Rosneft

4.5

623 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пользуюсь заправкой последние 10 лет. Но "технические" перерывы, создающие ажиотаж, портят всё позитивное от прошлого опыта. Какой смысл в таких одновременных перерывах на всех заправках района (нужно было срочно уехать из Москвы, а все АЗС сети закрыты, других рядом нет). Очередь на АЗС выстраивается на Голубинской улице (дороге, где всего по одной полосе в каждую сторону), перекрывая проезд всем. Отдельный бред по поводу заправки в канистры (у меня автомобиль ездит на АИ95, а для дачной техники нужен АИ92 (залить 5 литров для косилки нельзя). К персоналу претензий никаких, вопросы к менеджменту.

Level 4 Local Expert

Создают искусственный ажиотаж. Раньше здесь никогда не было перерывов, а сегодня я приехала в 14:00, отстояла очередь и в 14:30 узнала, что заправка закрыта на перерыв до 17:00. Разве это нормально — делать перерыв на 2 часа 30 минут? И, судя по всему, такие перерывы случаются не один раз в день. Можно простоять в очереди 3 часа, а потом ещё услышать, что нужного бензина нет в наличии.

Марина Глебова

Level 6 Local Expert

Заправки ввели предоплату! Ребята, евли вы внесли 2000 предоплаты, а по факту заправились на 1500, сразу идите и делайте перерасчет!! Есть ощущение, что автоматом деньги не вернуться, хотя сотрудники утвержадют обратное! Кассирша, скрипя зубами, еле-еле сделала перерасчет! Очень странная и невнятная ситуация! От этого и очереди на заправке, а не потому что нет бензина!

Show business's response

Мария Кобзова

Level 5 Local Expert

На этой заправке сегодня 29.07.26. мне не отпустили бензин в предназначенную для этого канистру 10 л. Нарушив мое право потребителя. Хотя на других заправках Роснефть заправляют в канистру. Руководствуются внутренними правилами,которые не соответствуют закону о праве потребителя.

Наталья К.

Level 4 Local Expert

31.08.2026 заехала на заправку, оплатила 35 литров АИ-95, планировала залить в бак 15 литров, больше не вошло бы и 20 литров в канистру. В канистру мне заправщик отказался заливать, сказал, что деньги вернутся на карту. В бак вошло 15,8 литров. Возврат денежных средств был произведен в сумме равной 4 литрам. Вернулась на заправку, стали разбираться, кассиры уверяют, что в бак вошло 28 литров. Обращение зафиксировано, жду ответа. Будьте внимательны, следите за всем процессом заправки- какое количество залили бензина, возвращайтесь к кассе для перерасчета, проверяйте какая сумма вернулась. Допускаю погрешность в 1-3 литра, но чтобы так…

Андрей Бычков

Level 11 Local Expert

На табло с видами топлива и ценами отображается информация о том что есть дизель и напротив дт его цена, а остальные виды топлива с прочерками. Я заехал заправить дизель но кассир сказала что не заправляют. На азс дезинформируют водителей включая ложную информацию о наличии топлива.

Василий Ермилов

Level 22 Local Expert

Удобно,так как проживаю в районе этой АЗС,бензин всегда есть,на тех.перерывах не попадал.Машин не очень много.Есть магазин,заправщик,кафе. Можно по топливной карте заправиться.Что с не большой регулярностью и делаю.🫡

Андрей Поляков

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентные . Не заправили стационарный генератор, на линии обрыв, у людей горе, нужно срочно электричество, а операторы даже не посмотрели что нужно заправить. Не рекомендую эту заправку. Каждый месяц покупаю до 7 тонн дизеля. После этого случая, уходим всей командой в другой компанию.

Павел Ходаков

Level 3 Local Expert

Хорошая заправка. Живу рядом. Являюсь постоянным клиентом. Очень вкусный кофе. Особую благодарность хотелось бы выразить старшей сотруднице смены Татьяне, всегда очень вежливая и доброжелательная к клиентам. Терпения вам в этот нелегкий период !!!

Владислав

Level 8 Local Expert

Простоял в очереди полтора часа, закрыли почти перед носом! Никаких заблаговременных мер, никакой обратной связи с очередью из 85 машин. 20-е Августа. И это в вечернее время с 17:50 до 19:30. То есть интервал заправки не более двух часов, в час пик

Марина Носова

Level 4 Local Expert

Приехали на заправку в 20.30 19.08.2026 г. стоим уже 2 часа, очередь очень- очень большая, бензина нет, спросили у сотрудников заправки, сказали бензин есть в наличии, но работать может быть будут после 23.00... Наши люди стойкие, стоим ждём..

