Делала заказ из приложения Тиньков в разделе город. Номер заказа 697566854
Такое впечатление что в магазине работают люди, совершенно не понимающие как нужно собирать заказы.Сверху печенья и пряников положили 2 упаковки тяжёлого молока, в один пакет с молочными и детскими товарами положили сырое мясо и рыбу. По русски написала комментарий для курьера: за 10-15минут до приезда позвонить, т.к. мы ушли гулять с ребенком, но он мне не позвонил, а позвонил когда у двери оставил заказ и сообщил что уходит. А в заказе, напомню сырая рыба и мясо, которую нужно сразу убирать в холодильник. Тем более в такую жару. Настояла чтоб курьер меня дождался. Он дождался, при этом у него не было ни термосумки ни термопакета!!! Очень жалею что я не отказалась от всего заказа сразу! Потому что стольких претензий к товарам у меня ещё не было ни к одной доставке!!!
Мороженное было мягкое и подтекшее, и не удивительно ведь курьер вез товары без термосусок, кроме того, мой заказ еще ждал меня в коридоре. Рыба имела неприятный запах. Томаты бакинские, желтовато-зеленоватые(т.е. не дозревшие), а некоторые с пятнами и повреждённые.Томаты круглые красные с подгнившими пятнами. Авокадо привезли дубовое, которому для дозревания ещё неделю лежать, но ждать неделю у меня в планах не было. Печенье половину потрескавшейся.
Справедливости ради, я взвесила и сфотографировала все весовые товары которые были порченные, и попросила магазин вернуть деньги именно за тот вес, который указан на весах.
Но получила генеальнеший ответ, что все товары соответствуют требованиям и соответственно денег мне никто не вернул. Надо конечно было пойти на принцип и замерить температуру привезённого мяса и рыбы, они то точно были около +20, чего быть не должно и с жалобой в Роспотребнадзор. Как жаль что такие магазины с препаганийшим сервисом продолжают существовать у нас в России. Цены высокие - сервиса 0.
Честно говоря, видел довольно много перекрёстков и есть с чем сравнивать. Отдел с рыбой вообще никакой. Хотя вот именно за ней я и добирался в этот магазин. Женщина за прилавком ответила на вопрос по наличию радужной форели по акции, что в первый день акции не привозят, хотя на сайте есть рыба!
Почему не привозят непонятно. Ни ей ни мне. Очень разочаровался именно в этом перекрестке.
Вот в алтуфьево нормальный перик с рыбой, какой хочешь и с мясом на выбор.
Перекресток это палочка-выручалочка. Здесь можно купить то, что нет в других магазинах. Всегда свежий товар. Например, мясо. Разные виды, разные сорта, разные цены. Всегда найдется то, что надо. Скидки на товар. Огромный выбор продукции. Приятное обслуживание, внимательный персонал.
Доставка из Перекрестка-ничего хуже и быть не может!!! К сожалению, им на 100% удается только шустро снимать деньги с карты. Ни одного (!) заказа не было выполнено без проблем- качество, недовоз, просто взять и отменить, не ставя в известность и т.п. Я еще несколько месяцев назад решила не связываться больше с доставкой из этого магазина, что сегодня со мной случилось? Видимо, перегрелась и заказала!!!! Что в итоге? Мне не привезли две трети заказа, и, в качестве компенсации за неудобства выслали промокод на 100 рублей. Уверена, что вы не сомневаетесь, куда я посылаю этот промокод (извините). НИКОГДА больше не закажу НИЧЕГО в Перекрестке, одни нервы и потраченное время. А в оффлайн магазинах, на мой взгляд, все нормально.
Чисто , много позиций , в принципе как и во всех других магазинах этой франшизы.
Плюсом будет очень внимательный персонал , который подскажет тебе что и где можно найти , рекомендую
Приятный магазин для посещения, широкий ассортимент товара, быстрое обслуживание.
Возле магазина всегда есть место для парковки автомобиля. Можно закупиться продуктами, а ещё зайти в один из ресторанов быстрого питания
Обычно заказываю еду отсюда через Яндекс еду. Уже раз 10 повторяется такая ситуация что работники звонят,(чтобы якобы предупредить о том что выбранного товара нет или предложить заменить на другой), но по факту они просто молчат в трубку( на фоне слышны звуки кассы). Ребят ну вы бы хоть звук выключали, а то в трубке слышно только ваше дыхание и звуки пикания касс, причем это после того как я несколько раз сказала алло. Если уж и ничего не делаете, то делайте это правильно, чтоб потом за себя стыдно не было. Позор и полная безответственность.
