Riv Gosh
129 reviews
December 24, 2024
Безумно удобное расположение, действительно, большой выбор косметики, уходовых в средств и прочее. Приветливые сотрудники, с индивидуальным подходом, к каждому посетителю.
December 18, 2024
Добрый день! Оформила 02.12.24 г(в понедельник ) заказ туалетной воды, надо было на подарок к воскресенью. У нас в г. Пушкино МО к сожалению данной водички не было нигде, а ехать в Москву не было времени, работа. Поэтому решила заказать в Рив гош в интернет магазине с доставкой. (В Летуале ее вообще нет уже несколько месяцев) Началось уже с регистрации на сайте, мой номер телефона никак регистрироваться не хотел, в службу поддержки написала письмо. Пришлось оформлять на мужа. Оформила оплату товара сервисом Подели, доставка должна была быть в пятницу 06.12.24. Т. к. все работали, оставила ребенка дома, чтобы принял доставку. Утром позвонили, сказали что за час курьер позвонит. В итоге муж звонок пропустил на работе, перезвонил через 15 минут, а курьер уже отменил доставку и сказал что уже уехал. Очень мило... Ребенок дома ждёт заказ... Зашла в приложении, смотрю перенесли на субботу, думаю ну ладно, как раз все дома. Прождали в субботу целый день, вечером звоню на горячую линию, мне говорят, что доставку отменили. Предложили доставить в понедельник! Подарок нужен был во воскресенье! Я отменила заказ в субботу 07.12.24 вечером. Потом почитала, что нужно ещё сделать заявку на возврат денег... Позвонила на следующий день на горячую линию, мне девушка оформила заявку на возврат денежных средств и сказала, что через 10 дней получите свои средства... Прошло 10 дней, с меня списали второй платеж, отмены заказа до сих пор нет. Звоню опять на горячую линию, мне говорят, что опять надо сделать заявку и ждать ещё 10 дней! Это что вообще за нафиг? Почему я должна ждать месяц, чтобы мне вернули мои деньги? С меня списали уже 5000 р, мне они нужны сейчас, перед НГ тем более. Пока они отменят заказ с меня ещё спишут за третий платеж.
В общем никому не советую интернет магазин с доставкой на дом. Да и в розницу приходишь, продавцы кидаются, как на дичь. Конечно они не виноваты, это политика компании, но ходить туда нет желания. Для меня Рив Гош больше не существует, тем более есть куча конкурентов, для которых клиент на первом месте.
P.S Извините что написала отзыв на ваш магазин, но интернет магазина нет в списке.
December 16, 2024
Классное место, если вы не любите толпы посетителей, которые роятся в городских точках этой же сети. Все продавцы-консультанты работают с вами. Можно выбрать спокойно товар и выслушать внятные пояснения.
January 7
Уважаемый магазин Рив Гоша (г. Пушкин, ул. Московская, 25)!
Хочу выразить своё недовольство обслуживанием в вашем магазине. Вчера я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, которая, на мой взгляд, нарушает стандарты обслуживания и равного отношения к клиентам.
После длительного ожидания в очереди кассир передо мной закрыл кассу, оставив меня без обслуживания. По просьбе других сотрудников кассиры предложили вызвать свободного кассира, чтобы меня обслужили. Однако вместо этого консультант, подошедшая к свободному кассиру, настояла на том, чтобы он обслужил мужчину, пришедшего вместе с ней, несмотря на то что я находилась в очереди первой. Такое решение выглядело как предпочтение клиента с большим чеком, что воспринимается как дискриминация по размеру покупки.
Считаю такое отношение недопустимым. Все клиенты должны обслуживаться в порядке очереди, независимо от суммы их чека.
September 8, 2024
Впервые за все время посещения встретила компетентного продавца консультанта-кассира- Екатерину. Подобрала все по моему запросу с возможностью выбора. Спасибо.
