Pretty-Betty
303 reviews
August 3
Хотели провести время с мужем в уютном месте, на деле от заведения осталось не очень приятное впечатление… Заказала глинтвейн, принесли без специй, гвоздики и корицы не было от слова совсем. Теплое вино и яблоки с апельсином, ужаснее напитка не пробовала. Еще и бокал грязный и жирный 😤. Сказала, что не таким должен быть напиток… забрали переделать, но лишь подогрели, ничего не изменилось. Даже пить не стала, отдала полным. За него конечно же заплатила. Мужу одновременно принесли горячее и теплый салат, я сидела смотрела и глотала слюни. Затем мне принесли сразу два блюда. Пока одно ела, другое остыло. Корзину с лепешками принесли в конце, когда все съели и они уже были не актуальны. Чем думают сотрудники(((( Все как-то тяп ляп. Подход к своей работе отвратительный начиная с зала...
1
March 20
Был гостем вашего города, зашел в данное заведение (для обеда).
Обслуживание вежливое, кофе очень вкусное. Все блюда подаются быстро и очень красиво. Соотношение цена/качество - 9/10 (Нет пределу совершенству).
В самом заведении чисто, светло, все на своих местах.
В общем, если вы не какой то гурман, а просто хотите перекусить в нормальной атмосфере - смело можете рассматривать данное место.
June 13
Минус 🌟 за обслуживание, минус 🌟 за подачу и минус 🌟 за чистоту.
Были 12.06 ,сели в летнике, грязные столы, подвесные стулья/качель тоже. Народу было не много, можно и протереть успеть, да и вообще это обязательная процедура. Пуфы на скамье/качель все в пятнах. Обслуживание, две девушки ,официанта, пообщаться довелось с обеими и обе дерзкие. Хотя ничего особого не спросили у них и не грубили. Может манера обшения такая у них, незнаю. Если устали сидите дома, вы лицо заведения. НЕПРИЯТНО. Подача, заявлена в меню пирог (полное название не помню) с шариком мороженого, в итоге мороженое принесли почти растаевшее, по сути пирог в сладком молоке. РАЗОЧАРОВАНА. Далее ,забыли дать ложечку ,а на столе стояли только ножи и вилки, пришлось ещё ждать, учитывая жару +30 представляете да, что стало с этим несчастным мороженным. Потом заказали с собой кортофель фри, принесли в контейнере, слава богу, но без пакета, сказав ,что закончились. Ну как бы, вы открылись, к вам идут люди, нужно наверное предоставлять полный сервис как положено. В общем больше не зайдём к Вам😔
1
1
August 31
При посещении данного заведения на улице Кирова, осталось не очень приятное впечатление, когда нам отказали принести молочный коктейль из детского меню.
А посетив вчера данное заведение в мегаполисе, вообще туда больше ни ногой. Зашли с детьми, после киносеанса перекусить, все было вкусно и хорошо, но придя домой, мы обнаружили, что мы оплатили вообще чужой заказ и не из детского меню, а из взрослого. Я вообще никогда не беру чеки, а тут просто внучка взяла, как билетик, а так бы и не заметили. Вот как можно перепутать счет в почти пустом зале. Это говорит о некомпетентности сотрудников.
November 2
Раньше каждый раз, приезжая в Челик, заглядывал сюда)
Кухня вредная и не очень вкусная, но американская еда примерно такая и должна быть, так что все соответствует концепции) Атмосфера отличная, как будто в гости к друзьям зашел. У нас в Самаре тоже есть филиал Претти Бетти, но там как-то не то. Хочу именно к вам :) Не знаю, когда меня снова занесет в Челябинск, но надеюсь, что вы к тому времени еще не закроетесь
1
August 18
Здравствуйте. Уважаемая администрация данного заведения (а именно, владельцы/менеджеры по персоналу и отвечающие за персонал обслуживания). Сегодня 18.08 ориентировочно в 21:00, посетили впервые ваше заведение, вместе с ребенком и ушли мягко говоря, не под "впечатлением", от обслуживания персоналом. А именно, на летней веранде ждали официантку около 20 мин (хотя столиков занятых было немного, а девочек свободных много), после оформления заказа, ждали еще минут 30-40 прежде чем подали "первые блюда". Благо у ребенка заказ был только приготовлен, и был горячим, остальные же, были еле теплыми или вообще холодными. Настроение от этого, знаете, не очень хорошее🤔.
