Premier
69 reviews
August 22
Наплевательское и неуважительное отношение к своим клиентам, которое выражается в полном отсутствии обратной связи по телефону и "кормление завтраками".
Привозил машину на замену масла в двигателе в начале июня, замену сделали, а также сказали что текут сальники раздатки, которые кстати они и меняли 2 года назад. Обещали позвонить на следующий день по стоимости запчастей и ремонтных работ. На следующий день и в течение недели так никто и не позвонил. Пришлось звонить и напоминать о себе, услышал очередное "завтра вам обязательно позвоним и все скажем", и опять тишина. Так продолжалось до конца июля, когда на очередной мой звонок оказывается, что запчасти уже пришли (какие и их стоимость конечно никто не озвучивал до этого, ведь " Завтра все скажем"). Но новый виток "кормления" наступил уже с записью на ремонт. Ведь очень сложно записать клиента сразу через две-три недели в журнал, проще сказать "сейчас не можем, позвоните через неделю, скажем когда проезжать". По итогу заменили сальники только в начале августа. За все время (с июня месяца) от сервиса поступил один звонок - забирать машину из ремонта, всё. Можно сделать вывод, что мелкие работы этот сервис мало интересуют и берутся они с охотой только за крупный ремонт. Но окончательно меня добило то, что после замены сальников на следующий же день, поехав на машине по трассе, заметил крен руля, которого до ремонта не было (понял, что забыли сделать сход развал). Позвонив в сервис и обозначив проблему после их ремонта, мне было сказано, что мы ничего не трогали и это не из-за нас и да, вам нужно делать сход развал наверное, но у нас его нет, так что ищите где делать сами. Почему нельзя было хотя бы об этом сказать после ремонта (я же не против сделать сход развал, если требуется), но нет - верх клиентоориентированности.
В целом сервис не плохой в плане цена-качество ремонта, обслуживался там три года, и советовал знакомым и друзьям, но их отношение к своим клиентам (наверное их у них много, и так кто нибудь приедет) добило, ищу другой сервис. И больше никому не рекомендую.
August 13
Привезли машину чинить бензонасос, поставили все без проблем, машина летает. Единственный минус - платная парковка, в день 85 рублей, об этом сразу предупреждают при приемке авто. Если задерживаются запчасти или встает работа нужно будет заплатить дополнительно хорошую сумму.
June 19
Отличный сервис, приехал из Москвы, сломалось машина, оперативно все починили, доехал назад без проблем очень отзывчивый персонал. Рекомендую.
1
November 2
Уже не первый год обслуживаю свой автомобиль в данном автосервисе. Ни каких нареканий. Все четко и быстро!
May 31
Очень много лет обслуживают в этом сервисе. С виду сервис как сервис, но главное его достоинство это люди и отношение. Делают качественно и честно. Можно смело доверить машину.
October 19
Обслуживаю свои автомобили с 2018 года, всегда все отлично, но последнее время с ремонтом дело затягивается, связано либо с запчастями либо с загруженностью, но все нормальные люди знают, что быстро хорошо не бывает!
Виталию крепкого здоровья
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
April 11, 2023
Сегодня впервые был в этом сервисе,что хочу сказать!
1. Сроки ремонта-было озвучено 4 часа,сделали за два!
2. Цены на запчасти-за цену аналогов,которые предложили в другом сервисе,тут купил оригиналы!
3. Цены на работу-дешевле на пять тысяч чем у конкурентов.
4. Мастера-приемщики-приятно пообщаться,культурно без взглядов с высока!
5.мастер Сергей-просто молодец,много не говорит,знает своё дело,дал рекомендации и отговорил от того что менять пока не нужно!!
Следующее обслуживание только тут,ребята Вы молодцы!
Что хотелось бы улучшить-поставьте на улице лавочку,хотя бы на весенне-летний период,дабы своим присутствием в офисе не смущать и не стеснять Вас!!!В общем Вы молодцы,приятно было стать вашим Новым клиентом!успехов Вам и процветания!!до новых встреч!!!!
3
2
October 30
Работники молодцы!!!! Уделали автомобиль за час.Это самый хороший автосервис
February 11
Ценник завышен, настаивают только на оригиналах, пару раз не докручивали на место то что должно быть закручено. Из за этого были проблемы. Отказался от этого сервиса и вам советую.
