Renessans Bank

3.6

437 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Обратился за кредитованием для покупки авто, но оформлял этот кредит как потребительский, потому что большую часть сам скопил, не хватало каких то трехсот тысяч. Одорбрили быстро, авто уже подо мной)

Show business's response

Оксана Михаленко

Level 9 Local Expert

Обратилась , чтобы помогли оформить кредитные каникулы, муж на СВО, предоставила справку о том , что он на СВО, св. О браке, всё как положено, девушка сказала надо обратиться по определённому номеру, позвонить и потом ехать куда-то там на проспект просвещения, вобщем взяла у меня копии документов и сказала перезвоним. Никто не торопится помочь а ты как честный человек переживаешь.

Show business's response

Дмитрий Рыжов

Level 9 Local Expert

Отвратительный банк. Не рекомендую никому. Предложили по телефону карту 2 года без %, рассказывали что проценты платить не нужно будет 2 года, а по прошествии времени выяснилось,что нужно платить 1% в месяц от суммы беспроцентного кредита. Центробанку нужно обратить внимание, на то что банк не сообщает скрытые условия. Также столкнулся с ситуацией, что после ареста карты по постановлению судебных приставов, разблокировка карты осуществляется только после получения банком постановления с живой печатью. В современном мире электронный документооборот в данном банке не признается. И даже если банк списывает всю сумму задолженности, карты не разблокируются. И пока не будет бумаги с живой печатью от приставов, они будут начислять проценты, то есть наживаться за ваш счёт.

Show business's response

Валентина Н.

Level 3 Local Expert

Банком пользуюсь давно. Проблем не было. Месяц назад подключила карту"2 года без процентов". Вроде все классно,главное во время платили. Купила в этот месяц лекарство дорогие,вообщем где на 8000рублей. Приходит платеж минимальный 1200 рублей. Оказывается есть комиссия в размере 1% от суммы общего кредитного лимита. То есть за 8000 рублей я болжна вернуть через 2 года 24000рублей. Весело. А главное бесплатно. Заплатила сразу все сумму с комиссией. Оформляла карту в банке. Условие мне не показали. Вообщем обман на обмане.

Show business's response

Павлов Дмитрий

Level 6 Local Expert

Имел дело с банком в своё время, прошло 5 лет и начались звонки каждый день, звонит робот и предлагает кредиты. Поддержка говорит, что я должен в письменном виде предоставить им отказ от рассылки рекламы. Ни в приложении, ни по телефону отменить эти звонки невозможно. Кредиты по телефону выдавать- запросто, убрать рассылку- нет. Никогда больше не воспользуюсь услугами вашей организации, и никому не советую.

Show business's response

Полина Козакова

Level 2 Local Expert

Минус только в том, что по выходным не работают. Зато в будни приятно заходить: чисто, сотрудники внимательные, всё объясняют доступно и без лишних сложностей.

Show business's response

Ольга Кудрявцева

Level 3 Local Expert

в мае 2024 оформила накопительный счет. Никаких платных услуг не было подключено при подписании договора. 19.08.24 на дебетовой карте мир всплыли -199р. написала в чат - это ежемесячный платеж 199р. по услуге "защита от мошенников". Быстренько отключили, но сумму порекомендовали оплатить. По телефону оператор сказала, что услуга была подключена после подписания договора. Однако, не получается, на данный момент уже должна быть начислена оплата минимум за два месяца. ***, других слов нет.

Show business's response

Камила Багирова

Level 3 Local Expert

Всегда считала что сотрудники в офисе - лицо всего банка. Тут все отлично. Мне нужно было, чтоб объяснили как пользоваться мобильным приложением. Куча вопросов. После консультации все стало понятно 👍

Show business's response

Евгений Кондратьев

Level 17 Local Expert

Ненадежный банк! Вроде хорошие условия по кредиткам! Но подставить могут в любой момент ! Мою кредитную карту без всякого уведомления обнулили ! Просрочек небыло , погасил задолженность как обычно …. Сегодня пришел в магазин стал расплачиваться , а на карте вместо 50.000 ноль , на кассе выглядил как дурак.

Show business's response

Оксана Дементьева

Level 5 Local Expert

Если хотите брать кредит в этом банке НЕ рекомендую. К банку относилась хорошо. Но после как взяла у них кредит ,мнение поменялось. Взяла первый кредит с акцией возврат процентов, после закрытия оказалось она не была подключена. Хотя оговаривались эти условия. Брала второй кредит (закрыть первый, на условиях "возврат процентов") сотрудник банка говорила, что выгодные условия ,смогу вернуть проценты. Оформляйте в приложении . Оформила , опять обман . Ответ банка "извините вы в акции не учувствуете , не подключили услугу" В общем будьте внимательны перед тем как берете кредиты в этом банке. По горячей линии говорят одно, после как оформляете кредит в приложении, в надежде на новые акционные условия получаете бешеный процент и никакой акции.

