Такого безобразия нигде больше не найти. Мой совет: с проходимцами ПЭК не связывайтесь. Привезли груз и говорят платите на улице 83, 5 тысячи рублей, а потом груз занесем. Почему на улице, если у меня заказана полная доставка в квартиру? А где чек квитанция, что деньги получили???? Завтра пришлем (???!) На улице отдай деньги неизвестно за что и никаких квитанций. Обращался к Александру Максимовичу ( представился руководителем Иркутского подразделения). Ответ: у нас так принято! Из клиентов делают дураков.
Впечатлена масштабностью предприятия. Только в нашем городе на парковке фирмы находилось десятка два огромных фур. Видимо за счет больших объемов перевозок стоимость доставки груза невелика. Для меня заказ двух единиц детской мебели из Москвы с самовывозом со склада обошелся в 800 руб. Статус груза отслеживается онлайн. В офисе электронная очередь и расторопные менеджеры. Товар погрузят в машину. Приятно видеть, когда бизнес процветает. Удачи вам!
Второй раз за короткое время косяк, срыв поставки. Первый паз потерялсась посылка в Сочи, через 40 дней нашли. Теперь доставка груза авиа, с Москвы в Иркутск,в надежде на срочность, с 21.09.21- по 28.09.2021 не могу получить. Буду переходить к другому перевозчику.
Раньше можно было выпить чай или кофе с конфетками, а сейчас убрали, поставили автомат. Работают по прежнему четко, быстро и вежливо. Машины выезжают каждый будний день в ночь. Всегда можно отследить свою посылку. Мне нравится. Советую.
1. Филиал в Москве при отправке завышает обьем и соответственно стоимость доставки.
2. Надо отдать должное есть возможность перемерить груз.
3. Долгое ожидание выдачи груза на складе.
Не рекомендую!
Ужасная компания. Из своего опыта, пришлось отправить груз этой компанией. Мало того, что сорвали сроки доставки, так пришло только половина груза. Остальную часть потеряли, или украли. Возмещать отказываются. Крайних не найдешь. Не советую.
Отличная транспортная компания. Есть трекинг. Сроки выдерживают и стоимость нормальная. Привозил этой компанией шину, привозил багажную систему, привозил мелкую деталь авто. Всякий раз привозили вовремя.
Здравствуйте! Никому не рекомендую эту компанию. Обещали доставить груз за 10 дней, прошло уже почти месяц, почти каждый день с ними связывалась, и каждый раз одно и тоже, обещают в течении 2-3 дней доставить. Уверена, что мой груз утерян, а компания просто оттягивает время. Аферисты.
Красиво только в рекламе.
На самом деле грязь и беспорядок.
Просто не приятно находиться на складе,при получении груза. Вечно мусор, какие-то палки с гвоздями. Парковки ноль, вечно всё заставлено фурами. Единственный плюс, это груза приходят целые и вовремя, покрайнемере в моём случаи. Чего не скажешь по отзывам других людей!
Полный отстой! Была подана онлайн заявка на забор груза с домашнего адреса в связи с переездом в другой город. Заявка была на прибытие машины за грузом 6 ноября с 11.00 до 15.00. На работе взял отгул. Прождал назначенное время, но машина так и не пришла. Перезвонил. Водитель сказал что задержатся на полтора часа. Ждал дальше. В результате в 17.30 мне позвонили и сказали, что для нашего груза на сегодня не хватает места в машине и перенесли мою заявку с 6 ноября пятницы на 9 ноября понедельник. Меня чуть не порвало. У нас в понедельник самолет. В результате я воспользовался услугой другой компании, которая на следующий день прибыла минуту в минуту. ОПЕРАТИВНО И КАЧЕСТВЕННО ЗАБРАЛИ ГРУЗ. Как то вот так! Так что не рекомендую ПЭК.
Все чётко во время и приятно удивили мужики работяги отзывчивые быстрые и понятливые ребята молодцы трудно в таком ритме работы
оставаться выше указанным человеком но они такие...
Транспортная компания которая с каждым разом становится всё лучше. Очереди ушли в прошлое, выдача груза стала удобнее. Единственный недостаток, у них нет федерального номера, как у той Энергии.
Несколько раз получала груз в даной транспортной компании. Задержек нет , доставляют всегда в указанные сроки. Всегда приходит смс с трек номером и датой доставки. В пункте выдачи нет больших очередей , персонал работает быстро, что очень радует.
Если приходится прибегать к услугам транспортной компании то так получается что выпадает на ПЭК.
Что имеем: сильная и качественная автоматизация, начиная от оповещений через смс, ВКонтакте, талонов на очередь в офисе которой по факту нету. Целостность груза, сколько получал товар целостность нарушена не была. Крайний раз получил раковину, все пришло целым и невредимым. Также судя по мониторингу у компании не самые высокие цены.
Полное безобразие
Ждем груз ( 10 сентября выехал из Калининграда , 15 сентября прибыл в Москву и сегодня 21 сентября , а груз все ещё в Москве и когда он поедет в Иркутск ни кто не знает
Наверное это самая лучшая транспортная компания услугами которой мне доводилось воспользоваться. Все чисто, аккуратно. Бережное отношение к грузу. Самый большой плюс это упаковка груза. Упаковывают на совесть. Рекомендую!!!
