Самый лучший ресторан сети Rostic’s в Краснодаре! Приветливые и знающие меню кассиры, быстрые и точные сервисисты, а так же внимательные и учтивые менеджеры - все эти люди работают именно здесь! В зале всегда чисто, столы протертые, даже крошек на полу не бывает. Вкусную еду дополняет окружающая атмосфера в зале - летом приятная прохлада, а зимой - мягкое тепло, приятная и спокойная музыка.
Долго не посещал это место, но вчера зашел за острыми крылышками и очень обрадовался переменам в лучшую сторону. Крылышки стали крупнее, вкуснее, персонал очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый. Особенно хочу выразить благодарность молодому человеку, кто принимал заказ, зовут его Карен. Он по своей инициативе помог мне активировать скидочную карту, которая в последнее время перестала работать. Большое тебе спасибо, Карен, и всему вашему коллективу!
Удобное расположение, хорошая атмосфера.
Раньше было одним из любимых мест, последнее время заведение сильно испортилось, заказывал доставку домой, так после этой доставки два дня лежал с больным животом. 0.03.07.2024 повторилась такая же история, проезжали мимо решили заехать перекусить, и сново после посещения этого места второй день валяюсь с болью в животе.
Ну с чего начать, наверное с того что за час до закрытия персонал занимался уборкой кухни, вот прям вымывали всё, как положено с химией все замывали ( в это же время там же готовили заказы для посетителей). Это же соответствует все нормам общепита, мыть и готовить в одно и то же время?! А еще мне сообщили что у них вообще нет оригинального мяса, могут приготовить только из острого ( ну конечно же это потому что просто закончилось, а не потому что большая часть оборудования, в том числе и шкаф для хранения оригинального мяса, уже моется и просто нет возможности приготовить оригинальное мясо, а так же в шкафу с острым ооочень много готового мяса). В общем я очень разочарована, писать напрямую нет смысла, как обычно не будет никакой обратной связи. Что происходит последнее время с вашими стандартами качества обслуживания я не знаю, но очень грустно видеть как они ухудшается.
Удобно, что работают до поздна
Но очень сильно страдает сервис .. грязно до жути , персоналу абсолютно не интересно кто в зале и чем занят
Не приветливые
Можно конечно все это списать на загруженность - но никакой загруженности я не заметил в час ночи , просто море грязных столов с остатками еды на них, море пустых упаковок и бутылок
Все в пятнах и разлитых напитках
Рядом есть парковка
много где был по сети и здесь всегда было все круто и вкуснее почему-то, но крайний раз огорчили, было три бургера и вкус у всех как будто что-то испорченное положили, почти косарь в мусорку
Самый ужасный ростикс в городе. Вот вроде сеть но почему везде все так по разному. Обожаю с трипсы, но здесь за год ничего не изменилось. Они все такие же пересланные и сухие. Ну съездите на 40 лет победы, поучитесь у ребят делать вкусные стрипсы. Вашими можно во первых зубы сломать. Во вторых обриться воды как после соленной рыбы. А они же везде, в твистере и так далее… ну научитесь уже ближе…
УЖАСНОЕ МЕСТО. Обслуживание отвратителное. Заказали через приложение , сначала время доставки указали одно, по истечению этого времени, в приложении было указано уже другое время. Позванили в поддерку, где помочь нам не яем не смогли, ссылаясь на то что у них не работает программа и они не могут просмотреть данные по заказу. И сразу после звонка отменяется автоматически заказ, который на минуту мы ожидали уже почти час. Мы снова начали звонить в поддержку, но ответа от оператора не было, и сразу попросили оценить обслуживание, где конечно же я поставил оценку 1. ПОЭТОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ. Оценку в 1 они ни чем не исправят
Отличное место, обслуживание на высшем уровне, еда ооочень вкусная. Время ожидание в пределах нормы, всегда чисто и хорошо. Мясо всегда свежее и ароматное. Приезжайте и вам тоже понравится 😉
Ужасно ,уже 5 раз отменяют заказ, после ожидания 2 часов,после этого никакого желания что либо заказывать.
Так же был случай когда в заказе привезли бургер с испорченными ингредиентами, на запах слышно что воняет….
Не понимаю как можно положить такое людям , это как минимум должно контролироваться в заведении , если бы кто-то не поняв съел бы и отравился это был бы не маленький штраф а может и статья…
После того как название поменялось ,уровень ресторана упал как минимум в раза 2 ,еда передерженная , очень часто привозят пересушенную курицу которую невозможно есть из-за твердости,или крылышки которые настолько передержанные что уменьшились в полтора раза …
отвратительно !Посетила сегодня Rostic’s на Петра Метальникого 3.Сдеали заказ (небольшой)по приложению .По итогу ,ждали 20 минут .Приходили люди,так же делали заказы ,выдавали в течение 3-5 минут .Пакеты у людей были не маленькие .Еда была острая !Так же ,не положили ни одной салфетки !!!Ни приветствия ничего обсалютно не услышала.В торговых центрах,при огромном количестве людей ,обслужтвают как нужно и могут делать даже комплименты.Когда делаешь заказы ,пишет в течение 10 минут .Всегда вовремя и бывает раньше .Это просто ужас ,хотя сравние есть .
