Прогулка на теплоходе, это новый взгляд на город , а виды один другого краше. Очень познавательно и интересно. Но нам не повезло, собралась большая компания взрослых и детей разного возраста . которые пили пиво и более крепкие напитки, шумели и громко разговаривали, дети бегали по палубе без присмотра, личностного пространства не было, то гляди на голову сядут. А так маршрут интересный , много нового увидели и узнали
Классная экскурсия в Ширяево, ездили с друзьями, на теплоходе разрешены свои еда и напитки, нигде такого на встречали, мы просто в восторге, на верхней палубе можно даже загорать и наслаждаться красотой, внизу ещё был бар, а на обратном пути нас накормили обедом, который входил в стоимость, был шашлык вкусный очень и салат. Жарили прям там. ( мы даже подумали с ребятами арендовать теперь теплоход на компанию)
Экскурсовод хороший, много рассказывал на корабле про город, давал время пофоткаться, мы успели в свободное время после пещеры сходить в музей Репина, классно, цена всего 200 рублей, друзья остались на набережной гулять.
Впечатления потрясающие, мы брали мягкую зону на 6 чел на корабле, чтобы у нас был стол, доплатили по 300 рублей с человека и сидели на отдельной зоне, но на самом деле теплоход такой огромный, что мы даже не замечали других людей.
Спасибо вам за организацию, будем вас рекомендовать
Всё замечательно, хороший экскурсовод отзывчивая, очаровательная девушка, всё понятно и очень интересно рассказывала, были на экскурсии компанией из 20 человек, всё остались очень довольны
Ездили на прогулку Другая Самара.
Очень понравилась экскурсия, очень интересный экскурсовод.
Плавали примерно 3-4 часа, загадывала желание под мостами, красивые виды, музыка на корабле, а виды непередаваемые, даже не знала, что в Самаре такое есть.
Организация тура совсем не понравилась, если планируете отдохнуть семьей или компанией то точно не рекомендую. Свободная посадка, где места хватит, там и сядите, не факт, что всё вместе. У организаторов есть "свои", которым достанутся лучшие места, ну и соответственно первыми пройдут на теплоход. Если будет плохая погода, а Вам достанется верхняя палуба, то прочувствуете всю непогоду(так как закрывать её никто не будет, это повлияет на управляемость судна). Экскурсия на " Месте назначения " отдельная тема, первый экскурсовод посылает к второму, второй к третьему... Многие "плюнули" на экскурсию и гуляли сами... Так что, прежде чем взять тур подумайте, стоит-ли, хотя стоимость не высокая.
P. S. Екатерина, Вас мы очень хорошо помним, особенно, как Вы хотели высадить организованную экскурсию от на острове Зелененький, чтобы они не возмущались и сидели на верхней палубе под дождём. Как не все возмущения, у Вас была одна фраза:" Не кричите на меня"
Команда на теплоходе хорошая, пытались помочь чем могли.
Так что мы были на теплоходе, билет прикрепляю) Чтобы вопросов об отзыве больше не возникало.
Раньше это называлось «кидалово», а теперь Статья 29 “Права потребителей при обнаружении недостатков». Сырный гастроТур не планировался, но денег с 15-ти человек по 2450 все равно взяли. Весь тур можно описать фразой «Сыровар заболел, таксист умер». Под трансфером в селе Рождественно подразумеваются уставшие такси, волители которых вдруг все оказались на похоронах коллеги. Микроавтобусов и прочего транспорта там просто не существует. За пол часа до часа Х 29.06 был найден экскусовод по месту проживания в Рождествено, которая придумывала программу на ходу и расплачивалась с таксистами. Ни в коем случае не связывайтесь с такой компанией, которая только наживается, организацией туров не занимается и даже не предоставвляет скидку детям-инвалидам. Советую переправиться в Рождествено за 120 руб. и созвониться с местным экскурсоводом и будет вам значительная экономия.
p.s. Оплата на сайте по реквизитам Журавель-С не работает.
