Отвратительное обслуживание!
На днях обратилась в отделение на ул.Мира по поводу перевыпуска своей кредитной карты, вместо этого, менеджер настойчиво (от слова ОЧЕНЬ) отговаривала и навязывала сделать ещё одну кредитную карту!
Не советую данный банк, когда подаёшь заявку на досрочное погашение тебе считают одну сумму, например, с первого числа мая вы будете платить 5000, а по факту получается больше сумма , что с первого числа будете платить 5055, зачем так обманывать? Второе, что не понравилось, когда вы обращаетесь в офис, то каждый раз вас будут снимать на веб камеру, бесит, Я с паспортом и ещё меня каждый раз снимают, ни в одном банке такого нет.
В этом банке работает сотрудница с фамилией Дубина, которая легко выдала (либо помогла это сделать) наличкой из банкомата деньги в размере 1 млн.р. нашей маме которой 78 лет, оказав ей медвежью услугу, будто Дубина сама работает на мошенников. В итоге наша мама под влиянием мошенников перечислила через другой банкомат в соседнем здании (где альфа банк) 685 т.р. мошенникам, перечисляла пока не сел телефон и они перестали диктовать ей что делать и нажимать на банкомате тем самым сохранив часть денег. Сотрудницу с фамилией Дубина совсем не смутило, что очень старая (на тот момент даже неопрятная на вид, т.к. ее заставили срочно выбежать из дома и ехать в отделение банка) женщина просит снять ей 1 млн.р. О противодействии мошенникам она ничего не слышала и даже не потрудилась ничего сделать для сохранения денег (причем это был ВКЛАД на котором сгорели все проценты). Будьте бдительны.
Вы очень рискуете работая с этим банком. Служба безопасности банка крайне не компетентно. Не в каждом банкомате найдется столько налички, а они сказали ехать именно сюда (Мира, 74).
Были в данном отделении . Когда спрашивают личную информацию слышит весь зал . Поставить бы какие ограждения между клиентами …Не понравилось это очень ужасно
В
Валерия
Level 9 Local Expert
February 21
Мира 74.
Это какой то ужас. Сидят все в одном помещении, хотя тут можно обустроить как минимум 3 кабинета. Тут же выдают кредит,тут же консультируют, всё всем видно и слышно. Как-то бы сортировали очередь. Мне нужно закрыть счёт,дело 5 минут,а приходится ждать в очереди. Уже не первый раз. Сотрудники все вежливые и компетентные ,но вот помещение подводит.
Очень длительное ожидание. Пришла в 09.00, один оператор уже занят. Второго нет. Второй оператор вышла из служебной комнаты только после моих настойчивых просьб минут через 15-20. Я написала жалобу, никакой реакции.
В августе 2019 перевела пенсию своей 90 летней матери на карточку почта банк по доверенности от нотариуса.С мамой проживаю в настоящее время вместе.20 мая 2020 в "Семье"на ул.Карпинского кассир умудрилась снять по этой карточке ошибочно на 587,90 руб больше .Сказала,что вернут очень быстро.Я решила держать это дело под контролем.Каждый день я беру на банкомате ВТБ выписку 10 операций.Денег нет..Поехала я в банк.Взяла паспорта,доверенность и попросила поискать пропажу.Увы..Искать не будем,пока доверенность не проверим.Через пять дней приезжайте.52 рубля проездила,а может и опять 52 придется прокатать ,чтобы убедиться,что банк свои обязанности выполняет..Естественно первое желание перевести пенсию в другой банк.Пенсию на карточку по этой доверенности можно перевести,а вот 587 р вернуть по этой доверенности не можем.Что упало,то пропало
В почто банке вам помогут оформить кредит на первое необходимое или предложат оформить дебетовую или кредитовую карту, которая выручит вас не однажды в наше непростое время.