Sahar&Vosk
181 reviews
November 10
Долго искала мастера по депиляции, была у нескольких. Решила попробовать в Sahar&Vosk, записалась к Анастасии. Всё очень понравилось, мастер делает аккуратно, качественно. Сама девушка приятная в общении, вежливая. Хожу теперь к ней на постоянной основе. А недавно узнала о приложении студии, где удобно записаться, а в случае необходимости перенести запись.
November 14
Всегда хожу только к мастеру Зареме. Много к кому ходила и только ею осталась довольна. Очень качественно выполняет свою работу. Была один раз у «мастера» Анастасии на глубоком, это полный кошмар, обломала все волоски, те зоны которые нужно дорабатывать, она решила просто оставить как есть. И зачем я приходила? Чтобы с щетиной остаться? Вообще нельзя к работе допускать с таким отношением.
1
August 28
Ходила на депиляцию воском и сахаром по всему телу к мастеру Валерии , в первый раз! Очень понравилось качество обслуживания, вежливая, внимательная и находит деликатный подход в работе, что немаловажно. Сам салон чистый и красивый. Вообщем, рекомендую всем и сама вновь вернусь к Валерии.
October 28
Я обычно редко пишу плохие отзывы. только если это действительно стоит того, чтобы предупредить последующих клиентов.
Была на депиляции у Анастасии Пчеляковой. В первый визит я была записана на воск, когда уже была готова к процедуре, Анастасия спросила может сделаем SKINS? На что я ответила, что хочу воск. После этого начали вопросы "А почему?", давление на то, что "Я же ездила на курсы, проходила специальное обучение, почему вы не хотите этот материал". А мне объективно нравится воск. Это непонимание длилось минут 5-10. После этого мастер поменялась в настроении и ходила обиженная. В целом процедура дискомфортная. а тут еще мастер ходит вокруг тебя и показывает всем видом недовольство. Ситуация очень неприятная. Я подумала, ну, возможно, новый человек, ее попросили прорекламировать. И в целом в тот раз я результатом была довольна. Так что, может и стоило потерпеть моральную составляющую.
Прошло пару месяцев и я пошла второй раз в конце августа. К сожалению, это стало последним посещением этого салона.
По приходу меня ждала опять неловка беседа и давление, что я должна хотеть сделать SKINS, и почему это я хочу делать воск. После этого отношение стало хуже некуда. Анастасия всю меня измазала в воске, я дома еще все пыталась убрать с себя. Делала огромными кусками, мне кажется она кайфовала от того, как видела, что я испытывала боль. Далее ноги были сделаны просто ужасно, пришлось по приходе домой подбривать некоторые зоны. В конце процедуры мы пошли на оплату. В результате сумма оказалась намного больше, чем была указана, когда я записывалась) И оплата в итоге производилась переводом. Чек не предоставлялся. Девочки, кто идет в первый раз или ищет хорошего компетентного мастера, совет просто о души-поищите другое место. Я правда не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Возможно, они просто согласились на SKINS, и к ним отношение было другое)
Просьба администратора и владельца этой компании- прошу, обратите внимание, что Анастасия ведет некомпетентную деятельность и общитывает клиентов. Прошу принять меры и вести оплату только по карте.
3
1
August 5
Ходила в салон на протяжении года, все было хорошо, продлевала абонемент, ровно до 25 июля. Пришла как обычно по записи, дверь закрыта никого нет и на смс никто не отвечает, на звонки соответственно тоже. Ответили на следующий день, сказали форс-мажор, пришлось уволить в один день и мастера и администратора, а мне забыли об этом написать. Нехороший мастер не предупредил клиента что его уволили...
Записалась на следующий день на предложенное время, потом попросили прийти чуть попозже, я согласилась. Пришла к назначенному времени, салон НЕ ПОВЕРИТЕ ЗАКРЫТ!!! Пришла очередная смс попросили прийти еще позже, мастер не успевает прийти из другого салона или лучше приходите завтра...Живу я не рядом и в салон обычно еду, и ходить туда как на работу не совсем удобно, тем более менять свои планы каждый день. В итоге, я согласилась подождать мастера 45 минут, он так и не пришел и я ушла. Попросила вернуть деньги, поругалась естественно и на 10 день наконец-то получила остаток средств.
