Pilki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
411 reviews
June 16, 2023
Это какой-то позор, пилки в целом :) никогда не сталкивалась с таким. Мне дважды переделывали ногти, результат один - за 1900 я получила детскую работу с пузырями, неровным покрытием и разваливающимися ногтями через 2 недели. Отдел по контролю качества связывается с вами сто лет :) мне в сотый раз пришлось доказывать, что работа, которую сделали - ужасна, чтобы получить несчастную скидку в 50%. Я уже неделю не могу записаться на ногти через сервис контроля качества, так как меня банально игнорируют. Вывод один - не тратьте свое время на позорный салон, где даже менеджера не могут обучать профессионально выстраивать коммуникацию с клиентами.
Также отзывы на мастеров полный булщит и вранье, не верьте ему :) я выбирала мастеров, которых очень хвалили :) к тому же материалы, с которыми работают пилки еще более ужасные, чем пилки 😋
1
1
July 2, 2023
Сделала маникюр и все было хорошо, вежливые администраторы и мастера. Все чисто и уютно. Но через время, когда ногтевая пластина отросла, стали видны пропилы. Никогда сюда больше не вернусь!
1
July 19
Мастер Варвара очень чуткий и внимательный специалист! Понравилось отношение, помогла определиться с цветом и формой. Рекомендую
December 11
Маникюр хороший, мастерка замечательная, вопросов нет
Но админимсртаторки тихий ужас.. Встречают надменным взглядом, не сообщают о неработающем терминале, не знакомят с акциями. Ну как, меня не ознакомили, а девушке после меня сказали что "акция для всех гостей". В общем нормально, но в следующий раз запишусь на другой адрес ~
1
November 28, 2022
Обожаю именно эту студию, отличные мастера, админы прекрасные девочки. Чувствуешь себя там очень комфортно. Я с дочкой периодически прихожу, всегда чай предложат, усадят, очень внимательное отношение. Спасибо🌹
1
July 5, 2023
Самое неприятное посещение маникюрного салона в жизни. Посещение 28.06.2023 г. Записалась на маникюр со снятием и покрытием. Обозначено время на услугу 1 ч 45 мин. Пришла...на встречу с "мастером". Сначала искали инструменты минут 15, из-за чего начали спиливать пилкой со словами "чтобы время не терять". Через время инструменты принесли, началось дальше - мне впервые так неприятно по ощущениям было снимать гель-лак, ну ладно, думаю я, потерплю. Приступили к выпиливанию - вкривь/вкось, раз 5-6 просила сделать более аккуратнее. К кутикуле вопросов не было. Далее покрытие, это нечто....мало того, что всё в затёках и вкривь/вкось, так ещё и некоторые ногти приходилось кое-как переделывать, обуславливая это тем, что сцепка плохая и ногти некоторые не просушиваются посередине, поэтому либо выберите другой похожий цвет, иначе "мастер" не знает как это исправить. По итогу незастывшие серединки покрытия сняли палочкой для кутикулы и просто поверх покрыли как покрыли. И всё это за 2,5 часа..........вместо 1 ч 45 мин. И "мастер" сообщает при этом, что она всегда столько по времени закладывает, о чём конечно же никто не предупредил. Кстати напротив была девушка - тоже была возмущена аналогичным "сервисом" со своим маникюром. Дальше - больше...я уже опаздывала и переделывать правда не было ни времени, ни желания... На ресепшн девушка спросила всё ли мне понравилось, я честно ответила "нет", показала своё возмущение на ногтях. Администратор сфотографировал "работу" мастера, взяла оплату по полной стоимости, сказав, что работу мастера отправит в офис компании что-ли и там решат - переделают они или вернут стоимость. Мы Вам перезвоним сказали Пилки....А воз и ныне там...... Лень было фоткать каждый ноготь, несколько фото прилагаю.
