4 года, после резекции поджелудочной, наблюдаюсь у ОНКОЛОГА РЖД-Здоровье, поликлиника #1 - ШЕРСТНИКОВА АНДРЕЯ ИВАНОВИЧА. Добрый, великодушный, профессиональный доктор, даст важные советы и рекомендации по дальнейшей жизнедеятельности по сохранению ремиссии и ее бессрочности, проверит анализы, заявит на инвалиднось и т.д. конечно, посидите в очереди, но - это говорит о восстребованности доктора и признании его. Очень рекомендую Андрея Ивановича и желаю всем Здоровья на долгие лета.
Честно, это какой то ужас. В очереди можно свободно просидеть до 6 часов. Врачи и мед сестры могут приводить людей без очереди.
Врачей не хватает. Я пришел как то по острой боли, сказали по записи только через 2-3 недели. Если хотите можете сами пойти договориться с очередью , а потом с врачом, если вам нужно. И это по ДМС, т.е платно.
Если есть возможность пойти куда то платно , выберете другой вариант. Благо варианты есть в городе и много.
Про врачей не могу ничего вообще сказать, потому что за все время смог только одного дождаться.
Добрый день! Пишу отзыв как дочь пожилого человека-моей мамы, которой терапевт так называемый «врач» предположила диагноз на основании всего одного сделанного общего анализа крови -воспаление костного мозга. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Где Вы учились? Вы знаете о врачебной этике? Сказать такое пожилому впечатлительному человеку не имею доказательную базу, не имею соответствующих исследований и анализов. Администрация поликлиники примите!!
Очень отзывчивый парень, медбрат Коваленко Ростислав.
Низкий ему поклон!
Таких бы ребят в медицине побольше!
Сейчас оказывается он закончил Воронежскую мед академию и работает врачём терапевтом в поликлинике г. Солнечногорска.
Спасибо вам, Ростислав!!!
Просто записать на услуги даже платные невозможно. Можно весь день звонить, в регистратуре просто сбрасывают. Можно оставить заявку на сайте через кнопку «запись на прием», но это тоже не работает, так как никто не перезванивает. Если бы не единственная у нас в Воронеже бак лаборатория никогда бы туда не обратилась, клиентоориентированность на нуле
Записалась на платные услуги, приехала оказалось, что у них не работают врачи, регистратор в наглую говорит вам звонили, вы не ответили на телефон, хотя такого не было, я спросила с какого телефона вы звонили, она даже не могла ответить, т.к.все вранье
Самая ужасная поликлиника г. Воронеж. Ужасное отношение к своим же сотрудникам. Везде очереди. Что бы пройти мёд коммисию нужно пройти всё круги ада. В городе много других хороших поликлиник.
Самая отвратительная поликлиника которую я встречал, проходили мед.комиссию от организации, но терапевт с 311 кабинета максимально не клиента ориентированная. Люди сидят с 8 утра в огромной очереди к ней, а ей всё равно, ОНА ПРИНИМАЕТ С 11 ДО 14....
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Шорникову Дмитрию Александровичу за внимательное отношение к пациентам, грамотное профессиональное решение всех вопросов. Желаю здоровья, успехов во всем.
Проходила лазеротерапию в физкабинете по платным услугам. В первый день медсестра показала мне как пользоваться аппаратом и все последующие посещения я сама себя лечила , стоимость одной процедуры стоит 290 рублей. А ведь на лазер должен быть допуск на проведение лечения у медсестры физкабинета , а все больные лечат себя сами. Ни о каком качественном лечении речи быть не может.
Самый компетентный врач-Шорников Д.А.,всегда оказывает грамотную квалифицированную помощь.Вежливый,культурный,хотя пациентов у него так много,все хотят попасть именно к нему за помощью и он ее оказывает всегда очень качественно
Поставила 3 звезды за общее положение в этой поликлинике.
Но хочется отметить двух наверное самых лучших докторов, в этой поликлинике. Хирурга Шорникова Дмитрия Александровича и невролога Иванову Анну Сергеевну. Это доктора с большой буквы, во всех отношениях, молодые, знающие, опытные, внимательные. К ним ходишь действительно за лечением. Даже выздоравливать не хочется 🥰 после посещения данных врачей, на столько они внимательны! и назначенное лечение помогает всегда.
