Rive Gauche

4.4

352 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

27.08 я получила заказ, сделанный в интернет-магазине, но у меня возникли серьезные сомнения в подлинности товара. По правилам я могу оформить возврат в течение 7 дней, но ничего не вышло. Номер телефона горячей линии, который дан на сайте магазина не существует, так мне ответил "голос" в трубке и предложил услуги *** по предсказанию. Я обратилась на эл.почту, которая также дана сайте по вопросам возврата - в ответ молчание. Я нашла на сайте также форму обратной связи, заполнила её... и не смогла отправить, потому что кнопка "отправить" просто не работает

Show business's response

Трапезникова Виктория

Level 9 Local Expert

Магазин находится на 1 этаже ТРЦ Гринвич. Вежливые продавцы, помогли подобрать духи. В магазине большой выбор косметики многих популярных брендов. Бывают выгодные бонусные акции, где бонусами можно оплатить онлайн. Доставкой не пользовались, но магазин в ТРЦ хороший!

Оксана Оксана

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и замечательные консультанты! Отдельное спасибо консультанту Валентине — очень внимательная , ненавязчивая и хорошо разбирается в ароматах. Помогла выбрать два парфюма от Vilhelm Parfumerie , которые идеально мне подошли, положила много подарков. Я осталась очень довольна покупкой!Спасибо Валентине за качественную консультацию, в следующее посещение магазина пойду опять к ней.

Ден М.

Level 3 Local Expert

Хорошое место, где можно купить парфюмерную продукцию. Вежливый и отзывчивый персонал. Не плохой выбор продукции. Ценовая политика не сильно отличается от остальных. Бонусная программа, и подарки при покупки.

Show business's response

Valeev Aleksandr

Level 6 Local Expert

Рив гош запал в душу благодаря парфюмерным стилистам, знающим своё дело. В особенности Вероника произвела приятное впечатление своим неподдельным профессионализмом и безупречным вкусом, а главное - обаянием. Рекомендую каждому посетить данный магазин 💪😇

Show business's response

Арина Г.

Level 12 Local Expert

Теперь понятно, почему в этот магазин никто не ходит 😅 продавщицы с каменными лицами, по полчаса ищут заказ, отвечают грубо, за покупку на 5к ни одного пробничка, хотя при заказе онлайн было указано, что в подарок идут миниатюры 👎👎👎 Категорически НЕ рекомендую эту сеть, обходите стороной!!!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Интернет магазин "рога", не заказывайте у них, по акции альфа банка выпал кэш бек 50%, от 3000 рублей, в итоге взяли товар на 3000 р, 9.10 оформили заказ , доставка на 14-15.10 - не привезли, в итоге 16.10 заказ полностью отменен, никаких комментариев, звонков и тд. Развод. № заказа 473412645, в справке сказали не было 1 товара, и они отменили заказ полностью, несмотря на то что там было еще около 8 позиций, никто не позвонил, не сообщил, ужасное отношение.

Алёна Х.

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин чтобы как можно скорее приобрести дополнение к подарку на праздник. Выбрали товар, стояли на кассе достаточно долго, никого.. рядом проходила сотрудница, на обращение к ней, мы получили ответ «я занята». После чего она просто ушла. Для нас это достаточно странно, ведь мы тоже работаем в сфере обслуживания и для нас это максимально недопустимо. Крайне редко пишу негатив, но эта ситуация очень сильно испортила впечатление.

Show business's response

Olya S.

Level 7 Local Expert

Дополню отзывы ниже и расскажу историю о том, что лучше не связываться с данной компанией, если не хотите испортить себе нервы и настроение. Заказала доставку в рив гош курьерской службой. Заказ должен был прийти 31 июля. Задержали на день. Привезли 1 августа и понеслась карусель под названием «попробуй получи свой заказ», 5 дней подряд я вызываю курьера в течение всего дня и ко мне никто не может приехать. А заказ находиться в соседних домах от меня. Код мне никто предоставить не может, чтобы я могла забрать заказ сама. А курьер не назначается. Вот и развлекайся. На горячей линии рив гош помочь ничем не могут, просто создают обращение и через три дня сообщают о том, что мы вам выслали повторную ссылку и продолжайте вызывать, авось приедет кто. Горячая линия абсолютно бесполезная, заученные фразы и абсолютно 0% понимания клиента и решения его вопроса. Удивлена что в 21 веке существуют компании у которых горячая линия так, для того чтобы просто быть. Девушки в любой момент разговора просто скидывают трубки, особенно когда понимают что они неправы и не могу ничего сделать, так же никто не дает оценить сервис, т.к. понимают что оценка будет соответствующая и скидывают сразу же, как завершат диалог

