Pec

4.4

1525 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Получаю достаточно много грузов через ПЭК. в общем все в порядке, груз доходит целым, проблем с выдачей не возникает. Огромный минус за такой момент: груз едет в Севастополь, но, доехав до Симферополя, может задержаться там на несколько дней без возможности выдачи. Случай не единичный, на практике доходило до 5-6 дней. Учитывая небольшое расстояние и наличие хорошей дороги между Симферополем и Севастополем, считаю это экономией на клиенте. Не знаю, влияет ли наше отделение на организацию перевозок между городами, но хотелось бы, чтобы задержка не превышала 1-2 дней.

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Огромное спасибо за качественное обслуживание и отношение к людям. Смена девушек, работающих 15 января 2025 года - здорово помогли выпутаться из каверзной ситуации с документами. С улыбкой и доброжелательно все быстро оформили. Удобное расположение и парковка и без очередей.

Show business's response

Кристина Грицель

Level 4 Local Expert

Приехал вовремя, потерялся в соседнем дворе, пришлось его искать. А как позже выяснилось, что "доставка до двери"- это доставка до двери в подъезд, а не в квартиру! Попросила водителя помочь , естественно заплатила бы, на что был ответ :" у меня еще 5 доставок, я устал и так"🤷 Мне, беременной пришлось пожилого свекра вызывать и тащить кровать наверх. Предупреждать надо людей! В жизни к этой компании не обращусь.

Show business's response

Ася

Level 5 Local Expert

Доставка не была осуществлена! Несколько дней ожидания и нервы, придётся дополнительно оплачивать грузовое такси и самим ехать забирать!!! Тк мы не были предупреждены, что при оплате до двери доставщик скажет выгружайте с машины сами - дома была только одна женщина, которая естественно не смогла ничего выгрузить с машины, доставщик сказал что он не выгружает. Товар просто увезли. Доставку перенесли на 31 июля, мы ожидали весь день. Так и не доставили, ни разу не позвонили, утверждают что это наша проблема и мы не слышали звонка. Пропущенных нет. Сегодня доставка перенесена на 13 августа, при том что 4 августа товар уедет обратно. Теперь нам предлагают единственный вариант приехать забрать самим, хотя доставка оплачена до двери.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Перевозка мототехники, Севастополь - Москва. Номер груза: 9201 7989 2486 Сдвигают сроки доставки. Груз сдан 18 июля, с планируемой датой доставки 26 июля. Далее срок сместили на 28 июля, сейчас уже на 31 июля. По состоянию на 23 июля груз до сих пор находится в отделении Севастополя. Причины смещения сроков отправки не озвучивают.

Show business's response

Вячко

Level 3 Local Expert

Фирма Пэк получила мой груз (медицинская кровать) 16 апреля, сразу в ОЗОНе обещали доставить 19 апреля, ПЭК по получению груза сообщила о доставке 21 апреля, но когда эта дата наступила, перенесла доставку на 23 апреля. Сегодня с ПЭК звонит автомат и предлагает выбрать дату доставки с 25 апреля и по конец мая. Автомат, поговорить и объясниться невозможно. У нас недвижимый больной ждет эту кровать, испытывая постоянную боль и нервное напряжение. Но доставщику до этого дела нет, он отгородился от получателей автоматом.

Show business's response

Игорь Дубовский

Level 7 Local Expert

Доставка груза в назначенное дату и время не исполняется, от слова "совсем". Неоднократно получалось так, что водитель заболел, не вышел и иные причины того, что нет возможности доставить груз. Заранее оповещения нет, также как и согласованности позиций с клиентом о доставке в назначенное время и дату. Компенсаций по времени и денежным средствам нет, только "Извините за неудобства", от чего не легче и не разрешает ситуацию с доставкой грузов. Выводы из таких ситуаций компания не делает, просто "катается" на шее у своих "любимых" клиентах. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами доставки товаров до квартиры, дома и т. п.! Отвратительное отношение к своим клиентам!