Show business's response

Елена Исакова

Level 11 Local Expert

Обслуживание так себе. Когда поняли, что я не за деньгами, а со своей проблемой, общаться стали кое как. Не рекомендую обращение именно в это отделение. И общалась так со мной, суда по бейджу, СТАРШИЙ кредитный специалист. Если так ведут себя старшие сотрудник, боюсь представить как может общаться младший персонал. В итоге проблема моя осталась не решенной.

Show business's response

Арина Артёмова

Level 3 Local Expert

Оформили кредит при покупке телефона. Условия оказались выгоднее, чем в других банках. Всё прошло гладко, никаких скрытых комиссий не возникло.

Show business's response

Владимир Пресняков

Level 18 Local Expert

Были тут для изменения данных в Согласии. Туалета нет для клиентов. Только по спецпропуску, как в бункере. Парковки нет для клиентов Помещение небольшое. Иными словами первое и последнее, надеюсь, посещение данного места.

Show business's response

Тамерлан М.

Level 5 Local Expert

Этот банк очень сильно изменился Два года назад я сними работал все было четко Но сейчас это просто жесть Обман на обмане Я жене взял кредитку якобы два года без процентов Но там такой жесть творится Во первых каждый месяц выходит проценты Во вторых обязательно с карты надо тратить деньги И вроде с каждым месяцом проценты увеличиваются И что то нормальное узнать в чате банка не возможно А при получение карты мы повторно спрашивали а это карта точно бесплатная

Show business's response

Anonymous review

С этим банком работать нельзя не совершайте ошибок! Наложили крест на карту даже не уведомив об этом по старому постановлению которое снято более месяца назад, из-за этого не засчитали поступивший платеж по карте и теперь считаю просрочку! Разбираться ни в чем не хотят, отправляют к приставам и просят погасить задолженность! Не связывайтесь с ними они не порядочный и не клиентоорентированный банк!

Show business's response

София Брагина

Level 3 Local Expert

С банком я сотрудничаю давно, пользуюсь их дебетовой картой и брала кредит пару лет назад, уже выплатила. Ничего плохо я сказать не могу. Оформление кредита происходило онлайн, за деньгами я приезжала в офис, обсудила с менеджером договор. Подводные камни в процессе платежей не всплыли. А дебетовка у банка вообще супер, с кэшбэком и бесплатным обслуживанием.

Show business's response

Николай

Level 8 Local Expert

У ребят отличный голосовой помощник! Очень! Очень удобный. Экономит массу времени. Позволяет получать необходимую информацию без лишних действий. Рекомендую.

Show business's response

Tori Angel

Level 6 Local Expert

Самый худший банк из всех. Ренессанс не уменьшает ежемесячный платеж и обманывает. Я несколько раз пыталась полностью оплатить задолженность, но мне говорят, что я не оставляла заявку на полное погашение. Из 800 000 рублей мне осталось оплатить 78 000 рублей, но при этом еще 22 платежа по 30 800 рублей. Это ужасно, и я уверена, что это незаконно. Очень надеюсь разобраться в этой ситуации!

Show business's response

Артём Дмитриев

Level 2 Local Expert

Меня порадовало посещение банка 11.12.2025, даже небольшая очередь не смутила. Конец дня, это понятно. Зато решил свой вопрос, и решил его быстро.

Show business's response

Анна Щербина

Level 2 Local Expert

Хорошие условия по вкладам. Сейчас и кредитку заказала от ренессанса, люблю когда все в одном месте - и коплю и трачу и все могу видеть в одном приложении

Show business's response

Славка

Level 9 Local Expert

Так себе банк. Оформили кредит на третье лицо, указав мой номер мобильного телефона. Вроде ничего страшного, только надоедают звонками о напоминании о просроченном кредите у человека, которого я даже не знаю. В офисе сидят не компетентные сотрудники, которые не знают как действовать в данной ситуации. В интернете натыкался на такие же случаи у людей с этим же банком. Возможно эти мошеннические действия делает один из сотрудников данного банка.

