Pilki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
411 reviews
October 22
Постоянный клиент, всегда с радостью посещаю студию. Мастер Екатерина быстро, аккуратно и самое главное качественно делает мне маникюр уже не первый год, ношу долго и с удовольствием. Администраторы всегда приветливы и вежливы, предложат чай/кофе.
Отдельного внимания заслуживает и обновление студии - новая мебель и оборудование, это не может не радовать, сразу видно, что вложено много сил и любви.
В целом всегда приятное впечатление от посещения, от начала до конца процедуры. Спасибо всем, вы все большие молодцы!
1
September 5
Очень нравится студия Пилки. Хожу постоянно на Садовую. Всегда приятное и вежливое обслуживание. Внимательные администраторы. Предлагают кофе и чай) Чисто и уютно. Качество услуг мастеров на высоте!
1
October 26
Суперстудия на Садовой, 42! Девочки на ресепшн просто чудо! 🤗
Любые вопросы решаются мгновенно, всегда улыбки и доброжелательность))
Маникюр и педикюр по времени оптимально и качество работы мастеров на высоте всегда!🥰
Огромное спасибище за профессионализм! Отдельное сердечко ❤️ Ефросинье, Яне и Софии!😘
1
October 4
Самые лучшие Пилки в Санкт-Петербурге, отзывчивые и приветливые администраторы, без чая или кофе вы не уйдете ☕️😀, мастера все прекрасно выполняют свою работу , аккуратно и надежно , 3 недели ходишь спокойно со своим прекрасным маникюром ))))
1
November 1
Недавно посетила данный салон и осталась в полном восторге! Обслуживание на высшем уровне: мастера и администраторы очень вежливые и внимательные 🥰 Мой мастер идеально выполнил маникюр, прям прелесть!
October 8
Удобное расположение салона. Администраторы всегда подскажу по услугам. Профессиональные мастера найдут индивидуальный подход к каждому клиенту. Качество услуг стоит на первом месте в салоне.
1
1
October 22
Спасибо большое вашим мастерам за работу! Пришла однажды по рекомендации: сразу несколько человек отправляли именно в вашу студию. Впервые пришла чинить ноготь, когда приехала летом к вам в отпуск.
Во второй раз пришла, когда приехала в Петербург на день рождения - захотелось привести в порядок руки. И теперь, когда я планирую переезд, думаю, что буду частым гостем у вас.
Удобное время работы, много мастеров т возможность отремонтировать один ноготь быстро, удобное расположение (около остановки и метро), уютное пространство и вежливые и внимательные сотрудники. Прихожу, как домой, расслабляюсь, приятно и с мастером пообщаться, приветливые все, к кому я уже приходила. Спасибо, студия Полка, как перееду в Санкт-Петербург, обязательно приду к вам снова
1
October 21
Хожу в этот салон уже больше 3-ех лет
За это время ходила к разным мастерам и все мастера делают очень хорошо и аккуратно. Отдельное спасибо мастеру Самира Н.
Девочки на ресепшене доброжелательные, предлагают чай/кофе.
Рекомендую салон по адресу Садовая,42
1
October 1
Удобное расположение салона. Всегда приветливые девушки на ресепшн . Профессиональные мастера маникюра. Богатый выбор цветов для маникюра. Пользуюсь услугами именно этого салона третий год.
1
November 1
Обожаю это салон Пилки на Садовой 42💖 Мастера все большие профессионалы своего дела !💫💯 Администраторы лучшие из всех салонов где я была!👩🏼💼👩🏻💼💞 Спасибо за мои красивые ноготочки 💅 Рекомендую!!!
September 22
Удобное место расположение. Отличный сервис. Заботливые мастера. Вежливые менеджеры. Всегда можно зписпться на удобное время. Получить полезную информацию по уходу.
1
August 31
Понравилась очень аккуратная и тщательная работа Мастера Тураны: маникюр, покрытие гель-лак, укрепление акриловой пудрой. Очень бережно, всё понравилось! Всего наилучшего!
