Petrovich
3307 reviews
July 5, 2023
04 марта 2023 г. в г. Гатчина, приобрел влагостойкую краску. Затем выбрал цвет колера , и сотрудником магазина, краска была заколерована . После проведенных работ по покраске, цвет стен оказался розовым, вместо серого. Обратился в магазин с претензией, что цвет краски отличен от цвета, выбранного , в доказательство привез в магазин ведра с краской. В магазине признали, что произошла ошибка и произвели обмен товара, однако, ввиду вышеуказанных обстоятельств, мной были понесены убытки в виде расходов на работы по повторному окрашиваю. На протяжении 5 месяцев веду переговоры с менеджерами службы поддержки клиентов по урегулированию данной ситуации. В телефонных переговорах сотрудники обещали компенсировать стоимость моих убытков, признали свою вену. Попросили подождать т.к впереди майские праздники, потом руководитель ушел в отпуск, нужна его подпись . А после перестали вообще выходить на связь. Звоним по три раза в день . Заявку принимают « С пометкой срочно». Обещают перезвонить и тишина. Написали жалобу на сайт , просили ответить лично на почту. Ответа так и не поступило . Я являюсь постоянным клиентом более 10 лет приношу регулярно товарооборот. Сотрудничаю со многими строительными компаниями , всегда вас рекомендовал , как надежного партнера . Если вы не отреагируете на мою претензию должным образом , вы потеряете не только меня , как надежного и стабильного клиента , но и целый ряд мощных строительных компаний. Прошу руководство обратить внимание на пободные случаи и принять меры во избежинии судебных споров и порчи репутации компании от некомпетентности сотрудников магазина.
4
September 19, 2023
Заказали унитаз, в упаковке как все положено. Мастер стал устанавливать, что-то где-то потекло, снял обратно, перевернули, а там чаша унитаза, когда перевернули, там снизу с обоих сторон замазано, видно трещины были. Позвонили в магазин, сказали отправьте видео, отправили, вот уже третий день, рассматривают, что не понятно, только наверное через лупу, позвонила ещё раз, менеджер сказала в отдел качества все передали, ответ будет через 21 день!!!! Это что такое, просто издеваются!!!!
1
September 22, 2023
Сервис стал отвратительный просто . В первый день доставку во время не привезли в четырёх часовой интервал не уложились . На второй день доставка «в точное время» тоже опоздание на 2 часа . Приехал почему то Грузовичкоф) жесть . Одна позиция другого цвета . Обещали компенсировать это все безобразие бесплатной доставкой. Посмотрим . Заказывать у них больше не буду и не рекомендую.
5
2
July 19
Всегда на высоте, но цены с Лемана про высоковаты.
October 23
Лучший строительный магазин в СпБ,но как и везде,полно ширпотреба
October 30, 2022
Этот магазин во время ремонта был моей палочкой-выручалочкой. Круглосуточный режим работы, возможность выбрать и пощупать вживую, доставка на дом, интернет-выдача, всё так удобно придумано!!! Продавцы очень помогли. Спасибо, очень благодарна!!!🥰🙏
1
1
April 3, 2023
Лучшая клиентоориентированная сеть строительных гипермаркетов.
Не просто строительная база, а именно гипермаркет.
Большой выставочный зал.
Есть небольшое кафе.
1
1
April 27, 2023
Мне здесь нравится, в основном все строительные товары заказываю здесь. Можно заказать онлайн с с доставкой, можно самовывозом. На карте копятся былы их можно потратить как скидку на товар. При желании любой товар можно приехать посмотреть. Рекомендую!
1
February 28, 2023
Хотелось бы поставить четыре звезды за высокие цены, но круглосуточный режим работы неоднократно спасал во время ремонта. Это дорогого стоит.
Ещё здесь просто приятно находиться:
В плане выкладки товара и эстетики в целом этому магазину позавидует азбука вкуса.
Поэтому несмотря на цены и некоторые нюансы с необходимостью визитов на склад ставлю пять.
1
1
August 29, 2023
Отличный магазин , широкий выбор строительных материалов и сопутствующих товаров , лояльные цены
1
January 20
Заказ ТЯБ00001193 принят tdp.ru/lseF
Доставка 26.10 09.00 - 13.00 (вывоз мусора)
Если вы хотите потерять кучу времени и нервов тогда заказывайте вывоз мусора через Петрович.