Show business's response

Наташа Воробьева

Level 6 Local Expert

Месяц назад оформляла кредитку в этом офисе. Остались только приятные впечатления как от самого офиса, так и от обслуживания. В плане кредитки понравилось, что условия честные и выгодные для клиента, а главное - простые и понятные. Самое важное - своевременный минимальный платеж

Show business's response

Пётр Аронов

Level 5 Local Expert

Банку ставлю 5 из 5. Никаких претензий к нему нет. Даже если постараюсь придумать, то все равно не получится. У меня от этого банка дебетовая карта с хорошим кэшбэком – 1,5 процента. А еще у нее обслуживание бесплатное. Думаю, еще сбережения сюда же перевести

Show business's response

Вероника Кравец

Level 4 Local Expert

Мне нравится такой сервис в банках. Когда о тебе действительно заботятся и подбирают что-то наиболее подходящее лично для тебя. Не жалею, что выбрала вас

Show business's response

Level 8 Local Expert

Ужасный банк, очень много скрытых комиссий по беспроцентный карте. Особенный прикол это вступление в беспроцентный период каждый месяц 1 % от суммы лимита на карте.

Show business's response

Ева К.

Level 4 Local Expert

Чтобы деньги не лежали в шкафу, уговорила родителей открыть вклад под хороший процент и показала им, как пользоваться приложением, чтобы они сами видели, как растут накопления.

Show business's response

Кирилл Францик

Level 5 Local Expert

По паспорту оформил кредитку 2 года без процентов. Одобрили 20 тыс кредитного лимита. Условия как для кредитки выгодные, нереально большой льготные период

Show business's response

Тереза Новикова

Level 4 Local Expert

Плохой банк. Навязывает услуги. Кредит будет якобы 14 % но хитрая пометка потом будет, что первый год 50% Услуги вам предложат к кредиту, которые очень будут дорогими. При этом обманут, что они включены в стоимость кредита. А на самом деле 147 000 будет отдельно. Чтобы их отключить, вы узнаете, что это от сторонней организации. И будете туда звонить, еще узнаете их сайт и номер. Там вас попросят номер сертификата, который банк вам не сказал, и не написано в личном кабинете. Эти 2 услуги отдельно отключаются по заявлению. И в течение 7 рабочих дней. При этом, вам заблокируют личный кабинет (куда вы хотели отправить это заявление) при попытке перевести деньги. Для разблокировки вы позвоните, потом будете ждать звонка сотрудника. И так может пройти много дней. Вам если и позвонят, то не сразу и не через полчаса. А в течении двух дней, в ленивом режиме, один раз… не так когда они хотят вам навязать кредит, и звонят долго настойчиво и много раз на дню. В общем банк сомнительный, работать с ним почти невозможно. Все построено таким образом, чтобы вы максимально заплатили и никаких обещаний возврата процентов по акции не будет. Так как он возможен только при соблюдении всех условий (их 20 или 30) и вы точно не сможете их выполнить. Не связываетесь с данным банком, ведь есть много других более лояльных и надежных, чем ренессанс.

Show business's response

алексей корепин

Level 13 Local Expert

Персонал отзывчивый, но его мало, особенно работает одна касса по приему наличных. Есть также банкомат, но он принимает за одну операцию 15 тысяч, если сумма крупная, то можно устать. Расположен удобно, возле выхода из метро Новочеркасская, есть удобная парковка.

Show business's response

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Никогда не обращайтесь в этот банк!!! Там *** клиентов! 18 августа 2025 года в Санкт- Питербурге , в офисе банка на пр. Энгельса,д.132 меня обманным путем вынудили подписать договор страхования жизни. Операционист банка обещал хороший процент и через год расторжения договора, с выплатой процентов. Взял в руки мой телефон и проводил все операции с моим расчетным счётом. В итоге оказалось, Договор заключен на 3 года! Офис страховой компании находиться в Москве. Если договор расторгается раньше срока теряешь почти половину суммы. Опасайтесь этого банка. После повторного приезда в банк, старший менеджер, заявил, что во всём виновата Я. Да, я поверила опреционисту, поскольку пришла не в ларёк, а в банк. Только в этом моя вина.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 8 Local Expert

Это подтстава-банк такое должно быть название. Врут все сотрудники и в чате, и на горячей линии и в офисе, правды или реальных сроков решения не добиться. Приложение хуже не придумать, всё для того, что вы ничего не знали, не видели и не решили проблему. У меня с дебетовой карты заблокировали деньги и в приложении ничего, как мошенническое снятие. Не связывайтесь, это не просто плохо, это прям дно.

