Всегда очень быстро, без очередей и профессионально. Сотрудники внимательны, расскажут о новых продуктах, помогут с любым вопросом. У меня была проблема с картой по ПИНу, разобрались, показали, как можно самостоятельно решить через личный кабинет. Предложили кредитку. Я не любитель кредитных продуктов, но Елена была так убедительна, что не удержалась и взяла. Очень интересный продукт, программа лояльности, на мой взгляд, одна из лучших. Рекомендую и отделение и карту!
Приятный зал обслуживания клиентов, часто не работает электронная очередь, клиент обслуживается через 10-20 минут, не всегда достаточное количество операторов. Обслуживание качественное, профессиональное, доброжелательное. Банк рекомендую, надежный.
Ужасно не эффективная работа сотрудников банка, сплошная волокита, сложилось впечатление , что они просто не хотят работать, обязательно напишу жалобу в центральный офис о не эффективной работе карельского отделения банка...
Обращался в несколько банков по потребительскому кредитованию. Здесь оказались самые комфортные условия: и ставка, и платеж, и даже страховку решили оформить, так как стоимость ее невелика, а выгода очевидна.
Сотрудники внимательны и профессиональны, очередей нет. Рассказали о программе сельской ипотеки, это реально круто! Мы думали о строительстве дома, но ставки везде такие, что не потянуть. А оказывается есть в РСХБ госпрограмма с субсидированной ставкой, которая поможет любому осуществить мечту) Собираем документы и ищем участок!
Все очень профессионально, быстро проконсультировали и подобрали оптимальный продукт. Помогли заполнить необходимые документы. В общем, мне все понравилось. Рекомендую!
07.09.23г . Оформляла счёт в отделении на Пермомаском37.
Моим вопросом занималась сотрудник Макарова Екатерина. Все было сделано быстро и квалифицировано. Очень внимательный, квалифицированный и отзывчивый специалист. Спасибо .
Хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице Екатерине Андреевне Макаровой. Очень приятно у неё обслуживаться. Грамотная, вежливая, чуткая, да и просто красавица! Спасибо , что у вас такие сотрудники.
Обратился в банк с целью закрытия счета. Сотрудник банка пояснил, что не может закрыть счёт в связи с программным сбоем, пообещал позвонить, как проблема решится, но так и не позвонил, при этом принять письменное заявление, в соответствии с правилами банка, отказался. Мой вопрос остался не решенным!
1.Очень долгое и не компетентное обслуживание.
2. Как проводить операции знает только один сотрудник в банке.
3. Слитки из золота продали с дефектами
По возможности избегайте этого банка
Обращался в офис подать заявку на кредитную карту, сотрудник Светлана Б. проконсультировала по условиям оформления, остался доволен, все было понятно. Спасибо за качественную консультацию, буду обращаться еще!
Отличное расположение офиса, рядом остановка общественного транспорта, территория около банка ухоженная. Понравилось в офисе, чисто, светло, есть места для ожидания вызова. Приветливые и компетентные сотрудники, помогли в решении моего вопроса. Рекомендую!
Не тратьте время на сбор документов, калькулятор на сайте и телефонные разговоры просто реклама, берите один паспорт и едьте в отделение, озвучьте ваши запросы и сразу поймете нужно ли заказывать трудовую и брать военник, в моём случае вместо 22500 на 5 лет 27500 на 5 лет, так мелочь всего на 5 штук разница, зря девушек в кадрах напрягал на документы, до них даже не дошло, удачи всём!
Хочу выразить огромную благодарность и оперативность отделу кредитования, в частности Надежде Александровне, позитивный человек с большим сердцем, идёт на встречу, даже не взирая на то, что в отпуске,готов сотрудничать, отдаёт работе на всё 100, успехова вам и вашей команде!
Хороший банк, очень вежливые сотрудники. Был ближе к закрытию, очередей не было.
Отдельное спасибо сотруднице Светлане, подсказала, как снять деньги со вклада открытого в другом городе.
Не знаю кто пишет про качественное обслуживание, наверное сами сотрудники. Или те, кому повезло не познакомиться с Вероникой Гончар. Пока в этом банке работают такие сотрудники ни я ни мои близкие туда ни ногой! Сотрудник совершенно не компетентна, безграмотна, а когда задаешь вопросы начинается хамство. Хотелось бы, что бы руководство задумалось, что из-за таких сотрудников, банк будет терять клиентов.
Сегодня посетила впервые данный филиал. Отдельное Спасибо Татьяне в отделе обслуживания физических лиц за грамотное и профессиональное обслуживание! Все на высшем уровне , главное спокойно и надежно,
Сегодня, как никогда Россельхозбанк не облажался и очень качественно и быстро оказал услуги. Особенно хочется отметить специалиста по имени Надежда, из кредитного отдела!
С комментарием ниже полностью согласна. Мне тоже доводилось иметь дело с Вероникой Гончар. И это полное разочарование! Как вообще такие сотрудники могут работать? Девушка работает в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ! И должна соответствовать этой должности! Хамское поведение, некомпетентность
Отвратительное обслуживание
Была несколько раз: нет очередей, достаточно быстрое обслуживание, все мои вопросы быстро решили. Операционисты работают на совесть: при мне клиенту пенсионного возраста подробно всё объяснили, предупредили о комиссиях за пользование карты, рассказали, как комиссий избежать. Приятно, что заботятся о клиентах.
Обратилась за кредитом, менеджер Надежда все быстро посчитала, приняла заявку, в тот же день получила кредит. Большое спасибо за качественное обслуживание!
Была сегодня(9.09.22) в 18:50, было закрыто. Хотя в графике работы банка написано, что работают до 19:30. В объявлении на дверях напечатали, что 10.09 будут работать с10до15, но сегодня 9.09.22. Зашла на сайт, здесь вообще написано, что будут работать с понедельника, т. е. с12.09.22. График работы с 09:00-17:00, суббота, воскресенье выходной. Чему верить, не пойму.
Посетила офис на Первомайском, консультировалась по сельской ипотеке. Сотрудник Косточко Н.А. доброжелательно и доходчиво предоставила всю интересующую информацию.
Навязывают страховку за кредит, умалчивая о том, что если ты вернёшь кредит досрочно, вернётся очень незначительно сумма. А все остальное это комиссия банка. Значительно больше, чем страховка. Отказываетесь от страховки в пользу более высокого процента. А лучше идите в другой банк.. Сама попалась, может другим послужу примером
Очень довольна работой отделения Россельхозбанка на Первомайском,37. Обратилась 2,11,22, все объяснили и помогли .Внимательные и компетентные сотрудники.
Отношения без уважение не дали ответы на мои вопросы отправили меня самого считать процент по начислению процентов письменное заявление принять отказались