. Пока мы не отвезли её, снятая крышка лежала у нас около 3-х недель. Прошла "экспертиза", в результате которой я испытала шок - крышку тупо сломали, пытаясь сблизить края, или я не знаю, что там делали, но "эксперты" заявили, что, находясь у них, трещина чудным образом сошлась , значит остаточного внутреннего напряжения, т.е. брака, нет (выслали фото 3-4 (После экспертизы)), и что это механическое повреждение, т.е. не гарантийный случай. После высказанного нами недовольства по поводу этой абсурдной метаморфозы, обещали сделать запрос на производство и куда-то там в Москву, но по итогу никуда ничего не отправляли, промурыжили нас 3 недели и прислали свой акт. В независимую экспертизу после порчи нашего имущества, наверно, обращаться смысла нет, если только в какой-то другой орган.
Вывод такой - не обращаться в эту контору, а сразу в независимую экпертизу, чтобы зря не тратить свое время и нервы.
1
March 17, 2023
Довольно неплохой ассортимент дорогих хороших сентехнических товаров, очень квалифицированный персонал, откликающийся на вопросы и просьбы. Припарковаться есть, где, но крайне трудно доехать по разбомбленной дороге, если этот проезд вообще так можно назвать.
1
February 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Алексею (Сантехсервис) ))) Пришла система душевая грое не комплектная, без верхнего держателя тропического душа. Сначала попробовал найти самостоятельно , но после двух дней отчаянных поисков ничего не нашел…. Эта запчасть нигде не значиться ни в инструкции , ни в интернете , ни на маркетплэйсах - ее попросту не существует...
Какого было мое удивление , когда Алексей нашел ее за час), я если честно думал , что это ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО. Мало того что нашел, он и отправил мне ее в этот же час 😂 сдеком ко мне :)
Вообщем Алексей, желаю вам всего доброго , оставайтесь всегда таким результативным и быстрым😁
2
August 18, 2023
Возникла проблема с креплением подвесного унитаза, нехватка части крепежа, а покупали год назад в максидоме (ремонт у нас затянулся ((, концов не сыскать теперь, надо было сразу при доставке все проверять. Искал несколько дней, ни у кого не было в наличии. Пока знакомый не порекомендовал сантехсервис. Приехал, рассказал проблему, мне тут же все подобрали. Доволен как слон, думал останусь без унитаза )) спасибо огромное
November 22, 2023
Пожалуй лучший сервис в городе по ремонту сантехники, большой ассортимент запчастей!
Отзывчивые и приятные сотрудники
1
June 8
Прислал фотографию нужной детали, прайс приятно удивил. Рекомендую
August 22, 2023
Отзывчивые, вникли в проблему, но к сожалению не было подходящих комплектующих. Помогли советом и по итогу все получилось отремонтировать. Очень благодарен!
1
June 29, 2023
Приобрел унитаз напольный компакт VITRA в Леруа Мерлен, при установки унитаза поплавок соприкасался со стенкой бачка и не работал должным образом, обратился в магазин с данным вопросом, они посоветовали обратиться в сервисный центр о котором очень хорошо отзывались, что я и сделал.
Утром позвонил после обеда уже приехал Мастер Кирилл, быстро выявил неисправность и также быстро все привел в порядок, дал рекомендации по эксплуатации данного изделия, а также помог устранить течь в гиен. душе , За что Огромное спасибо !!! Профессионал с Большой Буквы !!!
1
1
November 28, 2023
Полетел переключатель Grohe на душ, работал на совесть 15 лет, но увы кончился. Модели смесителя не знал. Написал в WA и приложил фото, ребята определили зверя, подобрали з\ч и доставили на 4 дня.
Ранее нашел эту з\ч в МСК и ЕКБ, но ценник невменяемый был, а здесь и цена разумная, и сервис что надо!
Спасибо!
1
March 3, 2023
Душевой системе Grohe более 10 лет. Начала капать вода из под термостата. Сначала я нашла мастера с Профи.ру который пришел все разобрал, сказал что помочь ничем не может, и предложил купить новый. Стоимость нового >25К🥲Обратилась в Сантехсервис, мастер Алексей, починил всё за 1 час. Плюс еще почистил, и напор стал в 2 раза лучше))) по стоимости - не дешево, т.к. запчасти дорогие, но при этом дешевле в 2,5 раза если покупать и устанавливать новый.
Спасибо огромное!
April 21
Покупал запчасти для сантехники. По телефону чётко ответили что есть, а чего нет. Приехал и купил все что нужно.
September 20, 2023
Лучший сервисный центр по сантехнике в городе. Сотрудники всегда готовы помочь в решении вашего вопроса. Даже если вопрос критически сложный. Знают свое дело и делают его на 1000%
June 29, 2023
Хорошее место, оригинальные запчасти, цены адекватные, читай ниже среднегородских в среднем на 50%, сантехника орас и грое.
