Check all your entered data!
Unpleasant impression and incompetence of the employee!
At first, he did not want to accept, telling how he wanted to leave for the country early, after he made a mistake in the passport data in !!! 2 insurance! I redid it 3 times and after another mistake I began to convince that it was not important and no one would look there! The employee has zero understanding of the possible consequences and losses. By persuasion, in order to correct their own mistakes, and after 40 minutes they received their insurance for traveling abroad, this task would take an experienced PC user 10 minutes. I really don't recommend it.
Наплодили в стране этих страховщиков, а работать не научили. На всю страну достаточно Белгосстраха. А здесь пристроили знакомых, дочек, внучек и т.д. Здание построили. Лучше был бы детский сад, а эти роты бездельников - в сельское хозяйство. Стране больше бы было пользы...
Отвратительная страховая компания! Оформила у них Каско, на год, на новый автомобиль. Все оплатила единоразово, компанию рекомендовали страховые брокеры, поэтому по стоимости не особо смотрела, просто поверила и взяла. Было 3 страховых случая, все со справками из ГАИ. Каждый раз нет никакой информации готовы ли документы на ремонт, 3 раза приезжала, когда говорили документы готовы - а они мать их не готовы))) Это как?))), за одними документами приезжала 3 раза. Срок готовности документов от 1,5 месяца!! Специально затягивают, как мне потом объяснили, чтобы им выгодно 1 раз вас отправить на ремонт. Случаи простые - царапины до металла, я так понимаю во дворе другие машины или дети царапали... В конце года, на следующий, мне насчитали страховку на 70% больше первоначальной суммы))) хотя в других страховых мне говорили, что коэффициент обычно поднимают до 30%, видать - особенная! Далее - дозвониться невозможно!! Всю информацию получить хотя бы по 2-м номерам - невозможно! Я сегодня написала в чат, попросила узнать стоимость каско на следующий год. Отправили звонить куда-то. Я объясняю, что мне нельзя разговаривать по телефону на работе... отпросилась- пошла звонить. Первый телефон тупо сбрасывает... Стоимость рассчитывали 10 минут))) нажимать на кнопки это же так долго! Спросила что по другому случаю последнему, готовы ли документы, месяц назад писала заявление... "это по другому телефону"... ОК! Звоню на Левкого - 10 минут вишу на телефоне - не поднимают.... звоню 128 - 7 минут вишу и о боги, снизошли! А там говорят "а я не знаю что у вас по этому делу, вижу только что не готовы документы". Нормально?? Что за издевка?? Я ещё в чате писала, что мне очень неудобно общаться по телефону на работе, а когда освобождаюсь - они уже не работают! И плевать! По итогу, я потратила 30 минут, на вопросы мне не ответили... продолжать сотрудничество с ними я точно не хочу! И вам не советую!! Экономьте свои нервы и найдите более стоящую компанию!
Столкнулась с этой компанией Промтрансинвест дважды. В первый раз страховала машину и сотрудник страховой даже не удосужился спросить было ли дтп на машине ,которая мне перешла в наследство от мужа, и в итоге я заплатила штраф за сокрытие данных. И второе ,в наследство мне перешла машина со штрафом в 600 рублей, которые я выплатила Промтрансинвесту,они в свою очередь не удосужились подать данные в ОПИ и мне заблокировали все карточки и списали последние деньги с карты,при том ,что я ращу одна двух малолетних детей. Я больше никогда не обращусь в эту страховую.
Ужасная страховая, которая только на своей выгоде сосредоточена, даже на постоянных клиентов, которые с ней 15лет ей плевать, ушел к конкурентам и не жалею.
1
Show business's response
С
Саша С.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Передают личные данные клиентов всем подряд. Звонят неизвестные люди и предлагаю подвезти страховочку, на вопрос откуда данные, говорят девочки из отделения дали.
Отзывы
Я около десятка лет была клиентом, всем рекомендовала эту компанию! Теперь мне стыдно! Жаль, что раньше не читана отзывы внимательно и думала, что люди не объективно пишут! Все хорошо ровно до того момента , когда приходит время выплатить деньги по страховому случаю.
Даже если размер страхового договора очень большой и намного перекрывает сумму выплат!Но! В моей голове все равно не укладывается мысль о том, как можно ТАК неуважительно поступать со своими клиентами (Слава Богу, в моем случае, уже бывшими!), так цинично не выполнять свои договорные обязательства, забирая не только время и нервы бесконечными согласованиями, дополнительными встречами в офисе и на месте страхового случая, судебными тяжбами и так далее. Задача организации и ее цель - пусть клиент поймет и почувствует: "сам- дурак!"
Никому и никогда не стану рекомендовать ЗАСО "Промтрансинвест". Рынок большой, можно выбирать!