Real2
594 reviews
January 28
Удивили необычным подходом для нашей республики и быстрой реакцией руководства.Был случай с небольшим инцидентом когда менеджер немного недопонял мою проблему и ситуацию.Хотел подобрать подарок человеку на юбилеем (знаменательную дату) но времени оставалось мало.Менеджеры очень хорошо проконсультировали и заинтересовали "вкусной" позицией товара.Я согласился приобрести на что меня предупредили что немного нужно будет подождать.На немног я согласился предупредив что у меня времени не более часа.Но в итоге получилсь то что получилось.К сожалению менеджер не учел расстояние со склада до нас и не предусмотрел то что это был последний экземпляр который стоило перепроверить перед отправкой.В конце концов на мероприятие я пришел с небольшим оподанием и без подарка.Как таковой обиды или неприязни не было (подарок я все же купил но чуть позже) но небольшой осадок остался.Чуть позже в сети наткнулся на публикацию директора Реал 2 о работе с менеджерами и их подготовки.Оставил небольшой отзыв о своей истори не особо ожидая обратной связи.В итоге руководитель напрямую связался со мной и уточнил подробности попросив мой номер телефона.После со мной связались менеджеры и тоже попроили подробно описать ситуацию.В итоге команда извинилась и что немаловажно от Реал 2 предложили личный бонус на определенную сумму.Инцидент исчерпан полностью.Негатива хотя изначально и не было но все же приятно когда люди признают ошибки и исправляют их на 5+ Ошибки мы усе совершаем а вот сгладить их не каждому дано.Команда Реал 2 уверенно двигаеся в правильном направлении ставя приоритетом обратную связь с клиентом.
1
September 15, 2024
Недавно обратился в сервисный центр Реал2 для ремонта своего смартфона, и хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня поразил высокий уровень обслуживания. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным. Мастер внимательно выслушал мою проблему и предложил несколько вариантов решения, объяснив все нюансы.
Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и я остался очень доволен качеством работы. Телефон вернулся ко мне в идеальном состоянии, все неисправности были устранены, а также мне сделали бесплатную диагностику, чтобы убедиться, что никаких других проблем нет.
Цены на услуги оказались вполне разумными, особенно с учетом качества выполненной работы. Кроме того, в центре часто проводятся акции и скидки, что тоже приятно.
В целом, мой опыт с Реал2 был исключительно положительным. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание для своих гаджетов! Обязательно вернусь сюда в будущем.
January 21
Отличный салон мне ооооочень понравилось обслуживание поехала туда по рекомендации знакомого оперативно решили проблему и цена приятная однозначно рекомендую знала бы по раньше было бы хорошо
October 2, 2024
Недавно обращались в этот сервисный центр
ремонт не занял много времени, все сделали в срок, и , что самое главное, все сделали очень качественно
мы остались довольны, и обязательно обратимся к вам ещё
3
October 9, 2024
Процесс покупки прошёл быстро и без проблем. Все этапы были понятны, и я чувствовала себя в уверенных руках. Также порадовали приятные бонусы - аксессуары на скидку и возможность рассрочки.
2
1
December 4, 2024
Прекрасное место мне очень понравилось обслуживание, добрые и понимающие работники . Приходите покупайте все что вам нужно,здесь самые качественные товары
1
1
October 25, 2024
Хороший магазин, и сервисный центр отличный. Заменил аккумулятор на iphone 13 pro, довольно быстро сделали, никаких проблем, заряд держит хорошо
2
December 7, 2024
Была в этом магазине впервые и очень понравилось обслуживание и консультация специалистов.
Приятно удивили цены.
Рекомендую 👍👍👍
1
September 7, 2024
Осталась очень довольна милые консультанты доброжелательные Ещё раз как буду в городе обязательно зайду.Одни плысы минусов 0.++++++++++++
2
October 3, 2024
Отличный сервис и прекрасное обслуживание. Специалисты грамотно проконсультировали и помогли с выбором💕
3
September 10, 2024
Изначально цены были нормальные, потом постепенно стали расти, да и лицо самого магазина не презентабельно. Лучше было бы не кривляться а нормально информацию до потенциальных покупателей доводить. Смените пожалуйста девушку на нормального интеллигентного парня
2
August 22, 2024
Головной и большой магазин Реал2, хотя теперь филиалов у них больше по городу в каждом районе, но по привычке захожу в этот их магазин. Также там же находится сервис электронных устройств, все свои телефоны ремонтирую у них, так как они вызывают доверие в том плане что не станут накручивать на деньги, не поменяют запчасти на плохие как это могут сделать в мелких и не известных сервисах.
