шараш-монтаж. Надо заменить редуктор давления. С учетом многочисленных протечек в доме 27 МКРН 1 мая, пытаюсь выяснить, какую гарантию на работы дает УК Пента. Заодно уточняю, какая стоимость работ по замене редуктора. Мне отвечают, что надо заказать в приложении услугу консультация сантехника. Он придет, возьмет примерно 500 р, озвучит цену замены редуктора. Потом надо пойти в УК, написать заявление на замену редуктора. Потом сантехник придет, заменит. Гарантия сколько? Не смогли сказать. Документы? Ну в приложении будет информация о заказанной услуге (консультация сантехника).
Итого: прайс-листа нет, цены определяет сантехник. Гарантий нет, в случае протечки этого редуктора никому ничего не предъявишь. И за все это удовольствие надо ходить в офис Пенты в рабочее время. Больше то время некуда потратить.
Вы серьезно? Это просто редуктор давления. Бред, а не сервис.
Становится понятно, почему бесконечные протечки.
Оставила заявку на смену счетчиков. Мне по телефону подсказали и скорректировали заявку. В 9 утра пришло смс с номером мастера, мастер сказал что сможет зайти через час так и случилось. Молодого человека зовут Ренат, если не ошибаюсь. Он проверил все, сказал что замена не требуется, но предупредил, что нам срочно надо поменять трубы или быть беде. Я в этот же день оставила заявку и в этот же день пришли сантехник и сварщик, все поглядели, подтвердили. Не ожидала что так все оперативно и быстро. А главное все честно. Спасибо большое
Хочется отметить качественную работу УК Пента(в равнении с УК Пик). Особенно это наглядно зимой, не смотря на обилие снега в этом году, уборка территории от снега и льда проводится быстро и качественно. В сравнении с УК ПИК, зимой молодым мамам с колясками проехать было невозможно, разворачивались домой. Стало чище не только на территории, но и в подъездах. Сотрудники грамотно консультируют, отзывчивые, вежливые.
Хорошая управляющая компания. В сравнении с теми, кто обслуживал район ранее, просто отличная. Оперативно реагируют на заявки. Дают обратную связь по результатам выполнения. Быстро переделывают, если результат не достигнут.
Отличная управляющая компания. Все делабт быстро и хорошо. Сейчас заказала через приложение поверку. Позвонили через час, все объяснили. Уже на следующий день пришел специалист, все сделал. Спасибо
Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо за работу, которую проводит управляющая компания Пента в мкр.1 Мая. За последний год район очень изменился, везде чисто, исчезли крысы, по району приятно пройти. Каждый день вижу, как трудятся дворники с утра до самого вечера. Дворникам хочу сказать отдельное спасибо за вежливость, за то, что всегда помогают во всем, и деревья посадить и колышками укрепить и вскопать палисадник, всегда приходят на помощь. Спасибо огромное всем за ежедневную работу на благо нашего района и всех жителей.
Хорошая управляющая компания, в нашем микрорайоне уже 2 года. Всегда вовремя чистят снег, убирают листву, вывозят мусор. Добросовестно и качественно выполняют свою работу, вежливые и компетентные сантехники
УК Пента своевременно и с должным качеством отрабатывает поступающие заявки и обращения жильцов микрорайона. По качеству обслуживания домовладений за весь срок работы УК Пента ни разу не было нареканий.
Огромное спасибо нашей управляющей компании Пента!!!Уже несколько лет с ней и просто забыли о непроходимых горах снега зимой и мусоре на придворовой територии.Возле подъезда и внутри всегда светло и чисто!Молодцы ребята!Видна забота о жителях дома!Все работы своевременны и качественны!С вами приятно и надёжно сотрудничать!Успехов и роста!!!!
Ужас ужас ! Нет реакции сотрудников на оставленные заявки и жалобы жильцов .
Грязь и бардак в 27 доме дошли до беспредела , такого небыло раньше.
Уборка на лестничных пролетах не осуществляется ! Если оставляешь заявку , тебе потом звонит якобы начальник уборщиц по дому и предъявляет претензии , что оставляешь жалобу ! Но убирать никто так и не убирает ! Надо помыть стены на летнице с 19-1 этажи , отмыть хорошо сам пол ! Коньсьержу перестать ходить поливать цветы и гулять с внуком , а начать смотреть , кто заходит наконец в дом ! И вообще нанять другого , более строго коньсьержа , как был у нас раньше ! Которы будет делать обходы по этажам ! Есть ощущение что на лестнице живут у нас бомжи и наркоманы ! А по всяким лежанкам по углам на этажах , скорее всего там спят . Просьба разобраться с этим безобразием ! Фото от 28 апреля с 17-19 этаж лестницы прилагаю
Всегда поддерживают порядочный внешний вид в подъездах, лифтах и тут уже дело за жителями.. Чисто не там где убирают, а там где не сорят )
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2024
Доброе утро, хочу сказать спасибо мастеру Ренату, приходил на поверку счетчика, пришел без опоздания, все сделал и все объяснил доступно, спасибо огромное.