да

Level 6 Local Expert

Машина не едет, еле тянет, управляемость падает, вот такой бензин "качественный", хотя заливаю пульсар, типа улучшенный, слов нет бодяжат и заливают ужасный бензин, да и заливают обманывая не доливают однозначно!!! Заправилась в Подмосковье на другой АЗС Роснефть залили больше на ту же сумму, и машина ожила.. Хотите, чтобы у вас заклинило двигатель Вам сюда!

Екатерина

Level 6 Local Expert

Операторы азс хамят , грубят , разговаривают в таком тоне , как будто весь бензин нашей большой страны в их руках ! Убегают от клиентов , когда хотят , тогда и закрывают колонки. Руководство, обратите уже внимание на данную азс, а в частности на обслуживающий персонал !

Александр Конищев

Level 3 Local Expert

В хмурое дождливое утро приехал заправиться. Чистота и порядок. Милый улыбчивый вежливый персонал. Вкусный ароматный кофе. Что ещё нужно перед началом рабочего дня?!

Show business's response

Кошка которая гуляла сама по себе

Level 7 Local Expert

Роснефть создают пробки на заправку просто из ничего! Раньше как удобно - подъехал сказал заправщику что и как. Нет Теперь, идешь на кассу там говоришь, только потом наливают, еще и нужно сказать сколько тебе литров, откуда я знаю сколько??? Я даже не знаю какой бак. Я девочка, я ща 20 лет ни разу сама машину не заправляла, зачем мне это знать? Ограничение на заправке в 50 литров в лицо Заправщик носится , очереди стоят В общем хотели, как лучше, получилось как всегда - полный бардак.

Show business's response

Татьяна Летто

Level 10 Local Expert

Бензин ужасного качества. Заправка каждый день в часы пик с 8.00-9.00 и 19.50-20.00 закрывается на так называемый «технический перерыв -пересменку» . Персоналу надо отдохнуть ). Рассчитывайте свое время, им на ваше наплевать

Елена

Level 11 Local Expert

Уютная заправка. Люблю её уже много лет. Жаль, что нет тех людей, которые там работали. Хотелось бы, чтобы они вернулись. Но при всем этом заправка не потеряла своего очарования. Люблю приехать, заправиться и просто посидеть несколько минут.

Селезнев Леонид

Level 8 Local Expert

Встал в очередь. Минут через 20 выяснилось, что у них перерыв на час. Ехать другую заправку искать не вариант - в итоге лишний час простоял... И никаких объявлений...

Show business's response

Юлия Крысанова

Level 10 Local Expert

Популярные место, удобное расположение. Персонал компетентный. Чисто. Есть оплата через Яндекс👍

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

ужасный персонал, еле ходят, в самый пик работает 1 касса. Во время пересменки должна выйти администратор и сообщить заправщикам, что можно заправляться. Из зала толстая дама махнула заправщику рукой, не выходя на улицу. Он не понял, прошло время, он пришел в зал и сам спрашивал, можно ли заправлять машины.

виталий мейман

Level 4 Local Expert

Не заправляют бензином любым с 8:00 только дизель сегодня 19 августа 2026года

Фанат Вари

Level 3 Local Expert

Обслуживание на АЗС на хорошем уровне. Персонал вежливый и приветливый, подскажут и помогут. Качество топлива отличное! Заправляюсь на протяжении года.

ㅤ

Level 2 Local Expert

Из-за искусственного создания очереди (постоянные как бы перерывы, закрытие некоторых колонок) стоит в пробке Голубинская ул. Да и перекресток Новоясеневского проспекта испытывает проблемы. Нарушено расписание автобусов. Даже кому не надо на азс, те вынуждены стоять. Улица двухполосная!

Кристина Не важно

Level 3 Local Expert

Хорошая АЗС . Приветливый персонал !!! Всегда сотрудники расскажут про акции по топливу , по кафе , из сложной ситуации всегда найдут выход . Спасибо обслуживающему персоналу !!!