Как всегда, на высоте . Из всех мест быстрого питания, эта более менее нормальная, в плане обслуживания и качества еды. Это куриные крылья , куриная грудка в планировке, и нагетсы. Можно перекусить там же ,либо скорей домой ,пока не остыло,и в домашней 🏠 обстановке,на любимом 🛋 диване перед телевизором ,да с напитками! 🍔 Бургеры вкусные потому что там реально за место котлет ложат грудку и ты понимаешь что ешь мясо. В отличии от котлет , где качество и количество фарша не проверишь. ГЛАВНОЕ РЕБЯТА НЕ ПОТЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО НА ВСЕХ ЭТАПАХ. Время ожидания по разному,из за загруженности. Но и тут можно подождать,оно того стоит. Свежая картошка 🍟 фри, тоже и запах и вкус .
Вкусно. Быстро. Чисто. Всё всегда свежее. Это лучший кфс в Краснодаре. И ещё персонал доброжелательный и вежливый. Мы через весь город едем именно сюда, когда хотим себя побаловать вкусненько.
Вы являетесь сетью "фастфуда". Но не соответствуете полностью! Заказ ждали больше полутора часа! И это фастфуд? Качество обслуживание упало по всей сети! Как правило половина терминалов для заказа не работают. На глазах хорошая сеть превращается в забегаловки...
Зашла первый и последний раз. В зале грязно, все столы завалены мосором: упаковки и остатки еды, стаканчики, салфетки. На полу тоже мусор. Ни один аппарат для самостоятельного наказание не работает. Касса тоже не работает- ни картой, ни наличными оплатить невозможно. Сотрудник закатила глаза грубо скачала что ничего не работает и заказ принять не может.
Если не хотите разочароваться, лучше не заходите в данное заведение.
Очень интересное место, время работы заведения до 3 часов ночи, но всю неделю заезжая после 0:00 на двери весит бумажка с изменениями и информацией о том что закрылись в 0:00. Почему не поменять информацию о времени работы, чтобы люди не теряли время и не ехали в заведение которое не работает.
Ужас! Заехали вчера с друзьями, обслуживание полчаса, когда забрали заказ обнаружили, что он холодный. Просили липтон зеленый, налили просто какую-то водичку разбавленную. Но самым отвратительным был ролл с креветкой и соусом терияки. Креветки воняют речкой, терияки налили целый стакан по ощущениям. Не осилили и половины. Готовят как будто не для людей, а для свиней. Больше никогда не будем питаться в этом месте
Очень грязное помещение, столы вообще не протирают. Готовят не вкусно, кофе (Латте + добавляю сироп) абсолютно всегда делают горьким и сироп не наливают, его вкуса нет. Картошка фри ужасная, сухая, тонкая и безвкусная! Курицу пережаривают так сильно, что она становится тёмно-коричневого цвета с прогорклым вкусом. Персонал не вежливый.
Часто прсещаю этот магазин, можно найти почти все, от зубной пасты до детских книг и канцелярии.
Ассортимент радует, большое разнообразие моющих средств и детских товаров.
Чисто, уютно, пртветливые продавцы
Супер кфс, ожидания нет, персонал просто огонь, очень чисто, уютно, столики на улице, вдоволь внутри. Атмосфера очень дружелюбная и спокойная. Ну, вкусно, понятно) Дети сказали, что за целый день в Краснодаре это лучшее, что они видели))
Я конечно все понимаю, то что заказ был сделан в ночное время, хотя заведение работает до 3:00
Но я не понимаю, почему я должен заказ на 1500₽ выкидывать в мусорку ?
Куриные ножки, абсолютно пережанные, такое ощущение, что их в течении всего дня подогревали, стрипсы сухие, бокс мастер тоже был приготовлен из старой продукции.
Не понравилось, от слова совсем!! Кондиционер не работал(на улице + 35!!!) пива в ассортименте нет, мороженое не доступно, поэтому, что сломался аппарат его производящий!!!
Ужасное заведение. Из-за того что большой поток клиентов, не успевают. Кассы сломаны часто, последний раз даже сломан был экран где номера заказов видны. В итоге не вслушал номер заказа своего и ждал лишние 10 мин. Куча курьеров в очереди создают дикую толпу. Еда вкусная, все остальное 1 бал из 10
Через приложение не закажешь, вечно проблемы с доставкой, только через Яндекс или Деливери можно заказать. Как-то раз заказали через приложение, прождали часа 3, доставку переносили, а потом вообще отменили.
Последние разы сколько заказываем пересолены(очень), наггетсы сухие, стрипсы и ножки кляр непонятный и отличается от крылышек.
