С электронной почты ПАО "Ренессанс страхование" пришло сообщение о том,чтобы мы направили оригиналы документов в ближайший к нам офис.На официальном сайте указано,что имеется офис в г.Ульяновске. После чего мы составили и направили заявление о страховом возмещении убытков по договору ОСАГО в г.Ульяновск,но письмо почему-то никто не получал с почты России почти месяц.Решил позвонить на горячую линию и выяснилось,что офиса в г.Ульяновске нет,там сидит якобы только один эксперт и все документы нужно отправлять в Москву!Удалите тогда с официального сайта информацию о том,что есть офис в Ульяновске или указывайте сразу,что всё нужно отправлять в Москву.Люди теряют свое время...
Это большие ***. В Ульяновске офис может только заключить договор, но не может его расторгнуть. Ни кому не пожелаю с ними сотрудничать. Это ***. Проблемы не решают, операторы на горячей линии не могут дать внятный ответ. Отправляют в телеграм канал к боту, который пишет одно и тоже.
1
Show business's response
Илона БОГАТАЯ
Level 18 Local Expert
December 2, 2024
Ни кому не советую! Конца и края на найдете если что-то случится, страховку не заплатят... Устанешь нервы мотать... Не советую связываться с ними, до сих пор не получу и вычеты налоговые,т к они не хотят искать мои платежи 3 г назад были сделаны, говорят на найдено, нам не передавали, ищите....
Столкнулся со страховым случаем, полис заключён в данной компании. При направлении документов на возмещение придераются к каждой мелочи, ждёшь ответа по несколько дней. По итогу в возмещении все равно отказали. Буду направлять претензию
Застраховал бытовую технику в ситилинке, после того как произошел гарантийный случай, мне сказали отвести технику в Ренессанс на Соиздателей. Там мне сказали что занимаются только страхованием машин. Ну так повести вывеску Автострахование, чтобы не вводить в заблуждение ваших же клиентов. На вопрос предоставить отказ, представитель сказал что у него нет полномочий! В общем для автострахования этот сервис возможно подойдёт, но только не для страхования бытовой техники.
Не страхуйте свои машины в Ренессанс страхование при ДТП выплаты совсем смешные в место расчета сервис центра замены и работ 80 т р оплату насчитали 32 ТМ тыс , хотя дверь которая идёт под замену один метал стоит 29 тыс. Обходите Ренессанс страхование стороной
Оформлял полис в этой организации. Все оформили быстро, без лишних вопросов и предложений, доп услуги не навязывали. Остался доволен качеством обслуживания и сервиса. Буду рекомендовать друзьям и знакомым! 5+
Случились так что мне въехали в задний бампер на светофоре, оформили Европротокол, позвонила в Ренессанс , предложили выбрать удобное время для визита , в офисе помогли заполнить документы и тут же осмотрели на подъемнике , оплатили через 15 дней вообщем осталась довольна!!!