Вношу Апдейт по данной ситуации. Сервис проявил себя с лучшей стороны: через несколько дней позвонили и предложили провести замену крышки ноутбука. Благодарна мастерам и сервису за такое отношение к клиентам, очень приятно видеть, что такие ситуации заминаются на негативной ноте, а решаются и оставляют приятное впечатление от сервиса
Пришла в сервис с проблемой шума и перегревания ноутбука на бесплатную «диагностику», которая заключалась в том, что мастер Даниил покрутил в руках выключенное устройство, сказал «ну, наверное надо менять термопасту, будет стоить 2990». Я оставила ноутбук, в надежде, что если диагностика была неверной, в процессе ремонта они выяснят реальную причину, или починят эту.
На следующий день я забрала ноутбук, и только дома заметила, царапину на верхней крышке, включила и поняла, что проблема шума и нагревания никуда не делась. (Также апдейт: мастер позже уточнил, что проблема шума возникает не из-за нагревания, а из-за неисправности кулера»
Стала связываться с сервисом, и спустя 3 часа попыток до них дозвонится, трубку взял мастер Егор, который предложил мне принести ноутбук снова, чтобы они изучили царапину, и если она действительно там заменили верхнюю крышку.
Через несколько дней я принесла ноутбук в сервис, где мастер Даниил снова покрутил ноутбук в руках, включил компьютер послушал его, сказал, что шум от SSD карты, сфотографировал царапину, сказал, что отправит фото Егору, который со мной свяжется и далее мы с ним уже решим эту проблему, я оставила номер телефона для связи и ушла. И вот, неделю спустя со мной никто не связался, и сегодня, начиная с 12:25 до настоящего времени (14:55) я продолжаю безуспешные попытки дозвониться до сервиса.
Доброжелательный мастер (не запомнила имя😞), все четко, ясно обьяснил, качественно и быстро сделал (поменял экран телефона). К такому хочется обращаться в экстренных случаях, связанных с мобильными устройствами точно. Рекомендую!
Был 24.09 менял аккумулятор по состоянию на iPhone 11 вчера вечером 26 число телефон поймал черный экран при подключении зарядки и попытке включении загрузка останавливалась на яблоке почитал в поддержке по поводу этой ошибки были разные причины попробовал через iTunes восстановить телефон не увенчалось успехом сегодня сходил в другой сервисный центр где мне сразу сказали что аккумулятор не заряжает мне поставили новый аккумулятор теперь работает без замечаний , качество аккумулятора оставляет желать лучшего , меня очень расстроила данная франшиза
Обратилась с разбитым экраном. Объяснила, что надо починить все быстро, т.к. была проездом в городе. Сделки все быстро, качественно, по приятной цене. 10/10
Производил замену оригинальной батареи на iPhone 12 Pro. Ответили на все мои вопросы, грамотно проконсультировали как подготовить телефон к замене (ибо делали с переносом чипа, перепрошивкой и сбросом всех настроек). Всё отлично и своевременно выполнили.
Качеством сервиса удовлетворен.
Хороший сервис, сделали смартфон быстро и качественно, заменили АКБ, гнездо зарядки и сделали комплексную чистку. Теперь слышно всё отлично, за ведь день активного пользования заряд упал на 30 процентов. Рекомендую сервис!
Отличный сервис по ремонту!
Обратилась по поводу замены стекла на планшет! Всё подробно объяснили, заказали запчасть, установили, всё работает на ура!
Спасибо большое!
Сервис на высшем уровне! Спасибо огромное мастеру Егору! Очень быстро и качественно решил мою проблему! Все работает! С наступающим Новым годом! Процветания вашей компании!
Приходила в сервис менять аккумулятор на телефоне. Все хорошо. Уже несколько лет по необходимости обращаюсь только в этот сервис, ни разу не было никаких проблем. Правда и ремонта серьезного не было, но тем не менее, если понадобится-обращусь сюда. Удобнее записываться заранее, тогда не придется ждать очереди. Весь процесс занял минут 20.
К!Позвонил 1-ого мая с записью на ремонт (замена дисплея на айфон 13) с мастером 20 минут общались. Записался на 4 мая, тк мастер сказал, что потребуется 1,5 дня. Приехал в сервис, а мне говорят, что данную услугу не оказывают!!! Это как???
Ответ приемщика :» я не знаю кто вам обещал»🤦♂️🤦♂️🤦♂️ это что? Сервис???
Не советую и не рекомендую.
В данный сервис отдала телефон после поломки дисплея, поменяли дисплей (ближе к оригиналу). Через три дня начал полосить, везде видно клей. Отдала на диагностику ничего серьезного не выявили... Ремонт по гарантии делать отказались, стал полосить больше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС !!!! Телефон не отремонтировали, деньги в пустую...
Производил наклейку защитной плёнки и честку динамиков. Сделали все быстро и качественно. Цена приемлема. Также провели консультацию по интересующим меня вопросам.
Мне всё нравится. Егор такой позитивный. Как-то сразу снимает напряжение, успокаивает. И действительно у него всё получается. Классный парень. Молодец!
Наименование компании полностью отражает отрошение к работе. Вежливые сотрудники доступно и компетентно обрисуют проблему, способ и время ее устранения. Цены адекватные, добираться быстро со всех районов города. От обращения осталось самое благопоиятное впечатление. Если понадобиться еще какой-нибудь ремонт, обращусь именно в эту компанию. Александр.