Show business's response

Инга Королева

Level 3 Local Expert

Оформила в офисе потребительский кредит, т.к у меня сейчас в планах стройка и ремонт, все прошло легко и понятно

Show business's response

Айша Магомедова

Level 2 Local Expert

Активно пользуюсь кредиткой 2 года без процентов. Она выгодная , за счет большого льготного периода. Банк дает 2 года на траты в первый месяц и 200 дней, со второго месяца

Show business's response

Пользователь

Level 8 Local Expert

Был раньше хороший банк., Сейчас ужас. Заблокировали доступ к интернет банку, без каких-либо серьезных причин, ну ладно думаю, сейчас позвоню, отвечу на их дурацкие вопросы, типа зачем, куда, с какой целью переводите, выслушаю наставления, как защититься от мошенников, кодовое слово и прочая фигня, и разблокируют Сам до них дозвонился, не тут то было - ждите три дня, с вами свяжутся. Три дня деньги зависли в банке, а они нужны то сейчас, а не через три дня. Больше никаких дел с этим банком иметь не буду

Show business's response

Адамов Алексей

Level 4 Local Expert

Хороший банк, мне он нравится потому что я с этим банком выстроил хорошие и доверительные отношения ( а именно платил всегда без просрочку и закрывал кредиты даже раньше срока) Теперь Ренессанс одобряет мне суммы намного больше чем в других банках. Почитал тут отзывы про страховки, но я от них отказался в приложении банка двумя нажатиями пальца по экрану, все очень просто было, никаких подводных камней. Советую всем установить приложение и попробовать самим воспользоваться как дебетовыми продуктами, так и кредитными картами, либо потребительским кредитом.

Show business's response

Игорь Гаврилов

Level 4 Local Expert

Заманивали меня в Ренессанс Банк, названия по телефону в течении недели, обещая кредит наличными до 2 000 000 руб под 6% годовых. 24.03.23 посетил этот офис. Сразу бросилось в глаза, что в офисе уже находилось множество раздражённых клиентов. В итоге, сотрудница банка сделала ксерокс моего паспорта, взяла с меня подпись на моё одобрение обработки банком моих данных. И предложила мне взять 90 000 р под 15% годовых. Такую же процедуру проводили с приглашёнными клиентами другие сотрудники банка, люди давали свои паспортные данные для заполнения анкеты, после чего им предлагали взять различные суммы, до 100 000 р под теже 15% годовых. Все разворачивались и уходили, желея потраченного времени. А старший менеджер, ходил и собирал пачки этих анкет с паспортными данными, с каждого рабочего стола своих подчинённых, которых скопилось к концу дня огромное количество. Вывод напрашивается один, либо сотрудники банка занимаются имитацией деловой активности, либо очередная офера с паспортными данными клиентов. От посещения данного офиса, осталось испорченное настроение и негативный осадок. Заполненную анкету с паспортными данными, работник банка мне отказался отдать.

Show business's response

Лера Фролова

Level 5 Local Expert

Очень удобная зона ожидания в этом офисе банка, все аккуратненько и чисто, здесь мне помогли с оформлением кредита, быстро одобрили

Show business's response

Rideon S

Level 10 Local Expert

Банк как банк. С косяками как у всех банков. Минус звезда за назойливость дежурного менеджера с ресепшена. Касса по факту не в кассе, а в операционном зале у сотрудницы. Ну может кассир на обед уходил поэтому так вышло. Минус звезда за неполноценности консультацию по самому популярному продукту. Скрипт одинаковый для всех посетителей. Но о том, что (например) ставка 10% начинает действовать только со 2го месяца из 3х возможных в промо-периоде на Ренкопилке предпочитают молчать.

Show business's response

Питерский Сноб

Level 21 Local Expert

Не удалось воспользоваться услугами этого отделения. 17 нояьря 2025 зашел, поискал электронный терминал электронной очереди. Не увидел его. Никто меня не поприветствовал, чем помочь не спросил никто. Оглянулся по сторонам и ушел. Удачи!

Show business's response

gg gg

Level 10 Local Expert

Не связывайтесь с этим банком. Переводила собственные средства с карты по сбп. При переводе было написано "без комиссии". В итоге на сл день сняли комиссию 4 тыс рублей в счёт кредитной карты, хотя в кредитный лимит я не залезала. Обнаружила этот минус совершенно случайно. Просто содрали деньги. Обманывают как могут. Закрываю там счёт и режу карту. И всем советую. По хорошему в суд надо идти. Все комиссии должны при переводе освещаться, а не на следующий день втихаря.

Show business's response

Олег

Level 10 Local Expert

Отделение приличное, компактное, служащие банка вежливые и отзывчивые. Есть одно важное замечание, которое хотелось бы довести до руководства банка: установите, пожалуйста, ещё один банкомат, для того, чтобы можно было без длинных очередей пополнять банковские карты/счета ( в том числе оплачивать кредиты).

