отвратительное и безответственное, халатное отношение к своей работе! оформил заказ 9.11.2024 в 11:33. на сайте написано, что сборка заказа от 10 минут! время 14:36 - заказ в статусе "формируется".
при обращении в поддержку сначала написали, что нужно ждать 2 часа, прождали уже 4 часа - заказ всё также "собриается"! поддержка перестала отвечать и просто игнорирует мои сообщения, на телефон поддержки тоже звонить смысла нет - автоответчик постоянно куда-то отсылает.
при всё это заказ уже оплачен. сумма больше 12,000р! в комментарии к заказу написал, что если чего-то нет, то просьба сразу перезвонить и предупредить! просьбе тоже проигнорировали.
люди, которые там работают, видимо не понимают, что они продают не конфеты, а лекарства, и что от этого зависит здоровье, а иногда жизнь человека!
если вам нужны срочно лекарства, то эта аптека точно не для вас! обходите стороной! есть много других вариантов!
Замечательная аптека! Работает здесь девушка-консультант (к сожалению не знаю её имени) всегда поможет и подскажет, доброжелательный и квалифицированный специалист в фармакологии!
Моя любимая аптека. Отличный выбор лекарственных препаратов. Есть возможность заказать через приложение лекарства по скидке. Вежливый персонал. Рекомендую
Единственная круглосуточная аптека в этом районе( остальные в 21.00 уже закрыты). Иногда очень выручает. Большой ассортимент лекарств. И фармацевты всегда готовы подсказать.
Просто безобразное обслуживание интернет заказов.
После доставки в аптеку заказа они сутки или дольше оформляют свои накладные и заказ забрать невозможно! А это лекарства!
Они нужны больным людям, которые не могут ждать по три дня!
Если у вас не хватает персонала, то не беритесь за эту работу.
А если взялись, извольте соответствовать!
Вежливый персонал. Заказ собирают быстро и аккуратно. Торговый зал большой. Широкий ассортимент. Хорошо что на выкладке есть не только косметика и БАД, но и лекарственные препараты.
Хорошая аптека, всегда в наличии любое лекарство, возможность дистанционного заказа, внимательный дружелюбный персонал всегда готовый помочь выбрать наиболее подходящий препарат... И главное - круглосуточная работа
Хорошая аптека все нашли лекарства. Быстро пришёл заказ
3
П
Полина
Level 6 Local Expert
June 4
Нужные лекарства всегда в наличии. Цены умеренные. Торгуют быстро. Пожелание — меньше втюхивать на кассе и предлагать аналоги, когда не спрашивают
Show business's response
V
Viktor R
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
Хороший выбор лекарств и сопутствующих товаров, можно заказать в приложении и на сайте необходимые препараты, так же возможна доставка. Просторное помещение оборудованное 3 точками обслуживания.
Очень хорошая аптека. Вежливый дружелюбный персонал. Большой ассортимент. Доступные цены. И что немаловажно, она круглосуточная. Для меня этот факт сразу увеличивает рейтинг аптеки в два раза.
Просто космос, пушка, бомба. Всегда фармацевты подскажут какой лучше препарат купить. Подбирают аналоги. Отдельное спасибо за круглосуточную работу. Ни раз спасали, когда наступали непредвиденные обстоятельства.
Почти всегда есть то что нужно. Или же предложат недорогой аналог если есть. Круглосуточно, что немаловажно в текущих обстоятельствах нашего общества. Всегда приятный персонал.
Аптека работает круглосуточно, можно заказывать лекарства через приложение, чтобы не искать что есть в наличии - когда всё готово, можно забрать, назвав номер заказа.
Отличная аптека. Часто сюда делаю заказ через здравсити так как выходит дешевле. Работает круглосуточно, практически всегда всё в наличие. Фармацевты очень воспитанные. Рекомендую.
Обслуживание длительное. Персонал утаивает дешёвые аналоги лекарств. Не продаёт дешёвые лекарства. Закатывают глаза, когда просишь посмотреть дешёвые лекарства. Хотя эти аналоги есть на аптека точка ру в аптеке
Высоко квалификацированный персонал, который всегда может подсказать. Удобно, что можно позвонить заранее уточнить по наличию лекарство и уже после ехать. Есть система скидочных карт, которая тоже приятна. Большой чистый зал, очень светло. Правда иногда цены на ряд лекарств завышенные на мой взгляд. Но это рынок, тут всегда будет ценовая война )
Квалифицированный персонал. Грамотно организовано обслуживание покупателей: два зала с соблюдением дистанции между людьми. Не "зверские" цены на ассортимент препаратов. Ну и удобство относительно доступа к самой аптеке и пешеходам, и автомобилистам.
3
Show business's response
Миша Максимов
Level 10 Local Expert
August 13
Приятно, что консультанты не только продают, но и дают грамотные рекомендации.
Удобное расположение, есть доставка из аптеки.ру.
Иногда есть очереди.
Правда советуют взять порой дорогостоящие препараты не предложив альтернативу более дешевому.
Вот с чем я столкнулась. сделала заказ на Аптека ру. привезли в аптеку Планета здоровья(я бы написала планета потраченных нервов) . Получаю, чек уже пробит, стоим проверяем заказ на 22000.- 5 -ти позиций нет.
Я говорю не хватает что делать, провизор отвечает все вопросы к аптека ру. Подходит девочка и говорит ей а ты что не видела я сверху чеки положила этих позиций нет их не нужно было пробивать?- провизор ответила а я их выбросила......
Потом я составила обращение и аптека ру, они создали новый заказ и дослали мне, проинформировав письменно администратора аптеки о сложившейся ситуации.
Вчера я потратила время и приезжаю снова забирать. Мне отдали часть а за другую предложили еще раз заплатить!?!. Естественно я ушла, оставила еще одну притенению и оставила отзыв по работе данной аптеки. Жду что сегодня скажут.
Замечательная аптека! Цены вменяемые, постоянно акции на товары, можно заказать препараты, которые редко бывают. Последние года два хожу только в эти аптеки.
Всегда большие очереди. Ценны завышены .персонал работает медленно, могут уйти в подсобное помещение и оставить одну кассу. Простоять там можно целый час.
Всегда спасает.
Чисто, уютно, светло.
Сама работала в аптеке в Москве, но тут поток покупателей тоже хороший, а надо же всё успеть и товар принять и выставить, и ценники проверить.
Короче молодцы.