Заказал выпуск УКЭП для физлица. Оформили всё шустро в тот же день.
Очень вежливый и добродушный персонал.
Оказалось, что Риалсофт - это компания СБИС. И тут я вспомнил, что у нас в организации ЭДО от Контур.Диадок и нам никак они не могут решить проблему с нулями (,00) в суммах в УПД при подгрузке их из xml 1С в ЭДО. Контур предлагает приобрести для устранения этого косяка специальный платный модуль. Устранять косяк бесплатно наотрез отказываются как мы не переписывались с их поддержкой в течении МЕСЯЦА. Валят всё на 1С. А в СБИСе такого косяка с суммами в УПД НЕТ!! В СБИСе нули у сумм (,00) нормально встают на свои места при подгрузке УПД из xml 1C. Из-за этого косяка и нежелания его устранения Контуром решили перейти в СБИС.
Я несколько раз предупредил поддержку КОНТУРА, что из-за их нежелания будем вынуждены перейти от них в СБИС и писать об этом косяке и нежелании его устранить на на всех доступных ресурсах. На сайте своем Контур об этом не пишет, что является несправедливым по отношению к потенциальным клиентам при выборе оператора ЭДО и нелояльностью по отношению к действующим клиентам.
Всё класс, приехали настроили кассу, потом по удаленке запустили программу для кафе.
Работаем, все отлично.
Будем расширять сотрудничество, менеджер всегда на связи для решения вопросов.
Безумна благодарна менеджеру Иматдинову Радику и инженеру Вячеславу Крайнову!!! ♥️
Огромное спасибо ✨✨✨что в любое время суток Вы на связи и помогаете!
У меня была нестандартная ситуация, нужна была помощь СБИС В 22:00, и менеджер - Сергей, несмотря на позднее время мне помог - соединил с нужным специалистом, за что ему отдельное спасибо!)
Бывает что мне очень срочно нужна помощь от специалистов СБИС и Сергей очень оперативно (1-3 минуты) договариваться о том, чтобы меня набрали.
Вопросы решаются быстро и качественно! Вы лучшие 🎊🎊🎊
Отличное место, хорошая и полезная организация не только для юр. лиц. легко добраться, вокруг много кафе и приятных людей, готовых помочь. Рекомендую посетить, 5сли вам нужны IT- услуги)
Очень рекомендую всем руководителям и главным бухгалтерам сотрудничество с ООО «РЕАЛ-СОФТ ЭО» . Очень высокий профессионализм сотрудников, доброта и желание помочь в решении вопроса клиента, а также оперативность -основные качество этой компании.
Прекрасная организация, сделали все за 1 день, все быстро, четко и по делу. Очень приятный офис и доброжелательные сотрудники)) однозначно порекомендую всем!)
Современный БЦ. Светлый приятный офис. Находятся в шаговой доступности от метро Бауманская. Перед визитом, менеджер прислал подробную схему проезда.
Получение электронной подписи на физ.лицо заняло минут 15-20.
Так же приобрели: кассу, фискальный накопитель, оператор фискальных данных СБИС и отчетность. С менеджером выявили все потребности, получили счет. Цены демократичные. Кассу получили через день после оплаты счета. По приезду в офис, специалист по кассе дал полную консультацию по всем возникшим вопросам. У компании есть отдел тех. поддержки, всегда можно набрать в рабочее время и пообщаться со специалистами, если требуется помощь. Выражаю благодарность за качественно и оперативно оказанные услуги!
Сотрудничеством с компанией Реал Софт ЭО очень довольны. Компания и сотрудники ответственно относится к поставленным задачам и выполняет все в срок. Всегда помогают, выручают. Отличная команда, профессионалы в своем деле. Рекомендую!
Огромное спасибо за профессионализм, четкость, аккуратность, а самое главное небезразличное отношение!!! Сотрудница Кристина М. грамотно дала консультацию и в очень сжатые сроки успели все оформить. Очень благодарны за помощь!