Show business's response

Konstantin

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин, лучшие запахи которые я когда либо нюхал я обожаю этот магазин,Жене постоянно покупаю от туда то духи то еще что-то, всем советую самый дорбый персонал, качественно, товары на высшем уровне

Show business's response

Янита

Level 10 Local Expert

Ноль звезд. Итак ничего не покупала, не смотря на рекламу, тут все же решилась. Сроки хранения неприятно удивляют , ну три дня ребят? Реально? В полной ПРЕДОПЛАТОЙ? Я бы поняла, если это бронь без оплаты, но я 3500 оплатила и рассчитываю на вас. В заказе нет ни слова о сроке хранения в явно видимом месте, я должна была угадать видимо. Ни слова, ни напоминалки, вечером прилетает зато оповещение «отменен». Без зазрений совести удалила приложение и оформлю заказ в куда более лояльном заведении)

Show business's response

Diana Pavlenina

Level 5 Local Expert

Персонал замечательный, все доброжелательные, поссиоянные скидки, окуратно расставленные косметические средства по полочкам, доставка очень быстрая, удобное местоположение

Артем Вагапов

Level 2 Local Expert

+ Один из любимейших магазинов! Глаза разбегаются на столько много выбора прям ваууу!Можно приобрести подарки на любой вкус и цвет!Вкусно пахнющий, красивый, просторный магазин всем советую там побывать! - нету

Show business's response

Иван Митюшин

Level 6 Local Expert

Ассортимент представлен достаточный, есть из чего выбрать, но консультанты ведут себя ужасно. Нет цели помочь, пихают молча продукцию.В общем консультанты не консультируют

Show business's response

maxon maxon

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Сделал заказ 19.06, должны доставить по клику 22.06 с 8:00 до 20:00. 22.06 21:09 заказ до сих пор не доставлен. Покупались духи в подарок. В итоге настроение испорчено, подарка нет. Не рекомендую данную компанию.👎👎👎

Show business's response

Anastasiaya Y.

Level 9 Local Expert

Любимый магазин 🩷 Всегда прохладно, что очень хорошо в жаркую погоду. Кроме косметики так же представлен уход за волосами. Доставка или самовывоз тоже плюс этого магазина.

Инкогнито 2469

Level 8 Local Expert

Большой, просторный магазин. С большим ассортиментом. Приятный и отзывчивый персонал. Помогли нам с выбором. Очень хочется посетить ваш магазин ещё.

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, цены приемлемые, приветливый персонал ,чисто и уютно ,красиво

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Самый любимый магазин: вежливые и клиентоориентированные консультанты. Мне нравится выбор косметики , парфюмерии и уходовых средств, аксессуаров. Да, может по сравнению с другими магазинами здесь маленький выбор, но товары рабочие и качественные. Также хочется отметить разнообразные акции, которые проходят регулярно!

Show business's response

Ирина Белонец

Level 5 Local Expert

Что толку от ваших документов??? Качество продукции очень низкое!!!Рядом не стояло, которое было ДО санкций. За такую воду пятиминутного запаха и цена должна быть 500р, а не те, которые Вы задираете. Почти 10т отдала за парфюм, который не держится совсем!

Show business's response

Татьяна Семёнова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин косметики 👍 выбор огромный 👍 цены на все вкусы... Продавцы вежливые .. Скидки постоянные

Show business's response

Светлана Коровина

Level 6 Local Expert

Расположен ч крупном торговом центре. Дойти небыстро. С трудом можно найти консультанта. Выбор товаров огромный, но есть нп все что надо именно вам

Show business's response

Евгения

Level 19 Local Expert

Мне нравится ривгош; достаточно большой ассортимент, есть выбор- без покупки точно не уйдете, есть бонусная карта, вежливый, компетентный персонал. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Валерия Туринцева

Level 3 Local Expert

Директор Ольга очень терпеливо отнеслась ко всем хотелкам, показала чудесные ароматы. Ответила на все вопросы, была очень вежлива. Спасибо Вам большое! Обязательно зайдем еще ❤️🎄

Show business's response

Инкогнито 3684

Level 6 Local Expert

Вкусно пахнющий, яркий, красивый, просторный магазин! Есть все и даже больше! Подарки на любой бюджет, скидки, акции. Девочки все подскажут, помогут все найти. Глаза разбегаются от асмортимента. Я бы купиоа все!!!

