Номер договора 1023450 .Начну с плюсов. По рекомендации соседа решил перейти из Ростелекома на Рамнет. Вроде и рейтинг компании не плохой-4.5 ⭐. Позвонил в компанию. Согласовали приезд бригады на следующий день. Ребята работали хорошо. Линию пришлось тащить с другого перекрёстка-метров 200 от дома. Всё подключили, объяснили что к чему. Оформили договор. Всё прошло ровно. Подключение у нас бесплатное- Интернет+ ТВ. Теперь неприятность. На следующий день вечером вдруг интернет сначала просел, а потом совсем пропал. 😢Позвонил в поддержку и договорились о приезде специалистов через день. К нам в район они приезжают три раза в неделю. Ждём. Посмотрим, как решится проблема. Потом , если надо, оценку поправлю. Надеюсь на 5 ⭐Дополнение через 3 дня . Приехал специалист от компании. Проверил линию. Нашёл причину-принимающее сигнал устройство. Просто его перезагрузил по новому и ... вуаля! Интернет летает по дому со скоростью выше номинала.

Show business's response

Елена к.

Level 3 Local Expert

Хочу высказать большую благодарность монтажникам Алексею Фролову и Дмитрию Стрекалову- у нас был непростой случай- они нам помогли, все быстро и четко сделали, разъяснили , все аккуратно, доброжелательно, хотя , повторю, у нас был сложный вариант разведения и соединения с точкой доступа. И хотя это напрямую не входила в их работу- они все сделали, проверили. Побольше бы таких специалистов. Спасибо!!!

Show business's response

Dasha H.

Level 3 Local Expert

На НГ праздники приехали на дачу, где нет сотовой связи 90% времени, оплатили домашний интернет, но он не заработал. Сделали заявку, ближайший вызов сотрудника Рамнет был на 8 января (10 января мы уже уезжали). Девушка на линии разговаривала очень грубо и на мой вопрос о возврате денег, сказала, чтобы я приезжала в офис и прекращала договор с компанией, по другой причине мне деньги не вернут. Позже - от других сотрудников - я узнала, что это не так. Сотрудник приехал 8 января, сказал, что 2х-летний роутер - это уже срок!, который требует замены роутера на новый, что вызвало недоумение и удивление. Что-то поделал, вайфай появился на пару часов и исчез навсегда. После этого мы уехали и оставили решение этого вопроса до весны. После этого сотрудники по заявкам приезжали еще 3 раза. И только 25 мая! приехал сотрудник - Максим с напарником - провели полную проверку: в доме и на улице, перетянули кабель, что наконец-то привело к работе вайфая. За что ему огромная благодарность! Все было крайне вежливо и профессионально. Хочется пожелать компании ценить таких сотрудников, которые делает свое дело от и до, чтобы был положительный результат. И кстати перерасчет сделали, нужно было написать имейл.

Show business's response

Ramnet

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

581 review