Petrovich
3307 reviews
August 24
Главный плюс работают круглосуточно. Хорошее место оформления заказов. На складе всегда быстро и оперативно. Большая часть сотрудников приезжие, на удивление очень приветливые, услужливые, профессиональные. Улыбаются при встрече , всегда помогут - "здравствуйте, спасибо, до свидания , приезжайте к нам еще" - как на восточном базаре )))) дружественная атмосфера. парковки очень грамотно спланированы , не чета Максидому, где из машины выйти сложно, не то что положить что то. организация дорожного движения внутри склада по правилам, разметка .Зимой чистят до асфальта.
1
July 30
Замечательный сервис , особенно очень хочу выразить благодарность Дизайнеру Андрею. Работать с ним одно удовольствие. Грамотный подход к каждому решению, подскажет, заинтересует сходит в торговый зал, не ленится, оформляет всё быстро, вообщем только положительные эмоции с таким сервисом, всё чётко и особенно можно обратиться дистанционно. Всем добра!!!
September 12
Отличный сервис.Работают круглосуточно, что очень удобно для работающих людей.Отдельное спасибо отделу дизайнеров,нам очень помог молодой человек,с дизайном ванной комнаты на даче,забыли спросить его имя.Удобные стулья,тут же подобрал сопутствующие товары,доставку и оплатили ,не вставая со стула).Магазин на Софийской.Так держать!
October 11
Прекрасно организованный бизнес. Удобно, быстро, чётко!! Отлично. Спасибо. Есть один МИНУС. Чтобы получить закрывающие документы для юр. лица надо приехать в магазин. Ну, серьезно???Огромная организация не работает с ЭДО???
November 2
Постоянно обращаемся в данный магазин. Удобное расположение. Всегда только положительные эмоции, есть все, на любой вкус, по любому запросу, огромный ассортимент. Весь персонал очень вежливый, спасибо большое сотрудникам, всегда подскажут и помогут с выбором. Доставкой не пользовались.
July 10
Большой в ассортименте магазин, была на Софийском. Хотелось бы отметить девочек которые занимаются дизайном, большие молодцы. Очень помогли с выбором. Знание всего товара, очень облегчило нам жизнь, с дизайном ванной. Спасибо большое, Александровой Зухре.
June 14
Давно взаимодействую с «Петровичем» и очень доволен!
Все продумано до мелочей, также радует индивидуальный подход в решении тех или иных вопросов!
Особую благодарность хочется выразить менеджерам на Васильевском острове!
Благодарю и дальнейшего развития и процветания!🤝
July 9
Хороший большой магазин, товары есть практически все всегда, ну крайне редко бывает чего-то, нет, просто касается трубкамиизационных поскольку, я занимаюсь этими работами и дренажных труб, но это из-за того, что. Разбирают, а так очень достойный магазин 24 на 7 работает. Можно приехать получить или приобрести товар в любое время суток + аренда инструмента, в общем, всё круто, много лет работаю с этим магазином.
1
1
July 24
Большой магазин, огромный выбор товаров,много скидок и акций, цены отличные - можите поспорить с другими строймаркетами. Но вот товары которые отсутствуют в продаже должны как то маркироваться что их нет. Мы потеряли время, стоя у стенда с керам.плиткой для стен и обсуждая сколько нужно взять. А её просто не оказалось в наличии. В целом магазин рекомендую это самый большой магазин в городе
1
October 3
Петрович один из удобных магазинов, все заказы, возвраты модно оформлять вэьезо всяких суеты. Расположение по товарным группам достаточно продумано грамотно и профессионально. Процветания!
October 12
Большая парковка с местами для инвалидов. В самом магазине большой выбор товаров, есть менеджеры которые помогут посчитать нужное количество, подскажут по качеству, помогут в выборе. Можно заказать доставку. Действует гибкая система скидок. Чистый туалет. Из минусов - тяжело найти консультантов в зале.
December 21, 2023
Посетила магазин Петрович на Индустриальном проспекте 73.
В магазине чисто, спокойно, можно даже сказать уютно. Была приятно удивлена реальными скидками на товар. Хочу поблагодарить сотрудника Евсюкова Олега : грамотный, общительный, спокойный . Подробно рассказал о характеристиках материалов. Настолько клиентоориентирован, что благодаря ему, сделала выбор в пользу покупки товара и материалов для ремонта квартиры. Понравилась сама организация работы персонала с клиентом. Впечатление от посещения Петрович , осталось только положительное .