Спасибо им огромное, здоровья им, и конечно успехов в их не лëгком, но очень нужном труде. 💕💕
Родоновые ванны, подводный массаж и прессотерапию я делаю в этой поликлинике уже 2ой год. Результат отличный. Все медсестрички очень внимательные, грамотные. Еще есть кабинет физиолечения со множеством аппаратов. Цены эконом класса. Рекомендую посетить отделение реабилитации.
Это ужас!
Организация заключила договор на профосмотр. Следовательно, деньги выделяются.
Первый день проходила-только узи в 313а кабинете я ждала с 8-30 утра до 13-30. 5 часов!!!!!
Талон на фгс в рамках медосмотр-ближайший через 3 дня после получения бегунка. И время после обеда.
Анализы забрать, чтобы идти за заключением прождала почти 2 часа. ПРОСТО отдать анализы!!!!! Я приехала к 7-40 и забрала в 9-15.
Опаздала у платном врачу.
Каждый год прохожу профосмотр, но такого вопиющего бардака я ещё не видела. Вы издеваетесь????
03.11.2023 столкнулась с хамством со стороны сотрудника. Пришла на прививку и на процедурном кабинете отсутствовал график проветриваний , кабинет закрыт. Подождав мин 15 решила позвонить и уточнить ,будет ли работать кабинет и как долго ждать. Мой звонок переадресовали на зав по отделению или кого-то кто работает с обращениями. Сразу скажу ,что мед сестра просто супер профессионал своего дела и к ней вопросов нет ,больше бы таких сотрудников. Вопрос к той самой даме которая позвонила в моём присутствии пришедшей мед.сестре и стала говорит, что поступил звонок от какой-то слишком умной , посмотри где она работает . Т.е. вместо того чтобы позвонить мне и ответить на мой вопрос ,она решила выяснить где я работаю и кем .
Обращалась по ДМС .
Отвратительное отношение к пациентам. Причем за ваши деньги) первый раз была в ней, ушла ни с чем, как итог- вечером увезли на скорой.
больше никогда не вернусь.
причем филиал в г. Лиски- просто прекрасное учреждение с вежливым медперсоналом в регистратуре и компетентными врачами-специалистами.
Обратился по ДМС. Пришел к врачу по записи ко времени в итоге врач принимает по живой очереди, в которой нужно сидеть 2 часа. Какой смысл записывать людей на определенное время? Я и в своей поликлинике по прописке могу в живой очереди посидеть 2 часа и попасть к врачу. Абсолютно гиблое место.
Хотелось бы сказать слова благодарности доктору неврологу Худокормовой Юлии Викторовне. Очень грамотный специалист! Серьёзный и обстоятельный. Всё внимательно выслушала, назначила лечение. Спасибо ей огромное! Очень приятно, что в этой поликлинике работает такой замечательный профессионал! Всем рекомендую обращаться именно к ней!!!
более хамского разговора по телефону ещё не встречала.. звонила сегодня 06.03.2024 г. в 12.08. Что такое эмпатия, профессионализм регистраторам в данном учреждение явно не знакомо. Да элементарная вежливость отсутствует напрочь.
Ставлю 1 звезду только в пользу регистратуры ДМС, 3 окно.Регистратор разговаривает через "неохота", кажется, слов спасибо и пожалуйста совершенно не знает.При мне устроила разборки с коллегой из общей регистратуры, пока я стояла и ждала, когда она мне выдаст карту.Делает все не хотя, в лучших традициях муниципальных поликлиник, но даже в своей поликлинике по месту жительства регистраторы повежливей и порасторопней.В первый раз, когда пришла она начала выяснять почему я пришла, записаться к врачу, а не позвонила по телефону, потом сказала "Ладно, запишу вас на 15.30", но там в любом случае можно было записаться и это ее проблемы каким способом я это делаю: по телефону или лично через окно.По звонку разговор тоже неприятно вести, отношение надменное,опять же без вежливых слов и нет хоть какого то намека на доброжелательное отношение.Сначала,когда первый раз обратилась, подумала, ну с кем не бывает плохое настроение или усталость, однако обратившись повторно поняла, что это фирменный способ общения.Обратилась в эту поликлинику по необходимости и только из-за такого приема, возвращаться не хочется, в случае возникновения потребности.
