Заправку заехал хотел встать на 6 колонку отправили на 5, на 4и 6 колонки по 1 машине стояли, хочется всем быстрее уехать, а здесь так не получиться руководство Роснефти решите этот вопрос по скорее
г. Абакан АЗС Роснефть № 23 (Железнодорожный проезд 18А)
При заезде на заправку обнаружил что 3 полосы АЗС заняты (топливные баки у авто в основном слева) и на каждую полосу по 6-7 авто очередь, а 3 полосы (где бак справа) абсолютно свободны, никого нет, возможность заезда навстречу есть. Заезжаю с противоположной стороны (чтобы стать баком к колонке). Пошел оплачивать топливо - нет, мы вас не будем заправлять, вы стоите не по схеме заезда транспорта на АЗС. Какая схема? Где она? Почему никто не предупреждает об этом? При этом почему такое неуважение к потребителю, его времени, когда ПОЛОВИНА КОЛОНОК КОМПЛЕКСА ПРОСТАИВАЕТ, а люди вынуждены стоять в очереди при этом по 30-40 минут?! Если у вас схема заезда такая, извините, дерьмовая, не понятно для чего, то вы решите вопрос для людей, шланги к примеру удлините чтобы заехав по вашей схеме человек мог заправлять авто даже если у него заправочный лючек с другой стороны!!! Нет, мы просто не будем заправлять, пусть ждут холопы, не барское дело чтоб все колонки были загружены! Позорище, полная неклиентоориентированность и лютая ненависть к потребителям... Пишу здесь, а вдруг кто-то задумается и решит это для потребителей, а не просто решит - и пусть ждут...
Обслуживание ужасное, отказали в заправке, так как я по их мнению неправильно встал к заправке(то есть задом) все колонки были заняты одна свободна, ну соответственно я встал к колонке баком. А на дизель всего одна колонка.