2
June 21, 2023
Хочется поделиться как я однажды зашла в данное место. Как многие здесь пишут, Пилки - это место рулетка, всё будет зависеть к какому мастеру попадёшь. Всегда сторонилась это место, но в один день всё сошлось: мой мастер в отпуске, на работе у меня появился большой перерыв, а пилки совсем рядом, подумала рискну. Зашла, встретили приветливые администраторы и я, особо не надеясь, спросила нет ли сейчас случайно свободного мастера на маникюр, на что мне ответили, да, у одного мастера как раз окно свободно. Я, подумав, вот это везение согласилась и меня проводили к мастеру. Во время маникюра я спросила у мастера, а вдруг у неё ещё время найдётся сделать мне педикюр сейчас, она ответила "да, успеем сделать как раз после маникюра. Да и честно говоря я мастер именно по педикюру". Я обрадовалась, думала ничего себе, зашла особо не надеясь, что меня примут, а тут ещё и на педикюр меня смогут взять. Мне сделали обе процедуры, я довольная вышла из салона, всё было хорошо на тот момент.
Но тут проходит примерно 1-1,5 недели (у меня ногти очень быстро растут) и я замечаю странные углубления со стороны кутикулы. И вот прошло 1, 5 месяца (я специально не выкладывала отзыв раньше, чтобы ногти отросли побольше и это было наглядно видно), а видно следующее: с педикюром мне повезло, а вот с маникюром нет, так как мне спилили ногтевую пластину на КАЖДОМ ногте.
После посещения Пилок, ни разу больше никуда не ходила, жду пока отрастёт ноготь заново, а это 2-3 месяца и дальше уже буду восстанавливать ногти у своего мастера. Сказать, что я расстроена, это ничего не сказать, пластина теперь будет истонченная (на фото видно какая была до и это не покрытие, а моя пластина ногтевая! покрытие я не делаю). Ещё и как понятно из интернета, с истонченной пластиной есть риск всяких заражений/болезней пластины и тд.
Перед процедурой меня никто не предупредил, что я иду к мастеру педикюра на маникюр, это выяснилось случайно, когда мастер проговорилась об этом во время маникюра. Делайте выводы.
September 3, 2023
Сегодня была на марикюрчике у мастера Наргизы. Всё понравилось: мастер аккуратная и внимательная) Администратор очень приятная девушка, Мария) спасибо!
April 7
Позвонила записаться на маникюр и педикюр, мне сказали, что оплата только наличными. Очень странная позиция компании. Понимаю желание сэкономить, но очень странно не давать клиентам выбора
3
January 19, 2023
Начнём с того что посещаю данную студию 7 лет, с самого начала и вижу огромную разницу во всем. 1)Запись, оповещение о Вашей записи не приходит на почту и на телефон как раньше.2) Администраторы без улыбки встречают и провожают сидя за стойкой, когда гость при этом стоит. Чай кофе как раньше никто не предлагает 3) Мастера одно название, у меня их было 2 первая пилили пилила, всё спилила нафиг, хотя я просила оставить длину, делала она это час, далее приняла решение передать меня другому мастеру. Там всё было быстрее намного и качественней, и ещё 2 часа маникюр и покрытие! В итоге: спасибо 2 мастеру, у нее удалось сгладить немного моё впечатление. Но администраторы в связи данной ситуации даже и не предложили ничего в качестве извинений( Итог: врядли ещё приду. Телевизоры не работают, в о всех зонах грязь и пыль, мастера на своём языке разговаривают при гостях. Директору советую задуматься над дальнейшей судьбой студии, очень жаль то во что она превратилась( Лично я готова и больше заплатить но за качественно оказанную услугу. Ставлю 3 только из уважения к предыдущим посещениям и за плед!
2
1
October 26, 2023
Добрый вечер.Делала маникюр 1,5 недели назад. Ногтевая пластина болела несколько дней.Сейчас,спустя полторы недели покрытие на ногтях потемнело и стало в разводах,, на каждом пальце!Делала светлое,как под Френч.Я не говорю, о том,что аппаратного маникюра полностью так и не было,мастер кутикулу срезала ножницами.Теперь торчит все в разные стороны.Я в ужасе от последнего посещения вашего салона!
May 30, 2023
Очень классный салон, лучший в сети из тех, в которых я была. Лучший мастер маникюра — Нигина! Новые удобные кресла для педикюра и крутой мастер педикюра Салия.
September 28, 2023
Профессиональные мастера, вежливые и внимательные администраторы и очень удобное местоположение студии. Рекомендую
1
February 12, 2023
Побывала во многих салонах "Пилки" нашего города и остановила свой выбор осознанно на этом. Поясню почему: именно в этом салоне Клиент- это личность для сотрудников, а не просто " очередной" посетитель. Мастера- профессионалы дела, знаешь, что к кому бы ты не записалась, именно здесь каждый мастер выполнит дело на все 150%. Лайк.