October 17, 2024
Отвратительный магазин. Самый худший в сети. Продавцы хамы, не здороваются, обслуживают вне порядка очереди, по своему усмотрению, не помогают. Постоянно обсуждают посетителей и свои проблемы. Никогда не дают никаких пробников. Хорошо, если при заходе туда не нахамили. Больше ни ногой. Во всех остальных магазинах сети таких проблем не было никогда. Долго хотела написать отзыв, но забывала. Заодно сейчас напишу хвалебный о Рив Гош в ТЦ Лето. Почувствуйте разницу, так сказать.
1
May 19, 2024
Большой зал, персонал с улыбками и желающие помочь с выбором. Расположение магазина отличное, только с парковкой сложновато. Очередей нет, обслуживают быстро и качественно.
November 28, 2024
Магазин сам хороший, но благодаря большинству продавщиц погружаешься в атмосферу, в которой заходить лишний раз не хочется. Я бы сказала атмосфера больше для продавцов, чем для клиента. В городе такого нет.
1
October 19, 2024
Ужасное обслуживание ! ценников на наборы нет, в магазине нет людей, три продавца , не могут разместить цены!
Об акциях не знают, с выбором помочь не могут! Из магазина хочется быстрее выйти
November 19, 2024
Если придти что то купить,то что знаешь,да.Персонал не приветливый,пришла в обед народа не было,сама попросила помощи в выборе парфюма,в общем ушла с плохим настроением,возвращаться желания нет😒
November 28, 2024
В Пушкине самый ужасный персонал. Просто кол им за работу, даже не два. Посещаю этот магазин уже лет 10, если не больше, и в персонале ничего не меняется, видимо, надо менять эйчара, рыба гниёт с головы.
1
January 4
Продали подводку ,сухую ,где кончик не рисует даже ,отказали в замене ,покупка была вчера ,сегодня пришел и был мягко говоря послан ,был покупателем именно в Пушкине лет 20 ,теперь из принципа туда ни ногой .
Продают мусор ,и заменить тоже не хотят ,подводка стоила бы 500 р ладно ,но 4000 за такой мусор .позор
August 31, 2024
Такой грубый персонал!никакого желания заходить туда еще раз нет!Про акции ничего не знают,грубят,сами перепутали акцию и с недовольным лицом мне говорили о том что я не права. Ушла от них в плохом настроении.
December 26, 2024
Продавцы не рассказали про предновогоднюю акцию, уже на кассе выяснилось, что выбранные товары не принимают в ней участие. Осталось неприятное впечатление
December 14, 2024
Вентиляции нет, дышать нечем, соответственно, парфюм вы не почувствуете. Продавцы некомпетентны, полностью информацией о продукции не владеют. Можно при этом нарваться на грубость.
February 2, 2024
Я всегда долго выбираю для себя парфюм, т.к. был неудачный опыт спонтанной покупки Кассиопеи Терензи, которую теперь носить не могу ( так вот в этом магазине консультанты смотрят с таким презрением и общаются очень надменно после того, как я туда прихожу, чтобы распробовать аромат. Сегодня очередной раз столкнулась с таким отношением при покупке туши. Больше нет желания там покупать вообще ничего.
7
May 25, 2024
Уважительной персонал, долго со мной занимались, и смогли удовлетворить мой запредельный интерес к сложным ароматам. Часто здесь бываю, но также удобно заказывать у них на сайте.
April 6, 2024
Там я в основном закупаюсь, достаточно большой выбор косметики. Консультанты всегда могут посоветовать хорошую косметику
1
July 1, 2024
Очень нравится представитель косметики clarins, Антонина, всегда рекомендует, отличную косметику,
March 5, 2024
Внутри магазина очень хорошее расположение витрин.Персонал понравился,грамотные
консультанты.Духи,за которыми пришли отсутствовали.Жаль.
March 16, 2024
Добрый день. Рив Гош в Пушкине очень испортился, выкладка некоторых товаров неполная, приходится уточнять, продавцы очень неохотно идут на помощь, сегодня покупала пудру, на витрине нужной не оказалось, обратилась за помощью в итоге нашли но с недовольным лицом, хотя я доброжелательно спросила. И очень оценивающе и с каким то надменным видом оценивают тебя! Очень неприятно. Хотела еще туалетную воду купить сегодня, но из-за неприятных взглядов продавцов захотелось побыстрее уйти восвояси. На кассе никогда нет продавца. Хожу около 18 лет в этот Рив Гош. Вернее ходила.
