Клуб замечательный ,но я бы хотела написать не о самом здании и преимуществах ,а о том ,что ты приходишь в такие места,чтобы становится лучшей версией себя) и конечно же лучшей мотивацией для тебя может стать тренер . Вот как раз мне очень посчастливилось познакомится с тренером из тренажерного зала Анной , конечно же я всегда смотрю визуально,это ещё плюс в мотивацию 😄думаю девушки меня поймут
Она приятная и внимательная ,даже очень внимательна , всегда разные тренировки ,и каждый раз ждёшь их потому что интерес и тяга не пропадает .Тренер это доверие ,себя и своего тела ,Анна всегда узнает какие ощущения даёт упражнение,и контролирует чтобы мышцы были в тонусе , с ней тренировки после которых живешь ! Очень квалифицированный тренер, плюсом даёт много информации о работе тела и мышц
Занимаюсь в этом фитнесцентре два месяца, только позитивные впечатления. Занятия приносят радость. Все улыбаются, вежливы и радушны. Всё чисто и всё работает, всё нравится. Рекомендую.
2
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Клиентоориентированность на 2!!!От момента первого посещения и приобретения абонемента. Договора не оформляют и не подписывают! За неимением других заведений в районе, приобрели абонемент для ребёнка на 1 месяц. Попробовали и больше не хотим сталкиваться с таким отношением(((В процессе, возникали ситуации, которые не были озвучены. А так как договора нет, непонятно откуда мы должны были узнавать всю информацию. У ресепшена функция выдачи ключей и полотенец, нет ответа ни на один вопрос. Неудобно составлено расписание,меняется каждый месяц. Не подстроиться, если дети занимаются в других кружках по конкретно составленному графику.
Сразу скажу,что оцениваю работу именно детского клуба,тк сама занимаюсь в другом месте исключительно из-за территориального удобства.Нравится помимо основного расписания-дополнительные,в резиденции постоянные мастер-классы,познавательные что?где?когда?,детский лагерь в летнее время,где детям некогда скучать.Тренеры все со своим подходом к детям,например,по боксу пробовали пару раз -не заходит,очень жесткий,по плаванью все отличные и девушки и мужчины,нет вопросов,кому как,нет сюсюканий,нормальная рабочая атмосфера.единственное ,что бы я улучшила,это работа вентиляции в детской комнате,в последние разы было очень душно.
Замечательный спорт клуб. Классный и приветливый персонал. Равных в округе нет. Есть небольшие проблемы с кабинками в вечернее время но все решаемо в течение максимум 5 минут ожидания.
Всё очень хорошо, кроме громкой навязчивой музыки во всех помещениях. В наше время не нужно навязывать свои убогие музыкальные вкусы. У каждого в руке смартфон, а в ушах наушники и музыка по личному выбору, которую глушит трансляция. Хотя бы потише делайте.
1все понравилось. На рецепшине вежливая девушка, лучше о встречах с тренером или в аренду корт заранее. Желающих много. Раздевалке приличная, там же чистый туалет. Занимался Внук нормально. Но сложно получить индивидуальные занятия много желающих
Отличный тренер Артур. Все подробно рассказал и показал все тренажеры. Внимательно и вежливо объяснял технику упражнений. Девочки на ресепшн внимательные
По моему мнению лучший «Резиденция» - лучший фитнес клуб в Троицке. Сауна, хамам, бассейн 25м, «море» групповых занятий, большой фитнесс-зал, отдельная кардио-зона - все это входит в абонемент. Помимо вышеперечисленного есть также бар и платные занятия, которые опробовать я пока что не успел, но все впереди!
Единственный минус - цены на абонементы. Они и вправду кусаются😅 Однако, стоит только сравнить количество услуг, предоставляемых здесь, с количеством в других клубах, немного посчитать, и можно понять, за что вы платите.
Расположение тоже радует. Лично для меня довольно удобно, 10 минут, и я на месте.
Что можно сказать о клубе, где абонемент стоит свыше 60 тысяч.
Достоинства:
Хорошие тренера
Недостатки:
Бассейн всего 28 градусов
Мало программ групповых ( с 4 до 7 вечера почти нет программ для взрослых, только дети)
Нет ковшика в сауне
Отсутствует какие либо ароматизаторы в хаммаме
Нет одноразовыз подстилок в туалете
Нет нормальных гелей на душе - или не работают или нет жидкости
Не везде есть лопатки для обуви, а если есть то они привязаны ( вдумайтесь , абонемент 60 тысяч)
Нет в душе хорошей вентиляции
Потолки в спорт зале текут весной
Отличный клуб! Ходила сюда пару лет назад, захотелось вернуться. Прочитала несколько плохих отзывов на Яндексе. Решила проверить, что случилось с любимым клубом. Оказалось - всё отлично по-прежнему! Идеально чисто. Вежливый, отзывчивый персонал. Уютно, не слишком многолюдно (особенно днём). Небольшой, но удобный бассейн (25 метров, что приятно - с видом на лес), хорошая сауна, хамам. Всё супер! Спасибо!