Очень благодарна Пенте за комфортную жизнь в этом районе. Зимой всегда чистят снег от и до! Всегда чистые дворы и чисто в доме. Ежесезонные праздники для детей. Очень рада что Пента наша УК
Я живу на Мирском проезде и хочу выразить благодарность УК Пента за своевременную реакцию на заявки по устранению неполадок - вызов сантехника, поверка счетчиков, площадки у лифта и сам подьезд всегда в идеальной чистоте, диспетчер всегда на связи. За несколько лет управления данной компании в нашем районе, нареканий конкретно у меня не возникло ни разу и надеюсь не возникнет.
УК "Пента" обслуживает наш дом в районе 1мая более двух лет. Снег убирают, мусор вывозят, я довольна.
Сейчас обращалась по вопросу проверки счётчиков воды, всё оперативно решили и по приемлемой цене. Спасибо.
Добрый день. Вчера - 12. 04.23 целый день не было горячей воды в Мкр. - 1 мая, дом 26, 1 подъезд. В данной ситуации УК "Пента" и её сотрудники не уведомили жителям, что не будет горячей воды. Вчера вечером мне самостоятельно выяснять причину отсутствия горячей воды. По телефону контактной линии которая указана в информации относительно УК мне пришлось связываться с вашим оператором. Оператор сообщил, что это временная проблема и горячая вода поступит в систему в скором времени. Горячая вода в системе на вечер 12 апреля отстутствовала. Сегодня 13 апреля , но горячей воды так и нет. Утром я снова созвонилась с управляющей компанией и мне сказали, что откуда то взялась авария в сети(накануне её не было) . Ремонтные работы не провели и до сих пор нет горячей воды.
Вопрос : Почему такая безответственная работа с вашей стороны в сторону жителей? Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ - почему я и моя семья должна сидеть без горячей воды, а с вашей стороны "налицо" безответственная работа сотрудников. От них только одни роботизированные ответы -" устраняем и ничего не знаем" , а по-факту от них никакого толка.
КОГДА БУДЕТ ГОРЯЧАЯ ВОДА!!!
УК работает хорошо. С любым вопросом можно обратиться, каждый сотрудник всегда поможет. Работа по заявкам выполняется в кратчайшие сроки, качественно. Продолжайте в том же духе. И верните инженера Валерия. Человек реально профи, район знает как никто другой. За таких сотрудников нужно держаться.
Дорогая наша Пента! Я конечно понимаю, зачем работать, если можно не работать?! Но когда уже наконец почистят дороги от снега? Неделю никаких движений, машины невозможно припарковать, дороги-сплошное месево! Уберите пожалуйста!
Нам очень нравится управляющая компания Пента. Все молодые , реагируют на заявки быстро и качественно и сантехники сразу приходят и делают свою работу быстро и добросовестно, и самое главное все сантехники всегда трезвые 😉👍
С недавнего времени стали приходить квитанции с какими-то непонятными показаниями по воде, я такие не подавал. Сразу обратился в нашу управляющую и был удивлен - мне все понятно объяснили и помогли разобраться. И рекомендую всем в таких и других важных вопросах сразу звонить им, потому что заявки фиксируют, и вопросы начинают решаться.
На поверку счетчика приходил мастер Ринат. Быстро все проверил. Рассказал про положительные и отрицательные стороны редуктора.
Общался доброжелательно!
Хорошая УК, сотрудники в офисе адекватные, всегда стараются помочь. Вижу, что и на территории ЖК проводятся разные работы по улучшению, меняются своевременно лампочки, проводят уборку, чистят снег. Приемлимые тарифы. Благодарю за работу!
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо 🙏🙏🙏 вам УК Пента . За наши красивые подъезды, за озеленения в нашем микрорайоне. За отзывчивость и помощь во всем. С вашим появлением у нас всё поменялось в лучшую сторону! СПАСИБОЧКИ ВАМ БОЛЬШОЕ!!! РЕБЯТА ВЫ МОЛОДЦЫ!!!
Добрый день. Я житель Мирского проезда.УК ПЕНТА у нас два года . Пока ей доволен : сделали ремонт в подьездах ,своевременно реагируют на заявки.надеюсь дальше будет также
Хорошая УК. В последнее время ребята много работы провели. Все заявки стараются обрабатывать в срок, в обслуживании особых претензий нет. Если сравнивать с управляющими компаниями по городу, то достойный конкурент, который пока проявляет себя с хорошей стороны.
Спасибо управляющей компании Пента за чистоту нашего района. Уборку проводят без нареканий, высаживают зелёные насаждения, участвуют в субботниках. Сотрудники идут на контакт, идеи благоустройства от жителей всегда принимаются во внимание.
Пента содержит дом в хорошем состоянии. Своевременно устраняет все неполадки, на просьбы жителей реагируют оперативно. Во дворе тоже чисто, нареканий нет.
Неплохая управляющая компания. Работая за муниципальный тариф, оказывет услуги довольно высокого качества. По сравнению с другими УК в Балашихе, показывет один из лучших уровней работы. Спасибо!
Для меня важно, что Пента всегда на связи. Есть диспетчерская служба, и видно, что сотрудники очень заинтересованы ) Асфальт новый положили кстати, не нарадуемся )
Лучшая оценка управляшки когда не надо обращаться да и не знаешь телефон)))но обратилась по замене полотенцесушителя,да платно,но сделали быстро и аккуратно,молодцы ребята
Мне нравится работа данной УК "Пента". Не забывают делать ремонт, установили в подъездах новые двери . На заявки реагируют быстро. За 1 год у меня нареканий не возникало, надеюсь, так и впредь будет.спасибо