Pec

4.7

479 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Добрый день . Хочу сообщить в просто отвратительном въезде в отделение ПЭК Г.Шахты , уже на протяжении скольких лет , сегодня приехала за своим грузом , в итоге пришлось вызывать машину чтобы нас вытянули с вашего прекрасного въезда ( прилагаю фото ) , застряла машина и видимо мы не первые раз на том месте еще лежит 2 троса, может проехать только грузовик по таким дорогам . Это же лицо вашей компании , больше не буду заказывать перевозку в Пэк г. Шахты. Это не отношение к клиентам ,это отношение к поросятам . Претензий к персоналу нет .

Show business's response

Любовь Пыркова

Level 3 Local Expert

Хотелось бы сказать много как благодарных слов, но так же и не очень. Претензий к персоналу нет, все молодцы- команда просто суперская. А вот доставка уже третью неделю не радует, опаздывает груз на много, а ведь сроки есть не только у вас, и к вашим срокам мы подстраиваемся. Прошу обратить на это внимание. Отправка из Москвы происходит так: оформили и три дня стоит там, далее доезжает до Воронежа и там три дня, потом почему то через Ростов-на-Дону едет, круг делая, и только потом в Шахты. Оповещения приходят в субботу после 16:00 , когда уже не заберёшь груз, и получается переносишь все на три-четыре дня позже. Очень хотелось бы вернуть график, который устраивает всех. Спасибо

Show business's response

Vitëchek

Level 5 Local Expert

Задержали доставку на месяц , разговаривал со специалистами по поводу скидки, обманули(написан несуществующий номер ватсап и самого номера по обращению, пришлось оплатить полную стоимость перевозки. Подъездные пути не организованы, дорога плохая. Больше не буду заказывать доставку этой компанией. Набрали заказов справиться не могут.

Show business's response

Лиза Лиза

Level 4 Local Expert

К самой доставке претензий нет. На складе ребята просто молодцы. Но! Девушки операторы (одна девушка) некомпетентный работник. И это повторяется не первый раз. Подключена функция- выдача по смс, но ей всегда нужен паспорт, хоть ты там что! Постоянно! Показываю приложение, что вот оформлено распоряжение на получение, нет… стоит на своем, что видите ли вам так отправили по паспорту и все. Вверх возмущения! Специально была подключена эта функция, чтобы можно было забирать посылки не лично! В поддержке поднимала это вопрос, они там не увидели препятствий получения по смс. Надеюсь пэк будет тщательнее набирать на работу сотрудников!

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Ориентировочная доставка была 8 дней, приехала за 4 ,всё в целости сохранности и цена адекватная. Единственное , небольшой участок дороги при подъезде к пункту отвратительная

Show business's response

Евгений Белобородов

Level 6 Local Expert

Просто ужас дорогая транспортная компания, отправили бампер с Москвы в Ростов взяли 8 с лишним тысяч начал разбираться пере считали стало дешевле. В опция много чего написали а не выполнили звонил разбирался перерасчет делали но чтоб вернуть разницу надо заявление писать на возврат денег короче одним словом не доволен транспортной компанией

Show business's response

Богдан Шестаков

Level 3 Local Expert

Ужасное место расположение. Яндекс карты ведут вообще не пойми как. Там даже не то что дорог нет, даже намёков нет. Пэк самостоятельно перевозит ваши посылки без уведомления. Бот вводит в заблуждение. Говорит что товар задерживается, а оператор говорит что завтра будет списываться деньги за хранение... Не рекомендую

Show business's response

Александр Мироненко

Level 10 Local Expert

Заказывал товар, доставку осуществляли этой транспортной компанией . Всё пришло в целости и сохранности, пришло в срок. Относительно не дорого.

Show business's response

Наталья Б.

Level 11 Local Expert

С ПЭК все хорошо, очень качественное оповещение на всех стадиях доставки: груз принят-доставлен-модно забирать. Быстрое получение, дешевле, чем в аналогичной компании СДЭК. Именно в нашем чудном городе есть большое НО! Подъезд на территорию ПЭК....яма нереальных размеров, которую не объехать, просто жесть! Провал в когда-то существующей дороге, довольно глубокий, после дождя, естественно с водой, с одного края из этой ямы выпирают камни с острыми краями, короче днище оставить -это туда. А компании -спасибо за качественную работу.

Show business's response

Ирина Ш

Level 5 Local Expert

Мне нравится эта компания! Когда бы не обращались, персонал всегда вежливый, помогают донести посылку, подскажут, если возникают вопросы. Да и по тарифам - самая оптимальная транспортная компания!