4
1
October 24
Заказ сделала через приложение, стройматериалы и отделка для балкона с услугами распила и доставки ко времени, подъем на этаж. Удобно что вечером по телефону все оформила, в том числе и распил фанеры, девушка оператор в теме и помогла по моим вопросам.
В назначенный день все привезли во время. При ремонте и отделке брака в материалах рабочие не нашли, по кол-ву все хватило, сделали за 1 день.
Либо мне так повезло, либо хорошая команда магазина на Новорезанском шоссе. Рекомендую, буду еще обращаться.
2
March 27
Большой ассортимент строительных материалов и сопутствующих товаров. Цены вполне "демократичные". Персонал терпелив и внимателен к запросам покупателей. Так получалось, что очередей не было. Обслуживание вполне быстрое. Доставка согласовывается во временном промежутке либо ко времени. Как правило доставляется всё вовремя, бывают, конечно, небольшие сбои, но чаще всего это из-за складыаающейся дорожной ситуации... Время работы магазинов круглосуточное - очень удобно
2
1
June 5
Заказываю в Петровиче с регулярной переодичностью т. к. Занимаюсь строительством. Раньше никаких проблем не возникло. Но видимо все бывает впервые.
Заказал материалы для бани (вагонку, полки и прочие материалы). Сорт А в описании заявлено, что допускаются дефекты в том числе и сучки, но не с внешней стороны.
В результате получил гнилую вагонку, не принял, потребовал замену. Привезли вечером замену, качество смог проверить только на следующий день, после вскрытия упаковки. Оно оказалось не надлежащим. О чем сразу сообщил в поддержку, приложив фотографии.
Объясняю, что на объекте простаивают три плотника, ждут материал для продолжения работ.
Менять отказываются, возврат тоже не хотят составлять. Буду писать претензию и возмещение расходов на имя директора...
Обращение ТИ000114266
Заказ ТШЭ02385683
3
October 23
Каждый день по пути на работу, проезжаю мимо этого магазина, а в нутри оказался впервые. Был рано утром в понедельник, когда другие магазины ещё "спят"))) Заказ был сделан ещё дома в приложении. Первое впечатление после захода с холодной пустынной улицы, что попал в другой город, где многолюдно, все уже давно встали, и всем чего-то надо и много))) Быстро прошла очередь на оплату, мгновенно сама оплата, но минут 10 пришлось подождать в пункте выдачи. Я всем доволен. Планирую пользоваться таким сервисом и впредь☝️+ самое главное, надеюсь что купленные инструменты послужат долго😉
November 18
11.11 2024 в 9:23 мы с мужем покупали товар в магазине Петрович на Софийской, на кассе перед нами был один человек, который уже расплачивался, мы были следующими, покупатель расплатился и
ушел, а кассир Иванова Анна
Александровна отпихнула наш товар и
позвала на кассу покупателя, который
гулял в зале и начала пробивать ему
куртку, которую принесли сотрудники
Петровича на кассу. На замечание, что
надо людей предупреждать, что перед
ними покупатели - невидимки, и мы пош
ли бы в другую кассу и не теряли время,
нас извините обхамили ..А мы
действительно торопились, нам не хватил
о обоев и рабочие простаивали.... Мы
выбираем ваш магазин за отличный серв
ис и поэтому переплачиваем за товары,
которые в других местах можно купить
дешевле. Просим не понижать планку в
качестве обслуживания и повниматель
нее и почеловечнее относиться к
покупателям, и не причинять добро од
ним в ущерб другим.
Дополняю: исправила оценку на 👌отлично🙃 нашу ситуацию не проигнорировали, были просмотрены видеокамеры и по результату отзвонились моему мужу и урегулировали негативные впечатления. Благодарю команду "Петровича"🙏
July 16
Всю жизнь наблюдаю, как Петрович меняется и мы вместе с ним, а вот нет ещё на полочки генерирующий гель vom, чтобы покупатель имел флакон на все случаи в жизни, как рекомендует компания БиоХимЭкспо и пользоваться всей семьёй. Ведь при ремонте или строительстве могут быть ситуации, когда кожа травмируется от порезов, ссадин или прищемить. Петрович продумал о дизайне помещения, а о том что безопасен должен быть ремонт? Поэтому, когда узнаете как полезно, то станете постоянным клиентом. И Петрович может получать дополнительный доход, а клиенты будут радоваться купить нужный товар по дороге, без напряжения и специальных заездов ...
