Неожиданно отрезали антенну, поставили заглушку, хотя никаких задолжностей и нарушений с нашей стороны нет и не было. Ничем не обьяснили причину, не сообщили о предстоящем отключении. В результате мои пожилые родители, ждавшие открытие олимпиады, не увидели прямой трансляции. Это отключение напугало их, мама очень перенервничала, так как соседи сказали, что отключают только за неуплату. Можете представить состояние сториков. На следующие сутки приехали мастера, вновь подключили онтенну. Оператор в офисе по выше указанному телефону подтвердила, что задолжностей по нашей квартире никаких нет и почему вдруг отрезали антенну не знает. А мы решили, что это элементарная оплошность и непрофессионализм мастера, невнимание и безответственность. Вот теперь того мастера наказать штрафом и чтоб принес свои извинения напуганным пенсионерам, ветеранам труда. Сотрудники теле100 сделали вид, что это просто неисправность, а приехавшие мастера аварийки удивились "за что Вам отрезали антенну, вроде на злостных неплатильщиков не похожи"... По качеству вещания замечаний нет, а вот отношение персонала оставляет желать лучшего.
Неожиданно, без объяснения причин, отключили телевидение, хотя я добросовестный плательщик, задолженности не имела, платила регулярно. Дискредитировали себя полностью! Такого хамства я не ожидала. Никому не советую эту с позволения сказать "контору"!
Почему 5?
Несколько лет по моему адресу не производилась ежемесячная оплата.
Во время посещения офиса со стороны сотрудников не было ни единого слова упрека. Приняли можно сказать, с незаслуженными "почестями" - любезно, уважительно и спокойно. А при подключении антенны мастер не поленился посмотреть в квартире телевизоры. Мало того, перепрограмировал один из телевизоров от чего увеличилось количество каналов, но и подсказал возможности и преимущества этой модели.
Спасибо вам за работу.
Хамство это у них это второе я. Они не умеют общаться, и когда им что-то не нравиться в общение с клиентом они бросают трубку. Кто таких бездарных работников набирает? Наверное и руководство токое же?!
1
2
С
Светлана Сергеева
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Отвратительная контора. Никто не за что не отвечает. Трубки бросают, хамят. Врут, на счет звонка мастера, отвечают что до абонента невозможно дозвониться, их звонок скидывают. Мастер пытается продать переходники при подключении за 350р каждый.
Наглые и бессовестные. В домах военных пенсионеров присвоили коллекктивную антену с 2008 года. Люди заключили договора и оплачивали. Потом в 2020 году перед новым годом, молча, без каких либо объявлений, договоров и согласия жителей - отрубили кабеля от антенны и самовольно установили оборудование. Теперь в доме только кабельное телевидение с дорогой установкой и абонентской платой без согласия жителей дома. Полный беспредел и наглость.
Смотрим, слушаем и воспринимаем только пушкинское телевидение. Владимир лучший руководитель. Иногда ещё портал наше Пушкино. Более каналов, и порталов нет.
Не отклоняйте пожалуйста отзыв! Это моё мнение!
Изумительная организация!всегда во всем помогут проконсультируют! Волонтеры не помогли! А специалисты с РТС.все зделали! Бесплатно!! Огромное спасибо гитлеру.так его называли. Молодец.