December 7, 2024
Позвонил по номеру 88722555151 сказали что есть товар в наличии, через весь город приехал в салон там говорят что нет товара в наличии, несерьезное отношение к клиентам. Итог потратил кучу времени и не смог приобрести то что мне нужно
2
August 9, 2024
Скажу честно, и без банальщины, понравилось всё от А до Я. Взял наушники, работают шикарно. Обслуживание тоже было на уровне. И сам магазин вайбовый, с приятной атмосферой и с приятными людьми. Буду ещё покупать технику у вас. Благодарю🙌🏼
Оценка 10/10🤌🏼
3
October 7, 2024
Очень хороший магазин, обслуживание супер✨👌🏻
брал кабель с годовой гарантией, чек и коробку сохранил на всякий. обслуживание прям 10/10, внимательный мастер у них
March 11, 2024
Очень приятный коллектив
Встретили с улыбкой, заходила за телефоном для мамы в подарок🥰помогли с выбором, настроили телефон☺спасибо большое вашему руководству, процветания вам ☺и побольше довольных клиентов
4
2
October 3, 2024
Отличный сервис, отдельная благодарность Магомеду за его профессионализм. Пришел за часами, потребность удовлетворена.
3
August 12, 2024
Очень вежливые и грамотные консультанты. Знают свою работу на 5+. Хороший выбор и приемлемые цены. Всем рекомендую!
3
October 3, 2024
Приветливый персонал, большой выбор и приемлемые цены. Вернусь туда еще не один раз
September 6, 2024
Обращались за починкой телефона. Сделали всё качественно и быстро. Будем знать, куда обращаться в следующий раз!
January 5
2 раза давал на ремонт,один раз обманули сказали оригинал крышка, поставили пластику вместо керамики.
Второй раз поставили дисплей,сенсор не работал, потом стал черный. Так себе контора.
November 17, 2024
Очень ужасный сервис,сдали айпад на разблокировку,ничего не сделали,доломали экран,продержали больше двух недель,если не хотите лишиться своих телефонов, айпадов не ходите туда!!
October 5, 2024
Хороший магазин , работал бы там много чего там покупаю все есть , сотрудники тоже и на этом спасибо
August 6, 2024
Очень приятные и доброжелательные сотрудники, владеют развернутой информацией, о товарах находящихся на прилавке. Кроме того, хорошо организована работа по ремонту и профилактике смартфон
1
June 15, 2024
Отличный сервис! В предпоследний день отпуска утопила телефон. Соответственно осталась без навигатора, банковских приложений, фотографий и тд... Ребята всё оперативно отремонтировали и даже без потери данных! Безмерно благодарна! Жаль, нельзя поставить 10 звёзд)
1
October 3, 2024
Хожу не в первый раз. Хороший персонал, большой выбор и отличное качество
3
October 26, 2023
Был несколько раз по случаю ремонта телефонов - эмоции только положительные! Чистота, вежливые сотрудники, профессиональные мастера по ремонту телефонов.
Мастеру Анвару огромное братской спасибо - несколько раз обратился и всегда все на высшем уровне 👍👍👍👍👍
Развития и процветания!
3
1
October 15, 2024
Хороший выбор. Вежливые продовцы. Большой ассортимент. Я довольна 😌
2
1
November 4, 2024
Раньше часто посещал.
Теперь не вижу необходимости.
Есть места где купить, и тем более намного удобного сервиса .
1
December 24, 2023
Лучший магазин в городе как по мне.
Есть абсолютно любой товар в магазине и самое главное по самой низкой цене.
Ребята на втором этаже Магомедали и Муса , спасибо за грамотное обслуживание, так держать 👍🏻
1
June 2, 2023
Я лично обращалась к ним и осталась очень довольна. Отличный и квалифицированный персонал, хороший выбор товара , для любого контингента. Постоянные скидки, что не мало радует. Своевременнные доставки. В очереди долго не была, потому что ребята очень мобильно относятся к своей работе. Осталась довольна всём. Молодцы ребята 👍
7
6
January 15, 2024
Покупал тут блютуз-колонку Hoco. Даже не ожидал, что за 700 руб что-то нормальное можно найти сейчас, но колонка честно огонь 👍🏻 Спасибо консультантам, что подсказали с выбором. Оплата картой есть, что тоже порадовало. В общем, рекомендую
3
1
February 4, 2024
Ужасный сервис, принес айфон на замену батарейки, подменили экран на неоригинальный, в настройках батарейки показывает неизвестную деталь(что свидетельствует о крайне низкой квалификации сервиса), так же и экран отображается как неизвестная деталь, под камерой экрана образовались пылинки. Обнаружилось все при продаже телефона, что поставило меня в неприятную ситуацию перед покупателем. Телефон был мой лично, преобретался в Big geek (невосстановленный)и единственный сервис куда он попадал это реал2. Подумайте хорошенько прежде чем обращаться в эту контору
1
1
January 7, 2024
и понеслась , сняли экран неправильно , тем самым сломав его . далее заказали какой то стремный из китая , доставлялся очень долго , после чего сделали отмену , заказали в другом месте , через очень долгое время приехал экран , установили коряво , через месяц появились артефакты , в общем планшет на мусорку (2 месяца потерянного времени). Ребята делают вид что разбираются , хлопают невинными глазами , не советую обращаться в службу ремонта или замены чего либо , да и покупать не советую что то , стоял мужик со слюной у рта доказывал заводской брак купленного , а персонал всячески пытался сбагрить его куда подальше. Ничего личного , просто не хочется чтоб подобные учреждения портили нервы людям. Надеюсь мой отзыв попортит нервы и репутацию точно так же , как и эти ребята попортили мне. Желаю неудачи.
