Пришел в отделение для уточнения информации по своему кредиту. По картам указано, что отдел работает до 19, (и я брал кредит после 18 часов ранее), на месте никого нет, уточнил информацию у сотрудников почты, они сказали что банк до 18 работает. Плохое отношение к клиентам, дозвониться до оператора не возможно!!!
Сегодня сотрудница азиатской внешности согнала со стула рядом с окном почта банка, мотивировав данный агрессивный выпад тем,что стул является собственностью банка. Никого при этом желающего попасть в это окно не было.
Хочу поблагодарить сотрудницу Почта банка на Винницкой улице Анастасию за внимательное отношение к моей пожилой маме, за чуткость и помощь в решении вопросов. Хочу отметить профессионализм Анастасии, умение работать с клиентами!
40 минут чтобы отправить письмо по Москве, ужасно
Есть молодые люди, которые работают быстро. А есть женщины и их большая часть, которые одним пальчиком бью по клавиатуре…
огромное спасибо сотруднице почта банка, у меня была проблема с пушкинской картой (не менялся номер телефона в приложении), всё сделали 🙏 очереди не было
Почта работает без нареканий, а вот работающее в выходной день отделение почта-банка нужно поискать! Интернет не всегда корректную информацию выдаёт. Было бы здорово если б на неработающим банке отображалась информация о ближайших работающих отделениях.
Профессионально работают, стараются по максимуму быстро решать вопросы, заполнить бумаги, всегда корректны и вежливы. Но, политика внутренняя(((. Супер,что работают в субботу. Не знаю, всегда ли, мы по инэту посмотрели и информация подтвердилась на месте.. Но! Мы свой вопрос не смогли решить! Потому что у них есть какая-то внутренняя разборка клиентов! И кто-то там, прикрепил нас уже электронно на свой участок, т. е.,если ты едешь, куда захотелось тебе, отлично от того адреса о каком вы говорили с сотрудниками по телефону, поездка, бензин, затраты,, драгоценное время зазря!!!, это жесть какая-то. Еще ты должен у них открыть карту и положить туда деньги))), кажется минимум 1т.р.! Что нас и попросили сделать! Хм. Ну, это как-то странно, и, видно,что не всем нравится!) Вы вначале решите вопрос людей, а потом уже карты открывайте. Ладно, открыть, так ещё и деньги положить обязательно! Без этого не решают вопросы))хм).
Раньше в этом отделении, были приветливые вежливые сотрудники. Сейчас сидит дамочка за 40к,болтает по телефону с подружками. Обратился к ней с вопросом, как клиент банка, все сделала чо бы отстал, и ушел.
Все бы хорошо, но народу просто уйма! И все на маленькой площади. Работают медленно, можно час за заказом простоять. Последнее время что-то изменилось, сдвинулось с места:стали отпускать побыстрееи сделали автоматы самообслуживания в метро, но об этом никто не знает. Посылки обычно в целости. Претензия только к потере времени, лишний раз отправлять на почту не хочется.
Если хотите потерять деньги и испортить себе нервы, то вам в Почтабанк. Такого обмана, безразличия и непрофессионализма я не видел ещё нигде и никогда. Будьте осторожны и внимательно, очень внимательно читайте все условия. Потому что эти почтабанкиры потом укажут вам, что вы сами согласились на их ловушку.
Ужасное отделение, работает одна грустная женщина и одного клиента обрабатывает за 30 минут! Никуда не годится. Сайт - ужас, ничего не работает, нельзя оформить карту
Если вы хотите часами сидеть в очереди, а потом уходить с пустыми руками, из-за того что система подвисла и тебе не могут на руки отдать пластиковую карту, то банк для вас! 3 раза у приходил и не смог забрать карту. Пойдем унижаться на 4й круг..
Хорошо слаженная и вежливая команда операторов отдеоения, в случае большого скопления народа, реагируют моментально, подключая все "рабочие" окна, так что долго в очереди никто не стоит. Довольна!
не рекомендую брать кредиты, консультанты на просьбу разъяснить почему и как ничего толкового ответить не могут, часто не работает банкомат, консультанты вместо того что бы помочь клиентам чаще всего зависают по видео связи с кем то!