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Информацию о наличии топлива скрывают, водители стоят в очереди не понимая будет ли их марка топлива отпускаться или нет, создают ажиотаж

Вадим Коневский

Level 14 Local Expert

Удобная заправка. С топливом вроде сложностей нет, если только заправляться! А вот сервис - колхоз. Каждое утро несколько сотрудников борются с кассой не замечая клиентов. Вроде рассчитываешь купить кофе и сэндвич, просят подождать, ждешь, ничего не происходит. При этом куча сотрудников носится с чеками.

Елена Летуновская

Level 7 Local Expert

Отличная заправка, чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Наконец-то появилась девушка, которая выпекает вкусные булочки👍5 баллов!

Захар Фролов

Level 4 Local Expert

Хорошая заправка, качественный бензин, вкусный кофе и чистый зал. Спасибо

Павел

Level 23 Local Expert

Хорошая заправка. К качеству бензина нареканий нет. Жаль обслуживающего персонала не хватает.

Людмила Цывинская

Level 3 Local Expert

Бензин хорошего качества. Быстрое обслуживание. Не самообслуживание. Зачет

Татьяна Махонина

Level 12 Local Expert

Заправка рядом с домом, заправляюсь только на ней. Есть заправщики, приятный персонал. Можно выпить кофе и съесть что-нибудь вкусненькое.

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Искусственно созданные очереди, никогда перерывов не было, а теперь в такой ситуации несколько перерывов в день!!! Сегодня наблюдала ситуацию как в якобы перерыв, заехала машина со стороны выезда и со скандалом заправилась!!! Делаем выводы!!!! С начала августа опять устроили очередь, 2 колонки закрыли специально!!!!

Жанна

Level 14 Local Expert

Очень популярная заправка и новая технология мойка машин. Отличные сотрудники, оперативно работающие заправщики. Хорошего вам клиента и премий. Вы молодца. Приятный запах кофе и булочек. Из минусов , сквозняки . Странно, зачем открывают дверь и блокируют. А может чтобы не засиживались в мини кафэ??))

Рия

Level 4 Local Expert

Бывала на этой заправке не раз, раньше проблем не возникало. Участились случаи, когда объявляют перерыв, хотя бензин есть... Соответственно, из-за этого очередь растёт, а время теряется. Если это связано с внутренними регламентами, прошу предупреждать о перерывах заранее (хотя бы табличкой на входе).

Алексей А.

Level 26 Local Expert

Хорошая заправка и нормальное топливо, удобное для меня расположение заправки. Цены на топливо, правда, становятся неадекватными… но это не вина этой заправки))

Николай Новиков

Level 6 Local Expert

Продают продукт предназначенный для дефростации не в дефростированном виде. Как употреблять такое в дороге остается загадкой.

Роберт Ро

Level 4 Local Expert

Персонал отказал в заправке ГОСТ канистры , сославшись на распоряжении вышестоящего руководства.

Александр Цыганов

Level 4 Local Expert

Отличное АЗС бензин хорошего качества,персонал доброжелательный всегда подскажет что непонятно.Есть мойка достаточно приличная.Самое главное рядом с домом.Я доволен.

А.Т.Т. 🍀

Level 6 Local Expert

Приехали на заправку 04.07.26 в 23:30 , топливо есть заправка просто закрыта была до 02:50 часов, огромная очередь собралась и цены указаны на офиц. сайте дешевле чем на самом деле! Это просто издевательство над людьми, я плачу немалые деньги за бензин и должен стоять в очереди полночи?!

Наталья П

Level 8 Local Expert

Моя основная заправка, редко бывают очереди, даже если очередь есть, быстрое обслуживание. Приветливые заправщики, кассиры, вкусный кофе, можно вкусно перекусить

Юнисов Р.