Однако, в отличие от мужа, не привередлива по температуре, и хоть и холодное, но блюдо по вкусу интересно, но в горячем было бы еще лучше. Поэтому благодаря вкусу, 3 звезды, а не 1.
Поэтому, прошу обратить внимание, на персонал в плане обслуживания и поваров на время готовки. Потому как, хотелось вкусно провести семейный вечер, но не получилось 😑😑😑
July 7
Были 06.07 в данном заведение на лестнике. Официант сразу предупредил, что ожидание будет 50 минут, но на деле оказалось на минут 20-30 больше.
Были компанией девочек , заказали по салату , суп, мясо и напитки.
Напитки принесли быстро, далее принесли суп, а потом салат минут через 30.
В нашей компании одна из девочек была знакома с официанткой , которая наш обслуживала , зовут Алика.
И не понятно почему данная официантка решила ,что со всеми можно общаться на ты. Обратилась ко мне: «давай я посмотрю через сколько салат будет готов». Для меня это не особо профессионально.
У одной из девочек был с собой лимонад , когда она достала его попить официант в грубой форме к ней обратилась и сказала, что со своим вообще-то нельзя, мы вам откажем в обслуживании и выгоним , хотя до этого ни раз мимо нас проходили и ничего не сказали.
Заказывали теплей салат с курицей и картофелем , принесли его ужасным холодным.
Заведение очень разочаровало!
September 24
были гостями города и мечтали посидеть в этом заведении в стиле старой Америки, посидели-разочарованию нет предела!🤨
впервые в жизни пришлось отказаться от блюда, потому что оно было полудохлым и горелым, отвратительным не только на вкус, но и на вид-говядина с баклажанами, от которых там только название!
кофе пить невозможно-вода с молоком, меня хватило на один глоток...
в заведении холодно и пусто, причём холодно не только физически, но и духовно не удалось согреть и наполнить нас счастьем😔
September 3
Прекрасное заведение, со своей атмосферой, попадая сюда выключается из окружающего мира и попадаешь в иную эпоху, то как детально реализована концепция можно только аплодировать стоя, вы молодцы, успехов вам и процветания.
June 26
Заведение оставляет желать лучшего. Хотели провести вечер с мужем, зашли в заведение, сели. Спустя время подошла девушка, оставила меню и ушла. Прождали её больше 15 минут. Ждать более не стали, решили уйти. Девушка, которая приносила меню, стояла на входе с другими девушками и беседовала. Нам сказали спасибо за посещение и попрощались. Что за отношение, не понятно...
Подобная история уже была, только после долгого ожидания мы сами искали официантов и выпрашивали у них принять наш заказ. Обещали всё приготовить в течение 30-40 минут, но ждали мы свой заказ 1,5 часа (может и больше). Больше в это заведение не ногой. Цены высокие, а сервис не соответствует заявленному.
1
October 1, 2023
Впервые зашли с друзьями в это заведение. Атмосфера прекрасная, очень уютно, но еда вызвала очень много вопросов. Сделали заказ, коктейли принесли в первую очередь, как положено. Подача горячих блюд производилась с перерывами в 10-20 минут, то есть все по очереди глотали слюни и заглядывали друг другу в рот, а последнее блюдо принесли, когда все остальные уже всё съели. От момента заказа до подачи последнего блюда прошло немного больше 40 минут (в этом бы не было проблемы, если бы все горячие блюда принесли через это время). Также в меню была обозначена подача с конкретным соусом, но нам принесли блюдо без соуса, а на вопрос о его отсутствии ответили, что он закончился. Почему нас не предупредили об этом во время заказа – непонятно. Стоит отметить, что менеджер очень приятная девушка и без конфликтов не добавила эту позицию в чек. Фото из разряда ожидание/реальность. В итоге половина из нас пришли голодными и ушли такими же.