Не рекомендую данную компанию, не надежные ребята
Собирались в отпуск в Самару, заранее планировали прогулку по Волге, на сайте выбрали дату, время, но оплата не проходила, выдавало некую ошибку
Позвонил в компанию, подтвердили проблему с оплатой на сайте, предложили забронировать дату и время по телефону
Девушка по имени Наталья любезно записала наши данные, подтвердила бронь, оплата по факту в кассе при оформлении билетов
В целом казалось удобно, но это только казалось
По факту приезда в кассы женщина-кассир сказала, что про нашу бронь знать не знает, Наташу уволили недавно, билетов нет, кораблик уходит
На наше недовольство и претензии предложила идти и самостоятельно поговорить с капитаном (!!!) мол может возьмет Вас сверх количества уже купленных билетов
В итоге сама (!!! вот это сервис) позвонила капитану и тот естественно отправил нас пешком гулять по Самаре…
В итоге все экскурсионные программы подстраивали под прогулку по Волге от этой компании и получили жесткое кидалово и испорченное настроение…
Надеюсь мой отзыв поможет Вам не попасть в такую же историю…
Очень плохая организация тура. Был заявлен обед на корабле, однако поесть удалось не всем. Мест за столами на всех не хватило, потому что пока одни туристы находились на экскурсии их места за столами заняли другие туристы, раньше вернувшиеся на корабль, что создало благоприятную почву для конфликтов и рукоприкладства. При этом на корабле рекой лилось пиво, никто не препятствовал употреблению спиртного. Даже странно, что не случилась драка. Отдельно необходимо отметить безразличие персонала к происходящему.
Была отменена экскурсия и заранее об этом не предупредили! Приехали к назначенному времени, а нас развернули(не набрали людей).
В этот же день позвонили оператору для возврата денежных средств. Сказали написать заявление в свободной форме, указать номер билета и номер карты с которой было оплачено. Сделали все. Тишина….. дважды звонила оператору в течении недели, отвечала девочка: я новенькая не все понимаю, написала о ситуации старшей, она с вами свяжется. Никто не связался. Звоню еще раз не берут. Вчера ответил оператор и дал номер той самой старшей, которая попросила переслать письмо с заявлением. Тишина.
Звоню сегодня, а мне эта оператор (Екатерина вроде) в хамской манере и с повышенным голосом говорит, что заявление не правильное! Мало того точного образца заявления не было, так еще и орут на меня за то, что я просто напросто хочу вернуть деньги за не оказанные услуги.
Для тех, кто окажется в такой же ситуации: нужна выписка реквизитов карты из банка и файл с билетом))))
Повторно звоню, чтобы подтвердить то, что письмо дошло, а Уважаемая жуёт в трубку и пренебрежительно говорит о том, что отправила все в бухгалтерию.
На вопрос когда ждать денег, ответа точного не было «ну, сегодня пятница, у нее короткий день, наверное в понедельник».
В качестве извинения с барского плеча предложили: «ну извините. Могу предложить +1 человек к экскурсии бесплатно»
Спасибо, не нужно!
Много разных городов посещаю и постоянно покупаю экскурсии и все проходило отлично. А в родном городе такой позор!
Экскурсия должна была быть 28.06.2024, сегодня 12.07.2024
Разочарование полное
Отличная прогулка, очень понравилась зимняя Волга и катание на суднах с воздушными подушками.Это круто. Обязательно стоит попробовать.Невероятные ощущения,когда ты мчишь по льду на скорости,останавливаясь полюбоваться на Жишулевские горы и сделать фотосессию.Незабываемо.