Level 5 Local Expert

Заправляюсь на этой заправке уже много лет. Когда она стала от Роснефти замечаний нет. Бензин всегда есть и он отличного качества. Сейчас изменился порядок оплаты, думаю быстро привыкну. Значит так надо. Продолжайте в том же духе. Успехов вам

Show business's response

Доброжелатель

Level 7 Local Expert

Хуже я еще не видел отношения! Сегодня 1октября я приехал на заправку не было никого в очереди. У меня Toyota lc 200 дизель. Попросил на 2500 дизель заправщик кивнул ничего не сказал ок.. Я жду мне объявляют на кассе 1300 рублей бензин….🤦🏼‍♂️ Боже я говорю вы чего сделали? На что мне старшая смены Татьяна говорит вы не правильно смотрите номер заправки… В итоге естественно они мне залили не то топливо. Сказали подождите 30 минут приедет машина сольет и заново зальет… Я говорю ребята машина стоит 6млн примерно. Вы отдаете себе отчет вообще что происходит? Я попросил принят заявление в свободной форме от руки , что ими была допущена ошибка. Татьяна мне отказала принимать его , так как ей запретила управляющая которой на работе не было. Время было примерно 17:45 Я говорю слушайте если у меня двигатель стуканет вы будете нести ответственность за это. Заправщик вместо того, чтобы озвучить колонку перед заправкой решил по быстрому залить бензин каким то детям в пластиковую бутылку. Видимо из-за этого перепутал 🤦🏼‍♂️ По итогу я прождал 3.5 часа приехала какая то машина достали насос слили этот бензин, в это время старшая смены подошла сказала извините мне домой пора. Итак за держалась из-за меня. Вторая подошла стала считать и обсуждать сколько у меня было по факту дизеля , чтобы не дай Бог лишнего не налили 🤦🏼‍♂️ Вы представляете вообще такое? Я просто в шоке. Позор хоть бы налили бак уже извинились за то, что я потратил время, теперь есть риск в эксплуатации авто и тд. Такое обслуживание недопустимо. Посмотрим на отписку организации. Я все снял на видео. Все зафиксировано на камеру. Написал заявление у книге жалоб. Очень не хотели сотрудники и ее давать тоже. Вот так

Софья Яковлева

Level 8 Local Expert

Просто капец Заехали - карты не принимаем Лааадно хорошо связь бывает Стояли в очереди спокойно, только спустя 10 минут заправщик выставил знак что колонка не работает... 10 минут мать вашу!!! За это время с каждой стороны по 4 машины наехало, мне что заново стоять??? Обратилась к заправщику что бы пропустил из потока, 0 эмоций "ну развернитесь жопой к другой колонке" А МЕСТА ДЛЯ РАЗВОРОТА НЕТ ПРОСТО ВООБЩЕ !!!! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я ТУТ!

Наталия Лямичева

Level 5 Local Expert

Невозможно заправить канистру на 5л, которая соответствует всем допускам. Видишь ли руководство ввели ограничение. — Постановление Правительства РФ № 837 (от 27.05.2023) обязывает заправлять исправные канистры — Внутренний приказ не может отменять федеральный закон. Как тогда на даче заправить технические средства?! С газонокосилкой приехать на заправку?

Show business's response

Василий

Level 4 Local Expert

04 07.2026 время 7:40 очередь 200 метров, заправка закрыта, сотрудники тупо не работают, на вопрос когда откроются ответили, минут через пятьдесят. Вывод создаётся искусственный дефицит и ажиотаж для поднятия цен

Прохоров Дмитрий

Level 4 Local Expert

Нарушают 426 ст. ГК РФ, ограничивая отпуск топлива, управляющий азс открыто об этом говорит. Внутренний регламент азс не касается потребителя!

Денис Дубровин

Level 15 Local Expert

Заправлялся здесь и бензином и ДТ когда была ВР - нареканий не было. После ребрендинга в 2022 г стал здесь заправляться реже (перешел на др заправку). Перед рождественскими морозами заправился ДТ (ДТ-3-К5) и поехали с семьей на дачу (МО, граница с Калужской областью. 3 дня на даче ночью было под -30 градусов. Сегодня утром, погрев теплопушкой картер и фильтр, завелся с первого раза и ехал до Москвы 130 км. Все без нареканий, видимо солярка неплохая, держит температуру по ГОСТу.

bRe Alki

Level 18 Local Expert

Хорошая АЗС: удобное расположение, программа лояльности, мойка и наличие туалета. В один из визитов не оказалось 95 бенза, но надеюсь, что это была разовая проблема.

Евгений Ш.

Level 3 Local Expert

20.08 8:25 бензин закончился практически передо мной) сказали не раньше 11ти должны подвезти. Ждем

Станислав Полынов

Level 9 Local Expert

Делают искусственный ажиотаж. Жду уже белее часа, перерыв. Нигде и ничего не написано, просто закрыли везд и всё. За такую работу ставлю 1

Rosneft

209 reviews