3
June 20
Пришёл к вам вечером выпить вина и спокойно посидеть
Официант Анна порекомендовала чудесное вино за это 4 звезды
Но учите сотрудников как его правильно открывать,презентовать гостю,и тому что нужно поливать когда оно кончается,в добавок когда вынесли бутылку надо налить сначала немного и гость попробует а потом лить полный бокал
1
April 30
Одна из любимых кафешек в городе. Кроме фирменных бургеров у них божественный том-ям, и нежнейшие свиные рёбрышки. Ну и всяких вкусных пуншей в количестве, как безалкогольных, так и слабоалкогольных.
Да, в нашем городе это место сбора байкеров.
June 26
Были в зоне Оптимисты! Хорошее кафе! Пицца вкусная. Остальная еда не очень. Обслуживание понравилось. Были с разницей в 3 недели. Подорожало вино за это время. Это минус
July 26
Всё классно - место , интерьер, кухня, обслуживание. Хотелось бы мало-мальский фейс-контроль для посетителей: сильно пьяный случайно зашедший может испортить настроение.
June 7
Отличное заведение, обожаю их кухню, был во всех заведениях в городе, всегда все на уровне, спасибо, придем еще не раз))
August 15
Зашли перекусить, сели за столик на улице. Салфеток, зубочисток на столе не оказалось, обслуживание ооочень долгое, детские блюда подали ±за 20 минут, тортилью цезарь пришлось ждать около часа, при этом ни о каких задержках не предупреждали. Сами блюда неплохие,
3
December 19, 2023
Очень душевное заведение! Посидели с друзьями, отдохнули душой, понастольгировали)). Музыка на высоте! Вспомнилось детство, добрые американские фильмы.. Появилось предновогоднее настроение) Единственное, Мерлин Монро при входе, ну не очень симпатичная. Ребята официанты, тоже молодцы. Внимательные, вежливые.
3
1
August 21, 2023
Прекрасное заведение! Была один раз. Занесло как то меня в Челябинск. Уютная атмосфера, очень вкусная еда, очень клиентоориентированный персонал. Девченки вызывают восторг своим необычным видом))) необычно, атмосферно, антуражно, рекомендую.
1
1
February 8
05.02.2024 посетила заведение вместе с отцом. Раньше часто ходили с ним в Pretty Betty, поэтому решили вечер понедельника провести тоже там. Ничего не предвещало беды, спокойно сидели, ужинали, но к нашему столику подошёл пьющего вида бездомный, начал жаловаться на жизнь и просить у нас денег. Когда он понял, что у него не получится нас обмануть своей историей, он начал клянчить еду и напитки с нашего стола. После этого он пошёл к другим гостям и продолжал попрошайничать. Персонал заведения видел, что происходит, но они абсолютно не реагировали на происходящие, более того, одна из официанток мило побеседовала с этим человеком.
Не знаю, насколько это привычная ситуация для ресторана, но раньше я такого никогда не видела. Вечер был испорчен, семейная посиделка превратилась в стресс.
По кухне вопросов нет, приготовили вкусно, но я без лишнего стресса лучше в следующий дома посижу
1
1
October 7
Ребят,простите,но это тихий ужас
Пришли 6 октября в половину 4го дня.
Меню принесли и на том спасибо,именно за это 1 звезда.
просидели 10 минут, а к нам так никто и не подошёл...
Больше добавить нечего,кушать пошли в другое место
1
October 7, 2023
Скажу я вам честно, ресторан мне больше не нравится. Раньше были бургеры с набором картошки фри, большие и вкусные. Сейчас это такое себе. Покупала курицу терияки - булочка свежая, не засыхает, все вроде неплохо, но куриная котлета выглядит и на вкус как будто сырая. Ну ладно. Съела, голоднющая была, нормально.