November 16, 2022
Отличная компания, удивлен вниманием , европейское качество оказания услуг , мастер Никита просто молодец, всё дважды перепроверил , работу сделал как для себя, приехал во время , побольше бы таких специалистов ! Всем рекомендую данную компанию, не пожалеете!!!! Еще раз спасиб
January 19, 2023
Очень довольна работой компании.
Отремонтировали бесплатно, по гарантии.
Сразу ответили, зарегистрировали, определились с временем прихода мастера.
Мастер Кирилл пришёл вовремя, сделал аккуратно и быстро. Спасибо!!
2
April 5, 2023
Навязали услугу пожилому человеку, что б вы понимали, мастер отсоединил старую машинку, и подсоединил новую используя новый шланг, за 10 минутную работу взял 5.500 рублей, навязав диагностику за 1000, хотя мы точно указали в заявке что необходимо сделать, так же, не зафиксировал сливной провод в следствии чего машинка неделю работала со сбоем! Категорично не рекомендую!
3
May 17, 2023
Проблему помог решить менеджер Алексей. Не смотря на мою удаленность от сервисного центра требуемые запчасти были высланы в кратчайшие сроки. Все приехало верно и в рабочем состоянии.
1
September 13, 2022
Приятно удивлён работой специалистов этой организации. Помогли решить быстро мою маленькую проблему. Огромное спасибо ребята!!! Очень благодарен!!!
1
November 30, 2021
Компания является официальным СЦ ORAS (один из 2х в городе) так мне сообщил представитель магазина Oras в СПб.
Выбор пал на "Сантехсервис" так как он был ближе к дому, планировал самостоятельно отвезти смеситель с термостатом к ним на диагностику. Но компания направила своего инженера, который на месте произвел диагносту, провел чистку смесителя и дал рекомендации по устранению акустического шума, спасибо Кириллу за его высокий мастерский подход к проблеме клиента! В целом только положительные эмоции:
1) Не пришлось снимать смеситель!
2) Не пришлось жить без смесителя, а это порядка 10 раб. дней диагностики!
3) Проблема решена!
4) Работы выполнены по гарантии Oras!
5) Время с момента оформления заявки до визита мастера 5 дней!
Спасибо компании Сантехсервис и её сотрудникам!
1
December 9, 2022
Выражаю благодарность менеджеру компании Сантехсервис Алексею. Помог грамотно решить проблему дефекта лейки Grohe. Быстро доставили заказ по указанному адресу. Все прошло на высшем уровне. Спасибо за сервис.
1
September 6, 2022
После монтажа душевых систем Grohe Grohtherm SmartControl Perfect возникла необходимость в настройке/регулировке напора воды, т.к. конструктивно производителем Grohe предусмотрена минимальная регулировка. После обращения в компанию Сантехсервис приехал квалифицированный специалист и доработал систему управления по месту быстро и качественно. Результат полностью удовлетворил. Рекомендую.
1
February 21
Купил картридж для редкой гарнитуры фаро. Подошло. Работает. Рекомендую!
September 19
Быстро и качественно!
February 20
Один из лучших сервисных центров по сантехнике в Санкт-Петербурге
March 31, 2022
В январе в одном из магазинов г. Петрозаводска приобрел смеситель для раковины Grohe Start Edge с гигиеническим душем и в коробке не оказалось крепежа для гигиенического душа. После общения с продавцами было выяснено, что всеми претензиями по продукции GROHE занимается Сантехсервис. Позвонил, попросили написать письмо с приложением фотографий, потом со мной связался менеджер Алексей и после непродолжительного общения выслали держатель, чему несказанно рад. Огромное спасибо!!!
October 17, 2022
Выражаю благодарность сервису, в частности Алексею - менеджеру компании Сантехсервис.
Алексей оперативно решил гарантийный вопрос по замене душевой лейки, направил СДЭКом новую для замены.
2
October 31, 2022
Отличное место. Подобрали крепление для смесителя, которое не смог найти во всем городе. Кстати все магазины сантехники отправляли именно сюда.
December 13, 2022
Пытаюсь уже месяц поменять кран по гарантии .мастер не приезжает в указанное время оператора .Сервис ужасный .К клиенту относятся без ответственно .Не нравится визите сами ...🤦♂️Это все лично в моей ситуации . 😬
4
October 17, 2020
ООО Сантехсервис - Замечательная Компания с многолетним стажем.Здесь действительно работают высококлассные мастера! Директор Геннадий Владимирович - Профессионал с большой буквы. Ещё в начале 2000-х мне довелось поработать в его команде и я получил бесценный опыт на всю жизнь.Фирма - действительно является официальным представителем финской,шведской и немецкой сантехники. Все мастера проходят подготовку на заводах изготовителях. В рамках обучения и мне довелось посетить завод ORAS в Финляндии. Если вам нужна действительно помощь специалистов - то вам сюда. В магазине вы найдёте всё, что вам необходимо. А негативные отзывы всегда найдутся.На практике, это как правило не гарантийные случаи, когда люди, покупая качественную сантехнику пренебрегают услугами профессионалов по установке и обслуживанию приобретённых изделий. Это сравнимо с тем, когда вы приобретаете дорогой автомобиль, и в дальнейшем желая сэкономить, обслуживаете его в гаражной шарашкиной конторе. А потом бежите к официальному представителю с жалобами. На деле же ООО Сантехсервис всегда берёт на себя все расходы при гарантийных случаях, вплоть до замены изделия.