Show business's response

Александр Семенов

Level 4 Local Expert

Бардак полный . при погрузке повредили груз . пришлось возвращать, потерял месяц времени . на складе одно говорят, в офисе другое . дозвониться невозможно. Совсем !!!! Оператор меняет адрес доставки , а на следующий день можно начинать сначала менять . одни нервы

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Летом 24 года доставили мне искусственный газон длиной 4 метра. Они свернули его в овал. Решили, что так легче, наверное. Но сдавали четырехметровый и должен получить такой же. В итоге рулон растянулся с одной стороны и нам пришлось резать его, чтобы уложить без складок. На мои просьбы разобраться, через два месяца переписки предложили сделать экспертизу ухудшения качества газона. Эксперты запросили 30000 рублей, но сказали, что такой экспертизы никогда не делали. Даже не совсем понимали, как это описать. Короче, ПЭКу наплевать на груз и клиентов. Будет удобно, видимо, пропустит груз через мясорубку и отдаст получателю. Менеджер так и не понял, прямой четырехметровый рулон - это совсем не двухметровый овал.

Show business's response

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить работников склада, быстро вывезли мне мой товар, а Илья помог мне аккуратно погрузить его в машину, все происходило вежливо и с улыбкой аж настроение поднялось. Спасибо большое за хорошие настроение и за целостность моего груза.

Show business's response

Дмитрий Сотник

Level 12 Local Expert

Привезли быстрее чем было заявлено. Оплата картой наличными как удобно. Подъезд прекрасный. Вышло даже дешевле чем заявлял отправитель. Заказывал бампер с Москвы. Думал будет девять штук привезли за 5

Show business's response

denis-chizhik5107955

Level 3 Local Expert

Никогда больше не стану связываться! Безответственность и полная скрытность. Груз стоимостью 145000 р и весом почти в тонну поврежден из-за того, что не полностью лежал на паллетах, а свисал с них ! и даже никто со мной не захотел общаться. Это последняя компания, с которой я ещё когда-либо стану иметь дело! Никому не советую !!

Show business's response

Эльвира

Level 12 Local Expert

Самая отвратительная компания. Водитель привёз груз, скинул и уехал, не стал дожидаться распаковки. На претензию отвечают - что не составлен Акт, удовлетворению не подлежит. В тоже время заявили, что водитель не имеет полномочия по составлению Акта. Обещали просмотреть камеры во время разгрузки. НЕ Рекомендую данную компанию. Постоянные отписки уже два месяца. Груз был застрахован.

Show business's response

Призрак гор

Level 9 Local Expert

Что касается международной доставки, то тут всё на уровне остальных тк, но если заказывать доставку по РФ, то вы однозначно пожалеете о том, что выбрали именно ПЭК. Если в кратце, то довольно много гемора и долгая доставка.

Show business's response

МS2

Level 17 Local Expert

А было не плохо, когда-то. Груз (детские игрушки) отправка от склада до двери, упакован в контейнер и завёрнут в ппу плёнку. Доставлен без плёнки, и залитый машинным маслом. Ответ менеджера по телефону - "Ну, это же транспортная компания, тут всякое случается, вы же понимаете?!". Не понимаем. Не так работают люди, которые на конкурентном рынке. В данный момент готовим претензию и, если не будет результата, иск.

Show business's response

oleg-vladi

Level 9 Local Expert

Решил попробовать доставку от данной компании. Была отправка авторезины 2 колеса из Москвы. Груз доставили в указанные сроки. СМС оповещение было. Перешел по ссылке в СМС и оплатил доставку на сайте компании через СБП. При попытке получить груз-отказ. Ссылаются на то что деньги еще не разнесены в их системе. Позвонил на техподдержку, отказ. И это при том что электронный чек мне на почту пришел и я его офис менеджеру предъявил. О сроках когда можно будет забрать груз ничего внятного сказать не могут. Отвратительный клиентский сервис. Не рекомендую.

Show business's response

Юрий Гевейлер

Level 24 Local Expert

Пожалуй одна из самых понятных и предсказуемых в плане ценообразования и логистики транспортных компаний. Практически всегда совпадает заявленный плановый и фактический срок доставки, что не может не радовать! Обращайтесь, рекомендую!