1
June 30
Недавно покупал у вас триммеры на Индустриальном. В коммерческом отправили к продажу в торговом зале, Иванову Константину, сказали, что очень грамотный. Они меня обманули. Иванов Константин, не грамотный, он просто ГЕНИЙ. Он характеристики любого электроинструмента на атомы раскладывает. Заслуживает минимум премию, максимум - повышения в должности.
Ещё один момент... Через менеджеров покупал на наличку лазерную линейку. Случайно не додали 1 тр. Я, не считая, забрал сдачу. И в, мыслях даже не было пересчитывать. Вечером звонит ваш сотрудник, и говорит, что мне не додали сдачу. Я в тот день не смог заехать. На следующий день опять позвонили, и напомнили. Заехал только сегодня.
Не вздумайье наказывать того, кто не додал. Люди иногда ошибаются.
Ваша база и ваши сотрудники ЛУЧШАЯ В ПИТЕРЕ.
July 18
Лучшие в строительных материалах.
Быстрый срок поставки, обслуживание и номенклатура товаров. Магазины по всей окружности Санкт-Петербурга, даже в Выборге и Петрозаводске.
Думайте сами. Я доволен!
October 26
Хороший ассортимент.
Доставка. За подъем 500 рублей всего (больше 100 кг. Я б и один мешок за 500 рублей поднимать не стал).
НО. Все портит возврат. Заказ был оплачен картой на месте водителю.
Я хочу оформить возврат доставкой от моего дома, чтобы сэкономить время и никуда не ездить. В итоге, что мне предлагают:
Оформить возврат доставкой, заплатить за него, заплатить за спуск также 500 рублей И поехать после этого в магазин, чтобы оформить возврат. Ну это полный бред. Жутко неудобно. Я плачу за услугу, а получаю лишь неудобство.
Будьте внимательны. При этом. Если заказ оплачен на сайте и с ним не было никаких корректировок и переносов, то возврат денежных средств происходит без поездки в магазин.
October 22
Мой любимый магазин сети Петрович. Самый новый, продуманный, с отличным шоу-румом и широким ассортиментом и товарным запасом. Стараюсь приезжать именно сюда, по возможности.
May 6
Хорошая компания. Налажена быстрая работа с покупателем, так же быстрая работа склада. Что сказать, Молодцы,,, но хотелось бы цены ещё пониже и было бы совсем супер. Некоторые позиции в ценовом диапазоне оставляют желать лучшего.. Допустим мне нужно было истратить их подарочный сертификат и решил я купить штангу с лейкой в ванную. У них она стоила около 11 тыщ, но в интернет магазине других фирм (к сожалению не помню уже названия, потому как это было перед 8марта) сумма начиналась от 7800, это уже достаточно не маленькая разница. И мне кажется стоило бы это учитывать некоторым.А так мне нравится покупать здесь товары, естественно по адекватным ценам.Как то так ..
1
August 11
Петрович, как всегда, на уровне. Все быстро, четко, без очередей и долгих ожиданий. Ценник конечно не самый дешевый, но выбор отличный. Персонал вежливый.
September 26, 2023
Очень нравится эта сеть, много чего полезного для дома.
На индустриальном самое удобное для меня расположение и график работы 24ч. Так как закупаться езжу обычно по ночам. Пару раз было такое, что не было того что искал. Обычно всё есть в наличии и огромный выбор.
Работники магазина и складов очень приветливые и дружелюбные)
Магазин рекомендую к посещению)
И кстати, по поводу возврата товара отдельный плюс, расширенные сроки возврата это ТОП!!! Не всегда можешь все сделать за две недели, и бывают такие ситуации, что к примеру передумали с цветом и надо вернуть или обменять, тут все без проблем 👏🏼
2
3
July 25
Это просто фантастика!
Я давно так себя хорошо не чувствовал, как в этот раз, когда вынужденно оказался в Петровиче после полуночи!
Ведь всё внимание всех консультантов было обращено только на меня!!!
Купил всё, что хотел быстро и комфортно.
Никого не ждал, и не стоял в очереди! Кайф!!!
Такое счастье, что в Питере есть строительные супермаркеты, работающие круглосуточно!!! Благодарю "Петрович" за заботу о покупателях, которым не спится ночью и о строителях-трудоголиках! :-)))
August 5
Магазин не вовсех городах но такой классный есть всё,ассортимент товаров супер,сервис на +5 коллектив и персонал добрый и всегда рады помочь.
November 2
Петрович как всегда жжет =))). Достаточно большой выбор как материалов так и чем их обрабатывать. Не много не понравилось что сложно найти сотрудника для помощи , или я был когда у них был перерыв или они прятались от меня=)). Цены разные есчтото дешевли , а чтото подороже , опять же смитя с чем сравниват.