Заказываал товар с Москвы и решил воспользоваться данной компанией заказ пришле 2912.20 я так и не смог его получить так как я пришел в офис и мне покрутили у виска и отправили домой , потом я пришел 08.12.21 и меня отправили на склад а склад сказал что без накладной не отдают груз я пошел обратно в офис и он уже закрылся классно работают. Это мой первый и последний раз когда я воспользовался данной компанией
Пользовались несколько раз услугами данной ТК. Один раз груз потеряли, несколько недель не давали ни какой информации. Потом груз нашли, но в негодном состоянии. Директор сам вышел на контакт. Оформили претензию, рассматривали ее месяц. Стоимость груза вернули.
Отвратительное обслуживание на дальнем складе, выдачу груза ждёшь по 40 минут. Работники просто ходят туда сюда, больше с этой компанией я работать не буду.
Меня очень даже все устраивает в сроках доставки , с Москвы за 6-7 дней привозят , все просто отлично, груз можно отслеживать и это круто , так держать , спасибо за вашу работу!!!
Одна из самых экономных транспортных компаний. Доставили быстро. Оформили тоже все быстро и без очередей. Чуть пришлось на складе подождать, но было много народа. Грузчик помог все погрузить.
Заказал двигатель на авто.19 сентября выехал с москвы .должен был приййти 29 сентября в иркутск.сегодня уже 3 октября.4 воскресенье.и досих пор не пришел.
Ужас!!!Уже третью неделю и третий груз я не могу проучить нормально!Пигут одно,а на деле другое!Груз до филиала доставляют,как межтерминальную!Говорят 1-2 дня,по итогу уже 5ый день и груза в филиале нет!!!У меня с др города за такой срок доходит,а тут несколько км не могут перевезти вовремя!Такие рекламы по ТВ,а в итоге плевать на режимы самоизоляции,транспортная вынуждает клиеетов ездить на далекте расстояния и с кучей пересадок,нет никаких у них услуг ни доставки до адреса,ни до филиала, если выготовы ждать неделю на эти услуги,то конечно,но это не 1-2дня,как нам обещает ПЭК,это минимум неделя!И не поймаете вы свой груз,он будет валяться в шрязной машине неизвестно сколько и неизвестно,что приедет,так как качество доставки у данной компании,оставляет желать лучшего!Ну почему в др городах все хорошо,у нас бардак!Придется перестать работать с поставщиком из за данной трансплртной компании!Видимо и начальнику нашего филиала тоже плевать на все условности,раз уже месяц никих перемен!!!Неверная информация!!!!Обман клиентов!!
По крайней мере в нашем регионе и халатность сотрудника компании,который еще вчера принял заявку,как сказал,но так ее и не провел!Сегодня в 10 утра я решила подстраховаться и набрала заново,так как у меня на терминале более 50кг продуктовых товаров, чтобы успеть повторно подать заявку,но увы я узнаю,что заявки вчера создано не было и самое интересное,не важно, что сегодня я так же успела по их времени до 12 создать новую!В итоге мне сообщили,что теперь только на понедельник и все машины уехали в 8 утра!
Простите уважаемые сотрудники компании ПЭК,но какого хрена вы тогда пишите условия подачи заявки до 12-доставка в тот же день?Как ваши машины уходят в 8 утра,если вы принимаете заявки до 12 часов?Сейчас и так сложная ситуация,а по вашей,неверно предоставленной информации,возникают еще сложнее ситуации,чтобы доехать до вашего офиса в нашем городе,мне нужно выехать из за города и еще сделать 2 пересадки и в итоге это проезд через весь наш город на окраину!
Все правила самоизоляции и бесконтактной доставки грубо нарушены!
Спасибо,что вы есть,такие хорошие и оперативные!
8
5
О
Ольга К.
Level 5 Local Expert
March 13, 2021
Заказывали перевозку, выбрали ПЭК, изначально указывали доставку до квартиры, звонили, уточняли, вроде все нормально, когда груз прибыл в город меня поставили перед фактом что доставку только до подъезда (живу одна, груз 20кг), доставка в неудобное время (хочешь +- 30 минут плати +1000р), вроде договорились, на следующее утро в течении 3х часов пыталась им дозвониться, телефон просто недоступен, сайт не работает, кое как дозвонилась, спросила могу ли я сама сегодня приехать и получить груз (появилась разовая возможность), приехала с другого конца города, и при оформлении документов оказалось, что груз где-то закрыт (и открыть они не могут), сказали звоните директору филиала, до которого я так и не дозвонилась. Итог, отвратительный сервис, клиентоорейнтированность ползает где-то на уровне плинтуса, сообщений работы нет (самое обидное, что по телефону сказали приезжайте, а когда приехали все оказалось не то и не так), НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ТК.
На грязном складе предложили достать из сумки для осмотра детские вещи!!! Оператор на горячей линии пояснить ничего не смог, просто бросили трубку. Очень высокую оценку заслуживают!
Долгие годы сотрудничества связывают меня с этой транспортной компанией. График работы вполне удобный, склад круглосуточный, есть выдача без посещения офиса.