Ужаснулся от проделанных работ, поменяли свечи в декабре, сейчас февраль - результат работы на видео
2
June 8
Профессионально, качественно. Рекомендую. Обслуживаемся всей семьёй более 15лет.
August 20
Отличный сервис. Мастер Сергей Олегович- лучший.
January 17, 2023
10 лет обслуживаю свою машину в этом сервисе. здесь основной подход при ремонте - сделать надежно, а не чтобы поехало прямо сейчас. время от времени решали и нестандартные задачи, когда новые оригинальны запчасти либо стоят запредельных денег, либо сроки ожидания неприемлемые. ну и самое основное - спокойно можно оставить машину и ключи к ней, и она будет все это время в ответственных руках специалистов
3
1
December 5, 2023
Пользуюсь услугами лет 20. Все свои машины чинил тут. Грамотные спецы, порядочные люди. Решают сложные проблемы. Респект.
2
March 24
Не работали поворотники на японце, приехал день в день, починили все за полтора часа! Еще и омыватель настроили :) респект мужикам!
1
March 10, 2023
Я обращаюсь не первый раз !!! Просто супер ребята, всегда помогут, все сделают на совесть! Сегодня снегопад,!дворник водителя сломался, ехать надо! Сделали моментом, даже мастер или руководитель сам сходил за деталью, спасибо Вам! Рекомендую этот сервис !
1
2
June 18, 2022
Хороший сервис, грамотные ребята, а главное один из руководителей понимает язык "у меня там что-то щёлк-щёлк, а потом трррр" и выносит нужный диагноз))) Цены приемлемые, расположение удобное, рядом есть несколько магазинов автозапчастей и автомойка.
4
June 1, 2023
Позвонил по номеру. Хотел договориться по ремонту двигателя, соотвественно задавал вопросы, которые меня интересовали. На проводе начал психовать, рекомендовать другие сервисы. Короче один негатив. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
July 4, 2022
Обратилась в сервис "Премьер" за помощью. Нужно было заменить ступичный подшипник. Приехала ко времени, пришлось ещё ждать. Спросила: может позже подойти как освободитесь, а про меня оказывается и вообще забыли, что сижу и жду. Сказали оставляйте ключи через час примерно будет готова. Я говорю: может объяснить, какая проблема у меня случилась и подшипник который купила Вам отдам. Растерянный мужчина сказал: а да, пойдёмте. Спустя час перезвонили, я приехала в сервис, а машина не сделана. Сказали мы такие подшипники не меняем и езжайте в другой сервис. Да и вообще дело может и не в нём. Отключили навигатор в машине...Вопрос зачем?...
Не рекомендую. Ужасный сервис и отношение к людям, извините, но как к скотине... Кто ценит своё драгоценное время и нервы, то однозначно не сюда. В другом сервисе машину починили, буквально за полчаса.
3
5
August 22, 2022
Ремонтировали в данном сервисе подвеску, приехал к назначенному времени, авто приняли сразу, обозначили сроки ремонта. Запчасти в основном были свои, в процессе ремонта пришлось ещё некоторые детали менять, закупили сами, менеджер оперативно подобрал варианты. Сроки ремонта получились, как обговаривали. Цена вполне адекватная.
2
February 29
Отличный сервис, Отзывчивое руководство. Рекомендую.
1
February 23
Отличный автосервис. Грамотные специалисты.
August 31, 2023
Обслуживание, качество... Все понравилось, а главное все быстро и не дорого...
1
October 20, 2022
Профессионалы своего дела!скорая и квалифицированная помощь с любой проблемой по авто! Отличные ребята! Рекомендую!
2
January 17
Нормальный сервис, одна беда, попасть на ремонт трудно, много желающих.
1
1
January 11
Сделали всё хорошо, ещё плюс ,что до 22.00 работают!