Show business's response

влад завьялов

Level 6 Local Expert

В пэк Севастополя работают не клиентоориентированые люди. Режим работы очень маленький и мы опаздывали до закрытия. Приехали за 10 минут, но принять товар у нас отказались, а нам очень было нужно отправить, так как мы уезжали. И вроде как сначала договорились что можно груз отправить, но потом они передумали. В общем я уже отвык от такого сервиса😓

Show business's response

Marina Dumat

Level 5 Local Expert

Обманывают при расчете груза! При онлайн заказе дали одну цену,зафиксировали её,а при получении цена увеличилась на 20 %, а к тому же еще и габариты неправильно посчитаны(приплюсованы в сторону компании). Сотрудники отвратительно работают,предоставляют неточную информацию,по телефону 2 сотрудника одной и той же компании говорят разные вещи(по поводу одного и того же вопроса) Обманывают людей! Не рассматривают обращения! Просто ужасная компания!!!!!

Show business's response

Тимофей

Level 13 Local Expert

Немного в шоке от цены за доставку бампера весом 3 кг, продавец не озвучил стоимость доставки, так бы отказался, пришлось заплатить 8 тысяч , настоятельно не рекомендую к использованию данную конторку только деньги жалко выброшены на ветер

Show business's response

Артем Добрый

Level 12 Local Expert

Компания которую не рекомендую. 6.06.24 получили груз в количестве 26 мест , для отправления в Ивановскую область.В результате 17.06.24 доставили 16 мест. Добиться где остальные не получается. Утерян наиболее ценный груз. Детская приставка Плестейшен,( 70 тыс) ,электрогитара и многое другое. Дети переехали по работе. Найти крайнего не хотят Никогда ,никогда не пользуйтесь из услугами. Ничего подобного в жизни не видели. Это не эмоции, а плюнули и растоптали.

Show business's response

илья козак

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Максиму за решение нашего вопроса и за человеческое отношение к клиентам компании пэк , оказавшимся в непростой ситуации!!! Отдельные слова благодарности сотруднице Севастопольского филиала -Марии!!! Умница и Человек!!! Если Вы когда- нибудь проститесь с доблестной компанией пэк, то обязательно предложу Вам интересную работу! Удачи и процветания!!!

Show business's response

Максим Бекиров

Level 27 Local Expert

Пэк (или ПЭК) - это российская транспортная компания, которая занимается перевозкой грузов по всей территории России, а также в Казахстан и Белоруссию. Компания была основана в 2001 году и с тех пор стала одним из лидеров на рынке грузоперевозок. Основные услуги, предоставляемые компанией Пэк, включают перевозку грузов автомобильным, железнодорожным и авиационным транспортом. Также компания предлагает услуги по хранению грузов на своих терминалах и помощь в оформлении документов для перевозки. Одним из преимуществ компании Пэк является широкая сеть филиалов и представительств по всей России. Это позволяет компании быстро и эффективно доставлять грузы в любую точку страны. Кроме того, Пэк предлагает конкурентоспособные тарифы на свои услуги, что делает ее привлекательной для клиентов. Компания постоянно совершенствует свои услуги и технологии, чтобы сделать процесс перевозки грузов более удобным и безопасным для своих клиентов. Например, Пэк активно использует систему электронного документооборота, что позволяет ускорить процесс оформления грузов. В целом, Пэк - это надежная и стабильная компания, которая предлагает качественные услуги по перевозке грузов. Если вам нужно перевезти груз по России или в страны Таможенного союза, то Пэк может стать отличным выбором.

Show business's response

Inna M.

Level 10 Local Expert

Оплатила за час до того, как ехать забирать посылку. В итоге прождала с маленьким ребёнком на жаре час и ничего. Оплата не дошла, хотя скрин оплаты скинула сразу. И только через 2 часа получила посылку. Работники склада молодцы. Помогли донести до машины коробку.

Show business's response

Louella Moiseyeva

Level 13 Local Expert

Компетентные сотрудники, привезла коробки в офис, помогли погрузить на весы, подобрать удобный тариф отправления. Все быстро и качественно, надеюсь, что и придет товар в пункт назначения в срок и в целостности. Дополнение: Попросила сотрудницу трижды, что доставка в пункт назначения с подъемом на этаж. Это было очень важно и я хотела оплатить расходы сразу. В итоге по приезду в пункт назначения говорят, что подъем не оплачен. Не понимаю, почему нельзя услышать что хочет клиент и сделать это. Особенно если несколько раз акцентировали на важности одного из действий.

Show business's response

Мария Батищева

Level 3 Local Expert

Я довольна сервисом и оперативностью работы с ПЭК. Вожу ими много раз, нравится вежливый и компетентный персонал. Менеджеры всегда готовы помочь, ответить на все вопросы.