Show business's response

антон чернов

Level 15 Local Expert

Очереди не было! Хорошая компания, пользовался услугами два раза. Все пришло вовремя, без повреждений. Груз страховал, всем рекомендую!!! Руководству компании рекомендую обратить внимание на качество дороги ведущую к вам и лужу которую не объехать в хороший дождь!!! Так-же мусорник который портит общее впечатление о подъезде к Вам!

Show business's response

kolotalexej

Level 13 Local Expert

Классная организация по транспортировке груза по России,мне все понравилось, спасибо сотрудникам и руководителям этого предприятия, быстро без задержек,нужная организация будем пользоваться ее услугами.

Show business's response

GoldMan

Level 10 Local Expert

По моей просьбе предложили более дешëвую упаковку для отправления, но, в то же время, вполне надëжную. Груз дошëл в целости и сохранности (хотя и довольно нежный). Никаких проблем с выдачей не возникло. Оперативный персонал. Конечно, не очень удобное расположение (на "краю географии"), куда не вдруг захочет ехать грузовое такси.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу обратить внимание руководства компании на отношение персонала склада к выполнению своих должностных обязанностей в филиале г. Шахты. 21.04.2025 при сдаче мной груза (прикроватная тумбочка и комод в разобранном виде в упаковке), сотрудник приемки на складе, досматривая груз на весах, со вздохом задал вопрос <цитата>: "А что, нельзя купить тумбочки в Ереване?" Я опешила от такого "профессионализма", но, держа себя в рамках приличия, ответила, что конечно можно, но они будут стоить в два раза дороже. На что сотрудник склада сказал <цитата>: "А здесь за перевозку придется платить." Я, удивившись ещё больше, что услышала подобное от сотрудника транспортной компании, ответила, что это все равно выходит дешевле, чем купить там. На что сотрудник склада сказал <цитата>: "ДА ГЕМОРРОЙНО ОФОРМЛЯТЬ". Я ему не стала ничего отвечать. А надо было не стесняться в выражениях и ответить ёмко и понятно, используя все речевые возможности русского языка, чтобы Ваш сотрудник понял, что его мнение о том, какой груз и куда отправляют клиенты компании, озвучивать не нужно, так как это не его дело. Я думаю, что у сотрудника было плохое настроение, даже депрессивное, и что исполнение им должностных обязанностей вызывает у него приступы геморроя, но он стесняется написать заявление на увольнение по собственному желанию (возможно часто ходит на больничный?). У человека проблемы с физическим и ментальным здоровьем, мне его очень жаль, помогите ему, пожалуйста, всё-таки уволиться. И человеку облегчение и компании больше прибыли: кто знает, скольких потенциальных клиентов он убедил просто купить такие же вещи в другом городе вместо того, чтобы воспользоваться услугами компании ПЭК по транспортировке. Представители компании, оцените, пожалуйста, профессионализм сотрудника склада. Он соответствует стандартам Вашей компании? Или у Вашей компании вообще нет никаких стандартов сервиса?

Show business's response

Бараевы

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, время ожидания не доставляет беспокойство, задержек не было. Расположение разочаровывает состоянием дороги, близ расположения огромные ямы и лужи.

Show business's response

Михаил Устинов

Level 9 Local Expert

Хорошая организация привезли всё целым .доставка раньше заявленного срока💪👍

Show business's response

александр клочков

Level 6 Local Expert

Такая компания и не могут огромную яму засыпать на въезде на территорию ,персонал нормально,время ожидания выдачи тоже ,помогли погрузить ,но подъехать очень сложно,мы забирали хрупкий груз ,боялись ехать через яму ,

Show business's response

Лучшая вышивка

Level 11 Local Expert

Вообще супер!!! Раньше только деловыми пользовались, очень испортились, страховка обман и т. Д Теперь тут быстро дешевле и страховка не космос. Растения привезли идеально, супер.

Show business's response

Владислав Алексеевич

Level 4 Local Expert

Что касаемо именно этого отделения, все отлично. Что касаемо транспортной компании то они очень любят накидывать непонятные услуги. Мне лично приписали две упаковки, хотя упаковка была одна. Якобы детский велосипед не вмещался и они отправили в отдельной упаковке его. Велосипед и все остальные вещи были упакованы на одном поддоне. Как сказали работники склада, как вещи приехали, так мы их и оставили. Единственное сняли одну обрешетку (ЗТУ). Короче говоря на сайте цена была указана 6800 а выкатили они 11600. По истечению двух дней разбирательств с ними цена снизилась до 9600, что тоже много. И кстати, за то, что они будут добавлять какие-то дополнительные упаковки они тоже не сообщают.

Show business's response

Роман П.