August 23
Петрович всегда в своём стиле. Огромный выбор материалов, инструментов оборудования. Всё чётко. В залах светло. Просторно.
2
July 31
Ну Петрович это всегда вышка
Выдрессированный персонал
Всегда вежливо
Всегда с трепетным отношением к клиента
Огромный выбор всего
Возврат денег если косяк,без проблем
Лучше базы нет,цены выше других на чуть,потому что уровень выше по всем параметрам
1
November 17
Удобный магазин. Находится вблизи кольцевой автодороги. Большая парковка. Есть остановка автобуса. Практически весь представленный ассортимент есть в этом магазине.
August 12
Очень понравился магазин, огромное спасибо консультанту Ольге в отделе обоев! Отличный специалист, все рассказала и помогла подобрать обои на кухню!
1
October 7
Реклама Петровича в аудиозаписях вк регулярно мешает людям слушать их любимую музыку. При этом рекламный отдел магазина ради имитации своей деятельности уже долгое время игнорирует тот факт, что эта реклама раздражает всех, кто её услышит. Ни один человек, которого выбесила ваша реклама, включаясь по пять раз подряд через каждую песню, не станет посещать ваш магазин. Сегодня для размещения рекламы есть множество площадок и способов, но вами был выбран самый неудачный из всех.
October 28
Большой выбор. Очень часто там покупаем. Удобно, что есть много менеджеров для подборки товаров с актуальными ценами и наличием на складе.
August 28, 2023
Выбор товаров огромен, для смтроительства есть все,товары хорошего качества и разной цены( от дорогих до доступных). Можно заказать все необходимое сразу и оформить доставку.Обслуживание быстрое, консультанты всегда подскажут, что лучше брать. На складе быстро находят товар и при необходимости грузят в машину. Магазины расположены в разных районах города, всегда есть возможность доехать на общественном транспорте
3
2
July 2
Грустная компания. Заказывали товар через их партнера в Архангельске. Итог номер заказа нам не дали, на словах сказали подождать несколько дней. Ждали мы неделю, в назначенный день с нас просто не брали трубки. На следующий лень случайно до них дозвонились, и опять услышали нет. Нам было обещано что перезвонит в течении часа, итог прошел лень. За этот день мы несколько раз пытались созвониться с компанией, но в ответ тишина. Телефон представителя молчал. К вечеру дозвонились, оказывается мы опять свой товар не увидим. Товар где-то есть, то что намиуде сутки просрочена доставка из не волнует, машины для заявленной на сайте доставки, и заказной нами, у них нет. Но нам не стесняясь предложили или самим осуществить себе доставку или ждать чуда которое может произойдёт и мы дождемся когда товар до нас доедет, но когда, компания тоже не знает.
Представители компании Петрович в Санкт-Петербурге вообще не слышали о своем партнере в Архангельске.
Предложили нам самостоятельно регать вопрос с их толи партнёром, то ли не партнёром.
По итогу мы приняли решения что своим опытом по сотрудничеству с данной компанией обязательно поделимся с близкими. Ну а товар решили заказать в другой компании, которая больше дорожит своей репутацией и своими клиентами.
Вот как-то так.
July 1
Один из моих любимых магазинов, где можно найти практически все. Удобное местоположение, парковка, пер,сонал готовый помочь при первом же обращении.
February 3
Магазин мне нравится, хорошие цены, доска стала лучше , качество соответствует, просторный большой выбор товаров, нужно конечно подправить на сайте ошибки в сопутствующих товарах, всегда есть что то новенькое, советую всем
Обращайтесь, не пожалеете! Брать буду дальше.
Отзыв оставил , ИП Ширяев. С.В строительная компания Vestaco
1
September 12
Ужасная выдача онлайн заказов. Поехал на склад на своей машине. Первый же кладовщик общался со мной будто я приехал первый день работать водителем в Петровиче. Работники склада общались так же, ругались, орали, видимо такая корпоративная этика общения. По русски говорили еле еле. Слава богу нашлось двое парней которые объяснили все за минуту и еще быстрее погрузили. Это был 4 склад. На 8 складе меня снова приняли за работника Петровича. Почему - непонятно. Ну и вишенкой на торте оказалось то, что на 12 складе не было последней позиции, которую я заказывал. Когда делал возврат то стоял в пустом зале и ждал своей очереди по номерку. В общем, магазин хороший по товару, но, если можно будет избежать заказа тут, то я это сделаю. Жаль, раньше часто заезжал
1
August 26
Столкнулась с тем, что при оформлении возврата денежных средств за возвращенный товар - сотрудница с магазина Индустриальный 73 Суслова Анна отказалась возвращать деньги на стороннюю банковскую карту, как с ее слов она руководствовалась рекомендациями ЦБ. Но вот только есть письмо ЦБ от 1 августа 2011 года. Там сказано, что если карта, с которой платили, была утеряна или клиент уже закрыл банковский счет, то покупатель вправе вернуть деньги на иные реквизиты. Этот документ Банка России предписывает кредитным организациям прописать порядок возврата денег в случае, если у клиента нет возможности предоставить банковскую карту, с помощью которой оплачивался возвращаемый товар.