Вывод: персонал салона совершенно не умеет работать с людьми, да и не хочет учиться. Отношение к клиентам на самом низком уровне. Салон закрыт.
Вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
September 2
Несколько лет посещаю данную студию, всегда всё отлично. Мастер Анастасия работает очень чётко, быстро, при этом аккуратно. Очень нравится результат!
September 11
Планировала посещение 06.09, записывалась заранее онлайн, на шугаринг. Получила сообщение в ВотсАп о записи и там же подтвердила свой визит. В назначенный день подошла к салону - в окнах свет не горит. Ну ок, дверь была открыта, вошла. На расепшене и во всем салоне тишина, темнота, людей нет. Только в одном кабинете горел свет - там работал мастер-бровист. Спросила у неё про свою запись - она совсем не в курсе была, просто арендует там кабинет, сказала: "Сегодня уже вряд ли кто-то из мастеров подойдёт к вам"🙃
Далее я начала звонить по контактным номерам салона, звонила несколько раз - никто нигде не ответил, абонент не доступен, прождала так ещё минут 15 и ушла. Первый раз такое при посещении салона 😱
1
September 2
Очень клевое место, клиентоориентированность мастера 100/100!! Легкая обстановка и приятные беседы
Мастер Анастасия супер профессионал, рада, что нашла ее🥰
June 16
Спасибо мастеру Анастасии, были с племянницей на первичной депиляции, все очень понравилось. Качественное обслуживание и приятная атмосфера 🫶🏻
October 30
Все отлично! Мастер Анастасия Пчелякова сделала услугу быстро и качественно, я осталссь довольна, спасибо, всем рекомендую!
1
August 29
Регулярно делаю депиляцию у мастера Анастасии Пчеляковой. Быстро, качественно и безболезненно! Мне очень нравится, однозначно рекомендую.
1
August 28
Очень светлая и чистая студия. Второй раз записываюсь к мастеру Валерия К., очень качественно и аккуратно выполняет свою работу. Советую!:)
October 31
Хожу в студию сахар и воск 2 года. Очень нравится . Мастер Пчелякова Анастасия делает Очень шустро, бережно и качественно.
August 29
Отличное место, много лет хожу сюда. Записаться можно день в день - это очень удобно. Рада возвращению мастеру Анастасии Пчеляковой.
March 28
Огромная благодарность мастеру по ресницам Диане -делает ОЧЕНЬ Красивые ресницы.Я уже 3 года в Москве (Красногорске)и Диана лучший мастер по всему Красногорску!Носяться 1 месяц не сыпяться, реснички как свои в носке.Рекомендую лучший мастер по качеству и цене!!!
November 1
Хожу не первый месяц, все устраивает, быстро, чисто, приветливо. Мастер нравится Анастасия Пчелякова, рука лёгкая
1
March 9
Оставляю отзыв за работу администратора и отсутствие сервиса в целом.
Хожу не первый год в салон на почтовой, из 20-25 раз 1/3 возникают проблемы с записью, то мне не отвечают и не подтверждают запись, окей, записываюсь онлайн, прихожу мастера нет, все закрыто, окей, я живу в 5 минутах ходьбы, не ругаюсь. В последний раз я записывала знакомую в первый раз, женщина в возрасте,пришла заранее, администратора как обычно нет, другой мастер не знает ничего.
В итоге, подошло время записи и она еще там просидела минут 15 в ожидании и ушла.Услугу никто не оказал и не предупредили, что оказывается мастер задерживался.К мастеру Зареме нет претензий, все понимаю, в остальном клиентоориентированность 2 звезды
5
November 7
Зарема великолепный мастер, и человек, смело можно довериться. На эпиляции впервые, оказалось все не так больно и страшно, как я себе представила. Спасибо огромное)))
August 31
Холила в салон в течение года, была рада , что нашла это место . Первое посещение не вызвало восторга , но поменяла мастера и второе посещение было комфортным. На втором посещении предложили кофе ( видимо , после 1 неудачного опыта), но это был единственный раз. Вдруг в этом году увольняют мастера и администратора. Да, это проблема , не только клуба , но и клиентов, так как привыкаешь к мастеру в деликатном вопросе депиляции. Дальше хуже - приходится ходить на Почтовую, мне эта студия намного менее удобна, а первую студию и вовсе закрыли. Ощущение, что пришла в салон , студию пропало:( как будто комната или офис , что- то между, неуютно, не очень чисто. Нужен хороший администратор. А, оплата переводом также не устраивает. Думаю , возможно, придется искать что-то другое.
