Слушайте, классная компания! И продукты! Сколько пользуюсь ИТ продуктами такого классного сервиса и саппорта не встречала больше. Реагируют быстро еще и по телефону общаются профессионально.
Не указывают что именно продают. Продали дополнительное место Арбитражного управляющего и при этом не добавили никаких прав. Как было право один раз в год переносить место так и осталось. А по факту Арбитражников стало два. Обратился и весь день ждал ответа. Ответ вечером был. Неважно что больше денег за программу и поддержку. Неважно что два управляющих. Как было право на одного пенеосить раз в год так и осталось. Дополнительная переноска плюс семь тысяч. Ужасные условия по окончанию обслуживанию с удовольствием сменю этих людей которым все равно на клиентов.
Постоянные проблемы в РТК, техническая служба высылает видео инструкцию, но разобраться в ней не реально. Говорят удаляйте весь реестр заносите заново. А это, на целый день работы. Другой помощи от них нет, при этом, за техническую поддержку плачу регулярно.
Я в шоке! Являюсь пользователем данного"продукта" с 2009 года, в настоящее время актуальная версия. На протяжении всего периода обновлялся и, соответственно, оплачивал обновления. В июле 2020 обновил до последней версии (оплатил 11 000 руб). А 25 октября приобрел новый ноут, поскольку моему уже семь лет! Перенес все на новый ноут и пишу письмо с просьбой пояснить, ка правильно удалить на одном и активировать на другом, а мне в ответ.."По Вашему договору услуга Техническая поддержка завершилась 27.08.2020 г. и поэтому перенос рабочего места недоступен". Оплатите еще 11 000 и тогда сможете перенести....Это чтО??? При этом в программе на протяжении многих лет присутствуют косяки, которые не исправляются, я в начале писал, но понял, что бесполезно. Полностью согласен с отрицательными отзывами, а восторженные пишут сами разрабы со своими "техническими поддержками" Видимо продажи не идут, поэтому и вытягивают деньги с купивших ранее пользователей. Последний раз плачу за перенос и, пожалуй "завяжу" с этой "конторой". МИНУС 10!!!
2
1
A
Anonymous review
July 7, 2021
Здорово проводят экскурсии для студентов. Современный дизайн помещений, реализация международных проектов.
Небольшая местная ИТ компания с позитивным коллективом и дружеской атмосферой внутри.
Есть свои продукты и заказная разработка.
Довелось поработать у них, все было очень неплохо.
Являюсь действующим арбитражным управляющим. Как пользователь программы ПАУ могу сказать, что программа имеет много недостатков, много технических ошибок, которые не исправляются на протяжении долгого периода времени. Техническая поддержка работает плохо, ошибки программы не исправляет. У меня постоянно возникают серьезные ошибки, которые влияют на составление отчетов. Вывод - программа не помогает управляющему, а только усложняет работу!!! Программный комплекс требует массу доработок, но мнение пользователей не учитывается. Не советую.
Ужасная компания. Были бы аналоги ПАУ. Не покупал бы у них.
Интересует только деньги.Просят Оплату тех поддержки и обновлений, когда нам не интересны, а если Не внести оплату за тех под. то они самостоятельно заставят заставят внести деньги.
Как?
У нас был конфликт. по договору 3 пользователя.
2 пк работало, а 1 нет
при звонке сказали что оплатите мы все сделаем, либо пишите на почту.
Написали на почту, сказали у Вас было изменение комплектующих. И для решения вашей проблемы будет стоить 11 тысяч.
Хорошо Вернули комплектующие на исходные. 3 пк работают все хорошо. Это было в 9 вечера . все было супер
на утро уже база стала не читаться. ХМ. подозрительно.
ну да ладно есть резерв Базы. Она такая же но резервная, которая была сделана неделю назад. в Итоге при указания пути к этой Базе данных. Программа требует обновления базы, так как она старая.
Что в Итоге если мы обновимся то у нас не что работать не будет так как не покупали обновления, база данных по каким то не ведомым причинам не читается не оригинальная а резервная требует обновления, что приведет к не работе самого ПАУ.
Операторы Кц тоже кадры. общаются по телефону пофигистически. Все сводиться к тому, что нужно внести деньги, получишь доступ.
По 10 Бальной системе, Оценка МИНУС 10
Продолжайте в том же духе!!!
Дополнение заочных голосований по физическим лицам конечно облегчит работу. А так - желаю вашей команде еще большего развития и процветания!
Радует, что программа совершенствуется постоянно с учетом мнения пользователей.
Спасибо! С прошедшим Вас праздником!!
В большинстве своем некомпетентные сотрудники - хамят, разговаривают сквозь зубы, часто бросают телефонные трубки.
Никакой культуры общения - чувствуются региональные комплексы .
Критику на свои недаработанные продукты воспринимают резко отрицательно.
Руководство поощряет хамский стиль общения с клиентами.