Один из жирных минусов данного филиала Волгоградского так это персонал , отвратительное отношение к клиентам , банк работает до 19,30 приезжаешь к ним в 16,30 , клиентов нет , талон берёшь и ждёшь когда они соизволят тебя принять . Ладно я готов ждать ради результата . Но вот беда результатов ноль . Персонал не знает своих обязанностей , элементарно не может сказать какие документы необходимо подать . При мне сидела пенсионерка и спрашивала у молодого сотрудника какие документы ей принести , на что "специалист" не мог дать ей внятного ответа , а она у же не первый раз к ним приходит. Очень много студентов , ощущение будто данный персонал работал в колл центрах а теперь в банк пришли. Вообщем я надеюсь что руководство банка читает отзывы и примет меры касаемо сотрудников данного филиала.
В офис не дозвониться, трубку не берут и это в рабочее время... Персоналу, мягко говоря, плевать на действующих клиентов. Работают только через ругань и бесконечные звонки на горячую линию (на которой к слову не в курсе о графике работы центрального волгоградского офиса банка)
Ужасный банк! Когда получал карту от института, я ждал ее минут 30, но это не все. Для того чтобы дождаться консультации (ответа на вопрос) консультанта только на один вопрос нужно стоять и ждать на входе перед охранником минут 20 чтобы ответить на один вопрос. Охранник говорит они часто ходят, а сами выходят раз в 20 минут, хотя очереди в кассе вообще нет. А еще их мобильный банк жутко тупит и чтобы консультант помог надо минут 20 их ждать и сами не могут помочь. В общем банк полный отстой!
Была когда то клиентом этого банка, ушла от долгого ожидания обслуживани, хотя очереди не было. Специалисты по уровню учетчиков в колхозах, и то их бы там таких держать не стали за хамство и безответственность. А вообще кто то проверял их образование допуская работать с такими финансами или это просто сброд какой то? Ни в каком банке такого не видела!
Являясь клиентом банка этого давно, этот филиал не советую никому посещать!!! Такого не уважения и хамства к клиентам больше нигде не встречала.
Начальник отдела розничных продаж
должна не тут работать ,а на зоне,ей там самое место
Направили ИЛ пол года назад. Продержали без ответа, деньги не выплатили, вернули назад даже без сопроводительного письма. Полный бардак. По телефону в бухгалтерию дали устный ответ что юр отдел запретил выплату.