Но чай... там не было ни имбриря, ни лимона. Там вообще ничего не было. Листья в ситечке были не от черного, как в меню, а от зелёного чая, ни аромата, ни вкуса, ни даже маломальского запаха чая там не было. Я пила кипяточек. Когда я спросила, что произошло с чаем, мне добавили заварку и кипяток и попросили подождать, пока он настоится. Подождала. Чай стал чуть более коричневым, но имбирь и лимон так и не проявили свои вкусовые качества. Мне не понравилось, снимаю две звезды.
1 звезду убираю - за чай, точнее, кипяток за 210₽
1 звезду - за то, что официанты то торопятся, то вообще не подходят.
Убрала бы звезду за страшную Мерилин на входе и полное отсутствие уюта.
Ладно, шучу, Мерилин же там всегда стояла, но атмосфера там как в холодной неуютной столовке. Уж простите(
Кстати, да, а карту Мегаполиса не нужно было у меня спросить?
2
2
April 15
Отличное кафе,от декораций веет особым вайбом,еда вкусная, качественная и нежная,всегда приятно посидеть там с друзьями, рекомендую!
March 16
Персонал вежливый, обслуживают быстро, все лишние со стола быстро убирают. Сидели с ребёнком, есть детское меню и судя по ребёнку ему как и нам очень сильно понравилось. Рекомендуем однозначно данное заведение к посещению.
1
October 20, 2023
Рекомендую заведение.
Побывала сегодня впервые и обязательно буду сюда ходить.
Очень вежливый приятный официант парень, еду принес быстро, как полагается через минут 10, еда вкусная, в зале чисто.
Выбрала из-за названия (Бетти зовут моего питомца) и интерьера и не пожалела !
2
April 4
Очень спорное ощущение. Не был здесь несколько лет. Может качество упало или стал более разборчив. Ягодный глинтвейн отдает привкусом что ягоды уже начали бродить до моего. Рамен не оправдан лапша магазинная. Если у вас на картинке изображено блюдо то будьте добры подавать так как представлена на картинки. Плюс за столом в углу стояла пустая бутылка вина оставлено компании до меня. Я закончил прием пищи а бутылка все еще стоит
1
January 5
Красиво и вкусно. Качественный фаст фуд. Но и цена соответствует. Были в каникулы, не очень хорошо справляются с полной посадкой, пришлось напомнить о себе пару раз. В остальном довольны.
2
2
August 9
Очень вкусно, атмосферно, приятный персонал. Определенно рекомендую 👍
November 2, 2023
Обслуживание ооочень медленное. Девушка официант обслуживала нас с весьма недовольным видом, даже фыркала на меня. Заказала горячее блюдо, кофе и десерт. Горячее оказалось холодным, отнесла сама разогреть, так как официанта не дождаться. Думала обратно уже не получу. Вместо горячего мне принесли кофе. Когда я устала ждать свою еду, снова пошла в сторону кухни, где таки наткнулась на официанта, которая на меня фыркнула: да сейчас принесут вам вашу еду. Еду грели видимо горячим дыханием, так как она стала скорее тёплой, нежели горячей. А потом я ждала свой десерт. Кофе остыл, официант нас игнорировала. В итоге, ребята из моей компании таки спросили с заведения мой десерт. Я была уже не в силах бороться. Десерт принёс другой официант. К десерту и кофе претензий нет. И только когда мы попросили нас рассчитать, пришла довольная официантка, видимо она заждалась, чтоб мы ушли. Если вы цените своё время и нервы, не рекомендую.
2
2
February 22
Не самое лучшее место!!
Не опытные официанты. Колла без газа, котлета в бургере из ужасного мяса, пахнет тряпками. Место в которое попав хочется уйти и никогда не возвращаться!