1
April 5, 2021
Столкнулся с проблемой, на ходу отломило болт шкива привода ремня генератора на коленвалу. Стал искать автосервис ,чтобы высверлить огрызок болта из коленвала. Попался данный сервис. Довелось пообщалться с техническим директором по имени Виталий(как он представился). И он мне насчитал стоимость работ аж на 23 тыс.руб. у меня после такой суммы дыхание перебило. Что входит в эту стоимость: съем двигателя, разбор, демонтаж коленвала,отвести коленвал на машзавод (чтобы на супер-пер станке высверлить огрызок), привезти, установить колено, собрать двигатель. В итоге я ушел от туда в другой сервис, где попался адекватный моторист, который посоветовал в течении нескольких дней брызгать wd40. И после этого (без разбора двигателя) высверливать и метчиком выкручивать. Что я в принципе и сделал сам. А затраты мои,это стоимость болта 19 руб.50 коп. А из за таких сервисов,как Премьер, желание пропадает к таким обращаться за помощью. Обманут без зарения совести. Цены на услуги заоблачные, не советую
2
3
October 24, 2022
Отличный сервис, качестаенно, профессионально, быстро ☝️Грамотные мастера!!! Рекомендую ☝️
1
1
December 1, 2021
Ребята свое дело знают, всегда быстро, качественно, и без лишних заморочек. Да и знакомых сюда переманил, у них тоже опыт только положительный.
2
December 10, 2022
Более 10 лет всей семьей обслуживаемся только в этом сервисе. Профессионалы с большой буквы.
3
December 31, 2023
Андрюха красавчик знает своё дело
August 10
Хороший сервис. Знают своё дело!
April 24, 2022
Обслуживаем у них 2 автомобиля (мой опель астра и вензу мужа). Ребята порядочные, знают, что делать. Цены тоже устраивают.
5
March 13, 2023
Провели осмотр и аргументированно проконсультировали. Денег за осмотр не взяли
2
1
October 9, 2023
Быстро, качественно, не дорого.
1
March 27
Хорошие специалисты
1
January 31
Постоянно тут обслуживаюсь
1
September 1, 2023
Рекомендую. Специалисты супер
1
November 30, 2021
Грамотно работают. Цены высокие, но выполняемая работа того стоит. Не каждый сервис берётся за ту работу, которую выполняют в Премьере
2
May 28, 2022
Всё супер. Сервис хороший, люди - мастера своего дела. Езжу только сюда
4
November 19, 2022
Всё хорошо,рекомендую...Делают качественно.
3
November 15, 2022
Сервис провели качественно, по доступным ценникам
3
August 16, 2023
Профи. В профессии более 20-ти лет.
1
October 27, 2021
Хороший автосервис с адекватными ценами на работы, если что-то с машиной случается, то еду сюда. Претензий к качеству работы не было.
3
December 11, 2021
Очень профессионально и качественно делают. Вообще никаких претензий, молодцы
1
1
June 14, 2020
Роман профи своего дела. Всегда подскажет , грамотно обяснит и покажет ,где какие не поладки и всё исправит.Мастеров такого уровня очень мало.
2
January 24, 2022
Отличный сервис, всё на высоте, не каких доп услуг не навязывают!
2
1
October 23, 2021
Очень хороший автосервис несколько лет уже езжу чинить свою ласточку только туда
3
1
May 4, 2022
Езжу в этот сервис ещё когда он был в Гордеевке. Пока всё нравится.
4
July 14, 2019
Недавно посетила данный сервис , сказать , что недовольна -это ничего не сказать!!Уставнавливали мне там контрактый двигатель, вместо моего, в итоге мало того что эти вороватые рукожопые мастера с**здели маховик, так еще и выпускной коллектор присоедкнили к двигателю некорректно, всвязи с чем на стыке, где прокладка, стало пропускать!!!От всего отказываются, говорят , что так и было!(((
С ужасом представляю, какие после их рук могут быть еше поломки в ближайшее время! Берут огромные деньги , так еще и делают безалаберно!! Совет всем, не ездите туда, в любом гараже сделают в 100 раз лучше!
8
June 26, 2019
Убили Двигатель и отказались ремонтировать за свой счет ссылаясь на то что они не виноваты она сама, смешно пи..ец, купил контрактник и даже сдесь они взяли с меня за установку якобы со скидкой 50% хотя в других сервисах это обычная сумма, короче говоря упал этот сервис, раньше в нем ремонтировался все норм было до тех пор пока наглеть не стали и да точно, после замены двс через 3 дня умерла коробка, у меня и с двигателем и с коробкой всё было отлично, подумайте хорошенько перед тем как туда ехать, больше я туда даже близко не сунусь!!!
3
7