1
June 25
крайне грубый персонал на стойке регистрации. Я позвонила в колл-центр, чтобы договориться о починке двух ногтей, потому что они начали слоиться только через день после маникюра. Девушка из колл-центра сказала мне, что я могу прийти бесплатно и это исправить. По приезду меня попросили подождать и сказали, что никаких гарантий у них нет и бесплатно чинить не будут. после нескольких звонков согласились исправить. Уходя, я поблагодарил девушку на стойке регистрации, но она даже не подняла глаз. Все вокруг нее посмотрели на меня и заметили, что я говорю спасибо и до свидания. Я не знаю, что я сделал не так, чтобы заслужить такое обращение, но это неприемлемо. Не рекомендовалa бы этy локатцыю.
3
1
September 11
Делала маникюр на Садовой, 42 у мастера ТУРАНЫ, ушла с изрезанными пальцами, услуга оказана была крайне не профессионально . Как минимум должны были последовать извинения, чего конечно не произошло, ведь все на взгляд мастера и администратора было в порядке (фото прилагаю). Возврат за данную услугу также компания не произвела, на мое заявление о возврате ответили практически через 2 месяца только (подала 23 июля через кол центр, далее пригласили подать заявление через 2-3 недели и получила отказ 11 сентября) и причем отказ без объяснения причин очень шаблонно, в кол центре сидит человек, который ничего не знает ( как пользоваться приложением в том числе) и только может повторно зарегистрировать заявление на которое по всей видомости ответят опять через два месяца в двух словах без объяснения причин:
Добрый день.
Ознакомились с Вашим заявлением. Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, для Вас отказано в возврате денежных средств.
Всегда рады видеть Вас в наших студиях.?
Где ваша клиентоориентированность?!!?!!!!??Вы два месяца решали вопрос тысячи рублей, чтобы ответить этим куском скопированного текста из прошлой претензии?
Компания ради таких смешных сумм и нерадивых мастеров готова портить свою репутацию и терять клиентов. Реальный отзыв в приложении для общего доступа клиентов также невозможно оставить, т.к все фильтруется и выставляется как угодно данном салону. В общем клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
P.S Естественно в данный салон и сеть в целом больше никогда не пойду не смотря на то, что являлась постоянным клиентом в течении двух лет. И тут даже вопрос не денежный, а Вашего отношения и уважения к своему посетителю.
2
December 16, 2023
Очень приятное заведение для девочек. При входе улыбаются, кофе - чай предлагают, набор пилочек выдают сразу, радует разнообразие цветов. Ещё приятно обрадовало как у мастера Екатерины упала пилочка, и она её не стала брать, сказав, что нельзя! Значит в организации следят здоровьем клиентов, это важно. Из минуса - опоздала, позвонила заранее, а девочкам не передали и на компьютере в салоне не отобразилось. В наш век робототизации удивительно.... Верю что консультанционный центр будет лучше работать со своими салонами!
2
1
October 8
Отличные мастера, сделалахороший педикюр, супер лак с озущением супер эффекта после летнего отдыха. Иду с небесно-голубым педикюром счастливая и увлажненная💞🤩
1
November 3
Очень тихое и уютное место, при том, что это центр города. Услужливый персонал. Замечательный мастер Инга сразу создает впечатление очень уверенного и профессионального мастера!
September 30
Единственная причина почему решила записаться в эту студию только, потому что мой мастер была в отпуске.
На стойке ресепшена предложили чай/кофе, но так и забыли его принести. Мастер со своей же стороны ужасно произвела ремонт с наращиванием, на мою небольшую ногтевую пластину были сделаны лопатки, так ещё и разные. Впервые такой отвратительный маникюр, так ещё и за 2800.
На фотографии с мороженным просто можно обратить внимание на мою пластину, когда её нормально формируют.
1
December 12
К мастерам вопросов нет. Но когда ходишь год, накапливаешь, наконец, баллы на золотой карте, внезапно выясняется, что расплатиться ими можно только от суммы 2400 (и то не больше половины от суммы услуги). Получается, если я делаю маникюр и педикюр без покрытия, я никогда эти баллы не потрачу, только если не будут делать их в один день. Причем в колл-центре не сказали, что потратить баллы можно только от суммы 2400. При оплате узнала о таком неприятном сюрпризе.
