Rosperevozki
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Avtozavodskaya
420 m
Метро Автозаводская
430 m
Similar places nearby
53 reviews
July 9
Самое оптимальное соотношение цены и сроков доставки. Переезжали в Ленинградскую область из другого региона. Была пара коробок, кухонная утварь и детские игрушки. Взяли сборным попутным грузом, привезли всё целым и аккуратным. Менеджер и водитель всегда были на связи. Очень довольна компанией. Рекомендую.
August 4
Заказывала машину на 03.08 для перевоза вещей на дачу. Позвонила в четверг 01.08, после того как я обозначила маршрут и количество вещей, оператор назвал сумму и сказал, что услуги грузчика не потребуются, можно договориться с водителем. Далее меня перевели на Алену (представилась логистом) - от профессии в ее случае осталось только название. Алёна сказала что перезвонит в пятницу, когда найдет подходящую машину и водителя. Созвонились в пятницу, была озвучена сумма в 2 раза больше, чем изначально говорил оператор, также Алёна сказала, что водитель не помогает загружать вещи в машину и услуги грузчиков компания не предоставляет, грузчиков нужно заказывать отдельно (дала три номера телефона). Машина к тому времени не была найдена, хотя был озвучен маршрут и время подачи (9 утра). В пятницу Алёна заявила, что по поводу времени уговора не было и машину она искать даже не начинала, т.к. окончательно мы с ней заказ не оформили, хотя накануне и в этот же день я ей называла маршрут, количество вещей и время подачи машины. В итоге она перезвонила позже и сказала, что т.к. мы долго думали по поводу заказа, машину на 9 заказать невозможно и водитель приедет только к 11, после чего был составлен договор об оказании услуг, где было прописано то же время подачи (11 утра). По факту водитель приехал только к 12, на вопрос почему так произошло, он сказал, что к 11 бы приехать не как не смог, потому что выполнял другой заказ, по разговору с ним было понятно, что проблема не в водителе, а в самой организации данной перевозки. Накладной у водителя не оказалось (хотя это было прописано в договоре), также он спросил куда везти вещи, что тоже вызвало удивление. Опять таки вопрос возникает к логисту по имени Алёна, которая не сочла нужным проинформировать водителя о времени к которому нужно приехать и об остальной информации о перевозке.
2
September 6
При звонке обещали одну сумму, при составлении договора сообщили другую. Машину заказывала заранее, общалась с логистом Анастасией. По итогу сначала ждала машину два часа, а потом сообщили что она и вовсе не приедет сегодня! Пришлось соглашаться на погрузку на следуюший день, т.к из предложений было: этот вариант, подождать пока логист поищет другую машину (но обещать что она ее найдет, она не может) или загрузить вещи отдельно и поехать отдельно с водителем в ночь и ночевать с ним в машине🤡 Про возмещение штрафа за задержку погрузки, которая прописана в договоре, если что вы можете забыть, т.к логист сказала, что тогда отменяет поездку (в которой я уже ехала в сторону разгрузки)
Супер непрофессионально((
1