По пунктам;
1- медленный официант
2- ужасное качество продуктов (фар переморожен), бургеры выполнены плохо! Соуса мало, огурцы обветренны, котлета не сочная и странно пахнет, булка клеклая.
3- колла добрый- без газа, ощущение что ее разбавляют водой
4- соусы обветренные (скорее всего не накрывают или долго стоят
5- был в пятницу, в кафе заняты 2 столика(!) говорит о много!!
МЕСТО ПОСЕЩАТЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!
4
March 26
Очень атмосферное заведение, безумно вкусные десерты,пиво Гарри Поттера отменное.
Но бургер ждали 30 мин,спустя это время официант проинформировал нас,что бургеру готовиться еще 20 мин. Стало понятно,что про бургер просто забыли((поэтому заказ нужно записывать!!!
November 24, 2023
Были в последние теплые дни сентября-октября, когда работала веранда. Сели там же. К сожалению сервис подкачал, не вынесли салфеток, соли, перца, вообще ничего(было с чем сравнивать, много где мы были на кировке), к блюдам, где есть мясо, не вынесли ножей, пришлось просить, а официанту искать нож(бегал и искал в тумбах).
Еда вкусная .. но странная подача, ОЧЕНЬ большая тарелка и на одной стороне находилась еда. Вторая сторона тарелки была чистая. В других заведениях хотя бы соус льют, чтоб не было пусто, да и тарелки делают под блюдо.
Вынесли еду в разное время с разницей в 15 минут, мой спутник сидел ждал, чтоб есть одновременно, в итоге у него остыло все.
Часто хожу в разные заведения на кировке, но такое было первый раз. Если вы закрыли веранду, то закрывайте окончательно, приглашайте людей в зал.
Единицу не ставлю только из-за вкусной еды.
1
October 1, 2023
Очень понравилось место! Привела маму, в основном ради интерьера :) обслуживание на высоте, очень милая и вежливая девушка официант. Блюда вкусные, свежие, сытные. Придем еще.
1
April 18
Отлично. Официант, которая знает меню, состав блюд, спрашивает о подаче. Чудо просто какое-то. Давно не встречала такого сервиса. Алёна, просто умничка. Были 12.04.24 поздно вечером. Начальство, премируйте барышню. Кухня замечательно, зал чистый, пахнет хорошо. Приятно провели вечер, большое спасибо.
3
1
August 28
Откровенно говоря, персонал не может что то порекомендовать. Сами бургеры суховаты, начинка неплохая, но до вкуса не доведены. «Поке» вообще не рекомендую.
July 31, 2023
Заходили сегодня в данное заведения. Был обед, народу не было почти. Впечатления остались очень положительные.
Во-первых, уютная обстановка и очень классная музыка.
Во-вторых, быстрое обслуживание, приемлимые цены и очень вкусная еда.
В общем, очень хорошее место)
3
1
August 26
Просто не соответствует ни каким стандартом кухни в цезарь ложат белокочанную капусту это треш 😱 не вкусно и слабые офики не знают ни кухни ни бара вообще полный провал
August 7, 2023
Это замечательное место! Безумно вкусно! Пробовала конечно далеко не все, но все что попробовала очень вкусно! Атмосферно. Ну и конечно девченки персонал в розовых одеждах, с необычным макияжем…
1
August 23
Приоритет на алкашей, а не на ваш кофе. Идём мимо 👌
Обслуживание на дне вечером и поздней ночью. Камеры смотрите, а не вопросы задавайте, горе руководители🙈
1
January 4
Еда просто отвратительная. Баклажаны в кляре мягкие снаружи и жесткие внутри, совершенно безвкусные. Отказались от блюда, так как есть невозможно. Ягодный б/а глинтвейн - просто теплый морс. Какао со сливочным кремом-еле теплый. Тортилья цезарь с непонятным содержимым, а подаваемые в дополнение чипсы слипшиеся и деревянные, просто не жуются. Меню не соответствуют тому, что подают по факту. При этом цены не уступают другим заведениям. Предлагаю ввести бесплатные обеды для сотрудников этого заведения, чтобы они могли сами ощутить все прелести своей кухни.
