Место классное, отель классный, природа великолепная. Вкусные завтраки. Потрясающий вид из номеров, очень классная идея с драной стойкой на балконе. Прекрасное место наблюдать закат под бокальчик) Прекрасный ресторан на 4м этаже. Цены высокие. Но это высокий уровень. Но есть ряд моментов, над которыми администрации следует подумать: 1. Столкнулись с тем, что у нас не работали кнопки и индикации «не беспокоить» и «убрать номер». В связи с этим, клининг к нам не заходил и приходилось его вызвать через рецепцию. Причем пришли только с третьего раза. Пока мы их вызывали прошла гроза и разбила бокалы на балконе, в итоге загнали клининг, но убрались так паршиво, что оставили стекло на полу. Только вмешательство ночного менеджера помогло исправить ситуацию. В качестве извинений был предоставлен на выбор поздний чекаут или обед на шведской линии. 2. Офиегнная спа зона, несколько бассейнов и разных саун. Но, довольно много народу, есть детская зона. Однако, часто дети играются во взрослой спа зоне. Хотя есть визуальные щиты с информацией что можно, а что нельзя делать в спа, зачастую посетителям на это наплевать. Спа зона - место где хочется релакса, спокойствия и расслабления, а не детской игровой зоны. Поэтому пожелание администрации доводить до посетителей информацию что есть детский аквапарк, а что есть спа.

Show business's response

Anna V.

Level 7 Local Expert

Итак как всегда плюсы и минусы! Начнем с хорошего. Приятный новый отель, зона спа шикарная, брали полный пансион. Кухня просто великолепная, разнообразие поражает. Интерьер! Развлечение для гостей. Приветливый персонал и вот чуть чуть и я бы поставила 5, но есть но. Плюсы продолжаются, у нас был план ковер в аэропорту Домодедово и рейс задержали практически на сутки, отель нам передвинул продевание на сутки, хотя тариф у нас был не возвратный. Минусы: персонал отеля позвонил супругу, и сказал, что мы подготовили сюрприз мне ( супруги) на др, мы заезжали в мой др, заезд был в 11 утра, до 18 вечера от отеля не было никаких телодвижений. Я расстроилась, супруг позвонил на ресепшен, уточнить, отель исправился в течении получаса, но осадок неприятный. Считаю, что персонал, должен брать на контроль этот вопрос, тем более у меня др был в день заезда. Номера с видом на озеро - дороже на 5 т нежели на горы, на озере в 2024 г ужаснейшая стройка! За что? В начале сентября было открытие ресторана на высоте! Мы купили билеты на канатку, хотя уже поднимались и делать там 2 й раз абсолютно не чего. Открытие было 7.09.2024, в 11 утра, ровно в 11 мы поднялись на канатке, хамовитый охранник сказал так- вы что не видите, что ничего не готово к открытию, я спросила? А зачем на ресепшене подтвердили и в вашем расписании стоит открытие. Охранник начал возмущаться, что он просто охранник и зачем на него наседают. Вообщем отель не плохой. Но больше скорее всего не приедем. Ни в Манжерок ни в Мрию.

Алена

Level 11 Local Expert

Очень красивый современный отель, спа с большим количеством баней и большим бассейном, вкусные разнообразные завтраки, обеды и ужины, есть пляж с лежаками на озере, можно позагорать и искупаться, в номере большая удобная кровать и мягкое постельное белье, тапочки в номере, халаты- в них можно ходить в спа. Есть библиотека с интересными книгами и можно холле на четвертом этаже послушать на граммофоне пластинки- дочка первый раз такой аппарат увидела. На первом этаже давали игры - в больших деревянных коробках, дочке они тоже очень понравились, мы видели их впервые. Лес чудес включен в стоимость, там безлимитные всевозможные аттракционы, верёвочный парк.

Show business's response