Rock Flower Anemone
35 reviews
June 11
Отличное место, покупаю цветы уже несколько лет!
За это время флористы изготавливали мне букеты и "как на фотографии", так и по просто устному пожеланию, так и "мне нужен букет по такому-то случаю в такой-то бюджет" и каждый раз все было идеально!
Но больше всего запомнилось, как я попросил изготовить букет на первое сентября первоклашке, указав довольно большой бюджет, однако флорист указал, что букет в такой бюджет будет очень тяжелым и подготовили шикарный букет, взяв вдвое меньше денег!
Поэтому только положительные эмоции, огромное спасибо коллективу за честность и положительные эмоции!
1
June 10
Являлись постоянными клиентами не один год. Заехала специально в этот магазин, чтобы купить маме цветы. Не было времени собирать букет с нуля, решила взять готовый. Флорист заверила, что все букеты свежие. Доехала до мамы (6 минут на авто). Сразу поставили цветы в вазу, добавили пакетик с удобрением. Спустя несколько часов цветы просто завяли. На следующий день выбросили половину букета, а оставшаяся часть букета завяла к вечеру уже. Я об этом не знала, (мама не хотела расстраивать). Так что я заехала в этот магазин и купила ЕЩЁ ОДИН букет для подруги. Если бы знала, не стала бы спонсировать этот бизнес.
Окей, я решила дать обратную связь магазину, чтобы они как-то попытались отрегулировать эту ситуацию. Дать скидку на следующую покупку? Извиниться и предложить комплимент от магазина? НЕТ. Сотрудники решили даже не отвечать на моё сообщение)))
Пока спустя несколько часов я спросила, будет ли вообще какой-то ответ?
Был дан равнодушный ответ, что цветы - это такое дело, гарантий дать не может никто. (Это при том, что моя мама умеет ухаживать за цветами и они стоят у нее очень долго)
Ни извинений. Ни простого человеческого сожаления. Ни попыток сохранить лояльность постоянного (!!!) клиента. Бизнес вести люди не умеют и не знают, что в наше время надо бороться за каждого клиента.
Я прям поняла, что значит выражение «деньги на ветер».
Крайне разочарована и больше здесь ничего покупать не будем.
1
June 12
Отличный выбор,свежейшие цветы,букеты всегда на высоте!!!Спасибо большое за красоту!!
November 13
Вчера вечером были куплены цветы, сегодня с утра уже стоят завядшие. И я замечаю это не в первый раз. Цветы купленные из других мест стоят долго, когда покупают здесь- итог виден на фото.
April 14
Великолепные букеты и авторские композиции. Цветы всегда свежие. Всегда большой выбор и доступные цены.
May 6, 2023
Отличный магазин. Собрали очень красивый и необычный букет. Вежливые флористы с отличным чувством стиля и цвета. Покупаем здесь не первый раз, цветы всегда свежие и долго стоят.
1
February 18
Приобрел букет с гортензиями и генистами, к вечеру гортензии уже завяли. От магазина до дома 5 минут, сразу подрезали и поставили в вводу. Гортензии не простояли и 6 часов, супруга расстроена, не рекомендую это место.
January 15
Уже который год покупаю цветы. отличный выбор, приятное отношение и возможность заказать редкие цветы(фрезии). Крайне рекомендую!
August 18, 2022
Второй раз прихожу (разные дни), «перерыв 5 минут». Жду 20 минут - никого нет. Пишу в вотсап и звоню по номеру, указанному на двери - тишина. Итог - 20 минут потраченного времени ожидания вместо 5 (оценивайте реально время своего перерыва , а не пишите условное время, вас же ждут!), праздник без букета цветов, задержка на мероприятие из-за ожидания флориста, подпорченное настроение.
И так дважды. И знаете что? Хамоватая женщина-хозяйка студии не знает вообще как вести бизнес грамотно, как общаться со своими клиентами в таких ситуациях, хамит и говорит «а мы вас не заставляем как бы к нам приходить»,…эм…серьезно?) вам бы бизнесу поучиться :), глядишь количество клиентов увеличилось, ремонт бы смогли нормальный сделать, а не терять уже имеющихся клиентов.
Ещё- раньше писала заранее и просила собрать букет. Теперь же (год подряд) пишу, звоню - 0 внимания. На сообщения тупо не отвечают. Работать не хотят.
Последний раз когда девушка собирала букет, криво косо подрезала концы стеблей… но ок, видимо новенькая была. Щас не об этом.