Show business's response

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Спасибо за "чудесный" сервис!!!! Заказала доставку на удобный для себя день, первые дни после заказа мне каждый день приходили сообщения, что заказ передан курьеру, хотя дата доставки была через пять дней. До курьера информация доведена, курьер обещал довезти товар в указанную дату. Сейчас по факту товар не доставлен, хотя уже прошло 3 дня после поставленной даты. Писала на почту, заполняла в приложении форму обращения, нигде так и не пришло ответа!!!!

Show business's response

Денис

Level 26 Local Expert

Это был мой первый и последний раз, когда я посетил эту сеть. Сделал вывод по одному магазину! 1. Планировка магазина ужасная; 2. Зонирование отвратительное (ничего не понять. Руководство, наверняка, понимает); 3. Персонала мало и не самый опытный (возможно, мне такая девочка попалась); 4. Ценники отдельная песня, решили конкретно сэкономить. Размещать парфюмерию по брендам без деления на мужское и женское, это то еще дело. Вы хотя бы один соц. опрос провели, как выбирают парфюмерию.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение ! Сделала заказ перед новым годом 2024. Служба доставки привезли с задержкой в неделю, но это не страшно. Привезли на пункт выдачи и в тот же день привоза отправили обратно на склад. Без уведомления о том, что товар прибыл. В итоге доставка вину признала, но заказ был отменен рив гош (была составлена жалоба на которую НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ). Разница в переоформлении заказа 6т.р. Испортили подарок и настроение!. Не советую данный сервис и больше обращаться не собираюсь! Везде напишу отзыв и всем расскажу о данной проблеме.

Show business's response

Евгения Мушегян

Level 14 Local Expert

Магазин супер, как и содержимое внутри. Огромный выбор на любой кошелёк, у кого есть свободное время, вэлком в Рив Гош!!! Удобное расположение брендов,приветливые консультанты,вежливые кассиры,всё для хорошего настроения к Новому году. Приходите и заряжайтесь позитивом на весь следующий год!!!

Алёна Юдина

Level 4 Local Expert

Удобное местоположения, большой ассортимент, а что важно это вежливый и знающий свое дело персонал! Спасибо за Ваш работу!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Мой любимый бутик косметики🥰🤩🌹 ассортимент мне нравиться,на любой вкус и кошелёк, постоянно скидки, клиентские дни, персонал👍, девушки консультируют, рассказывают о товаре, никакой навязчивости, всё профессионально по делу, особо хочу отметить Валентину Кронидову🌹и Марину Азанову. Процветай любимый "Рив Гош"🥳🤩🤗

НЕ ВИНОВЕН

Level 19 Local Expert

Приобрёл- Casanova - от Terrenzi- нет никакой стойкости от слова СОВСЕМ ! Не удивлюсь если начали торговать подделками!

Show business's response

SurPrise96

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, я с таким ещё не сталкивалась в других магазинах. Зашла на сайт, выбрала парфюм, который был в наличии, при оформлении нет кнопки оплатить через сайт если самовывоз. Доставка по "конской" цене, чуть ли не 2000 руб. (магазин от меня 4 км). Не дождалась звонка оператора и по приезду в магазин оказалось товара в наличии нет вообще. Вот так спасибо, мой отложенный заказанный парфюм просто продали. Заказы обрабатываются операторами ооооочень долго, оооочень долго собираются. На кассе девушки медлительные , не внимательные , отвлекаются по своим делам, нет ориентировочности на клиента. Новогоднее настроение испорчено в конец ((( (УЖАААСНО(((( Пришлось выбирать из того что было в магазине, купила по подарочной карте, дома передумала, хотела обменять с доплатой, но отказали. Вообщем, друзей и родных предупредила, что подарочные карты данного магазина не принимаю больше и им не советую этот магазин. Хотя в другом городе была в Рив Гош, там девочки кассиры и консультанты пря ориентированы были, действовали чётко и быстро, у нас видимо набирают сотрудников "от балды"

Show business's response

Марика

Level 5 Local Expert

Купила туалетную воду,пришла со своим старым флаконом, запах вообще не держится, даже на одежде нет аромата,деньги на ветер.

Show business's response

варя мышкина

Level 8 Local Expert

ужасный магазин, цена в приложение одна на сайте другая, все что было сказано продавцом являлось частью правды, никогда больше ничего не буду там покупать

Show business's response

Евгения

Level 18 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ! Просрочена ПЛАТНАЯ ЭКСПРЕСС доставка более суток!!! Горячая линия ничем помочь не может: ожидайте! На вопрос сколько? Не можем сориентировать! Согласитесь, сейчас очень важно получать товары вовремя! Понять ожидание 30мин1ч -ок. Сутки нет. Предлагают только оформить возврат , если не актуальный заказ. А ПОЧЕМУ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ Я ДОЛЖНА ОЖИДАТЬ ДС В ТЕЧЕНИЕ 10дн???????? Когда товар я ДОЛЖНА БЫЛА ПОЛУЧИТЬ еще вчера!!!!!!!!!!! Понт от вашей горячей линии??? Которая не компетентна и не может решить))) НЕ РЕКОМЕНДУЮЮЮЮ!!!!! ПОЖАЛУЙСТА, НЕ РАСХОДУЙТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!!! И время!!!!!!!!!!