Здравствуйте! Не рекомендую эту компанию. Хотели съездить на прогулку до Ширяево 7 июля 2024. Специально поменяли смену на работе,чтобы съездить. Позвонили в компанию за неделю до поездки, сказали, что оплата через сайт временно не работает, записали наши фамилии и сказали оплата по факту, как приедем. Через пару дней позвонили еще раз туда, чтобы записать с нами еще два человека. Нам сказали тоже самое, что оплата через сайт не проходит и нужно будет оплатить по факту. 7 июля нужно были приехать к 10 утра на Ульяновский спуск. Мы приехали к нужному времени, время было примерно 9:30, народу уже было много в очереди на посадку. Рядом с нами были две девушки организаторы как мы поняли. Когда время было 10:00, никого так и не пускали. Люди начали жаловаться, потому что было жарко, вместе с нами была пожилая женщина и ей было плохо. На наши вопросы почему нас не пускают, девушка сказала, что сейчас придет организатор, все вопросы к ней. Пришла организатор через пару минут, сказала подождите 3 минуты и ушла на теплоход. Запускать нас начали в 10:10 по 10 человек. Когда подошла наша очередь, наших фамилий не было в списке, девушка нам сказала подождать когда все кто есть в списке пройдут и потом будут решать с нами. Нас было 4 человека, рядом также стояли 3 бабушки, их как оказалось тоже нет в списке и им по телефону также сказали, что оплата через сайт временно не работает. Когда все люди прошли, в конце была молодая семья с ребенком с такой же ситуацией, как у нас. Мы спросили девушку, что это значит и что делать, она сказала они этим не занимаются, подождите своего организатора. Она вышла к нам спустя 5 минут. Эта мадам по виду была с сильнейшего похмелья, в темным очках и опухшая. Мы ее спросили в чем дело. Она завела с нами разговор, при этом жевала жвачку с отрытым ртом, это было очень некрасиво. Она нам ответила, что нас пустят на теплоход, если разрешит капитан и только если будут свободные места и она переживает за нашу безопасность. После этого она ушла в неизвестном направлении и после этого ее никто не видел. Мы были в бешенстве. Мало того, что мы поменялись на работе, так еще и ехали с мехзавода до Ульяновского спуска на такси за 600 рублей, чтобы всё успеть. Я спросила у девушки, которая пускала людей по списку, сколько людей вмещает теплоход, она ответила 100, на вопрос сколько сейчас на палубе человек, она ответила уже 125. Естественно это перевес и нас уже не возьмут. Наша организатор так и не появилась. Девушки которые запускали людей между собой шепотом говорили о том, что она ушла и с удивлением друг на друга смотрели.
Никому не рекомендую данную организацию! На мои звонки никто не берет трубки, звонила с другого телефона, тоже трубку не берут или сбрасывают.
Ужасная организация круизов!!! О людях совершенно не думают!
Забронировали прогулку по Самарке (5 мостов), организаторы звонили и заранее подтверждали присутствие. То есть контакты туристов у них все были.
В назначенный день и час все приехали. Шёл сильный дождь, корабля нигде не было видно, хотя посадка должна была начаться уже полчаса назад. Все стояли и просто могли под дождём, никакой информации не было. Только потом выяснилось, что корабль арендовали "строители", чтобы отпраздновать свой профессиональный праздник, им там понравилось и они решили продлить свою поездку, а организаторы согласились, чтобы не упустить дополнительную выгоду!!! И им совершенно наплевать на людей, стоящих под дождём, главное деньги! Нас даже никто не соизволил предупредить о задержке. Только через час корабль приплыл, и оттуда начали вываливаться недовольные "строители", что им не разрешили остаться подольше. Но и потом нас запустили не сразу. Пришла команда официантов и начала убираться. Потом подошла организатор, начала на всех ОРАТЬ, чтобы все стояли на месте и не думали заходить на корабль.
Спустя полтора часа началась посадка... Все были мокрые, замерзшие, некоторые семьи с детьми ушли, так и не дождавшись экскурсии.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
Организация тура оставляет желать лучшего. Если хотите провести время с семьей или компанией ни в коем случае не рекомендую данную организацию. Свободная посадка это нечто. Перед началом посадки вас начинают пропускать небольшими группами( так понимаю "свои" вперед) За одинаковую стоимость билетов вы можете сидеть, а можете и стоять в сторонке, как повезет. Ответственная за организацию девушка на все отвечает хамством. Команда корабля отличные ребята, вежливые и ответственные. К экскурсии так же вопросов не возникло.
Белуга на Волге (или Теплоход 63). Тур в Ширяево. Никому не рекомендую!
Гида на втором этаже не слышно.
Места занимают по принципу, кто успел, тот и сел. На обратном пути был обед, стола не было, ели/пили на коленях. Сопровождающей все было "по фигу" (это её слова), т.к. у неё был ДР и она сделала нам большое одолжение, что работала. В самом Ширяево с экскурсоводом было человек 50, а должно было быть 20.
Тур своих денег не стоит, лучше поехать самостоятельно и спокойно погулять/отдохнуть.
Мы катались с девочками до Зелененького, там обедали и гуляли на турбазе, а после на закате танцевали и фоткались на корабле. Это идеальная экскурсия для подруг! Рекомендую!