1
August 11
Была записана на шугаринг 11.08 , в16:30 , приехала по адресу , а там закрыта дверь.
Далее , 10 минут пыталась дозвониться до админа, никто не брал трубку , через 10 минут мне приходит подобный ответ 👇
Считаю, что это неприемлемое отношение к клиентам и их времени!
January 27
Была у нескольких мастеров - Светлана, Татьяна, Зарема. Все работают профессионально, аккуратно, быстро (бикини за 15 минут и ты свободен и доволен!), поддерживают приятную беседу, дают советы по уходу дома. Рекомендую и салон и мастеров.
October 11
Приехал на комплексную депиляцию по предварительной записи. Администратор, она же мастер, сказала в кабинете: " Зону 1 и 2 я не делаю, могу быстренько сделать только зону 3. Вас не предупреждали? Не знаю почему. "
Уехал.
June 8
Прекрасная студия.Все мастера отличные.Всегда все быстро и качественно.Приятные цены.Очень рекомендую)
August 17
Все отлично , сервис , и мастера на высшем уровне , спасибо приду еще ! Анастасия топ !!!!
October 27
Регулярно хочу на процедуры в данный салон. Хочу отметить профессионализм мастеров, чистоту и качество обслуживания😍
November 3
Все отлично! Постоянно пользуюсь услугами, делаю эпиляцию. Мастер Анастасия просто супер!
August 30
Мастер Анастасия Пчелякова, очень приятная девушка. Процедура прошла комфортно и быстро.
July 14, 2023
Очень понравилась мастер Ольга ! Хороший салон тихо чисто по нормальной адекватной цене. Хожу на воск в разные места более 7 лет есть с чем сравнить. Все зависит от мастера, мне попался отличный!
1
July 10
Записалась онлайн. На почту пришло подтверждение. Приехала к назначенному часу - дверь закрыта, телефон не отвечает. Итог - ушла ни с чем. Сервис на нуле
1
August 28
Была на процедуре ваксинг у Валерии, мастер работает аккуратно и быстро) Плюсом даёт советы по уходу
November 10
Прекрасный мастер Анастасия! Спасибо ей!
Очень приятное и комфортное место
June 30
Записалась на время
Назначили мастера
Пришла к нему
Сказали , что записали сразу двоих на одно время
Из предложенных решений «Ну будете ждать час?»
November 2
Все отлично , хожу к Анастасии не первый год , как мастер и как человек она отличная, рекомендую !
October 29
Мастер Анастасия - супер! Рекомендую, очень квалифицированный специалист.
1
July 26, 2023
Ольга отличный и профессиональный мастер, все сделала быстро и аккуратно, практически не больно. Поддержала дружескую беседу. Приду к ней ещё. Администратор салона приятная вежливая девушка.
Желаю салону побольше клиентов!)
November 2
Хожу в этот салон с июня месяца , последний раз была у Анастасии на шугаринге, мне понравилось, очень быстро и не больно !
1
November 1
Отличное место, хожу сюда уже давно.
Все мастера очень внимательные!
May 17
Благодарю мастера Евгению Вострикову, качественно и быстро выполнила процедуру, мне все понравилось!приду ещё!
August 27
Мастер Валерия все отлично сделала, очень внимательна) спасибо!
June 9, 2023
Спасибо большое мастеру Ольге, очень приятная девушка, и работает на отлично депиляцию делает быстро качественно. В салоне всегда хорошая атмосфера.Всем рекомендую!