Хороший магазин, много акций проходит со скидкой, продукты качественные , выбор хороший. Удобные терминалы для оплаты, с удобной программой обслуживания. Магазин приятный, все что нужно , всегда есть выбор товаров
вкусно, по срокам все хорошо. ассортимент большой.
минус-то что связи для интернета нет. у меня теле2 и там ну прям вообще не ловит во сногих отделах...затрудняюсь заходить в сбер для перевода.
Магазин в шаговой доступности. Удобно. Большой ассортимент продуктов и товаров для дома. Не всегда свежее мясо и овощи, как впрочем и во всех магазинах. Цены несколько выше, чем в других сетевых магазинах
Очень хороший магазин.Вежливый персонал,помогут сориентироваться в товарах и ценах.Хороший ассортимент,свежая продукция.Часто бывают акции и скидки.Работают кассы самообслуживания. Всё отлично
Абсолютное отсутствие сервиса в доставке продуктов. Мой заказ не доставили за 3,5 часа и даже не предупредили, что у курьера проблемы и заказ в итоге вернули обратно в магазин. Вынуждена была потратить пол часа на уточнение информации и пере заказ в другой магазине. Стыдно иметь такой сервис в текущем уровне доставки у конкурентов.
Перестали ходить в этот магазин. Цены не радуют, дорого. На кассах все время очереди. Кассиры работают очень медленно. А в мясном и рыбном отделе пахнет тухлым мясом и рыбой, хотя продукция по срокам соответствует нормам. Возможно не моют холодильники или плохо моют. Не рекомендуем этот магазин.
Проблема с доставкой из интернет магазина. Месяц назад привезли через 3,5 часа вместо часа, вчера просто не привезли, хотя должны были через 40 минут. Заказ был собран в 19 часов, до 22 часов кормили обещаниями, но так ничего и не привезли. В то время когда многие службы доставляют заказы за полчаса, а максимум за два (вкусвилл, лента, ашан), и об этом ты знаешь заранее, в перекрестке ситуация противоположная. В итоге, уже утром написали, что не нашли курьера. Это как? Естественно, что заказ я больше там не сделаю, но сам факт, зачем вы предоставляете услугу, которую не можете выполнить, причём ту, которая с 2019 года является наиболее востребованной, и которую предоставляют 90% магазинов. Перекрёсток, что с вами, вы умираете?
Самый ужасный магазин сети. Цена на витрине постоянно отличается от той, что пробивают на кассе. Я КАЖДЫЙ раз, бывая здесь, вынуждена после пробития чека бежать в зал, собирать ценники. Это происходит постоянно. Просрочки много, я всегда проверяю, что беру, но сам факт. Если заходишь до 10 утра, то оформить возврат денег из за неправильных ценников не дают, говорят "ждите менеджера до 10 часов". Прекрасно, продать Вы можете, а возврат сделать по Вашей же вине- нет.
2
Show business's response
Мария Сергеевна
Level 14 Local Expert
January 1
В 21 году были тут с мужем. Ехали из Опалиха. Очень разочарована качеством представленных товаров. В магазинах эконом класса товары лучше и кстати дешевле. Муж уговорил туда поехать из-за выбора сыра.. По существу:накануне нг мандарины и болгарский перец фактически некондиция. Такие товары в уважающих покупателей магазинах списывают или пытаются реализовать но с существенной скидкой. Купили скумбрию г/к в отделе готовой продукции. Дома обнаружили, что она ну очень мягкая. Это фактически паштет! Возможно перекоптили, но это уже не скумбрия. Попробуем мазать на хлеб, если не трованемся...из плюсов только большой выбор. Больше ни ногой в этот перекресток!жили бы рядом-вернулась с этой "скумбрией" со скандалом. Бессовестные такое продавать!!!
Дополню отзыв-муж побывал в этом магазе на днях перед НГ 2024. Купил форель в вакууме. Дома заметила, что просрочка. До 14.12 23 годная. Открыла упаковку-вонь. Выкинули.
Магаз подтвердил свой антирейтинг. Ещё листовой салат там безобразный перед НГ. Из плюсов на этот раз мандарины.