Плохая организация тура. Продажа билетов без указания места (лучшие места для "членов профзоюза") санитарное состояние мест общего пользования плохое, на теплоходе допускается принимать алкогольные напитки курение. Детям находиться на теплоходе не безопасно. Информация гида-экскурсовода только для "членов профсоюза" .Динамики не работали. В селе Ширяево за два часа посмотреть интересные места не возможно. Дорожек для пешеходов детских колясок нет. Время и деньги потрачены зря . Не рекомендую.
О некомпетентном и неквалифицированном сотруднике Екатерине.
От компании хотели заказать индивидуальную прогулку на яхте, молодой человек любезно дал контакт Менеджера Екатерины. Екатерина попросила написать ей в вотсап на следующий день, тк в этот день не работала, но уверила, что услугу оказать смогут. На следующий день Екатерина не отвечала на сообщение, я позвонила, напомнила о себе, на что Екатерина сказала, что сообщение специально не читает, чтобы не забыть про него. Но еще раз подтвердила, что все хорошо и все актуально. Оокеееей.
Уже на следующий день Екатерина все еще не посчитала нужным отписаться. Я еще раз звоню Екатерине и буквально уговариваю ее продать мне услугу. По телефону со вздохом менеджер начинает со мной обсуждать детали из серии: сколько человек? Дата? Время и тд (что было написано в сообщении ранее), на мой вопрос сколько будет стоить в итоге мне ответили: «ну посчитайте сами». Все согласовали, я предупредила об оплате по счету и что готовы оплатить заранее, только счет пришлите. После разговора я написала финальное сообщение Екатерине с итогом диалога - игнор. Далее Екатерина решила не отвечать на мой звонок. Я позвонила уже в саму организацию и попросила хотя бы разъяснить ситуацию, стоит расчитывать на вашу компанию или нет. Мне сказали, что Екатерина со мной обязательно свяжется. Я параллельно обратилась к другой организации, чтобы хоть какой-то запасной вариант иметь.
По итогу, со мной никто не связался, на сообщение не ответили, а просто решили, что мы отвечать не будем, клиент сам отстанет. Ну так хотя бы отмазки придумывали, что не можете оказать услугу, зачем обещать то?
Екатерина, желаю Вам пройти хотя бы небольшое обучение по ведению деловой беседы и обучиться хоть каким-то стандартам по работе с клиентом, а то ж после таких приколов о компании мнение не очень хорошее складывается :)
Самара-Ширяево-Самара. Организация на не очень хорошем уровне (отошли от пристани позже назначенного времени, во время обратного пути был подан обед без напитков, заявленных в меню), к экскурсоводу и экскурсии по Волге и в самом Ширяево вопросов вообще нет, всё понравилось.
Более года прекратили сотрудничество по экскусии к нам на сыроварню "Подгорский продукт" с компанией Белуга. Однако, они нашли другое место, но в рекламе используют фото и видео с наших старых экскурсий, везде наш бренд написан.
Вас повезут не к нам! Опасайтесь выброшенных на ветер денег.
1
Show business's response
N
Nata St
Level 2 Local Expert
September 5
Путешествовали на теплоходе на остров Зелёненький, и этот день остался в памяти одним из самых тёплых, приятных и ярких, в копилку летних воспоминаний. Прекрасный маршрут вдоль живописных берегов нашего города лишний раз напоминает, как же повезло нам было родиться волжанами) Уютная и дружелюбная обстановка на турбазе, накупались и отдохнули вдоволь, отведали в кафе вкусный шашлык и пиццу. По завершению отдыха весело и музыкально отправились обратно на причал Белуги. Спасибо за отличную организацию, до встречи в следующем году ❤️
При бронировании экскурсии решили взять с детей как со взрослых , он Лайн оплата не работает, на просьбу объяснить почему цена перевода на карту отличается от цены на сайте написали «вы будете покупать?» . Поучитесь обращаться с клиентами
Прогулки прекрасны, сам теплоход не очень, стулья разбросаны в хаотичном порядке , то ли люди так расставили , то ли изначально все стояло не ровно, в качестве гида играет аудиозапись. В целом на четверочку.
15.09.2024 Самара-Ширяево-Самара.
УЖАСНО. Людей больше чем мест. Отсутствие нумерации мест. Существенная перегрузка корабля создающая угрозу безопасности пассажирских перегрузок. Хамское отношение экскурсовода к путешествующим. Отсутствие инклюзивной среды. Небезопасно для пожилых, инвалидов, детей.