Ну и конечно неравнодушные и очень открытые администаторы. Спасибо Вам, девочки!
Также плюс, что всегда огромна палитра цветов. Ну и в целом, душевно здесь как-то)
1
1
June 24
Мастера разного качества, но можно найти что-то приличное
July 13, 2023
Делала маникюр у топ-мастера, все прошло отлично, мастер оооочень вежливая и аккуратная, а маникюр проносила больше месяца. Прикладываю фото сразу после выхода из салона и в последний день носки
November 28, 2023
Отвратительный маникюр!!!! Покрытие отслоилось на всех ногтях уже на пятый день!!! Позвонила на горячую линию, толку никакого, сказали ничем помочь не можем!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь. Я уже мочу про то, что в процессе мне повредили все ногти, хотя я предупредила, что кожа очень тонкая!!!! Ужас!!!!
1
August 26, 2023
Хорошие мастера, большой выбор цветов, есть покрытие Luxio. Давно посещаю этот салон, нареканий не было. Удобно добираться.
September 24
Все супер, спасибо мастеру Татьяне🥰🔥❤️
March 26
Огромное спасибо за прекрасное обслуживание. Смарт- педикюр у мастера Алтынай просто огонь!
July 14, 2023
Всегда отличная работа. Доброжелательные и вежливые сотрудники, специалисты - без претензий, чисто и хорошо
September 16
Супер! Мастеру Алине отдельное спасибо!
September 1, 2023
Аяна специалист понравилась очень, маникюр аккуратный, делала все нежно и трепетно. Приду обязательно еще раз❤️
February 10, 2023
Благодарна мастеру Аяне, за качественную работу, доброе отношение. Спасибо, всë было прекрасно и хорошо. Рекомендую работу этого мастера! Обязателтно вернусь именно к ней! 👍👏🤗
1
February 9, 2023
Достаточно быстро и качественно. Но больше мне нравится мастер Аяна. Легкая и непринужденная беседа. Делает все аккуратно. Плюсом является то что много филиалов.
1
July 8, 2023
Это было самое качественное обслуживание за последнее время. И самое быстрое и комфортное. Девочки, спасибо душевное!
Рекомендую!
November 8, 2022
Мне понравилось на садовой. Много столов и два этажа. Но во время моего маникюра прям рядом со мной никто не сидел, поэтому у меня не было ощущения что тесно. Но прикольно что это такое место узкопроффилированное. Энергии много интенсивной такой. Приятное ощущение. Маник с гелем занял всего 1час 15 мин (без снятия) и качество хорошее,тщательное. Ещё и массаж к рук в конце сделали. Педикюр тоже есть. А ещё можно сразу оба вида делать.
В обычном салоне когда 1 стол чувствую себя неловко, почему-то, а здесь в общем потоке было комфортнее.
June 2, 2023
Делала маникюр и педикюр в 4 руки.
Педикюр хороший, маникюр отвратительный!
1. Больно, мастер не умеет работать с кутикулой
2. Аппаратом чувствовала давление. Если будут пропилы, это будет катастрофа.
3. Постоянно поправляла мастера, т.к аппаратом жгла, а щипцами порезала меня 😰
4. Вишенка на торте это покрытие- лак был обычный, но нанесение отвратительное, неровное местами с проплешинами.
October 25
Спасибо за красоту которую создает мастер Римма!
December 11, 2022
Была на маникюре без покрытия, в целом сделали нормально, стоит 900р., но бывало и лучше. Кутикула на следующий же день стала обтрепанной, сам процесс вместо стандартных 30-40 минут занял час, из подвала неудобно бегать по этажам во время процедуры чтобы смыть состав, который нанесли на кутикулу. Оплаты картой нет, либо нал, либо qr-код.
Из того, что понравилось, массаж с кремом в конце процедуры, это было очень приятно, но он не компенсировал всё вышеуказанное)
3
June 20, 2023
Приятно, что всегда есть время без записи. Приятная администратор: предложила чай, назвала по имени. Мастер Анастасия также была внимательна и профессиональна
November 8, 2023
Мастер Самина замечательно всё сделала. Я осталась довольна. Чистота и санитария на отлично
February 9, 2023
Салон на Садовой 42. Все отлично! Мастер все хорошо сделал. Уютно и комфортно. Вкусный кофе! Приветливые администраторы!