Уважаемая администрация поликлиники наведите порядок с регистратурой, или не берут трубки или просто снимают их, всегда занято, не раз в этом убеждался приходя в поликлинику, трубка лежит на столе!!!!
Большая просторная поликлинника.Удобные кресла для ожидания.По наблюдению со стороны комиссию проходят быстро.Но я записался к офтальмологу, приехал ко времени, а там живая очередь.Прождал 30 мин.-уехал(ждать время не позволяло).Перезаписали на другой день, указано время приёма.Просидел у кабинета 2.5 часа--ушёл ни с чем.Больше ждать терпения не хватило.Вопрос администрации-почему так организован приём? Зачем указываете время?
Ставлю 5 звёзд, т.к. всегда считаю, что с каким настроением придёшь сам(-а), так же тебя и встретят.
Элементарная вежливость творит чудеса. Да талоны, да очереди, да много людей, ну а где их нет?!
Мне поликлиника понравилась. Куда лечащий врач направил - туда сразу и записали. Больничные дают действительно на тот срок, чтобы выздороветь, а не так, что потом приходится полумертвым на работу выходить...
Доктора все тоже попались доброжелателые и внимательные. Осталась вполне довольна!
Поликлиника РЖД--- наше горе и радость. Наблюдаюсь в ней 35 лет, с каждым годом всё хуже. Есть специалисты-- но записываться нужно по 2-3 месяца. А так всё как везде, привыкли.
По сравнению с другими поликлиниками - это просто свет в конце тунеля. Есть конечно определённые недостатки, такие как очереди в регистратуру, а иногда и на приём к терапевту, но зато всё анализы и узких специалистов можно пройти в одном месте, записаться к ним без проблем и не на послезавтрашнюю неделю, а на ближайшие день-два. И получить диагностическое обследование можно тоже сдесь же. В общем за небольшим исключением можно поставить твёрдую четвёрку с плюсом.
Оформляла справку для работы. Вместо того, чтобы объяснить сразу что нужно и куда идти, отправили просто лишь бы куда. В итоге конечно все вышло относительно нормально, но осадочек остался. Люди работают вполне вменяемые, но критики в свой адрес не терпят, конечно. И не слышат когда ты им говоришь, что-то. Попав в кабинет с очередью не расчитывайтк уйти раньше, чем через час.
Очень довольна этой поликлиникой. Здесь действительно работают грамотные и внимательные специалисты. Ни разу не пожалела что в своё время решила перейти в эту поликлинику.
Удалили отзыв, пишу повторно.
В августе 2022 г проходил флюорографию.Очереди, табло для вызова пациентов не работает с 08.08.2022 г. Для входа обязательны бахилы и маска, но даже для платников ничего не предоставляют. Молодцы, вот это уровень сервиса. Браво 😁😁😁
Итог посещения - вынужденный конфликт с гражданами бывших республик СССР, так как те лезли без очереди и пришлось пресечь беспредел. Персоналу все равно, охраны нет, имигрантов около половины клиентов поликлиники.
Если вы не переживаете за безопасность свою и Ваших близких - Добро пожаловать.
Одна из самых ужасных поликлиник жд. Отвратительное отношение к работникам РЖД. Просидеть с 8.00 до 10.00 в очереди, за бегуном и талонами, из 10 человек и не успеть сдать анализы это ужас. Из за этого нужно потратить ещё один день, с учётом того что на комиссию даётся 2 дня. Если есть выбор лучше выбирайте другое место для медкомиссии.
Отвратительное отношение за ваши же деньги!
Ждал два часа оказание услуги в очереди из двух человек!
В регистратуре не квалифицированный персонал, не умеют работать с ПК, читают по слогам!
Методы лечения советские!
Записаться к врачу невозможно. В регистратуре вечный бардак, придумывают свои особенные правила будто существуют лишь определённые дни для записи. В итоге приходишь в назначенный день чтобы записаться, а в окошке говорят что записи нет, всё занято на неделю вперëд!
Прохожу диспансеризацию.
Все врачи приняли и осмотрели без проблем, по живой очереди. И только с окулистом вдруг остановка!
В регистратуре не предупредили, что окулисту принимает только до 11.00.