October 4
Спасибо, за отличного мастера по педикюру Марию, за ее прфесионалзм и отличную работу , а так же замечательных девочек на рецепшене, вежливых, внимательных, добрых,
September 15
Очень понравилась сервисность, отношение с заботой мастера Хайала, качество маникюра и скорость работы, очень довольна. Большая благодарность филиалу на Сенной
October 10
Замечательный салон и прекрасные мастера! Всегда хожу к ним и всегда ухожу с отличным маникюром. В е красиво, аккуратно и быстро
May 10
Спасибо огромное мастеру Алине за прекрасный маникюр! Случайно зашла в пилки без предварительной записи и для меня нашлось местечко. Рада, что мне повезло на место и на мастера. Алина очень бережно обработала мне ногти и сделала очень аккуратное покрытие без зазора после кутикулы и каких-либо дефектов. От результата я просто в восторге!😍
10.05.2024
1
September 27
Неоправданно дорого! Ходила к мастеру Екатерине. Несмотря на очень внимательное и вежливое обслуживание, покрытие продержалось всего 2 недели. Срочно записалась в другую студию, пока не все ногти отслоились, где выяснилось, что мне сделали пропилы и ногти теперь придется восстанавливать месяцами.
1
June 25
Прекрасное место! Много хороших мастеров, которые быстро и корректно исполняют свою работу. Добродушный и приветливый персонал. 5 звёзд)
1
September 10
Сделала педикюр у мастера Светланы . Очень профессиональная работа, на высшем уровне, персонал вежливый, внимательный . Мастер приступил к работе точно по времени
September 5
Любимый мастер Алина. Это первый мастер. К которому я хожу постоянно. Ихочу постоянно повторять. Салон приятный. Чистый. Администраторы приветливые. Запись онлайн вообще кайф.
November 8
Прекрасная студия ,приятный мастер Васила )))Маникюр сделала качественно и быстро!!!Была здесь впервые ,буду приходить сюда теперь.
March 27
Очень хорошая мастер Асида, приятная девушка, поболтали с ней по душам ) Я давно не делала маникюр и тут решилась) Все отлично мне понравилось, быстро, цвет и форма, все как я хотела, приду ещё)! Спасибо)*
September 13
Сказочное место, из ужаса мне сделали прелесть, персонал и мастер были максимально доброжелательны и внимательны, намучились со мной, но никак не показали это, не ждала ни минуты, сразу предложили чай-кофе и любой мой каприз
April 16
Лучшие Пилки в городе. Регулярно хожу к мастеру Екатерине, идеальный маникюр и приятная атмосфера.
Пару раз не могла записаться к Екатерине и ходила к Нигине - тоже всё отлично.
Рекомендую обеих мастеров!
2
1
November 15
Прекрасный салон,замечательные мастера,администраторы милашки. Особенно администратор Ольга. Спасибо за все! На маниккюр только к вам!
September 17
Делала снятие у мастера Елизаветы, осталась довольна, всё очень хорошо! Меня предупредили, что мастер работает недавно, но, могу сказать с уверенностью, что это никак не отражено на качестве работы.
September 16
Оказывали услугу «мужской маникюр»
Мастер Екатерина Топ!)
Профессионально, быстро и красиво
Большое спасибо
August 6
Записалась на пилочный маникюр с дизайном. Сначала мастер сообщила, что не делает дизайн. Ладно, выбрали цвет, сели за стол. И достаёт аппарат. Оказалось, что про пилочный маникюр ничего и не слышала, и не умеет, и вообще в салоне не делают. Просьба операторам быть внимательнее при записи
November 1
Самые лучшие пилки на свете! Все мастера профи в своем деле! Администраторы просто лапочки! В салоне все чисто и по уму!
December 2
Прекрасая студия) Опытные мастера. Всегда приятное обслуживание администраторов на ресепшн. Очень рекомендую
October 21
Несколько лет прихожу в этот салон к одному и тому же мастеру, Екатерине, всегда идеальный маникюр! Приятные администраторы и хороший сервис.
