Отличная сеть магазинов, приятная простая система лояльности, каждый магазин из сети всегда радует ассортиментом, продавцы рады каждому из покупателей, в общем лучшее что вы найдете для себя в мире кальянной индустрии)
06.10 21:50
Руководство точки, проведите тренинг своему персоналу. Девушка сотрудник не обращает внимание на посетителей. Дважды за один вечер столкнулись с полным игнором. Первый раз пришлось просить, чтобы приняли оплату спустя несколько минут стояния у кассы. Пришлось девушке отвлечься от разговора и всё-таки увидеть, что в точку пришли посетители. Второй раз вернулись, тк забыли взять газ. Опять игнор, ушли в другой магазин.
Важно, что в предыдущие разы всегда наоборот — агрессивные, навязчивые продавцы. Отказываешься от помощи, открыто говоришь «нет, спасибо, выберем сами». Но сотрудники будто не слышат и продолжают наседать. Обучите своих продавцов ненасильственному общению, это же не рынок в конце концов.
Много раз давали шанс этому магазину из-за близости к дому. Но лучше потратим больше времени и обратимся к конкурентам с более квалифицированным персоналом.
Общие эмоции от магазина — 🤡🤡🤡
Хожу каждый вечер за табаками. Нравится персонал, ребята всегда помогут и подскажут, всегда помогут с выбором. Просто порой сам не знаю чего хочу, но тут точно поймут!!! Цена приемлемая, крутая система бонусов! Рекомендую!