Show business's response

Dina

Level 6 Local Expert

В первый и последний раз обращаюсь в эту компанию!!! Произвела оплату наличными (обычно везде плачу картами) на кассе за данное грузоотправление в размере 2034рубля. Мне выдали экспедиторскую расписку, а должны были выдать чек! О чëм мне уже сказали в службе поддержки. Пэк предлагает два раза оплатить отправление! Так же не пришло оповещение о том, что груз готов к выдаче ни отправителю, ни получателю, хоть меня и уверяют в обратном. После нескольких звонков и написания жалоб на имейл, приходит ответ, что груз оплачен. Далее звонит оператор Авдеева , которая принимала у меня отправление и говорит, что она оплатила посылку, а её обвинила в воровстве, хотя в своих обращениях я просила проверить видео с камер и провести служебную проверку. Авдеева заявила что камер у них нет, но даже на фото к данному посту видно, что они есть даже в коридоре! Те по сути обвинила меня в мошенничестве! Возможно ли такое, что у столь крупной компании нет камер на кассе??? Не думаю. А если их реально нет, то это неуважение к сотрудникам и клиентам. Адекватно решить спорную ситуацию не представляется возможным. И это вина компании, управляющего данным отделением! Две звезды за то, что всё таки груз второй раз оплачивать не пришлось. Цены конские, такая же отправка, например, в боксберри обошлась бы в 1300р, что на 700р дешевле, но упаковка была менее надёжная. Служба поддержки работает не очень, тк при звонке на горячую линию не создаётся обращение с описанием сути проблемы, и при каждом звонке приходится объяснять оператору всё заново. С сроками доставки всё норм, отправление пришло даже раньше.

Show business's response

Дмитрий Ерошенко

Level 12 Local Expert

Медленная работа терминала, мало операторов, от точки выдачи до оформления 100 метров по жаре, пользуемся крайне редко, не рекомендую

Show business's response

Джон Мешков

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, быстрая доставка в срок и качественная дружелюбная отгрузка! Рекомендую к сотрудничеству с компанией!

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

Долгое ожидание в очереди на оплату груза. 7 человек в очереди при одном сотруднике. Было бы хорошо добавит ещё одного сотрудника, чтобы сократить время ожидания в очереди.

Show business's response

Сев Х.

Level 4 Local Expert

Не компетентные сотрудники и директор в том числе , из за ошибки в их же программе пришлось оплачивать посылку повторно ! А предыдущий платёж завис в воздухе , хотя в банке говорят что сумма ушла на счёт организации ! Пообщались с Директором , он даже не стал вникать в ситуацию , на все вопросы отвечал как запрограммированный робот и интереса помочь не проявлял

Show business's response

ЛЕНАР

Level 12 Local Expert

Из плюсов клиентоориентированный персонал и удобные подъездные пути, из минусов чтобы оплатить нужно подниматься на второй этаж и искать нужный офис

Show business's response

Semem

Level 4 Local Expert

Очень медленная доставка. С Уфы в с Севастополь две недели, это долго. И стоимость 50 кг. 0,43 м³ за 11000 рублей, тоже дорого. А ж смешно и плакать хочется. Но фирма у кого я покупал работают только с этой компанией. Я бы не советовал эту фирму.

Show business's response

Анна Лукьяненко

Level 5 Local Expert

Насчитали за доставку 8 100 почти. С Дзержинска в Севастополь за бампер. Отправитель не сообщил стоимость доставки, иначе бы отказалась. Бампер был легкий, для чери индис, маленький. В стоимость доставки входила коробка, была прмятая и порванная, на минуточку, заплатила за картон 1100. Это типо хорошо уакованый бампер, который даже внутри огромной короьки не зафиксирован. Адрес Фиолентовское шоссе 1/5. Севастополь. И в итоге мне не разрешили ее забрать, сказали мол эта коробка остаётся в доставке! Ужасная служба, больше никогда не буду пересылать компанией ПЭК и не советую связываться если также хотите получить, например, автомобильный бампер.

Show business's response

Андрей Степанович

Level 12 Local Expert

Хорошая, стабильная транспортная компания. Отвезут груз куда пожелаете. Цены адекватные. Удобное расположение, зал оформления получения и отправки грузов с кондиционером и сидячими местами, если вдруг очередь.