Абсолютно не компетентная сотрудница!
2
April 7
Выражаю благодарность продавцу магазины Петрович на Индустриальном.пр.
Олендор Гера за помощь в выборе строительного пылесоса и помощи и супер терпения в выборе и подборе покупки розеток Шнайдер))) побольше бы таких терпеливых специалистов!
2
April 17
Хороший магазин. Большой выбор товар как для личного пользования так для профессиональной рабочей бригады. Широкий ассортимент инструментов бытового и профессионального использования. Очень большой выбор товаров для строительства и отделки.
August 15
Отличный магазин , очень радует что работет круглосуточно , персонал всё подскажет и расскажет , всё супер
July 16
Покупал в петровиче с 2010, т.к. постоянно строю и делаю ремонты, был доволен и уверен в них до того момента, когда пришел и посмотрел заказ ТЯЭ04163487. Сам принять не смог, принимала мама, полотно двери все побито. Доставка поднимать не хотела, мать дала 1000р чтобы подняли, хотя все было в чеке и входило в сумму заказа. Что с вами там происходит Петрович? Не ожидал от вас, последний заказ... ,
1
September 24
Заказывали межкомнатные двери. Оплатили доставку и установку. Голосом установку обещали в течение трех дней. После доставки оказалось, что двери одного цвета, а обналичка другого. Менеджер так выписал, ну ладно, ошибся, бывает. Поменяли. Теперь ждём установки. Вместо трех дней обещают через 11, да и то непонятно, как там будет. Менеджеры звонят по три раза на дню, обещают решить проблему, но что-то никак. Больше мы в этот Петрович ни ногой, пять звезд у них явно купленные.
June 24, 2023
Очень приятные впечатления от посещения данного магазина. Товаров много, по качеству товара только время покажет. Персонал вежливый, компетентный. В магазине есть услуга-покупка с консультантом. Ну я вам скажу очень удобно. Молодой человек прошёл с нами 7 кругов ада, наши капризы и вопросы, просто умничка, порекомендовал и объяснил почему лучше взять тот или иной товар. И передал нас на оплату товара. Время ожидания 2 мин. Дальнейшее оформление покупки произошло очень организовано . У одного продавца и оплата и доставка ,очень удобно. Доставку предложили день в день, но мы оформили на нужный день, привезли как договаривались. Спасибо всем.
1
2
October 26, 2023
Хороший магазин, очень удобно, что работает круглосуточно. Продовцы вежливые, но вот не очень удобно, что товар забирать со склада, а если покупаешь много и с разных складов, то это ужас. Хотя на складах всегда рабочие на своём месте, искать никого не надо, но... Хотелось бы, чтоб я оплатила товар и мне его вынесли, если не в магазин, то хотя бы к одному складу собрали.
2
1
March 15
Не был очень давно в Петровичах, и был приятно удивлен. Выкладка, представленность, ассортимент, цена. Качество товаров, большое количество консультантов. Удивился, что в одной другой французской сети то не так все и прекрасно, а народу при этом в 10 раз больше, толпы просто! Тут же спокойно, хорошо, чисто и все понятно.
September 12
Вчера, был сделан заказ, на магазин на Парнасе, при оформлении было указано, что заказ будет готов после 10.00,а теперь вопрос, в10.01 он должен быть готов? Но он не был готов и 11.30. Общаться с менеджеров безполезно, не кто не за что не отвечают, посылают к ген. директору"петрович".вопрос к ген.директор когда наступает готовности заказа после 10.00 , укажите временной интервал. Оценка "1" Достойно компании " Петрович"
1
July 2
Все очень четко, оперативно, вежливо начиная от приема заказа по телефону (спасибо оператору Марии), доставке, подъему. За два часа весь заказ был собран и доставлен!!!