Фастфуд и не фастфуд потому что крылышки надо ждать 30 минут сказала Кассир за крылышки надо целый 30 минут куда смотрит Руководитель точка Где менеджер я в шоке просто Вообще нет не каких порядка, вчера днём приехал сказал кассир 3 минут просто надо собрать заказ и все итоге ждал 25 минут!!!!
Зачем ресторан работает до самый ночи , если не хватает мяса и ингридиентов, приехали, есть только нагетсы и крылья, что за бред, девушка постоянно убегала от кассы и ничего не предлагала в замен, за обслуживание отдельный минус
Любил ночью заехать перекусить конкретно в эту точку, а недавно приехал ночью и попал на какое-то ограниченное меню, что мне в общем-то не понравилось. Раньше было лучше.
Абсолютно всегда ожидание составляет минимум 20, а то и 40 минут, при этом не исключено что тебе положат не то что ты заказываешь. Зал на 90% пуст, а время ожидания как в ресторане с 3 звёздами мишлен.
Отвратительное обслуживание. Заказ собирали без перчаток. Напитки разбавленны водой до не приличия. Тех. служащая с мусорного ведра доставала запечатанные пирожки протирала тряпкой, Надеюсь что они не пошли на повторную продажу.
Ужас!!! Сделали заказ доставка 40-50мин , оплатила приоритетную доставку , по итогу прошло 2 часа еду до сих пор готовят , что это за сервис ?! Вечер испорчен , желание здесь что-либо заказывать больше нет
Обслуживание хорошее,но ждал заказ три часа,вина не доставки,а тех кто три часа готовит большое ведро байтсов, бургера и ростмастер, подотритесь теми салфетками которые вы не удосужились положить
УЖАС!!!Вчера заказали доставку,оплатили! Ожидание час,ждем ждем и проходит 01:10 приходит отмена заказа! Позвонили им спросили спросили почему отмененный заказ?В грубой форме ответ что у нас закончились ингредиенты.
Вечер испорчен! Не рекомендую!!!!
Заказ 403 от 02.09.2024г
Ставлю четверку, только потому что, очень долгие ожидания заказа. Нужно побыстрее работать. Я один раз прождал заказ 20 минут, не были готовы крылья. В остальном все хорошо.
Самое ужасное место для заказа еды! После того как прибыл курьер, ещё ждали 30 минут готовности и так же минут 20 до того как приехал курьер! Самое медленное место!
Время ожидание не менее 30 минут! Давно уже нужно разделить кухню на доставку и в зале, так как, доставка всегда в приоритете, что логично в принципе, но не справедливо)
Это ******! Сколько раз заказывали , все было хорошо, но не в этот раз. В баскете мясо на вид серое, внутри как печенье, рассыпается. Бургер «Шефбургер де люкс», жаль нельзя скрин прикрепить какой он должен быть. Там не бекон , а маленький кусочек ветчины, сыра нет, салатного листа нет, зато соуса до****. Вообщем испортилось заведение
Готовят вкусно. Поддерживают стандарт ы КФС. Большой выбор продукции.Быстрое делают всё быстро. В зале и за стойкой чисто.
Из минусов: Забывают давать чеки. Бывает пересаливают мясо. Когда заказов много приходиться ждать до 10 минут. Не всегда работают автоматы заказов.
Вчера (2.07.2023) данный пункт KFC превзошел себя. Итак, войдя в зал, увидели,что практически на всех столах не убрано. Хорошо, посетители хрюши и не убрали за собой, но зачем тогда, так называемая "хозяйка зала" она же уборщица? Нашли пару столов, вроде бы, на которых не было подносов, пакетов и т.д. Но нет, под столом остатки еды, на столе, на стульях крошки. Подошла к работнице за кассой, спросила могут ли убрать, ведь сидеть негде. Она промолчала, развернулась и пошла чей-то заказ укладывать. Уборщица появилась минут через 20 и бесцеремонно начала мыть полы прямо под ногами посетителей. Я постоянный посетитель и ни разу не было такого,чтобы заказ отдавали вовремя, хотя заказываю через приложение с указанием времени. При мне посетители жаловались,что ждут заказ уже полчаса. Далее было ещё интереснее. Работники начали из кухни кидаться стикеров сахара. Последний улетел в зал. Думаете кто-то пошел его с пола поднять? Не тут-то было.
Вообще в других отделениях есть работник на кассе, кто-то пакует, здесь же побыла на кассе, пошла что-то укладывать. Новый посетитель должен терпеливо ждать когда кто-то соизволит к нему подойти. А интереснее всего выглядит когда чей-то заказ собирают. Вот лежат горячие крылышки (пример), заказ кидается, потому что начинают собирать другой заказ. А крылышки наверное тем временем набирают вкус. Я уж не знаю. Поэтому и фри периодически уже холодный приходит тебе. В последнее время, правда, с фри исправились,вот только думаю надолго ли...