Хотели вернуть товар на ~300₽. Дождались администратор. Дама-администратор разговаривает (или базарит, что более подходяще для ситуации) через губу - на грани хамства и явного пренебрежения. Требует паспортные данные при возврате товара при возражениях опускается до хамства. Почитав комментарии понял что мой случай не уникален. Единственное что могу в данной ситуации это перестать покупать в данном заведении
Товар в магазине не соответствует заявленному. Продавцы общаться не желают, очень заняты, кассиры тоже как в пятерочке. Чтобы заказать через сайт нужна карта магазина, которую можно получить только в магазине. Получается, чтобы сделать заказ через интернет, надо съездить в магазин за картой, и заказать в интернете, чтобы приехать в магазин за товаром. Покупка получается в разы дороже, ищите в других магазинах. Этот ни кому не советую.
Хороший интернет-магазин с широким выбором товаров по привлекательным ценам. Жаль, что в оффлайн-магазине не такой ассортимент.
Получение заказа много времени не занимает, у ТЦ большая парковка.
Из минусов - только один адрес в НН для получения заказов.
Зашел в этот магазин в надежде купить подарок. Долго искал, но нашел, что нужно. Готов был покупать. Подхожу к сотруднику, и спрашиваю: а можно купить этот чайник. Сотрудник: да, конечно берите. Я говорю: мне нужно в коробке. На что сотрудник отвечает: а мы не храним коробки, мы их выбрасываем сразу, берите так. Я честно говоря был в шоке. Хотел купить дорогой чайник, а на полке обшарпанные чайники без коробок. Я не понимаю, куда смотрят директора. Такое ощущение, что они там никогда не бывают. Пипец. Не порядок, а бардак! Ушел нисчем. Магазин недополучает из за плохого руководства приличную прибыль!
Магазин нравится-большой, чистый , много товара. Приятные продавцы и лежит все по полочкам аккуратно. Спасибо всему персоналу, включая уборщиц-всегда чисто.
Не хотела писать но вынудили .
Во первых заказ Садовая Качель Arno элит Люкс + - вместо 11.05.23 мая привезли 31.05.23 !
Заказ делали 14.04.23
Привезли в развалиной рваной коробке, которая сильно потрепанная .
Когда стали собирать обнаружили многочисленные глубокие царапины ,вмятины , где-то даже ржавчина, изломанные детали и ещё не комплект пришел , много не хватает шурупов . На все признаки внешнего вида это бу. Я в шоке как могли привезти такой ужас .
Цена качели 27000 тысяч .
По гарантии тоже предложили писать письмо , это крайне не удобно , с ними можно неделями переписываться отвечают раз в день ! Сервис на нуле просто . Писала чтобы служба перезвонила мне но так и не поступил звонок . Отвечают как роботы не отвечая на вопрос !вовсе не заинтересованы в решении проблемы покупателя ! Фото прикладываю
Администратор- конфликтная. За персоналом не следит, работники ходят по залу и орут матом при детях и при стариках. В зале хаос. Порядка нет. Практически всё шиворот на выворот. Один кассир(молодой человек) адекватный. Выслушал спокойно претензию к магазину и извинился. Больше не приду сюда ни ког да. И никого не приведу. Срач.
Магазин вроде хороший, но отношение к покупателям никакое, сотрудников не найти. Купил пену 4 баллона(с пеной знаком 10 лет, знаю когда она мороженная) вскрыл один баллон давления нет, открыл ещё один баллон давления тоже нет. Пришёл поменять товар, на что был дан ответ, что химию не меняем...Две тысячи не те деньги, но всё же будьте внимательны когда покупаете товар в магазине "порядок",возможно обмена и возврата не будет, а товар бракованный
Цены высоковаты, из + есть интернет магазин, если чего-то нет в магазине можно заказать самовывоз (бесплатно). Есть бонусная система, бонусы начисляются на покупки и на отзывы. Часто бывают скидки.
Забирала заказ из интернет-магазина первый раз. Столкнулась с недопониманием, остался не приятный осадок . на стойке информации никого нет, ждать звезды с неба не стала, позвонила на горячую линию. С претензией ко мне обратились сказали что заказ собирается, как я должна узнать к какой кассе подходить? Где ожидать заказ? Персонал не куда не торопится.
Магазин очень понравился, забыл купить краску для деревьев, заезжал в Костараму там нет. Пришлось возвращаться. Магазин Порядок не большой но есть все. Молодцы что открыли такой магазин
Хороший магазин с товарами для дома. В общем то всё что надо в ассортименте есть, а если нет в наличии в магазине, то не проблема заказать на сайте и доставка на следующий день.
Если вам надо на какой-нибудь праздник подарок, вам в этот магазин
Продавцы все покажут, расскажут.цены средние. Качество отменное. Есть льготы по понедельникам доя пенсионеров.
Достойно. Заказы исполняют чётко и в срок. Компетентность продавцов средняя, но достаточная чтобы помочь с выбором товара.
3
1
Show business's response
B
Boston_2
Level 6 Local Expert
April 6
Выбрали товар, сверили с ценником и пошли на кассу оплачивать. На кассе цена оказалась совершенно другой, на что нам кассир сказал недовольным тоном «что нам нужно внимательно смотреть на ценники» и что это вообще не ее проблема, а идите и разбирайтесь с администратором.
