Просто кошмар. Потраченные 1.5 часа времени и как факт отказ в отправке груза. Несмотря на то что данный пункт был выбран с оператором по телефоны исходя из габаритов груза.
Просто ужас. Заказал душевую кабину. Леруа Мерлен отправил её компанией ПЭК.Привезли четыре коробки. На следующий день пришёл мастер -- устанавливать. Услуга стоит 7000. Я взял выходной. Выяснилось, что коробок должно было быть 5!!! Причем на самих коробках было указано, что привезены четыре из четырёх. Кабину, разумеется, собрать не удалось, потому что копмлект не полный. Позвонил в ПЭК. Оказалось, что пятую коробку не так подписали и отправили обратно на склад. А почему не сразу ко мне??? Мне говорят, не можем дозвониться до дежурных. Подождите день-два, поищут на складе, если найдут -- привезут. Это как вообще? Кто мне возместит потраченные деньги на мастера? Потраченный выходной? И нет никаких гарантий, что дорогущую душевую кабину вообще удастся собрать. Это худшая компания доставки, с которой я когда-либо сталкивался.
Заказывала как юр. лицо доставку из Нижнего Новгорода двух металлических шкафов с дополнительной жëсткой упаковкой. Груз ехал из Нижнего в Санкт-Петербург 10 дней, хотя заявленный срок доставки был 4-5 дней. Как выяснилось позднее ПЭК катал груз по Нижнему аж четыре дня с момента забора груза от отправителя, прежде чем отправил к нам! И как вишенка на торте: защитная жëсткая упаковка отсутствовала и один из шкафов оказался поцарапанным. А официальную претензию можно только в бумажном виде привезти на терминал. Видимо девиз ПЭК "Мы не работаем и вам не дадим!"
Пару дней назад забирал сдвоенный заказ. То одна цена, то другая, то третья и естественно цена в гору. Честно говоря стоимость несоизмерима. Сказали могут пересчитать стоимость заказа, но месяц ждать😂. Каждый раз стоимость доставки напрягала, но сделал выводы, что надо пользоваться другими перевозчиками. Для примера заказал груз из того же места, что и ранее. Груз тяжелее, но ровно в 2 раза дешевле. У пэк стоил 4210₽ у другого перевозчика 2010₽ хотя груз тяжелее. Не рекомендую!
Самая худшая компания, доставили груз не на тот склад, даже не предупредив об этом, после перенаправления на нужный склад, 4 дня уже не может доехать в пределах Санкт-Петербурга!