Хороший магазин, большой выбор по сравнению с ближайшими конкурентами. На просрок ни разу не нарывался. Ценник приемлемый. В зале чисто. Продавцов иногда приходится ждать, так как они любят поболтать с друзьями-мексиканцами. В остальом всё хорошо
Нормальный магазин, товар разнообразный, всегда есть мясо по акции. Персонал хороший, есть кассы самообслуживания. В часы пик бывают очереди но ненадолго. Свежая выпечка , акции меняются каждый понедельник. Рекомендую.
Охранник в этом магазине ходит по торговому залу , громко разговаривает по телефону , на личные темы ,при этом грубо матерится.. . Мы с ребенком аж убежали от испуга.... Жаль, не сообразила достать телефон и снять на видео. Отправить бы куда надо...Совсем себя ни в чем не ограничивают .
Show business's response
Д
Денис Юсуфов
Level 5 Local Expert
September 14
Привезли в доставке отсюда тухлые ребра, воняет яйцом протухшим, несмотря на срок годности. Уже второй раз беру мясо в доставке и снова привозят тухлятину. Причем сроки годности еды наклеены отличные. Открываешь мясо - воняет яйцами тухлыми. Буду обращаться в Роспотребнадзор и мясо отнесу туда на проверку. Дайте леща своему руководству нормально, чтобы соблюдали, "цензура", сроки годности! От вони мяса моей жене стало плохо, вы что делаете?!
Ребят, единственный Перекресток в «материковой» части города. Вы не собираете заказы через интернет для служб доставки?
12.07.23 через яндекс.еду оформила заказ N230712-5117315 в 17:18, на что через пол часа получила сообщение, что магазин не начал собирать заказ. Как долго продлится бездействие с вашей стороны агрегатору так же не известно. Мне ждать продукты для ужина до бесконечности не уперлось.
Зачем вы тогда подключены к доставкам, если заказы не собираются?
Хороший супермаркет,всегда акции и скидки, свежие фрукты и овощи,удобные терминалы самообслуживания,хорошие работники,с 2016 года покупки совершаю в этом супермаркете
Очень разнообразные продукты можно найти.
Приличные скидки за три дня до окончания срока хранения. Мякоть молодого барашка за 800 руб кг травяного откорма.) сделал в цептере при 65 градусах - моя мать, которая давно мясо не ест в силу своего возраста , умяла грамм 150.)
Не всегда свежие мясные продукты. Сотовая связь не работает или работает очень плохо. Иногда нужно посмотреть приложение например Сбербанка, сколько у тебя денег, а оно не открывается. Плохая система скидок и накоплений по карте " Перекрёсток ". Делаю выбор в пользу другого магазина.
Переодически неприятный запах. Цены не соответствуют стоимости товара. Из плюсов можно отметить кассы самообслуживания. В целом данный перекресток заслуживает твердую 3
Прекрасное качество работ, отличные специалисты, приятные и отзывчивые администраторы, всегда обращаемся и всегда довольны работой , спасибо вам за ваш профессионализм!!!
Купила в магазине треску потрошенную. Дома стала разделывать, внутри уже разлагается и запах ужасный. Сама сеть магазина нравится, несколько раз покупала рыбу, правда не в магазине Красногорска. Этот случай заставил задуматься, стоит ли эту сеть выбирать для дальнейших покупок, а тем более доставки из магазина.
Ценники не имеют ничего общего с тем, что на кассе. Ситуация не меняется больше года. Направлена жалоба в X5 и Роспотребнадзор. Увы, но видимо владельцу снова придется продавать овощи на рынке.
Отвратительный сервис. Был сделан заказ онлайн из данного магазина, доставка не была осуществлена. Всеми правдами и неправдами связалась со службой поддержки, получила скомканные извинения и никакой информации. С курьером и магазином связаться нет никакой возможности, служба поддержки ничего не знает - какая-то неразбериха. В итоге пообещали вернуть в течение десяти дней деньги, буду ждать. Однако магазину, видимо, всё равно, доставляют их заказы или нет. Больше ни ногой в эту компанию.
Не очень нравится мне именно этот Перекресток, а именно потому что там не до зовешся продавца и отдела мяса и рыбы. Ценики не всегда меняют, пишут акция на кассе пробивается без.
Отвратный магазин. Заказ сделала онлайн. Везли 2.5 часа и в итоге не привезли и не вернули деньги !!! Постоянно на полках ценники со скидками , а на кассе пробивают по полной цене! Необходимо следить за каждой позицией внимательно, когда кассир пробивает чек и все проверять ! В итоге оплата товара проходит по пол часа , потому что кассир бегает к полкам с ценниками, чтобы пробить ту цену , которая указана на них.