Level 2 Local Expert

Дорога при въезде вся разбита, для транспортной компании недопустимо. Могли бы отсыпать 50 метров дороги или уложить асфальт. Товар был разбит (зеркало в парикмахерскую). Не исключаю что при транспортировке хотя было всё упаковано в обрешётку. Взяли полную оплату за доставку перед получением, а после выдачи сказали что расходы по доставке не возвращают, хотя не отрицают своей вины за порчу товара. Самая настоящая шарашкина контора, хотя позиционируют себя как компания федерального масштаба. Сказали что мы же доставили, страховая возместит стоимость товара, пишите претензию, а стоимость доставки не возмещается.

Show business's response

Ира Шм

Level 2 Local Expert

Отвратительно!!! 10 дней назад отправили посылку в Тамбов (ориентировочно идет 5 дней). Прошло 10 дней, а посылка до сих пор без движения. Она даже не покинуло сортировочный пункт. Теперь мне ещё ждать 10 дней? Претензию приняли, но тишина. Ответов не найти. Если есть у вас возможность - не пользуйтесь этой организацией. Лучше уж почтой!!!

Show business's response

Валерий Noname

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, практически в центре города. Уверенный лидер отросли, хорошее сочетание цена-качество, раньше были проблемы с определением срока и реальной доставкой, но теперь вроде исправились. Единственное, ещё бы один выезд-в сторону швейной фабрики заасфальтировать, было бы очень удобно.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

На калькуляторе на сайте выдают одну сумму, а при отправке насчитывают почти в 2 раза дороже.... когда начал ругаться и выяснять почему так, мне всетаки посчитали по тому ценнику, что на калькуляторе на сайте, но эти "нехоршие люди" (мягко говоря без мата) указали, что я якобы отказался от страховки и если бы я не досмотрел, то думаю, что они бы над грузом поиздевались... вот такие нехорошие люди там работают... когда заметил и предъявил им, что почему они не оформили страхование, они молча сделали страховку. БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Show business's response

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Уже несколько лет, пользуюсь услугами транспортной компании ПЭК города Шахты, Очень оперативная доставка, приемлемые цены (в отличии от других транспортных компаний), доброжелательные и приветливые менеджеры. Оксана и Наталья всегда ответят на интересующие вопросы четко и грамотно! Ребята на складе всегда помогут погрузить в машину даже маленький и легкий груз. В преддверии праздников хочется поздравить всех сотрудников организации! Всем добра и позитива! Спасибо за вашу работу! Вы лучшие!

Show business's response

О.К

Level 6 Local Expert

Пользовался этой Т. К. Неоднократно, всё нравиться, обслуживанье очень быстро и с добром.

Show business's response

Ольга Беликова

Level 7 Local Expert

По телефону девушка проконсультировала четко, ясно и вежливо. Забирали два габаритных груза. В офисе девушки обслужили отлично. На складе работают вежливые и готовые помочь ребята. Остались очень довольны этим отделением!

Show business's response

шахты ш.

Level 2 Local Expert

Недавно отправлял автомобильные двери в Уфу, клиент попросил сделать фото для проверки целостности изделия и упаковочной тары, на что мне сотрудники дали отказ! По итогу при получении посылки покупателем, товар пришёл повреждённым, в компании ПЭК нести всякую ответственность за порчу имущества отказываются!

Show business's response

Александр Кривощеков

Level 4 Local Expert

Очень понравилось. Приехал, сдал груз на склад. Получил талон на отправку, прошёл в соседнее помещение. Оставил адрес получателя. Получил талон, по которому можно отслеживать продвижение груза). Отправлял в разные города России и всегда груз приходил получателю))). Хорошо и удобно)))

Show business's response

Алексей Волков

Level 4 Local Expert

Ужасно долгая доставка, один раз связался с ними больше не хочу

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Расположение ужас, побс каменный век из документов только паспорт в бумажном виде, что такое гос услуги барышни не знают.

Show business's response

evgenygleboff

Level 9 Local Expert

Регулярно отправляю груз. Приём груза на складе конечно можно было бы сделать поудобнее. В офисе всё чётко и быстро.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Раньше часто пользовался доставкой ПЭК проблем не было. 27 января с Нижнего Новгорода отправили посылку в г. Шахты, писали оринтеровочно придет 2.02, сегодня 7.02 до сих пор нет, а операторы отвечают каждый день, «сегодня вечером должна придти». Статус доставки даже не поменялся, ориенитривочное прибытие 02.02.22. Ужасный сервис.

Show business's response

Денис К.

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис. Часто пользовались услугами этой компании. Периодически возникали проблемы, но в последний раз превзошли все возможное. Потеряли груз из Москвы в Шахты. Выбивать его пришлось, что называется, с боем. В процессе поняли, что у них никто ни за что не отвечает. Даже специально назначенные "ответственные". На контрольные сроки сами же плюют. Руководители отделений не могут ни наладить работу сотрудников, ни гарантировать выполнение собственных слов. В общем, эту компанию можно использовать для доставки только если вам не важен ваш груз или имеется бесконечный запас терпения и нервов.

