Безумно удобное расположение, действительно, большой выбор косметики, уходовых в средств и прочее. Приветливые сотрудники, с индивидуальным подходом, к каждому посетителю.
Добрый день! Оформила 02.12.24 г(в понедельник ) заказ туалетной воды, надо было на подарок к воскресенью. У нас в г. Пушкино МО к сожалению данной водички не было нигде, а ехать в Москву не было времени, работа. Поэтому решила заказать в Рив гош в интернет магазине с доставкой. (В Летуале ее вообще нет уже несколько месяцев) Началось уже с регистрации на сайте, мой номер телефона никак регистрироваться не хотел, в службу поддержки написала письмо. Пришлось оформлять на мужа. Оформила оплату товара сервисом Подели, доставка должна была быть в пятницу 06.12.24. Т. к. все работали, оставила ребенка дома, чтобы принял доставку. Утром позвонили, сказали что за час курьер позвонит. В итоге муж звонок пропустил на работе, перезвонил через 15 минут, а курьер уже отменил доставку и сказал что уже уехал. Очень мило... Ребенок дома ждёт заказ... Зашла в приложении, смотрю перенесли на субботу, думаю ну ладно, как раз все дома. Прождали в субботу целый день, вечером звоню на горячую линию, мне говорят, что доставку отменили. Предложили доставить в понедельник! Подарок нужен был во воскресенье! Я отменила заказ в субботу 07.12.24 вечером. Потом почитала, что нужно ещё сделать заявку на возврат денег... Позвонила на следующий день на горячую линию, мне девушка оформила заявку на возврат денежных средств и сказала, что через 10 дней получите свои средства... Прошло 10 дней, с меня списали второй платеж, отмены заказа до сих пор нет. Звоню опять на горячую линию, мне говорят, что опять надо сделать заявку и ждать ещё 10 дней! Это что вообще за нафиг? Почему я должна ждать месяц, чтобы мне вернули мои деньги? С меня списали уже 5000 р, мне они нужны сейчас, перед НГ тем более. Пока они отменят заказ с меня ещё спишут за третий платеж.
В общем никому не советую интернет магазин с доставкой на дом. Да и в розницу приходишь, продавцы кидаются, как на дичь. Конечно они не виноваты, это политика компании, но ходить туда нет желания. Для меня Рив Гош больше не существует, тем более есть куча конкурентов, для которых клиент на первом месте.
P.S Извините что написала отзыв на ваш магазин, но интернет магазина нет в списке.
Классное место, если вы не любите толпы посетителей, которые роятся в городских точках этой же сети. Все продавцы-консультанты работают с вами. Можно выбрать спокойно товар и выслушать внятные пояснения.