Show business's response

Серафим Бабкин

Level 10 Local Expert

Отправлял сам себе груз с другого города, оплатил сразу все на месте. После получения уведомления о прибытии груза, выяснялось что нужно дополнительно оплатить задолжности по грузу. Которые ПЭК сформировало сами по себе при прибытии груза в г. Севастополь. Я был возмущен, так как груз мне не отдавали с объяснением причин что по прибытии груз перевешивали и решили накинуть сверху n-сумму. Предварительно меня ни кто не уведомил и не поставил хотя бы в известность об изменении условии нашей сделки. Так же не ознакомили с договором где сказано, что ПЭК имеет право вносить изменения в договор, в одностороннем порядке. Осадок остался отвратительный. Надеюсь такое худшее отношение к своей работе только в Севастополе, где с этим я и столкнулся, в остальных местах держат планку.

Show business's response

Владимир Ш.

Level 4 Local Expert

Пришла запчасть вся разбита

Show business's response

ММM

Level 12 Local Expert

Привезли как то оборудование разбитое в хлам. И не хотели страховку удовлетворять. Не знаю чем закончилось по договору за поставку отвечал поставщик. Но рекомендую упаковывать в обрешотку даже упакованное на заводе в заводскую упаковку.

Show business's response

Мухаматназир Салахов

Level 9 Local Expert

Приехал, сдал приемщику груз, оплатил и уехал. Большое спасибо молодой девушке оформившей, быстро документы на отправку груза.

Show business's response

Света Светлана

Level 3 Local Expert

Меня устраивает место расположение, вежливые девочки и самое главное вовремя и целый пришедший мой груз.

Show business's response

Артемий

Level 6 Local Expert

Доставкой и услугами доволен. А вот отрицательный отзыв за навязчивые звонки по утрам. Однин раз позвонили, два пропустил... Наверное, что-то отправили и возникли трудности, а не тут то было - начинают спрашивать все ли хорошо, бла-бла кэшбэк. То, что у меня голос сонный - вообще пофиг и продолжают захламлять мозг лишней информацией. На будущее ув. ПЭК, хотите узнать мое мнение - пришлите мне опросник на почту в эл. виде или месенджер, а не по утрам наяривайте.

Show business's response

855656 Милоненко

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал. Доставка по времени когда как, но в обещанный период всегда укладываются. По стоимости дешевле других аналогичных компании.

Show business's response

владислав ш.

Level 4 Local Expert

Отправил четыре колёса из Москвы в Севастополь. Приехали на два дня раньше. По деньгам дешевле чем по телефону говорили( взвесили, обмерили - получилось дешевле). Пришла смс что колёса в Севастополе на складе и сразу смс для получения. Отзывы читал, готовился к худшему. Приятно удивлён. Благодарствую и успехов в работе

Show business's response

Татьяна Захарова

Level 3 Local Expert

Удобно, что можно дойти с остановки пешком. На складе быстро выдали груз. В целом понравилось.

Show business's response

Галина Т.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Отличная компания. Условия доставки идеальны. В моем случае доставка прошла в кратчайшие сроки. Рекомендую!

Show business's response

Гена Добров

Level 2 Local Expert

Груз доставили в срок, в полном обьеме и качестве, были рады воспользоваться компанией, цена не завышена и соответствует качеству

Show business's response

Богдан Сёмин

Level 5 Local Expert

Произошла неприятная ситуация заказ номер 5902 7930 1349, по телефону была озвучена сумма в районе 3000 к оплате по факту сумма была 4986.92 ₽

Show business's response

Sanprofit.org

Level 6 Local Expert

Работают до 18 часов - это не для удобства клиентов работа , а для себя . Клиентская зона выдачи пересекается с рабочей зоной , движением каров - это небезопасно . Офис оформления груза и оплаты далеко от места выдачи .

Show business's response

Ольга Штарева

Level 6 Local Expert

Достаточно быстро обслуживание, товары приходят в надлежащем качестве, помогают донести до машины. И радует цену

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания!!!!!!!! Переносят доставки без уведомления, а потом начисляют деньги за хранение. Грузы бьют. Вовремя не привозят. И это отзыв по многократно отправленным товарам с нашей фирмы. Никогда больше в эту организацию обращаться не планируем.

Show business's response

Pec

658 reviews