2
4
December 7, 2023
Отдавали телефон на ремонт, экран был треснут. До того как телефон отдавали на ремонт он работал и динамики все было слышно. Посмотрели телефон и приняли, после чего они поменяв экран звонят то что телефон готов. Далее мы узнаем что динамик телефона перестал работать, отвожу ее обратно. Мне в ответ говорят туда вода попала он не работает. Телефон работал и симкарту сняли перед тем как отдать на ремонт.
Получается когда экран меняли они не видели что там вода, а когда поменяли я должен вернуться и доплатить еще.
Еще больше интересно, если вы вскрыли телефон и делаете ремонт. Неужели вам сложно почистить пыль на гнезде заодно или посмотреть проверить все. Ведь это сервис.
Не советую обращаться к ним с ремонтом. Не умеют ремонтировать. Будете возвращаться туда снова и снова.
1
2
September 20, 2024
Спасибо. Всё сделали быстро. Телефон работает. Молодцы ребята
3
1
December 19, 2023
Очень хорошо ребята обслуживают , в магазине есть все необходимое , начиная от продукции Xiaomi заканчивая сервисным центром.
Рад что в Махачкале есть подобный магазин 👍🏻
3
October 10, 2024
Были неделю назад, забыла про отзыв. Очень понравилось обслуживание и сервис. Рекомендую 💯🤲🏻👍🏻
February 8, 2024
очень вежливый персонал , большой выбор товара , отличное качество товара и постоянные акции.
Все очень понравилось ставлю 5 из 5.
1
4
December 19, 2023
Честно говоря очень понравились цены в сравнении с "конкурентами" и выбор товара, все можно подобрать от чехла до чайника, есть товар которых нет у других магазинов.
1
1
August 9, 2024
Очень милая и добрая девушка консультант, все объяснила и помогла. И цены доступные
1
April 6, 2023
Высокий сервис, доброжелательный к оллектив работников. Цены очень демократичные доступные, есть парковка. Тут хорошо ремонтируют технику и главное оперативно. Есть широкий выбор
8
4
November 18, 2024
Большой выбор ,хорошие цены,приветливые сотрудники
1
September 9, 2024
Большой ассортимент вежливые консультанты.Ещё вернусь
October 14, 2024
Хорошие товары, отличные продавцы. И цены норм. 💪
3
October 12, 2023
Отдал телефон на ремонт, проблема зарядки так и не решилась. Телефон по прежнему не заряжается как должен был.
Ссылаются что там ВОЗМОЖНО неисправность контроллера зарядки. То есть, в сервисном центре, они не могут ТОЧНО ОПРЕДЕЛИТЬ что СЛОМАЛОСЬ.
Почти 2 недели бегал, звонил им, обещают перезвонить и разобраться с проблемой. А по итогу, всем абсолютно все равно! Только пустой трёп. И ни какого решения проблемы.
Крайне не доволен! 2й раз обратился за несколько лет. И второй раз мою проблему не решили. В итоге, телефон не починен, должным образом. А деньги взяли буд-то сделали всё.
4
1
February 7, 2024
Обслуживание на уровне , приходил купить часы умные, не стали самве дорогие пихать, я обьяснил какие нужны примерно и бюджет свой, купил три месяца уже как пользуюсь, все супер, еще антигравийку на них поклеили там же в сервисе 👍🏻
2
1
December 21, 2023
Магазин супер,есть все и даже больше.
Ассортимент не шуточно-огромный
Меня обслуживал парень Муса,дал год гарантии на кабель и блок,просто вдумайтесь год гарантии. Это меня очень подкупило )))
Процветания Вам
3
October 27, 2023
Обращался по поводу ремонта телефона. Понравилось, как приняли телефон, выписали документ, где все прописали и сообщили, когда и как ждать информацию. Объяснили, что будет либо ремонт детали, либо придется менять деталь. И что от этого будет зависеть сумма. Если потребуется замена, то мне предварительно позвонят и спросят. Пришло сообщение, автоматически, что мой телефон, готов ! Считаю, это хорошо налаженный сервис.
3
3
February 10
0 звезды ходим по зданию вверх вниз не можем найти консультанта боже наберите персонал