Была на трёх экскурсиях от Белуги. Очень понравилось. Особенно экскурсич в Ширяево. Было супер. По дороге в Ширяево и обратно аниматоры занимались с детьми. Дети остались очень довольны. Экскурис тоже была интересная. Особенно понравились штольни. Недавно были на экскурсии Другая Самара, то же интересная экскурсия. На обратном пути живая музыка и дискотека. Всё супер. Большое спасибо.
Наверное, хорошие прогулки, но билет купить нельзя. Две семьи стояли минут 10 ожидали, пока тетушка наговорится по телефону. Задавали вопрос, работает ли она, привлекали внимание, но ушли, не солоно хлебавши. Гоните таких сотрудников в шею, если хотите развивать бизнес.
Просто 1.5 часа катались по воде, ни рассказов ни аудиоэкскурсии. На верхней палубе пьяные компании (ездили днем), в нижней воняет солякой.
Ездили с ребёнком, не знали куда себя деть.
Зря потраченное время и деньги.
Отлично провели время, экскурсовод- очень увлекательно рассказывала о нашем крае( напротяжении всей поездки) и в самом селе Ширяево. Очень красивые места, узнали много интересного. Спасибо организаторам!
Экскурсия мне понравилась, но скорее, это прогулка по Волге, чем по селу. Гид Виктория(?) очень хорошо и интересно рассказывала о городе, о реке. По селу особо ничего нет, музеи только. В штольни зашли сами, гид с нами попрощалась возле входа в них, далеко конечно не пошли, страшновато, много выходов, да и холодно там))
Отличная прогулка. Внутри конечно старовата обстановка, но смотреть там надо вокруг.
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
September 16
Вчера были на прогулке до Ширяево. Изначально настроение было прекрасным. Но уже на подходе к посадке стало понятно, что будет как в автобусе - кто успел, тот и сел. А стоимость прогулки 2500 руб.почти. пошли мы с мужем на верхнюю палубу, виды конечно закачаешься, Волга шикарна! Виды на Самару завораживают! Экскурсовод рассказывала всё с душой, интересно. Если бы не одно но, напротив нас села компания из 4ех человек (два мужчины с неполным зубным рядом, и их "соответствующие"спутницы). Я насчитала у них 15 литров пива с собой, не исключено, что начали они ещё на берегу, так как шутили они всю дорогу до Ширяева(громко и матом), перекрикивая экскурсовода. Было видно, что история Самары не волнует их от слова "совсем".Никто им замечания так и не сделал((((. Конечно было очень неприятно. Но, как я потом прочла, на данную экскурсию разрешено проходить со своими напитками. Да, если бы я знала сей факт, обошла бы стороной. Но, куда было деваться с подводной лодки. В самом Ширяево нам досталась - замечательный экскурсовод! Очень любит своё село Ширяево! Было здорово! На обратном пути группа школьников села на верхней палубе рядом с колонкой и убавили звук музыки, так как колонка оказалась в непосредственной близости от них. Да они тоже хохотали громко, но хоть матом не орали) Дальше опять той же компании из четырёх "хорошо отдыхающих" человек не понравилось отсутствие музыки, так как им хотелось танцев! Оплачено же)))). Короче говоря чуть не произошёл конфликт родителей школьников и данных персонажей. Но всё вроде закончилось мирно. Еда была честно говоря не очень. В одном пластиковом контейнере картофельные дольки и кусочки курицы(явно были приготовлены утром), в другом пластиковом контейнере "салат". Ну не знаю, что они называют салатом. Грамм 30-40 нашинкованной капусты с морковкой и абсолютно БЕЗ ЗАПРАВКИ. Я думала, мне забыли положить, но у мужа оказалось то-же самое. Компот начал бродить по вкусу. Я честно сказать не надеялась на ресторанное качество, но еде я ставлю не больше 3 баллов. В целом не рекомендую данного организатора. Можно было сделать всё гораздо продуманное, жаль... Видимо дело своё совсем не любят. Как говорится - только деньги, ничего личного... Можно было бы и посадку с местами сделать, и танцпол обозначить для желающих. Но лучше всё же позиционировать мероприятие либо как экскурсионное либо как развлекательное. Потому как я лично хотела спокойного отдыха без пьяных соседей.