Мне мусор так и не смогли вывезти , переносили три раза время и не приехали ни в один промежуток.
P.S Вопрос решили!
June 20, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Вот например, искал я гипс качественный, заказал мешок в Леруа, а мне его так и не привезли, просто через две недели отменили заказ, вот так просто, а самовывоза не было... Поехал в Петрович, купил мешок, загрузил в машину и был таков.
2
March 9
Часто загружаюсь в этом Петровиче. Мне нравится. всегда быстро, работники доброжелательные.
December 29, 2023
Не рекомендую покупать обувь. Купил и попробовал одеть на морозе . Как говорили выдерживает-20 градусов ноги при -6 замёрзли. Обувь целая не царапины даже не видно,что одевали но сдать не возможно. Не подходит . Это спецобувь сдать не получилось поверил наслово и обжокся обманули. Ну атак сам магазин хороший.
1
1
October 15, 2023
Все, кто занимаются ремонтом или стройкой знают, в чем преимущество работы с этой организацией. Лучшая логистика абсолютно всех процессов: покупка, доставка, разгрузка, подъем, возврат остатков. Лучшие!
1
November 1, 2023
Водитель грубо нарушил правило дорожного движения. Сегодня в 10.40 1 ноября перекрыл проезд из двора напротив дома краснопутиловская 100. И ушел из машины. В результате я и еще несколько водителей не могли выехать со двора, потеряли время, я опоздала к врачу. Просьба принять меры в отношении этого водителя, которому плевать на других людей
1
April 30, 2022
Прекрасный магазин! Отличные выбор. Очень удобно заказать на сайте и самому забрать заказ. Выбор отделочных и «черновых» материалов супер! На складе очень. Внимательные и отзывчивые сотрудники, помогут все сложить в машину, если это нужно
August 30
Хорошая база . Все продумано : оформление , выдача .
July 9
Отличные консультанты, прекрасный магазин
September 13
На 8-11 складе вовсю играет музыка с восточного базара. Мне не понравилось.
1
October 25, 2022
Петрович — отличный магазин. Есть все от маленького болтика до гигантских предметов ремонта. Цены выше обычных — это минус.
Сотрудники всегда вежливые и приветливые, если что — то не понято, всегда спешат на помощь.
2
1
September 15, 2023
Делал заказ онлайн (номер заказа ТУЭ05627715). Подъехал на следующий день. Всё было собрано.
Отгрузили мгновенно. Предложили проложить багажник бумагой чтобы смесь плиточного клея его не испачкала. Сотрудник сам закинул мешок со смесью в багажник.
Очень вежливый и услужливый персонал. Слаженная работа! Благодарю за такое приятное впечатление!
1
November 26, 2022
Отличный строительный магазин. Работает круглосуточно. Ассортимент очень богатый и все время расширяется. Такой строительный супермаркет - подарок для строителей.
3
1
July 9, 2023
Делал заказ для тестя на дачу. Доставка стоила 5599р. Он забыл 2 позиции. Я написал в поддержку спустя 12 минут после оплаты, попросил добавить 2 позиции в заказ, в чём мне было отказано, сославшись на то что машина уже ушла на сборку заказа. Много лет заказываю материалы в "петровиче", и могу констатировать факт, что данная организация портится с каждым годом. Цены на материалы выше, чем у конкурентов, сервис стал хуже. На самом деле это уже последняя капля была. Больше заказывать здесь не буду. Заказ ТШЭ01681983
4
August 25, 2023
Петрович, есть Петрович!!! Удобство обслуживания радует. Стройудаче, Вимосу еще далековато до уровня Петровича.
1
1
June 3
Отличный сервис. Профессиональный подход.
1
October 16
Хороший строительный гипер...Но очередь на выписку товара- это какой-то треш...
April 22, 2022
Хороший гиперстрой маркет. Большой ассортимент и адекватные цены. На складах очень чисто, есть указатели по складам, что удобно при самовывозе. Персонал приветливый и знающий. Всё понравилось. Рекомендую!
3
1
August 5, 2022
Большой выбор строительных товаров, цены ниже, чем в других магазинах, есть бесплатная услуга дизайнера по подбору и раскладке выбранных строй материалов. Удобная парковка, есть даже небольшое кафе, где можно перекусить. Только положительные впечатления
2
1
July 18
В этом магазине Петровича, найти необходимый товар, практически не возможно.
