Раньше было нормально все. Сейчас доставка это ужас. Проходит время, которое отображается в приложении, пытаешься позвонить в ресторан, никто не берет трубку.
Прекрасное заведение, очень убрано, спокойно и чисто, дружелюбный персонал. Очень вкусная пицца. Всем советую.
1
Show business's response
Tanya
Level 4 Local Expert
February 10
При оформлении заказа на доставку - готовьтесь к тому, что вы либо не получите заказ вообще, либо получите его через 4-5 часов и не в том составе, приготовленное кое-как, невкусное и холодное. Можете зайти в их группу ВК и посмотреть отзывы 👍🏻
К сожалению, я не знала как здесь принято работать и оформила в этой пиццерии свой первый заказ. Заказ был оформлен в приложении 09.02.2024 в 18:18 . Время на доставку было указано 125 минут. Конечно спустя 125 минут заказ никто не привез, и он по-прежнему был в статусе «готовится». Чтобы прояснить ситуацию много раз пытались дозвониться в пиццерию, трубки там не взяли ни разу. В чате ВК никто не отвечает. В общем игнор со всех сторон.
Спустя почти 4 часа ожидания продолжать ожидание было бессмысленно , на часах 22 вечера. Людям спать пора, и наедаться пиццей ночью никто не планировал.
Заказ odintsovo-1-46255638-iP
Ничего , кроме возврата денежных средств, я не жду.
Более здесь ничего заказывать не буду.
На скриншоте заказ «в пути». А сегодня уже 10.02.
Это худший сервис среди пиццерий. Хуже пожалуй некуда.
Несколько лет заказывали пиццу только в Папа Джонс, всегда очень вкусная, никаких нареканий не было. Но то ли персонал поменялся то ли что ещё произошло, но заказали сегодня три пиццы, привезли какую-то дрянь. Тесто резиновое, не разжевать, микроскопические кусочки подгорелого бекона, никто такую гадость есть не стал. Больше никогда там не закажем, хотя и были постоянными клиентами. Но то, что готовят теперь, есть невозможно.
Заказали пиццу и ждали ее 2 часа. Спустя час набрали в ресторан, ответила девушка что курьер сейчас отдаст на 1 адресе и через 15 минут будет у нас. Прошло полчаса набирали снова , сказали , ой нам так жаль курьер 1 не успевает , уже якобы едет к вам и будет через 10 -15 минут. Прошло еще минут 30, звоним девушке , ругаемся где еда , где курьер. Ой , он в Барвиху уехал , а потом к вам сразу (извините оттуда до нас час , минимум). В общем в итоге долились от девушки отмены заказа и возврата денег !!
Те , кто будут заказывать , знайте ждать часа 3, а то и дольше
Вот пицца с сыром и шпинатом. Наверное есть разница между тем, что на сайте и тем, что привезли!
Очень испортилось качестао с того времени как только открылась пиццерия. Делают на отвали….
Отличное место! Часто бываем здесь с семьёй, иногда берём с собой. Делаем заказ и забираем минут через 20. Никогда не было недоразумений, всё четко! Рекомендую!!!
В этом году три раза заказывал доставку пиццы из этого ресторана. И 2 раза из 3-х опоздали. Первый раз на час (доставка день в день), второй раз на 45 минут, хотя заказ был сделан с вечера. И как можно было не приехать вовремя, я не понимаю! И самое интересное, что никакой менеджер не звонит и не «приносит свои извинения», я уже молчу о каких-то скидках, бонусах и подарках. Это просто не профессионально и некрасиво по отношению к вашим клиентам. Сервис отвратительный!
Да и пицца я бы не сказал, что «Вау».
Впервые сюда захожу. Готовят очень вкусно. Предложили 2 пиццу по акции и сырные палочки. Из минусов я бы сказал нехватку некоторых лимонадов, но это не критично. Реккомендую
Заказы по доставке выдают во время, но иногда бывают задержки. Пицца и другая еда - вкусная.
Персонал на вид - неплохой. Атмосфера - 👍...
А на счёт десертов - лично я не пробывал. Но пицца - вкусная
Нет слов . Украли 7000 балов с последнего заказа номер заказа 1-35926550-IP . Больше не ногой в это заведение . Стали горазда хуже последнее время . Заказали детям на праздник в 15-50 привезли в 21-04 холодную грели в духовке … деньги на ветер . Надеюсь ими заинтересуются органы и проверят на нарушения . Роспотреб надзор и прокуратура .перешли в другую фирму с птичкой . Проблемы пропали