Недавно останавливались с коллегами по работе в отеле Резиденция. Только самые приятные впечатления! Персонал на самом высоком уровне, особенно хотелось бы отметить прекрасную Елену, которая является администратором на ресепшене и старается сделать ваше пребывание в отеле самым приятным. Достойный бонус- игристое при встрече. Отменные, вкуснейшие и авторские завтраки! Милые официанты. Роскошное меню ресторана, перепелка степная-это надо брать и бежать!🤭 Хорошие номера. Матрасы- выше всех похвал, высыпались отлично!!! Спа комплекс тоже прекрасный. Всем рекомендую!

Show business's response

Наталья Медведева

Level 3 Local Expert

Остановились в этом отеле по совету друга, были впечатлены убранством номеров, и их разнообразием ( нас было несколько семей, поэтому была возможность посмотреть разные номера). Отель очень уютный, расположен в самом центре города. Персонал гостиницы необыкновенно гостеприимный и приветливый, нам повысили категорию номера без доплаты,просто потому что была такая возможность. На ресепшен при заезде предложили шампанское и воду. Ну а завтрак нас просто покорили своей подачей , вкусом и разнообразием. В отеле много разных деталей, которые добавляют шарма этому месту, например постельное белье с вышитой эмблемой гостиницы . Мы рекомендуем этот отель и сами с удовольствием вернемся снова.

Show business's response

Елена Mart

Level 17 Local Expert

Были проездом с 2 детьми на одни сутки. Немного переживала, тк отзывы весьма противоречивы. Но все прошло отлично. Из плюсов: есть своя парковка, цена 700 р/сут., не мало, зато рядом и под охраной, охранник кстати, очень приветливый. Заранее за сутки связались с нами с ресепшн, уточнили про бронирование и нужна ли нам парковка. Заселение быстрое, предложили напитки, детям дали подарки, мы бронировали 2 стандарта через Яндекс, комплиментарно повысили до комфорта совмещенного. Мы принципиально бронировали номера с 2 кроватями, чтобы хорошо выспаться. Номер отличный, кровати большие удобные, большой набор подушек. Чисто. Мы узнали, что эти номера ещё без реновации, интересно какие же они тогда после?) Хотим попробовать)) Ресторан это любовь💞, шефу просто большое спасибо, все очень вкусно, не могли оторваться. Завтраки тоже вау, рекомендую попробовать всем! Персонал приветливый, как на ресепшн, так и в ресторане. При выезде предложили воду с собой. Считаю, что сервису и клиентоориентированности можно поучиться у вас многим российским отелям. Вы большие молодцы! Из того, что хотелось бы ещё немного улучшить) почему то доступ в спа -бассейн детям до 14 нельзя а жаль, мы везде посещаем бассейн, правда цена 4000 на четверых была бы очень крута) В отеле нет ничего для детей, я понимаю что гости с детьми посещают отель не часто, но было бы здорово где нибудь в уголке иметь игровую комнату. И с бронированием тоже непонятно, на сайте и в Яндекс нет такого номера, в котором мы жили. Непонятно почему. Но пока из всех отелей Ростова, где мы были, вы лучшие, на мой взгляд.

Show business's response