2
October 19, 2023
Спасибо мастеру Анне Т. за перфекционизм и внимание к особенностям моих ногтей. Она сумела ни разу не порезать мою очень тонкую и чувствительную кутикулу. Я очень довольна, спасибо большое.
August 19, 2023
Как всегда великолепная работа, прекрасного мастера Нураны. Спасибо большое, рекомендую обращаться в этот салон.
1
October 23, 2023
Классное место , все девочки милые и лучшие мастера👍. Мои ноготочки самые красивые)
February 10, 2023
Посещаю студию больше 5 лет.
Радует сервис и качество маникюра. Особенно хочется отметить работу мастера Екатерины К. Всегда аккуратно и быстро)
1
March 14, 2023
НЕТ оплаты кредитной картой, дезинформация. Мастера неплохие, маникюр делать не стараются правда, все ногти в зазубринах и махровые через день после посещения. 4* хозяевам салона за то что муштруют админов неслабо и атмосферу доброжелательную поддерживают. Мастера всё умеют я думаю, но не стараются, не смотря на чаевые. Фото выставлять не буду, позорить салон не хочу.
June 21, 2022
Замечательная студия, хожу к топ-мастеру Варваре Даниэль, настоящий профессионал своего дела, чисто, стерильно, педантична, вежлива, доброжелательна, очень советую
February 13, 2023
Приветливые девочки, раздели, налили кофе, все чистенькое, уютное. Инструменты одноразовые выдают в индивидуальном пакете, стерильные инструменты достают при вас, внушает доверие.
1
February 11, 2023
Ольга Кофанова лучший мастер! Всегда довольна ее работой. Хожу к ней уже не первый год. В салоне приятная атмосфера и очень вежливые администраторы.
December 27, 2022
Была всего один раз очень понравилось, вежливый персонал. Мастер Юлия трепетно отнеслась к работе. Аккуратно , комфортно , кропотливо.
1
February 3, 2023
Пользуюсь услугами маникюр- педикюр регулярно. Мастеров не меняю, меня всё устраивает. Девушки- администраторы всегда приветливы и уважительно относятся к запросам клиентов. Спасибо.
March 30, 2022
Любимая студия!!! Все мастера - профессионалы 💅🏻 Сервис великолепный, и с одеждой помогут, и подскажут последние новинки лаков, и кофе/чай предложат с собой, ну сууупер! Сама являюсь постоянным клиентом студии и другим рекомендую в обязательном порядке 😌
October 20
Хороший мастер) все понравилось
June 27, 2022
19 июня делала маникюр в салоне на Сенной, у мастера была оценка 5 из 5, понадеялась, что все будет отлично, маникюр не запущенный и покрытие не требовалось.
Итог:
- кутикула обработана неровно,
- все ноготки (!!!) исцарапаны аппаратом,
- порез, который мастер даже не думала обрабатывать, пока я ее об этом не попросила.
Ощущение, что со мной работала не мастер, а ученица, причем не лучшая.
Самое удивительное - реакция на мои замечания. По стандартной процедуре маникюр клиентов фотографируют для службы качества. Я оставила свой отзыв об испорченных ноготках. На что меня попросили уплатить полную стоимость (!!!), а мою жалобу обещали переслать в отдел сервиса, который должен связаться со мной в течение 2-х дней. Прошла неделя, никакой реакции на мою жалобу.
Если собираетесь в данную сеть - будьте готовы к лотерее, могут сделать хорошо, а могут все испортить, такчто будете потом лечить и восстанавливать ногти, при этом никто ситуацию исправить не попытается, служба качества - просто фейк.
4
October 4
Отлично спасибо!!!!!!!!!!!
February 15, 2023
Потрясающая атмосфера в студии! Рекомендую!!! И маникюр идеальный! Из всех Пилок самая лучшая. Спасибо за хорошее настроение!
September 2, 2023
Все отлично, место срочно нужно было , ехала к ним вечером после работы, нашлось для меня местечко, так как мастеров много. Интерьер приятный, администратор угостил сразу же чашечкой кофе. Цена выше, чем я обычно делаю. 2100 снятие -маникюр- покрытие гелем.
February 11, 2023
Студия удобно расположена, приятная атмосфера, особенно выделю мастеров Ольгу К. и Татьяну, профессионалы!
1