Абсолютно не клиентоориенторованные. Не получилось сделать заморозку, по приезду обратился, говорят нет технической возможности). В мужской раздевалке, в туалете, кран подключен наоборот, там где указана холодная вода идет горячая, пару раз обжигался поначалу, обратился к сотрудникам, делов на 10 минут сантехнику, но реакции ноль, возможности видимо нет. Сушилка для рук какой-то голимый Китай, каждый раз, когда сушу запах грелого пластика. В сауне подливать на камни нельзя, а сами делают температуру 85, проще на беговой вспотеть. Дяде Мише не продлили абонимент, он хоть радовал парениями. В то же время есть платная сауна, там пожалуйста. Групповые занятия почти все платные, по крайней мере из тех, что достойны внимания, имейте это в виду при покупке абонемента. Ценник держут, т. к в Троицке нет альтернатив. Сам жду, когда трассу уже сделают до Московского там сразу 2-3 варианта будут. Из положительного тренажерка вроде нормальная, всё есть, бассейн тоже. Правда бывает групповыми займут 2 дорожки и остаётся одна. В общем делайте выводы сами
К сожалению, мы переехали и продлить мою карта не могу.
Но это второй клуб в моей жизни, где я действительно увидела хороший сервис, улыбчивых администраторов , ненавязчивых продажников.
Зал огромный, чистый, есть бассейн.
В общем к сервису претензий нет.
Желаю вам удачи и развития в дальнейшем!
Была на пробном занятии , все очень понравилось, хороший тренер группового занятия. Большие раздевалки. Рекомендую с детьми.
Show business's response
A
Anonymous review
April 28, 2021
Отличный фитнес - клуб, большие площадки, разнообразные тренажёры, большой выбор групповых занятий, очень вежливый персонал, занятия проводятся на высоком уровне, всегда чисто. Однако, цена абонемента высокая, в сравнении с ценами на аналогичные клубы в Москве.
Ходим с супругой, нравится это место, приятно здесь находится. Просторно, комфортно, видно, что с душой все сделано. Есть все, что нужно и даже больше.
Отличное место, помимо спортивного направления проводят множество различных мероприятий, в том числе и для детей. Несколько раз водил дочку на мастер классы по выпечке👍
Постоянно ребенок играет любительские турниры-наверное, лучший теннисный клуб, где удобно заниматься, смотреть за ребенком, хорошие раздевалки, тепло и вкусная еда.
Отношение к клиентам, тем более к самым дорогим клиентам-детям, хуже нигде не встречала. От охранника и администраторов с официантом до, видимо, директора. Какое управление, какой директор-такой и рядовой персонал. Детям перестали предоставлять раздевалку, администраторы отказываются выдавать ключи от шкафчиков, дети вынуждены тащить все вещи с собой в зал и переодеваться на скамейке и полу!
Это позор для любого заведения, а для семейного фитнес-клуба и подавно.
Администраторы только и делают, что обсуждают проходящих мимо клиентов.
Нет и подавно ни клиентоориентированности, ни гостеприимства, ни сервиса, всё через губу.
Несмотря на продолжающийся холодный сезон и наличие верхней одежды, гардеробщицы в раздевалке след простыл. Самообслуживание.
Очень приятное место. Народу не много, чисто. Администраторы всегда приветливые и готовы помочь в решении вопросов.
В здании Есть салон Красоты и кафе. Мест на парковке всегда в достатке.
Отдельно хочется отметить работу детского клуба и детских тренеров. Ребёнок с радостью ходит на занятия.
Единственное пожелание - Выдать тренерам групповых занятий микрофоны. Очень плохо слышно из-за музыки. А так, все отлично!!
Один из лучших фитнес-клубов Новой Москвы.
Очень приятный персонал, квалифицированные тренеры.
Нравится направление программ групповых и индивидуальных занятий.
Большой бассейн не с хлорированной водой.
Отличное место, чтобы отдохнуть, набраться сил и привести себя в форму.
Наличие клуба для детей 👍
Очень чистое и приятное место.
Наличие большой парковки - приятный бонус.
На первом этапе уже плохое впечатление про отдел продаж: три раза оставляла заявку с просьбой перезвонить, дважды отвечали на мой звонок и говорили, что свяжутся . В итоге за три дня никто не связался 😔 Может это только мне так «повезло», но осадочек остался ☹️
Всем доброго времени суток. Взяли с женой абонемент на один год, сегодня первый раз поситили фитнес, нам очень все понравилось, чистота, порядок, приветливый персонал, вообщем всё круто. Желаю только удачи и процветания.
Были в клубе в воскресенье вечером. В бассейне поплавать нормально не получилось - спортсмены занимались и тетки с детьми плюхались. Зато прямо в бассейне есть сауна и хамам. Хамам с каким-то запахом неприятным, зато в сауне классно было - спортмены хорошо поддали, пар отличный, попарились все душевно, а потом в прохладный бассейн окунуться - липота!!!
Очень хорошее место ! Играю там в теннис, отличные тренера ! Чисто. Есть кулер , не надо брать с собой воду . Корты большие , есть сетки для того чтобы мячик случайно не перелетел . В общем место на 5 звёзд .