July 24, 2023
Хожу в салон уже больше года, внимательный персонал, хорошие мастера, отдельное спасибо Быковой Ольге и Аленовой Татьяне! Мастера своего дела, очень внимательны, заботливы и аккуратны.
February 22
Уютный салон и замечательный, доброжелательный персонал!
Приемлемые цены, цена - качество!
Спасибо 🫶🏼
November 6
Хожу с сентября в эту студию, всем довольна! Мастера работают хорошо 💖
May 20, 2023
Спасибо большое мастеру за проделанную работу! Шугаринг был сделан быстро и почти безболезненно! Понравилось все: как встречает администратор, атмосфера, уют кабинета и сама процедура! Рекомендую! Спасибо!
1
September 22
Все отличные мастера убежали с данного салона. Администратор вечно все путает, не умеет работать с клиентами.
1
May 26, 2023
К сожалению, могу оставить отзыв только по крайне плохим коммуникации и обслуживанию, так как из-за недобросовестного отношения персонала к записи и общению дело до процедур так и не дошло.
25 мая позвонила в данный салон, чтобы заранее записаться на процедуру (20 июня) и заодно узнать, возможно ли придти 26 мая в 11:00 на массаж лица (именно узнать, так как запись обычно на такие процедуры происходит заранее). Девушка-администратор записала меня на 22 июня, а также сказала, что свяжется с мастером, узнает про 26 мая и перезвонит мне. В течение дня так никто и не перезвонил. На мой звонок в 19:55 никто не ответил.
26 мая в 10:50 я пришла в салон (в салоне находилось 2 сотрудника, клиентов не видела), сотрудники удивленно посмотрели на меня и сказали, что записи нет.
Я попросила перепроверить, описала свой вчерашний разговор с администратором.
Сотрудник созвонилась с администратором и сказала, что мне прислали вчера сообщение!!!!с информацией о том, что принять меня не смогут. На мой ответ о том, что ни смс, ни сообщения в what’s up, Viber, telegram я не получала ответа не поступило.
Но!!! Тут же мне перезвонила администратор на what’s up со словами, что я не дополняла ее. Несколько раз прозвучало, что было «обоюдное недопонимание», «мастер может толко вечером», «вы не поняли».
Ужасное отношение администратора отмело у меня все желание вообще посещать этот салон впредь.
Очень жаль, что из-за непрофессионализма работы простого администратора вы так быстро и легко теряете потенциальных клиентов, готовых на большие вложения.
Уважаемые владельцы, делайте выводы.
2
February 14, 2023
Делала комплексную эпиляцию у Светланы. Качество работы отличное, рекомендую как хорошего мастера 👍 Приятная и уютная обстановка в кабинете и самом салоне. Спасибо за сервис и качество. А так же за милый бонус, в виде сладкой валентинки на день всех влюблённых)
2
September 3
Все круто) Приду еще. Очень советую мастера Анастасию 👍🏻
1
September 16, 2022
Решила в первый раз в жизни обратиться к мастеру эпиляции, была у мастера Анастасии. Она проконсультировала меня по видам эпиляции и порекомендовала лучший вариант для первого раза(я записывалась на шугаринг, но сделали воск). Мастер супер-дружелюбная, отвлекала беседой, чтобы было не так больно. Объяснила мне про дальнейший уход за кожей. В самой студии очень чисто и светло, приятно находиться :) схожу ещё пару раз, потом, наверное, возьму абонемент, цены и так демократичные, а с абонементом будет ещё выгоднее. Кстати, когда записывалась, не знала, что студия празднует годовщину и три дня акции на сеансы, мастер сказала перед оплатой, что было очень приятным бонусом. От посещения только положительные эмоции, спасибо!
2
July 5, 2023
Пожалуйста, замените администратора. Это не нормально отвечать по несколько часов на сообщения для записи, затем отвечать фразой «хорошо», которая совершенно не ясно что означает, остается только догадываться. И записывать на другое время не дождавшись согласования от клиента- сомнительная практика. Я попросила перезаписать меня на другое время, мне до сих пор не ответили со вчерашнего дня. И теперь по вине администратора мастер потеряет время, а салон клиента.