Были на праздничном салюте, все очень понравилось , давно так не веселились! Персонал - на высоте
Атмосфера - на высоте
Музыкальное сопровождение - топ
Живая музыка - запала в сердце
Один единственный минус , который никакого отношения к персоналу не имеет - еда и напитки , безумно скудный выбор , из горячего только шашлык и картошка , из алкогольных напитков - только шампанское
За 3 часа устаёшь от шашлыка
Но выбор снеков велик
Спасибо всем людям причастным к этому веселью
Были на двух экскурсиях. Другая Самара с экскурсоводом. Было очень жаль ее, так как практически ничего не было слышно. В баре продают алкоголь, соответственно, чем выше градус в крови, тем громче разговоры. Жаль, что обещанную экскурсию не было слышно. В погоне за выручкой история проиграла. Но нам было мало. На следующий день поехали на 1,5 часовую прогулку. На улице +33, есть 2 кондиционера в кают-компаниях.....но они выключены!!!! 60% пассажиров дети и пенсионеры. И все изнывали от жары. Если бы изначально было обозначено, что теплоход без открытой палубы и с выключенными кондиционерами - даже не поехали бы. Сервис отсутствует напрочь. А жаль.
Купила электронный билет на теплоход! В билете была прогулка на комфортабельном теплоходе Металлург ! Но , когда мы подошли к теплоходу , то увидели , что там накрыт банкетный стол и совсем не для нас ! Нам был предоставлен маленький катерок для прогулок ! Во время стоянки его сильно качало , поэтому несколько человек просто покинули катер из-за возможной качки ! Лично меня это не испугало , и ни о чем не жалею ! Прекрасная экскурсия! Никакой качки ! Теплый приятный ветер и на обратном пути песни Антонова просто украсили мой день! Было очень душевно ! Спасибо за прогулку !
Отлично поплавали 06.07.22!!!большой респект капитану и благодарность!!! Капитан молодец, детям дал и за штурвалом посидеть и кепку капитана померить и в бинокль посмотреть! Дети довольны и получили море впечатлений! Спасибо за отличную прогулку!
На прогулочном теплоходике были на интересной экскурсии 5 мостов Самары. Очень красиво, интересен вид снизу. На обратном пути дискотека, весело, можно брать закуски с собой. Рекомендую👌
Неплохая экскурсия и по цене приемлемо, ждать лучше задолго у причала, особенно в жару, чтобы занять места на верху) и запастись что поесть и попить(можно и пивасика)
Хотим поблагодарить экскурсовода Викторию,которая работала 24 июля 2022года на теплоходе Металлург (маршрут Самара-Ширяево-Самара).Интересно,познавательно,увлеченно,очень профессионально работает Виктория.Узнали очень много интересных фактов легенд,связанных с историей нашего края.Спасибо большое за прекрасно проведенный выходной день!
Оценить не удалось. Расписание на сайте не соответствует действительности, во всяком случае 25.06.2023 было так. Рейса на 12.00 не было. В 11.45 кассы закрыты, теплоход у причала, но ни души вокруг. Переправа работала, но Белуга у туриста, впервые побывавшего в Самаре, показалась местом несколько запущенным, но с ощущением былого размаха. Прогулка по реке все-таки состоялась, но уже от речного вокзала.
Отличная организация выездного мероприятия. Подача корабля вовремя, обслуживание на судне хорошее, персонал вежливый и гостеприимный. Гид и экскурсия замечательные.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2022
Экскурсия без экскурсовода))), для тех кому нравится под музыку кататься на речных трамвайчиках и полюбоваться красотой Самары со стороны Волги. Экскурсия длиться 1,5 часа. Мы попали на последнюю в 20.15. Поэтому посмотрели на город ещё в светлое время, а когда возвращались, то и на вечернюю Самару. Очень красиво! Волга была спокойная, нет таких сильных волн, как на море.
Вообще не поняли прикола.
В интернете прочитали, что экскурсии в 12,2,4 и 6 часов вечера.
Еле нашли кассу. Говорим, нам на экскурсию в 18 00. Она ответила, что только в 19 00. Мы говорим, ок, давайте в 19 00
Она говорит, а мы по по понедельникам не работаем. Приходите завтра.