6 января. На сайте написано, что банк работает до 18.00. Приезжаю в 17.30 никого нет. Спрашиваю у сотрудников почты: где все? Отвечают: в 16.00 уже ушли. Звоню на горячую линию уточнить. Оператор говорит, что банк работает до 18.00. Начальство, примите меры!
Так же была ситуация... потеряла карту, звоню в банк, получаю ответ, что нужно заблокировать. Так и сделали - карту заблокировали. Через несколько часов карта нашлась. А разблокировать уже нельзя, а новую оформить 500 рублей. Хотя в банке была услуга: заблокировать до выяснения обстоятельств. Но сотрудник такую услугу не озвучил!
Самый убогий банк на свете, блокировал пушкинскую карту год назад, сказали для перевыпуска необходимо прийти в отделение и написать о закрытии карты, после чего доступен перевыпуск, ожидать обновление информации 24ч, подождал 5 дней, звоню в поддержку, а оказывается я не писал это заявление, сотрудники сидящие там не знают что делать, таких тупых людей сажают...