Добрый вечер! Сегодня меня Ростикс расстроил ,не ожидала такого ! Пришли с мужем покушать ,и столкнулись с тем ,что все столы были грязные ,эта проблема решаема и я готова была протереть нам столик . Подошла на кассу и попросила влажную салфетку ,девушка мне отказала ,сказав,что салфетка платная(уборщицы нет) ,я объяснила ей ситуацию. и вот как интересно получается ,сесть покушать некуда ,протереть стол нечем ,сухие салфетки не помогают,стол был в пятнах .
Чтобы у вас покушать ,я должна была купить салфетки,протереть стол и только потом спокойно сидеть и кушать ! Мне не трудно протереть ,но дайте салфетку !!! Норм влажную салфетку ! Почему я должна ее покупать ?! Вот этот момент мне не понятен совсем ! Только из за этого 2 звезды! ⭐️ ⭐️
Буду ждать обратную связь от компании !
Заведение - кайф, оочень быстро готовят по сравнению с другими заведениями. У каждого столика есть зарядки. Пока ел зарядил телефон и электросамокат. Сотрудники имба, чисто, есть туалет.
Пришел покушать
Заказал на 2.5 тыс на семью
И дальше самое интересное
Столы не убраны люди ждут по 20 минут когда уберут стол НО. Садился за стол а он липкий грязный руки прилипают
15 мин уговаривал убрать стол За это время вся еда стала холодной мороженое растаяло.
Заказ колы разочаровал моих детей он был полностью без вкуса разбавленый.
Разочарован!!!!
Офигенное место, обожаю, крылышки ооочень вкусные, остренький как я и люблю, всё прекрасно, желаю всем посетить это место, и в любое время года можно найти нужно особенно летом и зимой, летом мороженое и охладительные напитки со льдом, зимой чай, кофе и т. д.
т. п, короче посетите не пожалеете, место прям кайф
Еда стандартная для КФС, просто вкусно. Время ожидания вполне приемлемо. Персонал вежливый.
Чистота и атмосфера, к сожалению, очень зависят от расположения, а расположение наихудшее из возможных. Рядом находится школа, а школа для фастфуда всегда означает толпу школьников (речь идёт о неадекватах, которым негде "культурно пообщаться") в зале, что приводит к постоянной грязи, занятым местам и шуму на фоне. Разумеется, другие посетители захотят либо покинуть место, либо в целом не заходить в него.
Кафе полюбила из-за близости к рабочему месту. И нисколько не разочаровалась в обслуживание и няшках. Каждый раз в перерыве на обед я зависаю в кафе, и время пуля, уже возвращаться за рабочий стол. Уютно, чисто, по домашнему.
Милое кафе рядом с метро.
Была в. МФЦ и зашла выпить кофе с десертом, люблю пончики в Кфс😊. Вчера 04.09.2023 г.
Понравилась работа утренней смены, 11утра, приятная девушка, с улыбкой, вежливая, быстрое обслуживание, горячий кофе и 2 вкусных пончика.👏👍 Ушла с отличным настроением.
Команде ребят из КФС УСПЕХОВ🌟
ужасная женщина Сабина у вас работает, прошу научить человека манерам или пускай уходит раз не умеет общаться нормально с людьми
мы просто стояли у кассы и попросили кого то подойти
На что к нам подошла эта мадам демонстрационно закатила глаза «Ща к вам подойдут» ответила она нам )
На вид приятная дама но в душе видимо не очень
Прошу провести с ней беседу
Заказ не привезли, это уже не первая ситуация, я уже устал тратить время на вас, наверное это было последней каплей
1. Доставка отвратительная, заказываешь - и не знаешь, привезут или нет ( Лотерея )
2. На горячей линии операторы не клиентоориентированны
3. Операторов постоянно не хватает, наймите людей, вложитесь вы в компанию
Небольшое, но очень аккуратное кафе! Зашли после МФЦ. Думали будет много народа, но нет, сразу нашли свободный столик. Заказ оформили быстро, зал чистенький. Осталось прекрасное впечатление от визита. Спасибо работникам. Вы молодцы!
Самый сок! Обожаю это место! Мы уже как лет сто собираемся с друзьями и хаваем с удовольствием!) Вкусняшка, да и только! Но иногда замечаю, что в бургерах немного преобладает вкус бумажек, в которых их заворачивают, и этот вкус преследует меня... Может это у меня одного так?( Туалет иногда грязный, хотя я понимаю, что каждую минуту не уследишь кто что бросает на пол, тем более если по большей степени гости - подростки. А так всё классно!
В этом месте полная антисанитария в зале и в туалете особенно. Раковина для мытья рук очень грязная, не мылась никогда. Диваны все заляпаны жиром. Очень не приятно там находится. Повсюду растоптанная курица или какие то другие элементы пищи.
Сетевые рестораны всегда хороши. Тут поток большой. Проходимость есть. Все замечательно. Чисто. Только конечно ооочень мало места. Хотелось бы расширения
.
Низкое качество обслуживания, медленная подача.
Проверяйте заказ т.к. персонал невнимательный не все по чеку кладут. Трубочки, сахар берите сами не надейтесь на продавцов.
Моё мнение об этой точке не очень хорошее. Много людей, в основном, мигранты просто приходят и занимают места, ничего не покупая там и просто ведут долгие телефонные разговоры со своими республиками, да ещё вслух. А люди, приходящие с детьми покушать, ищут места и практически им приходиться сидеть друг на друге в тесноте. Я считаю, это неправильно, но там никто за этим безобразием не следит.
На кассе не принимают заказы, хотя стоит толпа сотрудников ничем не заняты, просят покупать в терминале и ржут.