6
July 25, 2024
отвратительные консультанты, насмешки и предложения выбрать что-то подешевле, хотелось выйти и заплакать)
3
1
December 28, 2024
Если консультанты не видят в тебе «прибыльного» покупателя, то отношение показывают соответствующее
May 5, 2022
Для меня конкретно этот Рив ГОШ удобен лишь месторасположением. В центре Пушкина. В целом, удобно добраться с любой точки города.
Но редко хожу, так как внутри не совсем нравится пространство, интерьер и расположение товаров.
Один раз пришла за конкретной палеткой теней, которую предварительно выбрала на сайте и к моему большому разочарованию эта марка косметики не была представлена в этом рив Гоше.
Так что перед тем, как идти сюда сначала проверяйтесь наличие товара конкретно в этом магазине.
3
November 24, 2023
Очень удобно ,что рив гош есть в центре Пушкина. Всегда приветливые и вежливые консультанты👌
3
October 28, 2022
Большой косметический магазин в Гостином дворе в самом центре города. Продавцы ненавязчивые, несколько залов, косметика как бюджетная, так и люксовая, парфюмерия, кремы, подарочные наборы,все для красоты и ухода.
3
June 5, 2024
Обычный магазин. С парковкой не очень хорошо, особенно в выходные.
March 28, 2023
Зашла так, посмотреть и приобрела две помады дорогие, хотя не собиралась, просто повезло с продавцом, зовут не помню как, фамилия армянская, очень приятная дама.Умеет разговаривать, чувствует покупателя и слышит.Ведь тон свой найти не легко. И на бейджике по моему она зам. заведующей.Спасибо ей! А к остальным продавцам я попробовала подойти. Увы...
2
July 27, 2023
Как всегда без проблем. Вежливый отзывчивый персонал, быстро решающий все пожелания посетителей.
May 26, 2024
Отличное место взял последний духи в городе и окрестностях
September 15, 2022
Отвратительный магазин! редко, но всё же приходится туда заходить .. И каждый раз впечатление одно и тоже. Из последнего.. Я зашла чтобы купить подарок подруге , простояла у пустой кассы несколько минут, хотя в это время три сотрудницы магазина просто стояли и разговаривали на личные темы, я подошла к ним и спросила сможет ли кто-нибудь подойти на кассу?! Ответ меня ошарашил.. "А вы что купить что-то хотели? " Каждый раз задумываюсь зачем в магазинах рив гош столько работников зала??? Для чего??
8
February 11, 2023
Магазин понравился, особенно удивил тот момент, что ассортимент был даже больше, чем в некоторых магазинах Питера ( именно тот нишевый бренд, который меня интесовал).
March 21, 2024
Визит 21.03.2024, чек выдан в 10:25.
На стеллаже «Eva Mosaic» я выбрала Соль для ванны крымская магниевая по цене 134 рубля.
На кассе мне пробили товар, я рассчиталась, посмотрела чек - там сумма 194 рубля (174 рубля за соль + 15 рублей за пакет, который мне пробили не спросив).
Подойдя к стеллажу «Eva Mosaic» я ещё раз убедилась что цена у соли другая, 134 рубля. У стеллажа был консультант, на мой вопрос о цене она сказала что сейчас идёт переоценка товара и извинилась за ситуацию.
Остался осадок.
1
August 30, 2022
Приехала по интернет-заказу, но продавец сказала, что такая тушь у них в магазине дешевле, чем в приложении. Я обрадовалась, она сама принесла её на кассу. Я её в руках не держала, только с расстояния увидела, что это та же модель товара. Уже дома, по приезду, обнаружила, что тушь мне продали с более, чем месячной просрочкой и не запечатанную. Просрочку в Рив Гоше в первый раз встречаю.
1
1
August 17, 2022
Хороший магазин, достойный ассортимент и самое важное, вежливый персонал, готовый помочь в поиске и выборе нужной продукции.
June 14, 2024
Милые девушки работают, подскажут, помогут выбрать.