1
2
June 12
В последний раз всё было очень долго, постоянно напоминали о себе, готовили минут 40 , 4 шарика мороженого, напиток с лаймом через чур кислый был
October 23
Постоянная гостья этого кафе! Вкусно и персонал прекрасный) Лучший том ям в городе ✨
October 23, 2023
Классное кафе. Был там с дочкой, 6-ти лет. И что важно было для меня - это удобство уборной, часто с ребёнком куда то ходим вдвоём и этот момент для нас очень важен)
Меню отличное, и мне и дочери понравилось. Обязательно ещё забежим
1
1
March 12
Большой выбор очень вкусной еды. Особенно советую попробовать бургеры,не пожалеете точно. Заведение очень атмосферное.
April 26, 2023
Первый раз в этом месте. Выбор в пользу этого заведения сделал из-за теплой погоды и наличия летней терассы. Остался полностью доволен. Очень вкусно. Порции большие. К обслуживанию вопросов нет. Был в обед народу было мало. На терассе чисто.
1
August 19, 2023
Кафе стало моим любимым после первого же посещения! Вкусная еда по комфортным ценам, атмосфера, музыка, вежливый персонал. Каждый поход туда - отдельное событие
3
May 22, 2023
Всегда, когда прогуливаемся по Арбату заходим в Pretty-Betty. До этого все было нормально. Вчера зашли в ваше заведение. Было ужасное обслуживание. Официант Максим подошёл не представился. Заказали пиццу, сырники и два латте. Сначала хотели выпить кофе с чем то сладким (вместе!) Еду несли очень долго. Можно было предупредить изначально. Принесли сырники, без пиццы. Муж смотрел как я ем. Потом через время принесли пиццу. Подача так себе. Где тарелки, или что-то подобное? Мы уже почти доели и очень хотели пить и только тогда принесли кофе. Без сахара!! Закупите персоналу сахар в пакетике. (У вас все как-то не продуманно). Сама работала в кофейне. Кофе сделать 2 минуты. В чем проблема! А где сахар! Официант ходил с кислой миной. Долго не подходил, потом вообще пропал. К нам подошла другая официант спросила принести ли счёт? Мы сказали да, несите. Ждём. Подходит наш официант спрашивает тоже самое. Мы очень удивились обслуживанием. Обучите сотрудников, или найдите нормальных официантов. Официант Максим долго смотрел в терминал, потом резко повернулся от нас и неприятно произнес досвидания. Мы в первые не оставили чаевые. Официант с самого начала видимо их не хотел. Настроение было испорчено, еда вкусная. Понравилась пицца 4 сыра, большие вкусные сырники. Но очень долго готовят. Наймите больше поваров!
В первые мы встречаем такое стремное обслуживание. Официант не умеет общаться с клиентом, все сделано на пофиг.
До этого у вас было меню с картинками. Теперь без картинок. Хороший шрифт и бумага, но очень не удобно выбирать блюдо. Мы должны весь состав перечитать, перед тем как выбрать. Это напрягает.
4
3
July 28
Хорошая кухня, отличный персонал, хорошая бонусная система
April 13
Просидел 10 минут без меню, затем, когда его принесли, попросил 5 минут чтобы выбрать, в итоге ждал пока примут заказ ещё 25. Народу было не битком. Единственный заказанный бургер принесли через 20 минут. 55 минут ожиданий.
1
March 27
Принесли том ям с закрытыми мидиями, на вопрос мне что их грызть? Оцициантка развела руками и убежала никакого решения проблемы не предложили. В целом ужасное впечатление от данного заведения. Но мидии порадовали больше всего 😀
П.с. Хотела уточнить, что до сих пор ( а уже март) со мной никто не связался)))))