Хочу поблагодарить весь коллектив. Спасибо Вам большое, за внимание, понимание и поддержку. Особое спасибо, Вячеславу, из технического отдела. Здоровья и процветания
Наша фирма работает с Реал Софт более пяти лет. Всем довольны. Все возникающие вопросы быстро и четко решаем через своего менеджера. Отдел техподдержки работает отлично, не подвели ни разу. Все вежливо, грамотно, оперативно. Рекомендуем.
С Реал Софт работаю давно, отмечаю в работе только одни плюсы, оперативность, помощь, консультации, решение любого вопроса, всё просто супер, большое спасибо за работу! Особенно хочется отметить работу менеджеров, всегда на связи, всегда напоминают о сроках окончания подписки, действия сертификатов! благодарю за работу!
Являюсь клиентом компании по "Электронному документообороту" и ЭЦП всегда предлагают оперативные решения вопросов и очень выгодные цены, что в наше время крайне актуально! Личный менеджер всегда на связи,дозвониться можно в любое время. Для меня такой подход крайне важен. Время деньги )) Буду рекомендовать друзьям , проверенно на личном опыте !
С ООО Реал Софт познакомилась 3 года назад, работаю с ними по Отчетности. О компании сложились только положительные эмоции. Вежливое и качественное обслуживание со стороны менеджеров, профессиональный подход со стороны Технической поддержки, ребята всегда готовы помочь в решении проблем клиента, адекватные цены.
С компанией РЕАЛ СОФТ ЭО ООО, работаю уже много лет. Всем рекомендую. Очень отзывчивые, всегда готовы помочь в сложных ситуациях. Всегда все вовремя и очень оперативно
Отличная компания. Оперативно и комплексно решаются вопросы.
Покупали программы 1с, подключали отчетность, выпускали подпись.
Все четко и в одном месте.
Будем работать дальше
Ребята, это пушка! Раньше работал с Тензором напрямую и поверьте, это "небо и земля".. Раньше решение каждого вопроса - это переписки в чате и прочий головняк... Но тут в "Реал-Софте" выделенная линия техподдержки - это просто огонь, чувствуешь себя реально VIPом! А еще персональный менеджер
моментально решает все проблемы как свои собственные.. Реально в наше время не хватает такого сервиса! Учитесь господа из "Тензора" как надо работать с клиентами)))
Персонал грамотно отвечает на все вопросы, доступно объясняет клиентам рабочие моменты, время ожидания от 5 до 30 минут( индивидуально). Работа налажена на хорошем уровне👌
Подключала электронную отчетность для ИП. Все очень быстро и профессионально было сделано. Специалист технического отдела подключился удаленно помог настроить личный кабинет и показал как работать с программой. Большое спасибо.
Хорошая, небольшая организация, которая старается всеми силами помогать своим клиентам и оперативно решает вопросы. Не роботы, а живая техподдержка, что в наше время является редкостью!
Давно являюсь их клиентом и по ЭДО и по ЭЦП. Ни разу не разочаровался.
Особо отмечу поддержку. Недавно моя ЭЦП не захотел работать. Позвонил в офис, дозвонился сразу.
Никаких роботов, живые люди. Выслушали, задали пару вопросов, присоединились к моему компу, поправили сбившиеся настройки и проблема была решена за 5 мин. Отличный уровень сервиса!
Очень удобная электронная отчетность.Пользуемся на постоянной основе.
- Работаем с ней и в личном кабинете ИП (все запросы налогового органа отрабатываем не выходя из дома, сдача отчетности);
- Работа с ФСС, пенсионным органом
Все очень удобно и просто. Работает техподдержка, которая всегда помогает.Огромное спасибо!
Наша фирма давно работает с компанией Реал Софт . За всё время работы проявили себя как профессионалы. Всегда помогут решить вопросы возникающие по программе . Рекомендую
Отличная команда профессионалов, как техспецов, так и менеджерского состава!Максимально простые бизнес-процессы без лишней бюрократии. Минусов в работе не вижу.