April 19, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Даже в это время когда существуют проблемы с поставкой товаров. Есть выбор. Огромное спасибо коллективу Магазина за хорошую работу.
1
October 2, 2023
Персонал компетентный, вежливый. Удобное расположение.
2
2
March 25, 2024
Первый и последний раз была сегодня в этом магазине. Абсолютно неприветливый персонал.
5
December 18, 2024
Очень хороший магазин!
April 29, 2023
Очень хороший персонал, если что покажут где что находится. Так же большой ассортимент!
August 12, 2023
Самый большой угловой отдел нашего Гостиного двора!!! Пушкинцы за косметикой ходят только туда, хотя потом через инет заказывают что протестировали. Мне нравится!!! Часто заказываю там подарочную косметику сотрудникам на праздники. Рив Гош в Пушкине - это уже история города!!!😁😁😁
January 1, 2022
Ассортимент побольше многих в Питере. Расставлены туалетная вода очень удобно не скопом как в других, место много. Отдельное спасибо старшему продавцу или администратору я уж не знаю. Но очень квалифицированный специалист. Помогла выбрать мужской аромат.
March 26, 2022
Во-первых, ко мне никто не подошёл, хотя я провела в магазине минут 20. Во-вторых, нет ценников, не было ценника на осветлитель для волос Лореаль. В-третьих на карусели с оссортиментом туалетной воды полный бардак, все флакончики перепутаны. В-четвёртых флакончики не целые, либо продавцы-консультанты, либо покупатели отливают с них(есть специальные приспособления), я выбрала самый целый флакон, его мне не продали, т.к. на нём размазался QR -код, я испачкала руки. В-пятых на столике в свободном доступе лежали пробники кремов какой-то фирмы, их попросили вернуть, сказав, что это только для тех, кто купил продукцию данной фирмы. В-шестых продавец-консультант потратила моё время и ходила 3-4 раза к карусели за другими флаконами, т.к.они не пробивались, другая продавец-консультант добавила, что это из-за клиентов придурков от того, что у них нет ума. И наконец, карта моя по номеру телефона не пробилась и я не хотела ждать чек, на что мне заявили, что без чека меня не выпустят.
6
December 6, 2019
Прекрасный магазин, один из лучших сети "Рив Гош".
Во -первых всегда есть свободные консультанты.
Во-вторых магазин просторный с хорошим выбором товаров.
А самое главное продавцы идут на встречу покупателю. Вчера случилась неприятная ситуация с покупкой туши, а именно при просмотре приобретенного товара я обнаружила, что тушь засохшая. В течение часа после покупки я вернулась в магазин и мне без проблем, выяснений и пререканий СРАЗУ обменяли товар. Приятно иметь дело с таким магазином и людьми, идущими на встречу. СПАСИБО!!!
3
7
August 30, 2024
щеточку подарили
March 9, 2023
Всегда приветливые и компетентные консультанты. Не оставят пока не удовлетворят все мои вопросы.
1
January 27, 2024
Что искал там не нашёл. Пришлось ехать на площадь победы и там все купил
August 24, 2021
Не первый раз посещаю этот магазин, запекалась не ходить, но вчера зашла. И это было последний раз!! Меня консультировала госпажа Курочкина. С таким видом будто она мне оплачивает покупку и это не личный магазин. Надменность, гордость, высокомерие на уровне!! Хотя в рабочих моментах она слаба. У меня есть дисконтной карта которую она так и не смогла провести, предъявляя МНЕ притензии по этому поводу (странно конечно). Рекомендую обратить внимание на другие магазины или интернет магазина других компаний. Поскольку в этой компании даже горячая линия не смогла мне помочь, а переложили всю вину на меня и порекомендовали встретиться с руководством самой!!!!
19
1
January 4, 2022
не хожу сюда. последний раз была 2 года назад. и только потому что получила в подарок сертификат. в этот новый год опять сертификат. и ничего с персоналом не изменилось за это время . консультанты делают великое одолжение, отвечая на вопросы, когда их отвлекают от раскладки товара. ладно бы покупателей много было... середина дня, и в магазине максимум человек 10 клиентов. ни ногой больше. закажу на сайте
7