Пока прошла врачей, к окулисту опоздала. Дождалась второй смены, отсидела в очереди больше часа, зашла в кабинет, а врач Ишкова А. Н. отвечает, что меня принимать по диспансеризации не будет, только тех, кто по записи. Дословно "хотите, ждите, пока все пройдут, если успеете, то приму..." и демонстративно вышла в коридор пригласить следующего пациента.
Хочется спросить руководство поликлиники: до каких пор будет продолжаться в этой поликлинике "местечковое" хамство?? Я такой же пациент, как и те, кто записан по талонам.
Почему врач, может позволить себе хамское отношение к пациенту? Возмущению нет предела.
Прошу разобраться с подобной ситуацией и повысить культуру медперсонала этой поликлиники. А также организовать прохождение диспансеризации в поликлинике для людей в самом благоприятном режиме.
Пришла в эту поликлинику первый раз...понравилось...очень чисто...врач хирург-травматолог очень вежливая, приятная...ответила на все мои вопросы...посмотрела меня , предложила физиопроцедуры.. вообщем впечатление хорошее. Рекомендую.
В этой больнице настолько всё хорошо, насколько вообще может быть хорошо в государственной больнице. Особо хочу отметить заведующего хирургическим отделением Шорникова Дмитрия Александровича. Отличный специалист и ещё более отличный человек! Были бы все врачи в России такие как он, и уровень медицины стал бы заметно выше!
Отвратительное отношение к людям в этой поликлинике. 14.02.2023г. Вызывали врача на дом у пациента 82 лет боли в пояснице, не может встать с постели! Ему в грубой форме отказали, до словно - приезжайте сами или вызывайте скорую!!! У вас господа из железнодорожной медицины нарушаются все права граждан!!! Дозвониться до администрации не возможно!!! Буду жаловаться ещё в департамент здравоохранения!!!
Кабинет УЗИ 204 отвратительное и хамское поведение врача, записана на 11.00 часов , принимают по живой очереди, смысл записи, я так же как все работаю и планирую своё время, на каком основании я потратила время сначала записавшись, чтобы потом сначала выслушать хамство со стороны врача, так потом и с работой своей дополнительно отпрашиваться, оплату рабочего времени моего ,мне ваша организация компенсирует? Прошу разобраться с данной проблемой записи и живой очереди, а так же объяснить врачам как компетентно и корректно общаться с пациентами на рабочем месте. Время ожидания (при предварительной записи) составило 20 минут
Здравствуйте! Сделайте что-то с вашей регистратурой ДМС, я дважды звонил в течение двух дней по поводу незакрытого больничного листа, оба раза сталкивался с хамством и неприветливостью. Я понимаю, что работа сложная и поток людей, возможно, большой, но к чему такое отношение? Мало того, я обратился в бесплатную поликлинику по месту жительства, и там мне всё объяснили и рассказали, это не считая того, что вопрос решили. Зачем обращаться туда, где у тебя постоянно присутствует чувство, что ты кому-то должен? К врачам особо претензий нет, хотя когда то были неприятные случаи, но это уже совсем другая история. В общем, обращаться сюда за помощью больше желания нет.
Очень долгое ожидание своей очереди при относительно небольшом количестве пациентов. Есть электронная очередь. Достаточно чисто. Есть сидячие места для ожидания
В поликлинике я с сентября 2021, очень довольна. Тем более, что практически в центре города получаешь Санаторное лечение. Различные виды физиотерапии, магнитотерапия, ДЭНС- терапия, лазеротерапия, квантовая терапия, высокочастотная терапия, поляризованный свет, различные виды электролечения медицинский массаж и лечебная физкультура, иглорефлексотерапия, парафино-озокерит Альфа терапия (радоновые ванны), гидромассаж, процедуры в SPA капсуле, кинезитерапия, ЛФК. Обращайтесь в "Отделение Медицинской реабилитации и восстановительного лечения", 1 этаж, кабинет №127,к заведующей отделения Шишкиной Екатерине Фёдоровне.
Хорошая поликлиника. Проходил здесь медосмотр, все делают быстро и слаженно, в минимаььные сроки, что бы не бегать по пять раз и не проходить осмотры неделями. Все рассчитано на 4 часа и узи и экг и специалисты и анализы и флюрограмма.
Буду краткой, данная поликлиника - филиал Воронежского морга. Гостили в вашем городе, в поликлинике не приняли с температурой 39,2, сказали не могут помочь, т.к. не прикреплена к больнице.