У терминалов очередь по 5-6 человек, нс экране 2 заказа висит, примите меры к этому отделению!!!!!
2
Show business's response
даша
Level 2 Local Expert
August 29
ЧЕСТНЫЙ отзыв:
в целом, заведение не плохое. помещение кафетерия достаточно чистое. но не первый раз ростикс подводит на сборке заказа... часто не докладывают ингредиенты в еду. сегодня я опять столкнулась с такой проблемой. забрав заказанный мною бургер в упаковке "с собой" пошла домой. придя, и раскрыв упаковку я была очень огорчена и недовольна... продукт в реальности и картинки очень сильно отличался. в бургере не было соуса ВООБЩЕ. в наличие острого бургера должны были входить огурцы,соус и салат (курица очевидно). в итоге, я просто подучила две булки без заправки и кусок курицы... очень разочарована, в такой комплектации... думаю, не приду сюда больше.
В туалете постоянно нет бумаги, а у раковины -:жидкого мыла (твердого тоже нет). Если учитывать, что едят руками, просто безобразие. В бытность KFC хотя бы влажные салфетки давали, а сейчас только бумажные. Мороженое стали меньше по количеству, в стакан набирают неаккуратно - "сопли" через край пластикового стакана свисают, думаешь, как бы руки и одежду не испачкать. НА КАССЕ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ
Постоянная вонь туалета. Хоть топор вешай. В остальном обычная точка ростикса, может, чуть больше нагруженная из-за того, что рядом с парком больше никакой альтернативы нет
Очень большие очереди ! Много людей , медленно обслуживают , но персонал вежливый. Только я не пойму это прикол такой или порции стали такими маленькими? Даже ребёнок не наесться таким 🙀 раньше клали добротно , сейчас 4 кусочка… экономят на всём , а цены растут. За это 200₽ не нормально платить 🤡
Рядом со школой и метро. Высокое качество еды, причём работники очень быстро делают заказ. Был в других, но оказалось, что там дороже! По моему мнению, это лучший Rostic's.
Несмотря на продукцию этого "ресторана", хочу обратить внимание на отсутствие чистоты в нём, очень часто много мусора остаётся на полу неделю или более, и руководящий ничего с этим не делает. Кстати о директоре... Это кошмар! Его отношение к гостям просто отвратительное, будто ему все должны. К сотрудникам относится, как к скоту, который якобы должен работать ежедневно без выходных, стабильно, как роботы какие-то... К сожалению, только наличие этого человека в ресторане, уже отзывает желание туда идти.
Еда очень вкусная, время ожидания не такое большое можно потерпеть, девушка которая меня обслуживала меня была очень весёлой и милой, стол был грязный, очень атмосферно но в магазине происходит суета, можно сделать магазин чуть больше, спасибо за внимание
Еда - можно питаться, но с осторожностью, а вот туалетом лучше не пользоваться, унитаз - хуже общественного, урна вечно переполнена. Если открыта дверь туалета, то "аромат" распространяется на весь зал. Также персонал не следит за посетителями, которые сидят и просто распивают принесённые с собой крепкие алкогольные напитки.
Убрали кассира, заказ невозможно заказать. В приложении путаница, навязывание того что не заказывал. . Пока ожидал свой заказ у двух людей также самая история. Вместо одного блюда в чек пробивается два. В ответ от Директора Хубаева А.Р. Вы видите что вы оплачиваете перед оплатой. Сами виноваты. P.S На кассе принимается только наличный расчет.
Время ожидания заказа всегда зашкаливает. Но самое грустное, что крылышки были пожарены на масле, которые уже давно нужно бы поменять. А с крыльями напортачили - в заказе из 12 крыльев были практически маленькие фаланги и только две больших части крыла.
К сожалению, действительно худший ресторан сети.
Хорошие кфс рядом с парком и метро, очень удобно, правда места внутри немного, парковка есть, но как повезет, потому в этом же здании мфц и пятерочка, вкус вилл и много других магазинов
Картошка, курица кофе приготовлены вкусно: не пережарены, не перемаслены.
Кофе не обжигающий, приятно пить. В зале чисто, опрятно. Персонал вежливый. Захожу не первый раз. Мне нравится. Спасибо.
Ничего не изменилось, тоже самое как было до этого. Как этот «корабль не называй, плавает он одинаково плохо.
Сотрудники очень сильно орут на кухне, не разговаривают, а орут, мне например не интересно это слушать, и дико раздражает. Зона у кассы не простирается, заляпано и с мокрыми пятнами. Зал тоже не убирается. Приходится ждать какое-то время чтобы сотрудник подошел на кассу Картошка стала лучше, но пересаливают ее знатно, а остальная еда стала хуже, или сотрудники отдают давно залежавшееся позиции.
Выражаю особую благодарность работникам вчерашней вечерней смены (~22:00) за очень хорошее обслуживание и адекватное решение проблемы. Персонал очень внимательный и приветливый.
Учите персонал разговаривать на русском если работают в России и между собой не пугаться на публику Это фактор вызывает отвращение Только по этому не хочется заходить в эти рестораны , не смотря на то что еда действительно вкусная.
Приятное, уютное место. Всегда можно заехать с семьей и перекусить в комфортном и вместительном зале. Персонал вежливый и отзывчивый. Если курица - то однозначно KFC!!
08.09.2023 была в кфс на Горчакова. У девушки работающей на кассе из левой руки шла кровь. Она приняла заказ и дальше пошла на кухню помогать собирать заказы в таком виде. УЖАС!!! Работники один одного лучше. Кто то там за ними смотрит вообще или они сами по себе работают? Противно
Очень часто еда холодная, долгое ожидание, плюс в процессе ожидания очень часто узнаешь, что в итоге одну - дву позиции нужно заменить по какой-то там причине