Ребята - вы делаете очень полезную работу! Удачи вам и дальнейшего профессионального роста!
3
5
July 4, 2022
Очень приятно удивлен. На третий день замененный по гаранти товар был доставлен в ближайший СДЭК. остановлю свой дальнейший выбор на брэнде grohe.
March 20, 2023
Большое спасибо Маслову Кириллу за оперативное выполнение заказа. Александр Драбкин. 20.03.23г.
1
1
April 14, 2023
Позвонил, записался. Мастер приехал вовремя, с нужной запчастью. Всё работает.
Но планировать надо заранее, так как запись большая.
July 23, 2021
Организация, в которую можно обратиться только от полной безнадёги. Отдал туда в ремонт смеситель из душа для замены прокладки. Соответственно остались без душа и ванны на период ремонта. Вообще заменить прокладку - минут 15-20. Когда был гарантийный ремонт, приехал мастер и со всеми разговорами за полчаса уложился. Поскольку ремонт стал не гарантийный, привёз смеситель в сервисный центр сам. Так вот. С момента сдачи в ремонт прошло полторы недели, а смеситель даже не посмотрели. По телефону мне сообщают, что ремонт занимает от 2 до 10 рабочих дней (в сохранной расписке так и написано). Но я не понимаю, как вообще можно что-то ремонтировать, если замена прокладки должна занимать такое время. Пока мне пообещали, что мастер посмотрит на следующей неделе. Это будет 9 рабочих дней. Надеюсь, что в десять рабочих дней они уложатся. Так в Сантехсервисе делают платный ремонт. Излишне сообщать, что в этой организации больше ничего никогда ремонтировать не буду.
2
1
November 30, 2022
Была неисправность гигиенического душа. Связался с представителями данной компании. Показал чек и дефект по видео. Сдэком прислали новый. Большое спасибо
August 10
Прекратили гарантийное обслуживание чешской сантехники. А за деньги пожалуйста!
1
July 11, 2022
Сломался гигиенический душ Грое. Предоставила видео, фото гарантийного талона и оплаты. В тот же день со мной связались и отправили сдеком новую лейку. Спасибо. Все четко.
1
August 26, 2021
К моему несчастью, судьба свела меня с этой бестолковой организацией. Обратилась к ним, поскольку на сайте изготовителя сантехники был указан контакт "Сантехсервиса" в качестве сервисного центра. Мое первое обращение было 12.08.21, последнее - 26.08.21. За это время ни одна неисправность устранена не была, зато нервов истрепали будь здоров. Два раза мастер просто не приехал в указанный в заявке промежуток времени. Ни разу никто не извинился, особенно хамоватая администратор.
1
April 28, 2022
Приемлемые цены. Много товара в наличии. Обслуживание быстрое, качественное. Консультации дают)
1
January 13, 2023
Компетентные продавцы! Отличный сервис! Всё расскажут и покажут!
December 23, 2020
Отлично расположен. Имеются запчасти к технике ifo по очень хорошей цене. В интернете в 2 раза дороже. Отличное обслуживание и доброжелательные сотрудники.
1
2
December 5, 2020
Был гарантийный случай 5 октября с излив переливом geberit. Проблема заключалась в частичном отслоении хромированного покрытия с частей фурнитуры излива. Мастера ожидал около недели, после осмотра/протоколирования, мне сообщили, что он сможет отправить отчет лишь еще через неделю, и в лучшем случае я получу ответ через 2 недели. Прошел месяц - ответа не поступало. После я позвонил им и мне сообщили что данный случай не гарантийный, потому как я использую средства для очистки акриловых ванн. Ответ получил лишь в устной форме, моя просьба прислать оф. ответ в виде письма до сих пор не выполнена, кормят лишь завтраками. К сожалению впечатления от организации остались лишь отрицательные.
4
July 4, 2022
Поменяли брак по кнопке инсталляции. Выслали транспортной компанией. Все быстро оперативно.
September 29, 2023
Купил дёшево качественный товар
1
October 11, 2022
Все бы так работали )
Всё было сделано в лучшем виде и оперативно.
1
November 3, 2022
Промывка труб 9 тысяч.. промывка труб блин!!! Мастер не предупредил а на сайте указаны другие расценки
February 22, 2023
Нашёл то, что искал. Обслужили по высшему классу. Спасибо.
November 9, 2020
Неплохой интернет-магазин с кучей редких запчастей, которые толком нигде больше не достать. Приобрёл там керамический картридж дивертора (переключателя смеситель-душ) для смесителя LeMark по весьма привлекательной цене. Рекомендую.
1