В общем, главный посыл моего отзыва - если вы торопитесь и вам нужен букет, если вы цените своё время и знаете ему цену, сразу держите путь в другие цветочные студии (вблизи их как минимум 3), иначе есть огромный риск остаться без букета и испортить себе настроение.
А хамоватой мадам хочу посоветовать научиться работать с клиентами, вы глупо выглядите с вашим подходом к клиентам.
4
5
May 21, 2022
10 из 5! Прекрасное обслуживание, девушка сделала букет по нашим пожеланиям и такой красивый! Салон уже с входной группы красивый! Стильно и со вкусом, а это редкость! Советую и вернусь сюда снова!
4
1
June 16
Четко, профессионально 👍
November 9, 2022
Классный магазин. Достаточный выбор. Цветы свежие, флорист вежлива и приветлива. Цены приемлемы.
5
December 28, 2022
Девушка-флорист делает красивые букеты в рамках заявленного бюджета и рассказывает, как за ним лучше ухаживать!
2
August 21, 2022
Аналогичная ситуация с отзывом ниже.Приехала за цветами,никого нет.ждала 15минут,никто так и не пришёл,больше времени ждать не было.странно в рабочее время устраивать перерывы, даже почта России уже без перерывов работает..
1
4
September 25, 2021
Спасибо за то, что вы есть!!! Нужен букет для невесты? Легко! Собрать букет для супруги? Запросто!
А главное, что работают опытные флористы, которые творчески подходят к запросам клиентов
3
1
January 4, 2020
Замечательный магазин. Покупала букет подруге на День рождения. Очень порадовал большой выбор цветов, и особенно оригинальность букетов. Обслуживание замечательное, девочки очень приветливые, грамотные специалисты, все рассказали, помогли с выбором и дали рекомендации, как правильно ухаживать. В итоге, букет простоял очень долго. С удовольствием буду покупать здесь букеты и в будущем.
9
1
March 3
Уберите инсталляцию на входе:портит вид .
1
January 22, 2021
Спасибо огромное ,за прекрасный букет !!!!!Очень рекомендую,девочки делают с душою )))видно что любят своё дело ,хорошо понимают вкусовые предпочтения заказчика и идут в ногу со временем !!!!!
6
December 28, 2019
Какой же замечательный магазин у нас в районе открылся! Первый раз срочно нужен был большой букет необычный для мамы, и только здесь нашла то, что нужно. Когда пришла во второй раз нужна уже была корзинка с цветочками флорист подсказала как лучше и что. Цветы очень долго стояли дома. Постоянно ассортимент разный, это очень круто
Нигде нет такого ассортимента и таких вежливых сотрудников у нас в районе.
9
1
May 13, 2019
Заказала изысканный букет и осталась оочень довольна им! Очень хотелось приятно удивить сестрёнку и это удалось! Подкупило неравнодушие работниц и творческий подход к работе. Отличный цветочный магазин и прямо рядом с домом! Обязательно вернусь сюда за следующим букетиком!
20
4
May 21, 2019
Хорошее место, что бы побаловать своих девочек цветочками. Юлия знает свое дело и занимается им со всей душой, что непременно видно в композициях. Команда так же профессиональная. Девочки молодцы, успехов. Обязательно буду советовать Ваш бутик!
16
1
May 12, 2019
Прекрасный цветочный бутик!!! Обслуживание 👍🏽, вежливый персонал, дружелюбный подход к каждому клиенту. Очень красивые букеты!! Рекомендую
18
7
September 4, 2020
После первого визита захотелось приходить еще и еще! Цветы всегда свежие! Букеты собирают прекрасные!!!
9
April 14, 2021
Более менее нормальные цены в сравнении с другими цветочными магазинами в районе.
5
December 7, 2020
Отличный цветочный магазин!!!! Очень понравился выбор цветов!!!
4
May 8, 2020
Рекомендую. Грамотные флористы,которые могут собрать замечательную композицию и за приемлимую цену
6
1
May 22, 2021
Цветы быстро вянут. Редко удается здесь свежие цветы купить
4
April 23, 2019
Отвратительное обслуживание. Позор. Цветок весь недельной давности... Букет стоял 3 дня и погиб. Не самое лучшее место для приобретения подарка.
8
18
May 27, 2021
Хороший магазин. И цветы отсюда стоят очень долго.
3
November 24, 2020
Отличный цветочный магазин!!!
6
May 30, 2021
Вежливое обслуживание.
2
September 11, 2020
Большой выбор, приятные цены
5
October 2, 2019
Хорошие и свежие цветы советую
9
1
March 18, 2019
Хороший магазин цветов
15
8
April 5, 2019
Отличные цветы
15
5