Считаю лучшей авиакомпанией моей страны, Стараюсь летать этой авиакомпанией, даже если можно купить билеты дешевле, свежие самолеты расстояние между сиденьем приемлемые бесплатный багаж до 10 кг, Обслуживание особенно на регистрации в аэропортах Новосибирск и Домодедова супер, не плохое приложение часть услуг можно оплачивать бонусами, один минус на мой взгляд когда составляешь сложный маршрут и останавливаешься в одном из городов больше суток теряются скидки, хотя дальше летишь и возвращаешься тоже этой авиакомпанией. а может я не знаю как правильно это сделать
Первый раз летала этой авиакомпанией.
Снимаю одну звезду за вот такую ситуацию:
Летела я с подругами, заранее купили места, т.е. созвонились, все вместе нажимали на кнопки, оплатили, чтобы сидеть рядом.
Меня уговорили сидеть посередине, должна вам признаться, что сидеть на этом месте, я не люблю, но с подругами, согласилась, куда деваться, если мы втроём?))
И вот в день отлета, я приезжаю в Домодедово и… мне дают другое место, даже не предупредив (((.
Конечно я, и мои подруги подумали, что это я купила не то место, перепутала и т д.
Но, у меня остался скрин, купленного места. Подойдя к стойке регистрации, я выяснила, что оказывается на нашем рейсе летит много пассажиров с детьми и из-за этого нас рассадили!
Меня посадили между двух мужчин…
По уверению администратора, места мне и моим подружкам дали более дорогие, но если бы мы хотели дорогие, мы бы купили дорогие, но мы хотели сидеть вместе, нас лишили комфорта!
Девушки на регистрации сказали, что мы можем позвонить на горячую линию и нам вернут деньги. Я еще не успела это сделать, когда позвоню, дополню отзыв.
9 ноября 2023 года я купил билеты на август 2024 года по маршруту Москва-Сочи-Москва с платным выбором мест. Чеки и бланки о покупке на руках имеются. Ни в первом, ни во втором перелёте купленные места не были предоставлены и деньги за оплату мест на самолёте не возвращены. Нас было двое: я, как сопровождающий с пожилой женщиной. При регистрации были предоставлены места в разных местах самолета. Внятных объяснений, почему авиакомпания S7 так сделала на стойке регистрации на рейс предоставлено не было.Было озвучено дословно следующее - вас в системе нет,а ваши распечатки чеков и бланков подтверждения оплаты места ничего не значат!