Show business's response

Vitale

Level 6 Local Expert

Была проблема со входом в приложение. По телефону не смогли помоч. Пришлось ехать в офис. Решили всё быстро. Менеджер был доброжелательным. Не навязчивым с продуктами банка. Предложил. Я отказался. Больше не настаивал.

Show business's response

Васильева

Level 9 Local Expert

Если вы хотите взять кредитную карту в Ренессанс кредит банке заранее имейте ввиду что с Вас спишут страховку ,хотя заключить договор страхования просто забудути если вы захотите выяснить за что именно банк снимает с вас деньги не беспокойтесь милые девушки из чата будут через 2 месяца упорно твердить что договора не прогрузились на момент заключения Договора,после того как вас отключат от стрпховки .Так что забудте о порядочности данного банка и о тех 145 дней без процентов о которых так прекрасно гласит реклама по телевидению .😆😅😅 Да.... Времена стали еще интересней 2025 г.Теперь банки ссылаясь на Постановление правительства в одностороннем порядке закрывают кредитные карты выданные до 2026 г.,хотя никаких просрочек за 3 года не было.Только наверное в Ренессанс банке можно взять и закрыть карту в одностороннем порядке в ущерб клиенту ,ссылаясь на платежеспособность и при этом навязывать регулярно выдачу кредита ..🤣🤣

Show business's response

Валерия Аршанкина

Level 7 Local Expert

Пришлось однажды обратиться в это отделение, отвратительно! Честно! Во первых абсолютно недоступное место если вам пришлось идти с ребёнком в коляске. Никто вам не поможет поднять по разваленным ступенькам, плюс они высокие очень. Во вторых это то, что я обратилась за копией договора. У меня было два кредита, один закрытый. В итоге девушка (некомпетентный сотрудник) мне оформила копию не того договора. Она ещё и платная (500р) на минуточку. Пришло мне через неделю на почту не то что нужно. Звонок на горячую линию и рассмотрение моего вопроса-жалобы ничего не решило. Мне пришлось повторно оплачивать вторую копию( в общем не советую!

Show business's response

Сергей Красненков

Level 6 Local Expert

Не берут трубку. Дозвониться очень сложно. Но деньги списывают вовремя.

Show business's response

Кира Гаврилова

Level 6 Local Expert

2 года льготного периода это и правда неплохо. Оформила недавно себе такую кредитку, теперь не стесняю себя в желаниях. Получается, как рассрочка без процентов. Могу спокойно частями вкидывать деньги на карту, уж за 2 года точно расходы покроются. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Рома Родионов

Level 5 Local Expert

Выбирал смартфон и понравилась модель сильно дороже, чем рассчитывал. Хорошо, что менеджер подсказал обратиться в банк за кредитом на товар. Здесь низкая ставка, оформили быстро

Show business's response

SHOZA

Level 2 Local Expert

Ужасно! Заполнил заявку на кредит через сайт, на сумму 950 т.р. прислали уведомление, что предварительно одобрено. После позвонили с банка аж три раза для уточнения всего возможного и не возможного, после сказали, что всё супер и завтра ждут в отделении с документами. По итогу в отделении по новой всё спрашивали, заполняли и т.д. М в итоге одобряемая сумма максимум 250т.р. Спрашивается какого лешего надо было компостировать мой мозг и тратить моё время и нервы?? Никогда больше не обращусь в этот банк и другим не советую!!

Show business's response

Лилия Хаметзакиева

Level 20 Local Expert

Приветливый, отзывчивый персонал. Отличное обслуживание. Но обязательно требуется ремонт!! В помещении и обновление оборудования

Show business's response

Ольга Аксенова

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк. В каком ещё банке вы не сможете перевести деньги между своими счетами , с текущего счета невозможно перевести деньги на кредитный, в их приложении. таковы условия банка- Банк Ренессанс Кредит . Чтобы осуществить эту простую манипуляцию мне пришлось ехать в офис и лицезреть недоумевающие лица сотрудников банка, как они убеждались, такая пальцем в поем приложении, пытаясь проделать эту же процедуру, но безуспешно. Более того, осуществить перевод в офисе банка оказалось тоже непросто. Через три дня денег ещё не было. В чате несли всякую билиберду про то, что нет моего заявления на перевод, значит - его и не было. Пришлось ехать ещё раз в офис.. На этот раз уже все получилось, деньги перевелись со счета на счёт на следующий день!!!! Не мгновенно , как в любом другом банке!!!

Show business's response

Renessans Bank

231 review