Show business's response

Ольга Филатова

Level 3 Local Expert

Один из любимейших магазинов! Даже если не планируется покупка, просто пройтись среди прекрасных ветрин уже дарит хорошее настроение! Консультанты всегда приветливые, подскажут если есть вопрос))

Show business's response

$tani$lava

Level 11 Local Expert

Огромный выбор, реально огромный, вежливые продавцы, везде есть АКТУАЛЬНЫЕ ценники, быстрое обслуживание

Show business's response

Инга Шеляпина

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Но с годами становится хуже. Косметика, которая мне нравится, производится в россии. Но, именно в данном магазине, представлена товарами, у которых заканчивается срок годности. Очень печально, тем более, что в Питере все товары сведие.

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Спасибо большое вашему магазину. Консультанты вежливые, помогли с выбором профюмерии и уходом за губами. Особая благодарность консультанту Эвелине (могу ошибаться в имени ) Буду рада вернуться к вам снова. С удовольствием рекомендую ваш магазин своим друзьям и знакомым!

Наталия

Level 11 Local Expert

Магазин так себе. Продавцы не клиентоориенированные

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

нравится больше чем золотое яблоко, ну честно, намного больше ассортимент

Наталья Ющенко

Level 15 Local Expert

Некомпетентные и грубые продавцы. Когда обращаешься за консультацией, то сначала слышишь один ответ, а через несколько минут :"Я этого не говорила". По вине одной из таких "продавщиц" (заметьте, я даже не хочу называть её консультантом), я потеряла бонусы, которые хотела потратить в день рождения. В итоге, ни бонусов, только испорченное настроение. Звонок на горячую линию не дал никаких результатов.. В общем, не рекомендую этот магазин. 👎

Елена

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, отличные акции и подарки в предверии Нового года. Внимательной отношение со стороны консультанта Валентины и управляющей Ольги. Сделали все, чтобы я ушла из магазина довольная и с покупками)))

Руслан Н.

Level 11 Local Expert

Сегодня приобрёл парфюм! Помогла Мария очень приятные и грамотный сотрудник в "Гринвиче" магазина: "РивГош" благодарю С Уважением Руслан.

Show business's response

Елена Я

Level 6 Local Expert

Заказала, жду, когда доставка неизвестно, через два дня после заказа звонок от автоматически информатора «ждите, уже в пути», при этом обещали за день до доставки проинформировать о времени доставки. Жду, в день предполагаемой доставки в 12.15 приходит сообщение, что доставку будет с 9.00-11.45 и за 30 минут мне позвонит курьер. Жду, и в 15.00 , не извините, ни простите, мне наконец-то привозят мой заказ, правда крем был замёрзший и можно было просто забивать гвозди, но это уже совсем другая история. Позвонила в РивГош, а там милейшая барышня: мы сейчас составим жалобу и в течении 10 календарных дней рассмотрим её, а вы , не теряйте времени, снимайте видео , что крем замёрз. Такой наглости я уже давно не встречала, если честно.

Алёна Антипова

Level 11 Local Expert

Сам по себе магазин не плохой. Но,девушки подходят только тогда когда я выбираю люксовый сегмент. Если я прихожу за тушью вивьен сабо и и консилером лореаль,например. То никто никогда не поможет. А если позвать,то подходят с мягко говоря, недовольным лицом...

Show business's response

Амели Спирс

Level 11 Local Expert

Огромный ассортимент,вежливые и всегда улыбающиеся консультанты. Приятные цены.

Show business's response

Татьяна Воропаева

Level 20 Local Expert

Можно найти подарки на разный кошелек. Удобно расположен. Очень квалифицированный персонал

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Дно!!! Сделали заказ в интернет-маназине, пришло смс - можете получить заказ, в этот день еду и мне приходит отмена типо по технической причине, а через 20 минут цена увеличилась на несколько тысяч. В поддержке сидят роботы: говорят- вина наша, но проблема ваша и теперь заказывайте по новой цене, нас не волнует! Просто мерзкое отношение к своим покупателям.

Rive Gauche

107 reviews