Добрый день ! Отзывы обычно не делаю, считаю вся эта мелкая бытовая техника и так требует постоянного обновления, но вот появилась задача - произвести апгрейд IMac ... не получилось найти ни специалиста ITишника ни специализированные конторы ... все боялись сломать матрицу да идругие находили причины ! Решил обратится в компанию Pedant (Энгельса, 63 ... за другие филиалы ни чего не знаю) и вот специалист Василий мне говорит ... делал ... знаю ... все решим ... в итоге ни чего не навязывал даже в чем того отговаривал ... заменил я жесткий диск на твердотельник 1 Тб - 10.000 тыс. руб и память до 32 ГБ - 15.000 тыс. руб. (дочке нужно для работы с графикой) и это все с работой !!! Все это сделал за один рабочий день !!! и скорость работы моего Мас увеличилась раз в 10 а то и больше ... просто фантастика - ЛЕТАЕТ, тем более сейчас это очень актуально !
Я вам честно скажу других вариантов просто нет ! Я честно переживал за поломку экрана, но все идеально !!!!
Как то так ... Спасибо !
Павел.
Очень вежливо разговаривают с клиентами, качественная работа, определенная время заказа, внутри хорошо чисто тепло, Команда Pendant, советую людям, приходите не пожалеете
Замечательный сервисный центр ! По телефону проконсультировал Александр , все внятно объяснил , сориентировал по стоимости . В этот же день отдала в ремонт IMac 21’5, который работал очень медленно со дня покупки. Хотя в эпл центре сказали, что идеально подойдет для монтирования видео. Александр все объяснил , почему такой медленный и что можно улучшить . Результат : до совершенствования включение компьютера занимала от 10минут!!!! Винда 98 в детстве быстрее включалась , а теперь до минуты ! Приложения сразу включаются , хотя раньше приходилось так же долго ждать . Компьютер сильно нагревался . И откровенно говоря фильмы смотреть было невыносимо , пока он подумает , загрузит интернет , пройдет минут двадцать и нервная система уже не могла терпеть это . Выставила на Авито , надежды не было , разочарование в apple. Но Александр исправил их репутацию! Спасибо огромное !!!! Теперь можно спокойно работать ! Сняла с Авито объявление и буду всегда обращаться к ребятам с энгельса 63! Мастера своего дела ! Еще и почистили его. Спасибо ! Спасибо ! Спасибо ! Рекомендую !
27 марта утром зашел, чтоб починить телефон. Встретил очень отзывчивый молодоц человек (к сожалению, об имени не поинтересовался)! Починил телефон при мне за 5 минут. Очень рекомендую!
Был 12.07.23 на Энгельса.
Хочу выразить благодарность мастеру за качественный ремонт, приятная атмосфера, все на ура, ремонтом доволен, сделали скидку, спасибо Вам)
Вздулся аккумулятор в телефоне, заменили за несколько часов и вернули телефон в день обращения. Недостатков в работе мастера на данный момент не обнаружено. Все быстро и за ту цену, которая была заявлена изначально.
Ужасное заведение, относили телефон айфон 7 чтоб поменяли экран, экран поменяли телефон теперь не заряжается зря деньги отдала , отнесли в другую компанию там починили
Спасибо большое большое обращаться не буду и не кому не советую 😡
Хотелось отметить хорошего и внимательного продавца консультанта Никиту очень приятно было работать с ним, побольше бы было таких консультантов, спасибо фирме Педант.
Замена дисплея класса ориджинал за кругленькую сумму. Гарантия минимальна, дисплей класса «сделано в подвале».
Пятна на определенных цветах. Редкие торможения отклика. Плохая цветопередача. Больше никогда не обратимся в данный сервис.
Мне понравилось посещение данного сервисного центра. Посмотрели мой телефон, предположили причину поломки, озвучили сроки и цены, все чётко, есть безналичная форма оплаты, удобное расположение, прямо на остановке.
Все нравится! Сервис и персонал на высшем уровне!! Всегда помогут, разберутся в проблеме, и сделают работу на все 100% Всем советую данную компанию!
2
Show business's response
А
Александр О.
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Сервисный центр Педант - это лучший выбор для ремонта смартфонов и ноутбуков. Я обращался к ним несколько раз, и каждый раз они делали все быстро и качественно. Мастера знают свое дело, используют оригинальные запчасти и дают гарантию. Цены приятно удивляют, особенно если сравнивать с другими сервисами. Сервисный центр Педант - это надежность и профессионализм, советую всем!
Была замена аккумулятора на 12 pro max, вместе с тем и замена задней крышки. Сразу заметил пыль под стеклом основной камеры. Через время услышал щелчки от задней крышки. После она начала отваливатся и я заметил, что клей и герметик был старый
Я бы хотела поблагодарить мастеров из Pedant, работающих в ТЦ Родник. Они очень квалифицированно и качественно отремонтировали и буквально"оживили" мой старенький "Филипс". Теперь все программы в нём как новенькие! При этом мастера работают очень старательно и добросовестно! И, что немаловажно в наше время, общаются с клиентами терпеливо и очень доброжелательно! Хотелось бы попросить руководство вашей фирмы отметить мастеров из Родника, а если можно, то не только морально, но и материально! А для тех,кто ищет где починить свой любимый смартфон, советую обращаться к мастерам Pedant из Родника!