October 31
Хожу уже год к мастеру Аяне. Все очень нравится . Всегда все акуратно и на высоте. Спасибо за ваш труд😊❤️
July 26
Ходила довольно часто в студию на Садовой,но сегодня не оказалось моей записи к моему мастеру.Предоставили другого мастера,но увы.Ушла в отвратительном настроении.Больше не хочу возвращаться
September 5, 2023
Несколько лет обслуживаюсь на Садовой 42, приветливая , изумительная обстановка . Девочки приветливые , встречают всегда с улыбкой . Получаю удовольствие . Благодарю мастеров , к которым хожу . Желают процветания , благополучия и всегда оставаться на таком высоком уровне . С уважением Наталья Николаевна , сотрудник Мариинского театра !
1
January 13
Студия удобно расположена, а ещё плюс пилок заключается в том, что всегда можно записаться на любой день, если твой мастер заболел или в отпуске. Но больше я в эту сеть ни ногой) сделала маникюр с укреплением и френч за 4400 рублей, мастер заставляла поворачивать пальцы на бок в лампе 😂 по какой-то своей неведомой системе, никогда такого не видела раньше, было очень неудобно. Очень нахваливала свой маникюр, сказала, что девочки больше месяца носят ногти. Странно, ведь первый откол случился у меня ровно через 3 дня) сам маникюр вышел весь кривой при а ближайшем рассмотрении, после посещения салона подпиливать ногти пришлось мне самой (обычно мастер в конце после последнего слоя лака это делает сам фрезой). Ну и самое обидное - это отступ от кутикулы, я думала, уже все умеют делать маникюр без него, а не так, будто уже прошло несколько дней после маникюра…
Жаль денег и времени, рекомендую все же найти своего мастера, который работает на себя, и не переплачивать в таких студиях.
October 1
Хорошие местера, качественная работа, приятный сервис. С удовольствием буду рекомендовать подругам
October 7
Отличная студия, все время хожу на маникюр и педикюр. Мастера профессионалы, приятная атмосфера.
October 17
Благодарю мастера Римму за очень качественную работу: руки в чудесном состоянии, быстро, приятно!
September 26
Супер, быстро, качественно! Мастер Ольга - аккуратно и жоужелюбно! Всегда хожу в Пилки❤️
November 19
Была у мастера Хайалы.Спасибо большое все была замечательно.Быстро ,четко ,грамотно .
May 24, 2023
Приятный персонал, хорошие мастера.
Большой выбор лаков, можно заказать маникюр и педикюр в 4 руки, что очень удобно для экономии времени.
Из минусов - в цокольном этаже очень плохой интернет: мобильный сигнал не проходит, WiFi тоже очень слабый, так что скоротать время сеанса можно только в раздумьях о цвете и форме ногтей, хотя, с недавнего времени, начали показывать фильмы.
Раньше была какая-то поп-музыка.
September 25
Все прекрасно, идеальный педикюр от лучшего мастера Елены, прекрасный сервис, рекомендую👍🏽👍🏽👍🏽
December 25, 2023
Являюсь клиентом Пилок уже несколько лет, и за последнее время салон испортился... Если раньше можно было записаться к любому мастеру и быть уверенной, что все пройдёт отлично, услуга будет качественной, то сейчас это действительно лотерея, к сожалению. Те мастера, к которым ходила, видимо, уволились, новенькие... нууу такое себе((
Последней каплей стала вчерашняя ситуация. Понятно, что перед новогодними праздниками везде аншлаг и запара, но поэтому мы все заранее и планируем. У меня была запись на педикюр и затем сразу маникюр. Придя к назначенному времени, я узнаю, что мастер заболела и предупредить меня не смогли, якобы колл-центр не дозвонился. Но мне никто и не звонил (в силу специфики работы отвечаю на все звонки, все пропущенные тоже под контролем). Администратор предложила запись через полчаса в ближайшей студии на Невском, добавив: "Вы ещё успеете, если поторопитесь". Вы серьёзно?! Почему я должна куда-то торопиться, бежать? Тем более здесь у меня дальше запись на маникюр, мне потом обратно бежать? Спасибо, не надо. Отменила обе записи. Отношения с Пилками на паузе, видимо, надолго.
2