Отправили груз в коробке, так ей как-будто играли в футбол, отдали в убитом виде. Пошел к менеджерам - сказали в отдел продаж. В отделе продаж дали бумагу и сказали если меньше 10 тр, заполняйте и отправляйте, всё возместят. Результат возмещения - отрицательный. Они специально не оформляют акты повреждения, чтобы потом не выплачивать. Отвратительная компания, вруны, доверия ноль.

Show business's response

надежда м.

Level 4 Local Expert

самая худшая транспортная компания! Заказала груз, при приеме заказа в пункте отправителю не озвучили стоимость доставки, спустя время мне пришло смс со стоимость почти столько же сколько и цена товара -24000! Звонила в поддержку и пыталась разобраться за что такая большая стоимость доставки. На следующий день доставка стала 36000, так как они добавили еще одну перевозку, якобы мой груз уже съездил за ночь в мой город и вернулся обратно. Оставила ни одно обращение, которое даже не отображалось в личной кабинете, я даже не могла посмотреть его текст, так как менеджеры сами составляют его по вашей просьбе и что они там пишут никому неизвестно. Срок решения обращений постоянно переносился, при обращении в поддержку, менеджеры убеждали меня, что поставили мой вопрос в приоритет, но проблема не решалась. Спустя неделю мучений, написания заявлений и разговоров с поддержкой, мне были пересчитаны габариты груза и стоимость доставки стала меньше, в нее входила специальная упаковка(в поддержке объяснили, что это деревянная обрешетка, без которой они не имеют права доставлять товар) и перевозка до моего города. Далее в компании случился сбой, и они не работали целую неделю, ни поддержка ни сайт, соответственно нельзя никак узнать информацию о своем грузе. В итоге груз шел до моего города 20 дней, а не как было обещано 3-5. Товар пришел в обычной разорванной картонной коробке, никакой деревянной обрешетки там и не было! Очень жаль, что я потратила столько нервов, времени и денег. Больше никогда не закажу этой транспортной компанией и вам не советую.

Show business's response

Пользователь в.

Level 5 Local Expert

Ужаснейшая транспортная компания! Пользуются чужими д/с, оплатили за груз 28.01.- груз поступил 2.02., но оплата по нему еще не дошла. Грузы фактически быстрее доходят, чем оплата за них. Бухгалтерия совсем не хочет исполнять свои прямые обязанности!

Show business's response

Pec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

589 reviews