После того, как мы пришли к администратору, нам пробили по цене какая была на ценнике.
Прошу магазин повнимательнее отнестись к выбору персонала, который общается с клиентами.
В порядке, оказался какой-то беспорядок.
Покупал периодически по мелочи расходники для ремонта , лейки для душа , хомуты , мешки для мусора и прочую ерунду. 13 апреля купил электрические розетки , одна розетка оказалась с браком - внутри поломано крепление , спустя час вернулся попросил обмен или возврат средств . Администратор магазина отказала в возврате средств , сказав что покупатель обязан осматривать товар сквозь упаковку на предмет брака. Гарантии у этого магазина никакой нет. Делайте выводы покупатели , если компания жмётся из за 250 рублей , то какой смысл здесь покупать что то дорогое.
Хороший магазин, большой ассортимент, цены на любой кошелёк, акции, скидочная карта, сайт, там можно ознакомиться с разнообразием и наличием товаров, приятные и профессиональные работники.
Беда с ценниками! Взяла 2 товара, написано за штуку 83 р., но по акции 69.99. На кассе пробивают аж по 99.00!
Что такое.., Там же акция! Сходила сфоткала ценник. В ответ кассир "все вопросы к продавцам". Идите в зал, ищите продавца. Пошла. Нашла сотрудницу магазина, спрашиваю, в курсе ли они, что у них на один товар 3!!! цены?!. Тут подбегает еще одна девушка-сотрудник со словами "мы все уже выяснили, вот вам сдача 34 рубля!". Слов нет, аж смешно стало, что еще и 24 рубля не додали! По какой цене тогда вы мне сдачу сдали?)) По четвертой уже ? Ушла. Не стала больше тратить время.
В прошлый раз на мой вопрос о наличии товара конкретного размера продавец поленился сходить на склад и проверить, есть ли он у них там. В итоге заказала в их интернет-магазине, т.к. показывал наличие в этом же магазине!!!, и мне его принес тот же продавец через 15 минут.
Вот как так...
Заказала доставку с 9-15, пришлось самой звонить в 15:30,так как заказа и звонка не было.Заказ прибыл в 16:35,гель для стирки протек и вместо того, чтобы убрать эту позицию из чека,мне предложили отменить весь заказ и забрали его.
По факту я прождала весь день и ничего не получила
Ужасный сервис,не для людей
Никому не советую
Не получилось зарегистрирлваться на сайте магазина и открыть скидочную карту. А так товар там продается хороший. Давно искала плед, там нашла и купила.
15.07.2022 г. в интернет магазине "Порядок" по адресу https://nizhniy-novgorod.poryadok.ru/ мной был сделан заказ № 2725908 ОТ 15.07.2022 на сумму 8330,01 руб. в который входило- Кресло складное 44х47х82 см, в ассортименте, ткань водооталкивающая, с карманом, 120 кг, Nika, КС2/Ч в количестве 2 шт., а также Стол складной металл, прямоугольный, 150х60х70 см, столешница МДФ, синий, Green Days в количестве 1 шт. В личном кабинете появился трек номер, который с самого его появления не работал, т.е. фактически заказ отследить было не возможно. Заказ пришел на пункт выдачи заказов "Озон" по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Космонавта Комарова, 12В. Посылку я смог забрать только 23.07.2022 года примерно в 11.15, после того как полностью оплатил заказ в самом пункте выдачи "Озон". Распаковав посылку уже только дома выяснилось, что заказ мой пришел не полностью, а именно-отсутствовал Стол складной металл, прямоугольный, 150х60х70 см, столешница МДФ, синий, Green Days в количестве 1 шт. Затем было написано обращение в онлайн-магазин, с описанием проблемы, на что был дан ответ, что после проведенной внутренней проверки выяснилось, что мой заказ был укомплектован полностью, без предоставления мне каких либо доказательств. Считаю, что мои права, как покупателя в данной ситуации грубейшим образом нарушены, прошу провести проверку действий всех членов цепочки поставки товара, включая пункт выдачи "Озон"
Отличный магазин для дома. Ассортимент продукции большой, продавцы адекватные и знают где что лежит. Цены нормальные. Я стараюсь попадать на распродажи и тогда вообще шоколад.
Очень хороший магазин. Выбор и цены порадовали. В интернет-магазине дороже. Хороший выбор посуды и есть позиции, которые только здесь видела. Стоит сходить. Хороший выбор товаров для сада, хотя в этом отделе тесновато.
1
1
Show business's response
Ирина
Level 16 Local Expert
October 5
Хороший магазин, много товаров для дома на любой вкус и стоимость
Очень большой выбор хоз.товаров. Порядок на полках. Персонал приветливый и никогда не откажет в помощи. Часто бывают хорошие скидки. Удобно сделать предзаказ и не тратить время на поиск нужных товаров.
Классный магазин ,много всякой всячины,цены приемлемы,плохо что нет тележек(тем более если с ребененком),а корзинки больно маление для какого большого ассортимента