1
October 2, 2023
Некоторые цены сильно завышены, а в целом удобно, работает круглосуточно, часто покупаем там ро пути на дачу стройматериалы
1
May 18, 2022
Очень хороший строительный магазин, вежливый персонал, хороший выбор, небольшие цены, есть заезд с кольцевой дороги. Всем советую эту сеть , все магазины отличные. Советую конкурентам поучиться как надо работать.
June 27, 2023
Петрович очень хороший магазин, есть всё для ремонта,погрузят,объяснят, помогут с выбором. Очень доволен.
3
November 23, 2023
Заказал плитку привезли разноцветные. Просил помощи у поддержки мне перезвонили сказали вы сами виноваты, что не просили один тон склад эти моменты не должен контролировать. В целом выяснилось что, я сам виновата за то что у них купил.
1
February 9
Классный магазин, хорошее вежливое обслуживание. Спасибо коллективу.
1
July 19
Круглосуточно.
Не раз выручил именно этот магазин!
February 5
Отличный магазин,менеджер Денис красавчик свою работу выполняет на 150 процентов.выпишите премию
September 16, 2022
Большой и современный магазин. Была здесь впервые. Менеджер в зале подсказал подробно куда нужно обратиться за выпиской товара. В зале заказов обслужили быстро, продавец подробно объяснила схему проезда к складам. Ребята быстро погрузили товар в машину. Молодцы!
1
1
January 14, 2023
Перед Новым годом покупали товары для дома, ассортимент обновился, цены вполне адекватные, без всяких переплат. Удобная доставка прямо в квартиру, есть акции по 100 руб доставка!
1
December 22, 2023
Очень и очень приятно общаться с персоналом, возврат, кассы, обслуживание. Спасибо. Вы супер!
May 26
Склады впечатлили! Очень приличный офис и клиентский отдел.
July 10, 2022
Огромный выбор товаров, расположение не важно если Вы знаете, что заказывать, доставка очень удобная (много временных вариантов), персонал приветлив и отзывчивый. А по качеству товара Петрович решает большинство разногласий
1
July 29, 2023
Заказ оформлен 26.07.23 С доставкой на 27.07.23. Сразу же полностью оплачен.
Была указана доставка в паркинг. Позвонили и почему то предложили доплатить за доставку, хотя с предыдущим заказом вопросов не было (доставка была тоже оплачена сразу, с указанием что в паркинг! )
29.07 товар так и не доставлен, это никого более не беспокоит.
Заказ ТЯЭ03452527
5
July 20, 2022
Здесь прекрасно все: цены, огромный ассортимент в наличии, очень удобный сайт, отзывчивый и вежливый персонал. Все продумано до мелочей: комфортно, чисто, быстро 👍👍👍
June 20, 2023
Работа персонала в отделе красок, так же как и ассортимент, оставляет желать лучшего( очень жаль, магазин хороший, но этот сегмент страдает. Сотрудник не компетентен, а мы должны их-за этого тратить свои время и деньги на последующее исправление ошибок. Не лучшее место для покупки лакокрасочных изделий.
3
1
May 25
Большой выбор товаров, график работы 24/7, удобная парковка
December 1, 2022
отличный магазин, где есть все для ремонта. Чисто, аккуратно, всегда помогут и подскажут. Кассиры и продавцы отзывчивы и вежливы.
3
1
August 17, 2023
Почему я должен, что-то именно писать и рассказывать, чтобы поставить только звездочки...не хочу...просто хорошо и все..и нех меня напрягать в одностороннем обязательном написании текста, для того,чтобы проголосовать...
2
1
May 3, 2022
Очень удобно работать по схеме юр. лицо - >юр.лицо. Бухгалтерия отрабатывает заказы очень оперативно. Отлично работать в аварийном режиме, когда нужно быстро заказать и забрать товар по счёту. Это, пожалуй, лучший в городе магазин по скорости обработки таких заказов. Именно благодаря этому качеству мы как клиенты готовы переплатить и купить по немного завышенной цене, нежели на рынке
July 22, 2022
Огромное спасибо дизайнеру Андрею в помощи по выбору материалов и советам по планировке.
Отличное знание ассортимента, полная база знаний в своей области.
Спасибо огромное за столь компетентный и ориентированы на покупателя сотрудников.
3