Show business's response

Сергей Рыбников

Level 12 Local Expert

Очень люблю пользоваться услугами ПЭК. Всегда адекватный персонал, удобные площадки для погрузки/разгрузки. Все быстро, четко и удобно. Ни разу не теряли груз. Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 9784

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, не советую заказ торчит в Москве три дня, пока отправят и в итоге идет неделю, самая долгая доставка, потеря времени гарантироанна

Show business's response

Дмитрий Захаренко

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, хорошая доставка. Пользуюсь не первый раз.

Show business's response

Сергей Вержицкий

Level 20 Local Expert

Очень далеко расположен, ужасный подъезд. Обслуживание быстрое, как правило. Сотрудники приветливые.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Девочки операторы молодцы.Все быстро,идут навстречу клиенту.Пользуюсь часто, всегда всё в порядке.

Show business's response

Ткачева Е.

Level 4 Local Expert

Компания ПЭК худшая компания по отправке груза- сроки перевозки нарушаются постоянно, отследить груз очень проблематично, если звонишь оператором- проблему не решают, а только обещают разобраться и перезвонить… по факту сам пытаешься добиться, чтобы груз наконец то попал дошёл до получателя. В августе 2021- были с этой компанией проблемы, в этом году все повторяется , отправила посылку 27 июня числа в Москву, сегодня 18. 07.2022 она ещё где то путешествует по складам г.Москвы. Претензию составили, но никаких действий не происходит у них выходные …. Кто ещё думает связываться с этой компанией не рекомендую никому!!!

Show business's response

Александр Черненко

Level 7 Local Expert

Быстро и не дорого доставляют груз, на этом плюсы заканчиваются. Коробками каждый раз как будто в футбол играли. Расположение офиса-склада это отдельная песня, ни заехать ни выехать. Также сам офис расположен в подвале с резко идущими вниз ступенями, убиться можно, особенно зимой. Территорию вокруг офиса не чистят и не подсыпают…

Show business's response

Эдуард Толмачев

Level 7 Local Expert

Большая территория как для легковых авто так и для грузовиков,команда склада и весь персонал пэка очень отзывчивый приветливый

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Хорошая организация, несколько раз сама пользовалась ее услугами и мои знакомые постоянно пользуются. Быстро и качественно работают, дешевле , чем в аналогичных компаниях. Сотрудники доброжелательные и активные.

Show business's response

Валерий Салькин

Level 7 Local Expert

Плюсы-доставка вовремя, даже раньше. Упаковка огромный плюс. Выдача плюс. Минус -лучше сразу говорить конкретную сумму.

Show business's response

Ирина Курц

Level 4 Local Expert

В последнее время очень долго идет груз. В Ростове стоит долго. Начали менять дату прибытия. Все остальное супер. Девочки, которые выдают документ на выдачу груза, умнички.

Show business's response

Андрей Верещагин

Level 6 Local Expert

Хорошая организация, дружелюбный персонал, быстрое обслуживание. Расположение не очень и указателей маловато будет:). Про дороги молчу, они везде в Шахтах, да как и по стране оставляют желать лучшего...

Show business's response

Анна Бондаренко

Level 2 Local Expert

Пользовались услугами ПЭК более 5 лет. В конце прошлого года начались переодические задержки доставки. В конце октября, опять пришлось воспользоваться услугами данной компании. Сервис стал еще хуже. С 27.10 по сегодняшний день не могут доставить посылку из Москвы в Шахты. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией.

Show business's response

Олег Ломоносов

Level 10 Local Expert

Обслуживание выше среднего, ожидание выдачи не долгое. Персонал на высоте.

Show business's response

Олег Родионов

Level 4 Local Expert

Удобно, быстро, приемлемая цена. Постоянно пользуюсь услугами этой компании

Show business's response

Максим Бадулин

Level 11 Local Expert

Нормальная контора. Доставка быстрая. Находится правда в... опе мира) если не знаешь то и не найдёшь. Доставили колёсики в целости и сохранности.

Show business's response

КИРЕЕВ М.А

Level 10 Local Expert

Самая безответственная конченная транспортная. Груз еще не разу не пришел вовремя, врут на каждом шагу, грузом как будто играют в футбол. Хамское отношение персонала, всем на всех по барабану ! Если есть желание потратить время и нервы то стоит обратиться сюда и кроме как отвращение больше ничего не испытаете. Самое худшее что можно представить -все собрано в данной компании!

Show business's response

Pec

187 reviews